Sotsioloogid otsisid pikka aega kõige lihtsamaid sotsiaalseid elemente, millega nad võiksid kirjeldada ja õppida ühiskondlikku elu tervikuna lõputult mitmekesiste sündmuste, meetmete, faktide, nähtuste, nähtuste ja suhetena. Lihtsaimal kujul oli vaja leida avaliku elu nähtusi, mis näitavad nende ilmingu põhjendust, konstrueerimist ja lihtsustatud mudeli elementaarset juhtumit, õppides, mida sotsioloogil oleks võimalus kaaluda nende lihtsate juhtumite kombinatsiooni üha keerukamaid fakte või nagu Selle mudeli keeruline proov lõpmatuseni. Sotsioloog peaks leidma sõnade sõnadega P.A. Sorokina, "sotsiaalne rakk", õppides, ta oleks saanud teadmisi avalike nähtuste põhilistest omadustest. Selline kõige lihtsam "sotsiaalne rakk" on mõiste "koostoime" või "koostoime" mõiste, mis viitab sotsioloogia põhikontseptsioonidele kui teadusele ühiskonna arengule. Interaktsiooni, mis avaldub lõpuks, kuna üksikisikute sotsiaalne käitumine ühiskonnas on saanud analüüsi teema XX sajandi silmapaistvate sotsioloogide kirjutistes, nagu P.A. Sorokin, Zimmel, E. Durkheim, T. Parsons, R. Merton, D. Homans jne.

Sotsiaalsed interaktsioonid ühiskonnas

Sotsiaalsed kontaktid

Probleemide moodustamise probleemide moodustamise ühiskonnas lihtne kõige raskem sotsiaalse tegevuse mehhanismi spetsiifika sotsiaalse suhtluse, väga mõiste "sotsiaalse süsteemi" on välja töötatud üksikasjalikult ja uuritakse kahe peamise sotsioloogilise uurimistöö - mikrotasandi ja makro taset.

Mikrotasandi sotsiaalse suhtluse kohta (koostoime) on üksikisiku, grupi, ühiskonna kui terviku käitumine nii hetkel kui ka perspektiivis. Iga tegevus on tingitud eelmises tegevuses ja samal ajal toimib järelmeetmete tulemusel. See annab tsüklilise põhjusliku sõltuvusega seotud vastaste sotsiaalsete tegevuste süsteemi, kus ühe teema tegevus on samal ajal põhjus teiste teemade reageerimismeetmete tagajärg. Inimestevahelist suhtlemist võib kutsuda interaktsiooni kahe või enama inimsuhetevahelise sideüksuse (näiteks Isa, kiitis oma poega heade uuringute jaoks). Katsete ja tähelepanekute põhjal analüüsivad sotsioloogid ja püüavad selgitada teatud tüüpi käitumisliigid, mis iseloomustavad inimeste vastastikmõju.

Makrotasandil viiakse interaktsiooni uuring läbi selliste suurte struktuuride näitena klasside, kihtide, armee, majanduse jne. Kuid mõlema koostoime taseme elemendid on põimunud. Niisiis, juhuslik kommunikatsioon Ühe ettevõtte sõdur viiakse läbi mikrotasandil. Kuid armee on makrotasandil uuritud sotsiaalne asutus. Näiteks, kui sotsioloog uuritakse mittekohustuslike suhete olemasolu põhjuseid, ei saa ta küsimust nõuetekohaselt uurida, mitte viidates sõjaväes, riigis tervikuna.

Lihtne, põhitegevuse tase on Ruumikontaktid. Oleme pidevalt silmitsi inimestega ja ehitame oma käitumise transpordis, poes, tööl, võttes arvesse nende huve ja käitumist. Niisiis, nähes eakale inimesele, anname talle tavaliselt tee poodi sissepääsu juures, vabandame oma koha ühistransport. Sotsioloogias nimetatakse seda " visual ruumiline kontakt"(Individuaalsete muutuste käitumine teiste inimeste passiivse kohaloleku mõju all).

Kontseptsioon "Hinnanguline ruumiline kontakt"seda kasutatakse selleks, et määrata olukord, kus inimene on teiste inimestega seotud, kuid eeldab, et need on üheski teises kohas. Niisiis, kui talvel sai ta korteris külmaks, helistame eluaseme kontorile ja kontrollime kuuma vee pakkumist; Lifti sisestamine, me teame täpselt, et kui teil on vaja abistada kohustust, peate vajutama juhtpaneeli nuppu ja meie hääl kuulatakse, kuigi me ei näe kohustust.

Kuna tsivilisatsioon areneb, näitab ettevõte isikule üha rohkem tähelepanu sellele, et igas olukorras tundis ta teiste inimeste kohalolekut, kes on valmis päästmiseks jõudma. Kiirabi, Tuletõrjemeeskond, politsei, avtoyspection, sanepid, usaldustelefonid, päästeteenused, mobiilsideoperaatori teenused, arvutivõrgu teenused ja muud organisatsioonid on loodud ühiskonna sensuaalse mugavuse tagamiseks ja sotsiaalse korra tagamiseks ja säilitamiseks. Kõik see seisukohast sotsioloogia - kujul ilming väidetavate ruumiliste kontaktide.

Huvi Kontaktid Inimesed on keerulisem koostoime tase. Need kontaktid on ilmselgelt "suunatud" üksikisikute vajadustele. Kui te, külastate, tutvuda silmapaistva jalgpalluriga, siis saate kogeda lihtsa uudishimu tunnet kuulsana. Aga kui ettevõtte esindaja asub ettevõttes ja te otsite tööd majandusteadlase diplomiga, siis tekib teie mõttes kohe kontakti vajadust, kui huvi on olemas. Siin tegeliku motiivi ja huvi on tingitud kättesaadavuse vajadust - alustada tuttavat ja võib-olla leida hea töö sellega. See kontakt võib jätkuda, kuid äkki katkestada, kui olete kaotanud huvi.

Kui a motiiv - See on otsene motivatsioon tegevustele, mis on seotud vajadusega rahuldada vajadust, Intress - See on teadlik ilming vajadust, mis tagab fookuse isiku teatud tegevuste. Enne külastamist küsisite sõber, kes aitaks tööd töö leidmisel: tutvustada teile ärimehele, anna hea omadus, kinnitab teie mainet jne. On võimalik, et tulevikus see sõber omakorda palub teil aidata teda midagi.

Sisse Kontaktide vahetamine Sotsiaalne suhtlus on keeruline. See on omamoodi kontaktisik, mille käigus üksikisikud on huvitatud mitte nii palju inimesi kui vahetusobjektid - teave, raha jne Näiteks, kui ostate filmipiletit, ei ole te kassapidajast huvitatud, olete huvitatud piletist. Tänaval peatate esimese lähenemise, et käitleda, kuidas jaama minna ja vähem kui midagi, mida pöörate tähelepanu vanadele või noortele, ilusale või mitte väga inimesele, on peamine asi, et saada vastus teie küsimusele. Kaasaegse inimese elu on täis sarnaseid vahetuskontakte: see ostab kaupluses ja turul kaupu; Tasub õppimise eest läheb diskole, mis teeb juuksurile ettevaatlik juuksur; Takso on õnnelik aadressil. Kaasaegses ühiskonnas on kontaktide vahetus üha keerulisemad. Näiteks jõuvad rikkad vanemad oma tütre Euroopas prestiižse haridusasutuse õppimiseks, uskudes, et raha eest makstavate raha eest võtab töötajate koolitamine kõik oma tütre sotsialiseerimise, hariduse ja haridusega seotud probleemide üle kõik mured.

Seega Sotsiaalne kontakt Seda mõistetakse üksikisikute või sotsiaalsete gruppide vahelise vastastikuse interaktsiooni lühiajalise esialgse etapiga. Sotsiaalne kontakt toimib tavaliselt ruumiliste kontaktide, vaimse kontakti ja kontaktkontakti vormides. Sotsiaalsed kontaktid on esimene samm sotsiaalsete rühmade moodustamises. Sotsiaalsete kontaktide uuring võimaldab meil teada iga inimese koha sotsiaalsuhete süsteemi, selle grupi staatuse. Sotsiaalkontaktide arvu ja suunda mõõtmine, sotsioloog võib määrata sotsiaalsete interaktsioonide struktuuri ja nende iseloomu.

Sotsiaaltoetused

- Järgmine pärast kontakte keerukate sotsiaalsete suhete taset. "Sotsiaalmeetmete" mõiste peetakse üheks kesksest sotsioloogiast ja on kõige lihtsam osa inimese käitumise tüübist. Sotsioloogiasse ja teaduslikult põhjendatud M. Weberi mõiste "sotsiaalse tegevuse" mõiste. Sotsiaalsed meetmed, ta leidis "isiku tegevus (olenemata sellest, kas tal on väline või sisemine märk, kas see vähendatakse mitte sekkumise või patsiendi aktsepteerimiseni) ... mis vastavalt kavandatud isikule või tegutseb isikud Tähendus on seotud tegevusega Teised Inimesed ja keskenduda temale. "

Weber jätkas asjaolust, et sotsiaalne tegevus on teadlik tegevus ja ilmselt suunatud teistele. Näiteks võib kahe auto kokkupõrge olla mitte rohkem kui juhtum, vaid katse vältida selle kokkupõrke, Branji, mis järgnes juhtumile, juhtide kasvavale konfliktile või olukorra rahumeelse lahendamisele, meelitades uusi parteisid (avospospent, hädaolukord Volinik, kindlustusagent on juba sotsiaalne tegevus.

Tuntud raskusaste kujutab endast selget piiri sotsiaalsete meetmete ja asotsiaalse (loomuliku, loomuliku) vahel. Weberi sõnul ei ole enesetapp sotsiaalne tegevus, kui selle tagajärjed ei mõjuta enesetapu tundmatute või sugulaste käitumist.

Kalapüük, jahindus ise ei tundu olevat sotsiaalseks tegevuseks, kui nad ei korreleeru teiste inimeste käitumisega. Selline meetmete tõlgendamine on mingisugune mitte-sotsiaalne ja teised sotsiaalne - mitte alati põhjendatud. Niisiis, enesetapp, isegi kui me räägime üksildast, elades väljaspool isiku sotsiaalseid kontakte, on tegelikult avalik. Kui te järgite sotsiaalse suhtluse teooriat P.A. Sorokina, siis igasugune nähtus, mis ühiskonnas juhtub, ei saa sellest eraldada ja seda ühiskonda iseloomustab peamiselt (sel juhul enesetapu toimib ühiskonna ühiskonna sotsiaalse näitajana). On äärmiselt raske kindlaks teha teadlikkuse olemasolu või puudumise kohta konkreetse indiviidi teoses. Weberi teooria kohaselt ei saa meetmeid pidada sotsiaalseks, kui üksikisik tuli mõju mõju mõju - riigi viha, ärritus, hirm. Siiski, nagu psühholoogide uuringud näitavad, ei toimi inimene kunagi täielikult teadlikult, selle käitumist mõjutavad erinevad emotsioonid (kaastunne, antipaatia), füüsiline seisund (väsimus või vastupidi, tõstetundlik tunne), iseloomu ja vaimse organisatsiooni ladu (temperament, Optimistlik meeleolu koleerivate või pessimismi flegmaatika), kultuuri ja luure jne.

Erinevalt sotsiaalsetest kontaktidest on sotsiaalne tegevus keeruline nähtus. Sotsiaalmeetmete struktuuri iseloomustab järgmised komponendid:

• Üksikisik, mis kehtib
• inimese vajadus konkreetse tegevuse järele
• tegevuse eesmärk
• meetodimeetod
• teine isik, kellele tegevus on suunatud
• tegevuse tulemus.

Sotsiaalmeetme mehhanism on kõige täielikult arenenud Ameerika sotsioloog T. Parsons (sotsiaalse tegevuse struktuur "). Nagu Sorokin, parsonid pidasid põhilise protsessi koostoime, mis võimaldab kultuuri arendada tasandil eraldi inimene. Koostoime tulemus on sotsiaalne käitumine. Inimene, sealhulgas teatud kogukond, millele järgneb selles kogukonnas vastu võetud kultuurproovid. Sotsiaalmeetmete mehhanism hõlmab vajadust, motivatsiooni ja tegelikult tegevust. Reeglina on sotsiaalse tegevuse algus teatava keskendumise vajaduse tekkimise.

Näiteks soovib noormees õppida auto valamiseks. Tegevuste tegemise soovi nimetatakse motivatsiooniks. Sotsiaalsed meetmed võivad olla erinevad: sel juhul noormees või tahab häirida tema sõbranna vastasest, kes läheb autoga hästi, või ta meeldib oma vanemate juurde kanda, või ta tahab "ümbrise" saada lisatulu.

Sotsiaalmeetmete tegemine, üksikisik kogeb teiste mõju teiste mõju ja ise omakorda tahab mõjutada teisi. See on tegevuste vahetamine, mis tegutseb sotsiaalse suhtlusena. Selles protsessis kuulub oluline roll vastastikuse ootuste süsteemi, mis võimaldab hinnata selle isiku käitumist üldtunnustatud normide seisukohast.

Kujutage ette, et kuigi ettevõttes kohtus noormees tüdrukuga ja nad nõustusid kohtuma. Igaühel neist on ühiskonnas või sellesse rühma vastu võetud käitumise ootuste süsteem. Tüdruk võib pidada noort meest potentsiaalseks peigmeheks, mistõttu on oluline luua tugevad suhted, konsolideerida tuttav tutvustamine, välja selgitada kõik tema seisukohad elu, huvide ja kiindumise, tema elukutse, materiaalsete võimaluste kohta. Noormees omakorda kajastab ka eelseisvat kohtumist või tõsiselt või järgmist seiklust.

Koosolek võib toimuda erinevalt. Üks jõuab välismaa autosse ja kutsub üles restoranisse järgneva rassiga tühja suvila juurde. Teine soovitab minna filmidesse või minna pargi läbi. Aga see on võimalik, et esimene noormees varsti kaob, ja Time Noor mees saab diplomi, tulevad teenusse, saab hea abikaasa.

Sotsiaalsete interaktsioonide vormid

Vastastikused ootused ei ole sageli õigustatud ja tekkinud probleemid hävitatakse. Kui vastastikused ootused on õigustatud, omandas prognoositavad ja mis kõige tähtsam, jätkusuutlik välimus, nimetatakse selliseid koostoimeid Sotsiaalsed suhted. Sotsioloogia eristab kolme kõige tavalisemat koostoimetit - koostööd, rivaalitsemine ja konflikt.

Koostöö - Seda tüüpi interaktsiooni, kus inimesed teevad omavahel seotud tegevusi ühiste eesmärkide saavutamiseks. Reeglina on koostöö kasulik suhtlevate osapoolte jaoks. Ühised huvid on rafting inimesed, nad põhjustavad neile tundeid sümpaatiat, tänu. Vastastikune kasu julgustab inimesi suhelda ja mitteametlikus seadmes, aitab kaasa usalduse atmosfääri tekkimisele, moraalsele mugavusele, valmis andma vaidlusaluseid, kannatavad endale ebamugavusi, kui see on vajalik äri jaoks. Koostöösuhetel on palju eeliseid ja hüvitisi konkurentide vastu võitlemiseks, tööjõu tootlikkuse parandamisele, töötajate konsolideerimisele töötajate konsolideerimisele personali korraldamisel ja ennetamisel.

Aja jooksul algab pideva koostoime koostöö põhjal konservatiivsemaks. Inimesed, olles õppinud üksteise võimalusi, iseloomu funktsioone, mis peaks olema oodata konkreetses olukorras kõigile. Rutiinse elemendid tekivad, suhte stabiilsus muutub stagnatsiooniks, tekitab vajaduse salvestada status quo. Grupi liikmed hakkavad kartma muutusi ja ei taha neid. Neil on juba olemas standard, testitud lahendused peaaegu igas olukorras, mis asutati ühendused kogu süsteemi mitmepoolsete suhete süsteemiga ühiskonnas, teavad nende toorainete tarnijaid, informaatoreid, disainereid, elektriliste struktuuride esindajaid. Teegrupis ei ole algajaid, uued ideed ei tungi sellesse blokeeritud sotsiaalsesse ruumi. Rühm hakkab halvendama.

Võistlus põhineb rivaalitsemisel (Konkurents) on üks levinumaid koostööliike, mis on vastupidine koostööle. Rivaalduse eripära on, et inimestel on samad eesmärgid, kuid jätkavad erinevaid huve. Näiteks mitmed ettevõtted väidavad saada tellimuse ehitamiseks suure silla kaudu Volga. Eesmärgiks neil on üks - saada tellimus, kuid erinevad huvid. Kaks noort armastavad ühte tüdrukut, nende eesmärk on üksi - tema kasuks saavutamiseks, kuid huvid on vastupidine.

Rivaalitsemine või konkurents - turusuhete alus. Selles võitluses sissetulekute jaoks on tunne, et ei meeldi, ületab vastase, vihkamise, hirmu ja soovi tema ees ees. Ühe võidu tähendab sageli katastroofi teisele, prestiiži kadumisele, heale tööle, heaolule. Eduka vastase kadedus on nii tugev, et inimene kohustub kuriteo - palkab võistleja kõrvaldama mõrvarid, värvid vajalikud dokumendid, st. See läheb konfliktile. Sellised juhtumid on üsna levinud nähtus, need on laialdaselt esindatud kirjanduses (T. draiver, J. Golzóworsi, V.Ya. Shishkov ja teised kirjanikud), nad kirjutavad neile ajalehtedes, neid arutatakse televisioonis. Kõige tõhusam vahend sellise konkurentsi piiramiseks on asjakohaste seaduste ja isiku vastava hariduse vastuvõtmine ja täitmine. Majanduses on mitmete antimopiliste seaduste vastuvõtmine; Poliitikas - ametiasutuste eraldamise põhimõte ja opositsiooni olemasolu, tasuta ajakirjandus; Sphere vaimse elu - jaotus ühiskonnas ideaalide hea ja halastuse, universaalsete moraalsete väärtuste. Kuid rivaalitseva vaim on stiimul ettevõtluses ja üldiselt igas töös, mis ei võimalda inimesel saavutada saavutatud isikul rahuneda.

- avatud, otsene vastasseis, mõnikord relvastatud. Viimasel juhul saame rääkida revolutsioonist, relvastatud ülestõusmisest, mässust, lahtiselt rahutustest. Näiteks pärast massirünnakuid, mis on 2009. aastal ja Bishkekis 2009. aastal ja Biškekis kaasatud, valitsuse muutus Moldova ja Kõrgõzstan. Vägivaldsete konfliktide ennetamine, võitlus, inimese kahjustamine ja avaliku korra rikkumine, on riigi ülesanne. Sotsiaalse suhtluse, sotsioloogide, eriti T. Parsonite probleemi uurimine arendas doktriini Sotsiaalsüsteemi tasakaalMis toimib süsteemi säilitamise otsustava seisundiga, elujõudu. Süsteem on stabiilne või suhtelise tasakaaluga, kui selle sees esinevate struktuuri ja protsesside vaheline suhe ja selle ja ümbruse vahel on selline omadused ja suhted muutumatuid.

Siiski on veel üks välimus, mis sisaldab konflikti selgitust mitte ainult negatiivsena, vaid ka avaliku elu positiivse elemendina.

Sellel viisil, Sotsiaalne tegevus See on selline tegevus isik, kes korreleerub teiste inimeste tegevustega ja keskendub neile. Sotsiaalsed meetmed on põhiseaduslik element, "üks" sotsiaalne tegelikkus. Paljud sotsioloogid (näiteks M. Weber, T. Parsons) nägi selles kogu sotsiaalsuhete süsteemi esialgse klausli. Säästev ja süstemaatiline tegevus tagasiside, kutsus Sotsiaalne suhtlus. Sotsiaalne suhtlemine väljendatakse tavaliselt koostöö, rivaalitsemise või konflikti kujul.

Oled sa kunagi mõelnud, kuidas vastupidavad niidid me oleme seotud kõigi sellega, mis meid ümbritseb? Kogu oma elu veetme nende sidemete tugevdamiseks või nõrgendamiseks. Psühholoogias kasutatakse nende määramiseks mõiste "suhe". Seetõttu on meie olemasolu ühiskonnas võimatu, nii et peate teadma kõiki hoone suhete nüansse. Teil peaks olema võimalik ka oma struktuuri probleeme ületada.

Suhe - Mis see on?

Ühest küljest on mõiste "suhe" arusaadav igale lapsele, sest laps õpib maailma välimuse hetkest. Aga teiselt poolt, nad on väga peen aine, mida ei saa sündida ega näha.

Kui ühendate kõik psühholoogia raamatute kirjeldused, võib öelda, et suhe on ühendused kõigi meie ümbritsevate inimeste ühenduste kombinatsioon. Iga inimene, kellega me peame ühendust võtma, tõmbab keeruliseks süsteemi. See võib olla lühiajaline, nagu juhuslikud tuttavad. Kuid näiteks meil on teie vanematega pikaajaline suhe. Nad arendavad ja kestavad pidevalt kogu oma elu, mõne osaleja surmani.

Väärtus

Isik ei saa ilma suheteta eksisteerida. Varasema lapsepõlvest muutuvad nad selle arengu oluliseks etapiks ja moodustamisel isikuna. Inimese alateadvuses panin suhete jaoks veojõudu. Meil on akuutne vajadus sõpradele ja armastajatele, me vajame nende heakskiitu ja tunnustust. Teise isiku muutmine, me parem õppida ennast ja meie sisemist maailma. See annab meile jõudu eesmärkide saavutamiseks ja loomingulise arengu saavutamiseks.

Psühholoogid on tõestanud, et suhete probleemid lahendatakse peamiselt iseendaga muutustega. Kui muudate maailma sisemise seose, muutub ühendus sellega üsna erinevaks. See võimaldab seoseid pidevalt liikuda ja peatada, jõuda teatud etappidesse.

Suhe: moodustamise üldpõhimõte

Inimestevahelised suhted moodustatakse emotsionaalse empatia ja huvide kogukonna tasandil. Esialgu on need ehitatud inimeste kontaktist ja koostoimetest, mõjutavad veelgi ühist tegevust.

Lisaks on suhetel selektiivsuse põhimõte. Nad on alati eredalt värvitud ja sõltuvad nende suhete osalejate vajadustest. See tähendab, et iga suhte osaleja järgib oma eesmärke ja vajadusi. Kui need langevad kokku, siis enne nende eesmärkide elluviimist või enne nende muutust töötatakse välja suhe ka.

Suhted: iseloomulik ja kirjeldus

Kus iganes inimene ilmub, moodustub inimeste vaheline suhe. Sellisel viisil töödeldakse isegi lühikese kohtumise ja lühikese teabevahetuse. Selle põhjal võib neid jagada kaheks suureks rühmaks:

• äri;
• isiklik.

Ärisuhted lekivad teatud tegevustest välja ja seda toetavad sageli. Neid kontrollivad õigusnormidega, harvemini ühendused reguleerivad moraal ja eetika. Isiklikud suhted põhinevad iseloomu ja sümpaatia funktsioonidel. Neid reguleerivad ainult moraalsete normidega ja neil on keeruline struktuur.

Igal suhtel on oma omadused. Kuid iga inimene on võrdselt tõmmatud äri- ja isiklike ühenduste arvesse. Veelgi enam, psühholoogid tähele seost võime luua isiklikke suhteid ja karjääri edu, mis sõltub otseselt atmosfääri eraldi rühma põhjal konkreetsete tegevuste.

Suhetel on oma selge struktuur, mis mõnel juhul nimetatakse süsteemi. Seda saab esindada järgmiselt:

1. Esimene kontakt. Inimeste vahelise tutvumise ajal on alateadvuse tasandil aktiivne suhtlemine. Enamik informatsiooni, mis määrab kindlaks, kui meeldiv meile või ebameeldiv vestlustootja langeb meie aju esimese protokolli kommunikatsiooni. Sel ajahetkel on vestluse hindamine paljudes parameetrites laotud ja elu suhtumise ja eesmärkide sarnasuse või erinevuste kindlaksmääramisel.

2. Sõbralik suhe. Kui esimene kontakt osutus edukaks ja korduvaks, siis nad moodustuvad partnerite vahel, nad on üleminekuetapp, mis võib kesta aastaid ja midagi muud kustutab. Sõbralikus suhetes on nende osalejad tihedalt seotud emotsionaalse ja ratsionaalse tasemega. Neil on ühised huvid, elupositsioonide sarnasus ja neid vahetatakse aktiivselt emotsioone, vastuvõttev energia vastuvõtmine ja andmine. Kuid sellises süsteemis tunnevad mõlemad partnerid absoluutselt vabad ja mitteseotud.

3. Sõbralik suhe. See suhte süsteem tähendab sügavamat tungimist üksteise maailma. Mõlemad osalejad usaldavad üksteist, osalevad kõigis küsimustes ja pakkuda alati pärast toetust.

Need süsteemi kolm etappi liiguvad absoluutselt kõik protsessis osalevad inimesed. Tulevikus on suhete arendamine võimalusi mitmemõõtmelisel tasandil. Nad võivad muutuda puhtalt äri- või maaliks intiimseks. Igal juhul algab kõik esimesest ülaltoodud etappidest.

Kuidas arendada?

Pange tähele, et suhe ei saa ebaõnnestuda. Nad on dünaamiline aine, mis on pidevalt liikuma. See on absoluutselt mis tahes suhete peamine omadus. Kui nad peatuvad nende arengus mingil hetkel, lõpetavad mõlemad osalised nendega rahulolu. Nimelt rahulolu on suhete peamine komponent. Juhul kui nad kaotavad välja töötama, hakkavad mõlemad partnerid otsima uusi rahulolu ja mugavuse allikaid, mis sõlmivad uue suhte süsteemi. Lisaks puudutab see võrdselt isiklikke ja ärisuhteid.

Suhted: probleemid

On raske esitada inimsuhete ühendused, mis ei ületa erinevaid probleeme. Suhtede probleem on psühholoogide mõte tõsiselt hõivatud. Spetsialistid analüüsib neid ja soovitavad teil raske olukorrast väljuda. Kõige tavalisem probleem on konfliktid, mis on seotud absoluutselt kõigi inimestevaheliste suhete liikide ja kategooriatega.

Ajalugu tõestab meile, et selle põhilise probleemi lahendamiseks on peaaegu võimatu lahendada, kuid psühholoogid suudavad oma põhjust tuvastada ja sellega töötada. Põhjused konfliktid, mis on peamine probleem suhteid saab esindada järgmiselt:

1. Takistuse soovitud saavutamise takistus. Kui üks inimene muutub teise isiku kallitud eesmärgi poole, muutuvad nende suhted tõsiseks probleemiks. Sarnane stsenaarium konflikti väljatöötamiseks on võimalik äri ühendustes, kui erinevad inimesed väidavad sama positsiooni või soovivad saada lisatasu mis tahes saavutuste jaoks. Isiklikes kontaktides ei ole sellised probleemid vähem sagedased.

2. Psühholoogilised erinevused. See probleem raskendab oluliselt suhetes osalejate elu. Nad ei saa tulla ühes arvamuses erinevate küsimuste kohta, kogemusi üksteisele seletamatule antipaatiale ei saa ühes ruumis olemas.

3. Teise isiku vale hindamine. See probleem on kõige levinum. Üks inimene võib omistada teisele olematu voorustele ja täiendavalt kogeda pettumust põhjendamatutest lootustest. Samuti tekitasime konfliktide olukord ja süüdistused teise isiku vastu, nad muutuvad pikaajaliste ja pikaajaliste probleemide põhjuseks suhetes, mis võivad põhjustada nende täielikku purunemist, kui võimalik, põhimõtteliselt.

4. Tõelised vead. Seal on kategooria inimesed, kes on raske luua suhteid ühiskonnaga. Neil on töötute, mis muudab need palju probleeme ja mured. Sellised inimesed rebivad suhteid sageli ja ei püüa ehitada teisi.

5. Arusaamatus. Suhetes on üsna sageli probleem põhjustada nende osalejate arusaamatusi. Mõlemal inimesel on oma arvamus ja ei saa teatud erinevuste tõttu kompromissile tulla. Laste ja vanemate suhted kannatavad sageli nende probleemide all. Need on seotud ületamisega ja lahendatud.

Suhe on kõige olulisem asi, mis on inimene elus. Seetõttu tasub läbi minna ja pädevalt ehitada, et te ei pea kannatama nende kaotuse tulevikus.

Suhtlemine ümbritsevate inimestega on üks olulisemaid oskusi, millega me iga päev seisame. Side oskus on omandatud ja moodustatud lapsepõlves ja siis sõltuvalt isikliku kogemuse ja nende ümber nende ümber, konverteeritud, täiustatud või halveneb. Kuidas luua suhteid inimestega mitte ainult edukalt, vaid ka vastastikku kasulikul alusel, mitte iga kaasaegne inimene teab. Oluline on mitte ainult analüütilised võimed, vaid ka teada, millised selle protsessi reeglid ja saladused on olemas.

Aga see kõik sõltub peamiselt isikust ise. Keegi on keegi lihtsam, keegi on raskem. Inimeste suhete probleem on alati kaasaegses ühiskonnas seisma ja see teema ei lõpe kunagi igasuguste psühholoogide ja sotsioloogide õppimist - ja kõik, sest see on uute ideede ja teooriate tõeline ladu, mis võimaldab teil rohkem teada saada ühiskonna tervikuna ja iga konkreetse isiku kohta.

Analüüsime psühholoogide praktikute soovituste põhjal keskkonnaalaste suhete edukaid hoonete reegleid ja saladusi.

Kolm peamist kommunikatsiooni sekretsiooni

Kuna psühholoogid ütlevad, on edu kolm peamist saladusi. Nende hulka kuuluvad aspektid järgmiselt:

• võime kuulata ja kuulda oma vestlustajat;
• võime piisavalt hinnata oma võimeid ja rolli elu contacter;
• psühholoogiliste reaktsioonide adekvaatsus vastuseks saadud teabele.

Kui teil tekib probleeme teiste inimestega, kõigepealt tasub pöörata tähelepanu lapsepõlvele. Esmapilgul on isegi väiksemaid ja nähtamatuid sündmusi põhjustada tõsiseid probleeme. Väga oluline varajase lapsepõlvest õppida teistega leida vastastikune keelSee ei juhtu alati lihtsalt. Aga just sellepärast, et me õpime olema täiskasvanud ja õppida, kuidas luua suhteid teiste inimestega. Ilma sellise oskuseta on võimatu elada kaasaegses maailmas: sa tahad, ei soovi ja iga päev suhtlete müüjate, naabrite, vanemate ja kolleegidega.

Võime kuulata ja piisavalt hinnata saadud teavet on kõige olulisem suhtlusoskus. See on võimatu ehitada edukaid suhteid ümbritsevate inimestega, kui te ei anna täpselt reageerimist, et vestlustaja loodab näha. Näiteks sõbranna, rääkides nende probleemidest suhetes meestega, ei taha alati kuulda kahetsust ja kahju. Kõige sagedamini otsib selline inimene moraalset toetust ja teavet enesehinnangut.

Alati on vaja jääda lojaalseks, sõltuvusest, kellest saatus elus ja tööl. Ärge püüdke muljet avaldada, otsides neid, kes ei ole tegelikult - isegi väikesed valetavad sellistes asjades varem või hiljem. Ärge püüdke olla keegi teine \u200b\u200b- see on parim viis luua suhteid teiste inimestega. Me tunneme alati, kui inimene on siiras ja kui ta joob tolmu silmadesse. Ja teie tegevused peaksid näitama teile ka individuaalsusena ja mitte kellegi pildi ilusat koopiat. Teha ja teha, nagu te arvate vaja. Arutamisel ühe või teise küsimuse, see on ilmselt kindel neid asju, millest sa räägid.

Samuti tasub olla siiralt huvitatud sellest, mida te teise isikuga räägite. See on parim viis kohtuda ja sõpradega palju inimesi. Teine oluline tingimus on austus ja iseendale ning vestlusele. Ja ei jäta komplimente ja kiitust - inimesed tõesti meeldib, kui nende väärtused hindavad ja märkida nende tegevusi. See ei ole mitte ainult viis oma õpilase avaldumiseks, vaid ka võimalusest enesehinnangut teise isiku juurde tõsta, anda talle usaldust või lisada entusiasmi mis tahes ettevõtja.

Inimeste suhete aluseks on usaldus ja siirus!

Sihtasutus ja kõigi suhete aluseks on usaldus, ilma et ta ei lahku kaasaegses maailmas. Usaldus tekib ainult siis, kui inimene on kindel, et te esindate. Te ei tohiks panna seinad suhetesse inimestega, sest mineviku kurb kogemus - kahtlemata, et muuta see väga ja väga raskeks. Kuid see kasulik oskus lisab teile ainult selle isiku eeliseid, väga tugev isiksus.

Nende kavatsuste usaldus ja siirus on tugev ja pikaajalised suhted inimeste vahel, olenemata sotsiaalsetest ja soolistest erinevustest!

Järgmine põhimõte loeb: "Räägi, mida kavatseb teha. Ja tehke seda. " Sa ei tohiks anda lubadusi, et te ei saa täita. Sa ei tohiks lubada mees kuldne mägede, kui te ei ole isegi kindel oma võimeid või ei tea, kuidas seda teha. Sa oled sõnade mees ja siis teised jõuavad teie jaoks kahtlemata. Inimesed teavad, et saate usaldada Teid, et sa oled terviklik inimene, kes tunneb end suurepäraselt oma võimalusi ja osavalt neid vastu ja ei pööra tähelepanu kadedusele ja teistele rumalusele, ei püüa ta kedagi teisele tunduda.

Naerata nii tihti kui võimalik mingil juhul. Lihtsalt vaadake teisi. Ja mida sa seal näed? Väsinud, ärritunud ja kannatamatute inimestega inimestest, kes alati kiirustavad kusagil või vannub kellegagi. Ma ei taha isegi neid läheneda, midagi rääkida. Naeratav mees lihtsalt meelitab tähelepanu teistele ja instinktiivselt põhjustab usalduse tunnet. Naeratus on tüdrukule parim aksessuaar, mida te ei unusta meile disaineritele rääkida peaaegu moe välimuse ajast. Tundub, et ta ütleb: "Mulle meeldib mulle. Sa teed mind õnnelikuks. Mul on hea meel sind näha ". Lihtsalt proovige ja näed - inimesed, enamasti vastata meile sama.

Edukad inimesed suurema osa oma massist teavad, kuidas ehitada inimeste vahelist suhet erinevate sotsiaalsete sammude vahel. See võimaldab neil motiveerida teisi edukas aktiivsust, säilitada raske minuti jooksul ja mõjutada töötajate käitumist. Nende reeglite ja saladuste edukaks ehitamiseks tasub kasutada neid reegleid ja saladusi.

Kui vestlete, tasub vältida kriitikuid, hukkamõistmist või kahju, mis sageli ei lahenda probleemi ja mõnikord isegi raskendada probleemi. Ilma märgamata saate solvata isikut või suhet täielikult rikkuda. Tasub vaadata oma kõnet hoolikalt ja proovida mõista isikut ja mitte mõista hukka, mitte teadmata olukorda. Pane ennast oma kohale: nii et olete võtnud sarnase olukorraga, mis see oleks teie jaoks ja mida sa teeksid? Ja siis koos vestlusega proovige leida võimalust või vähemalt arendada mitmeid võimalikke võimalusi konkreetse olukorra väljumiseks.

Ja viimane, mis kõige tähtsam on õigus vaikida õigel hetkel. See on see kvaliteet, mida me oleme teistes hindame, ja me tahame meid teatada ja hinnata. Võime vaigistada õigel hetkel ja kuulata, ilma sekkumata sepistamise vahel on inimesed rohkem ausamat dialoogi või lihtsalt vestlus hea ja lõdvestunud atmosfääri.

V. G. Krysko. Psühholoogia. Loengukursus

2. Inimeste koostoime, arusaam, suhe, side ja vastastikune mõistmine

Ettevõte ei koosne üksikisikute, kuid väljendab nende ühenduste ja suhete summat, kus need isikud on üksteisega. Nende sidemete ja suhete aluseks on inimeste tegevus ja nende mõju üksteisele, mis kutsus suhtlemist.

Filosoofia seisukohast on interaktsiooni objektiivne ja universaalne liikumise vorm, areng, mis määrab iga materjali süsteemi olemasolu ja struktuuriorganisatsiooni. Koostoimena materjali protsessina kaasneb materjali, liikumise ja teabe edastamine. See on suhteline, mis viiakse läbi teatud kiirusega ja teatud ruumi ajal.

Inimeste suhtlemise olemus ja sotsiaalne roll

Psühholoogia seisukohast koostoime- See on inimeste otsese või kaudse mõju protsess üksteisele, tekitades nende vastastikuse tingimuse ja

suhtlemine. See on tingimuslikkuse põhjuseks, mis kujutab endast koostoime peamist omadust, kui iga interakteeruva osapool tegutseb teise põhjusena ja selle tulemusena samaaegse vastupidise mõju tõttu vastaspoolSee määrab objektide ja nende struktuuride väljatöötamise. Kui interaktsiooni tuvastatakse vastuolu tõttu, toimib see fenomena ja protsesside iseseisva ja enesearendamise allikana.

Psühholoogias koostoime all ei mõisteta tavaliselt mitte ainult inimeste mõju üksteisele üksteisele, vaid ka nende ühismeetme otsest korraldust, mis võimaldab kontsernil rakendada oma liikmetele üldisi tegevusi.

Koostoimed on alati olemas kahe komponendi kujul: sisu ja stiil. Sisukoostoime määrab, mille ümber või selle kohta on midagi või selle interaktsiooni. Stiilikoostoime näitab, kuidas inimene teistega suhelda.

Te võite rääkida tootlikest ja ebaproduktiivsete sidevahenditest. Produktiivnestiil on viljakas kontaktandmed partneritega, edendades vastastikuse usalduse suhteid ja laiendamist, isiklike potentsiaali avalikustamist ja tõhusate tulemuste saavutamist ühistegevuses. Ebaproduktiivnekoostoime stiil on kontaktpartneritega mitte-lepinguline viis, blokeerides isiklike potentsiaali rakendamist ja ühistegevuse optimaalsete tulemuste saavutamist.

Tavaliselt eraldatakse viie peamise kriteeriumi, mis võimaldavad teil interaktsiooni stiili õigesti mõista:

1. Tegevuse olemus partnerite positsioonis (produktiivses stiilis on partneri kõrval ", ebaproduktiivne -" üle partneri ").
2. Laadi eesmärgid laiendatud (tootliku stiilis - partnerid arendada ühiselt nii lähedal ja kaugetel eesmärkidel; ebaproduktiivne - domineeriv partner seab tihedad eesmärgid ilma arutamata neid partner).
3. Vastutuse laad (tegevuse tulemuste tootlikus stiilis vastutavad kõik koostoime osavõtjad; ebaproduktiivne stiilis omistatakse kõik vastutus turgu valitseva partneriga). "

1. Partnerite vahel tekkivate suhete olemus (tootliku stiilis - firmaväärtus ja usaldus; ebaproduktiivne stiilis - agressioon, solvang, ärritus).
2. Partnerite identifitseerimise toimimise mehhanismi olemus partnerite vahel.

Inimeste psüühika on õppinud ja avaldub nende suhe ja suhtlemine.Suhted ja kommunikatsioon on inimeste olemasolu kõige olulisemad vormid. Nende protsessis moodustavad inimesed kontakte, side, üksteist mõjutavad ühismeetmeid ja kogevad vastastikuseid kogemusi.

Interaktsiooni rakendatakse isiku suhtumist teise isiku kui teema, millel on oma maailm. Inimese interaktsiooni isikuga ühiskonnas on oma sisemiste maailmade koostoime: mõtted, ideed, pildid, mõju eesmärkide ja vajaduste mõju mõju hinnangutele teise isiku, selle emotsionaalse seisundi.

Lisaks võib koostoimet esindada süstemaatilise, tegevuse pideva rakendamisena, mis suudavad põhjustada teiste inimeste asjakohast reaktsiooni. Ühine elu ja tegevused erinevalt üksikisikule on samal ajal karmid üksikisikute passiivsuse ilmingute piirangud. See sunnib inimesi üles ehitama ja koordineerima pilte "I-ta", "me oleme" nende vahelised jõupingutused koordineerivad. Tegeliku suhtluse käigus moodustuvad ka piisavad ideed inimese kohta, teised inimesed, nende rühmad. Inimeste koostoime toimib juhtivate tegurina nende enesehindamise ja käitumise reguleerimisel ühiskonnas.

Koostoime on inimestevaheline ja interpersonal.

Inimestevaheline interaktsioon - Need on juhuslikud või tahtlikud, era- või avalikud, pikad või lühiajalised, verbaalsed või mitteverbaalsed kontaktid ja kahe või enama inimese ühendused, kes on oma käitumises, tegevustes ja käitistes vastastikused muutused.

Põhimärgidselline koostoime on:

• välise eesmärgi olemasolu üksikisikute (objekt), mille saavutamine tähendab vastastikuseid jõupingutusi;
• selginemise (kättesaadavus) teiste inimeste poolt järgida ja registreerida;

• reflexive multivalism - sõltuvus selle arusaamast oma osalejate rakendamise ja hindamise tingimustest.

Intergroup koostoime - mitme teema (objektide) otsese või kaudse mõju protsessi üksteisele, genereerides nende vastastikuse tingimuse ja suhete omapärase iseloomuga. Tavaliselt toimub kogu rühmade vahel (samuti nende osad) ja toimib ühiskonna arengus integreeriva (või destabiliseeriva) teguri vahel.

Lisaks liikidele on tavaliselt eristatavad mitut tüüpi koostoimet. Kõige tavalisem on nende jagamine tõhusa orientatsiooni: koostöö ja konkurentsi. Koostöö - See on selline koostoime, milles selle teemad saavutavad süüdistuse esitamise eesmärgil vastastikuse kokkuleppe ja püüdma seda rikkuda, kuni nende huvide kokku langeb.

Konkurents - See on interaktsioon, mida iseloomustab individuaalsete või rühmade eesmärkide saavutamine ja inimeste vaheliste huvide saavutamine inimeste vahel.

Mõlemal juhul määrab mõlemad koostoime liigid (koostöö või rivaalitsemine) ja selle suhtluse raskusaste (edukas või vähem edukas koostöö) inimestevaheliste suhete olemuse.

Selliste interaktsioonide läbiviimise protsessis reeglina järgmine ilmne juhtivad käitumisstrateegiad koostöös:

1. Koostöö, mille eesmärk on oma vajaduste suhtlemisel osalejate täielik rahulolu (realiseerib motiiv või koostöö või konkurentsi).
2. Võitlemine, mis eeldab selle eesmärkide orientatsiooni, võtmata arvesse kommunikatsiooni partnerite eesmärke (individualism) eesmärke.
3. Kompromiss rakendatakse partnerite erasektori eesmärkide saavutamisel tingimusliku võrdsuse seisukohast.
4. Võimalus, mis hõlmab oma huvide ohvrit partneri eesmärkide saavutamiseks (altruism) eesmärke.
5. Vältides, mis on hooldus kontaktist, enda eesmärkide kaotamine, et välistada teise võitmise.

Aluse jaotuse liiki saab panna inimeste kavatsused ja tegevusedmis peegeldavad nende arusaama kommunikatsiooni olukordadest. Siis on olemas kolm tüüpi koostoimeid: täiendavad, lõikuvad ja salajane.

Lisaksseda koostoimet kutsutakse, kus partnerid tajuvad üksteise seisukohta piisavalt. Ristumine - See on selline koostoime, mille käigus partnerid, ühelt poolt, näidata ebapiisavust arusaamist positsioonide ja tegevuse teise osaleja suhtlemise ja teiselt poolt, see on eredalt näidanud oma kavatsusi ja meetmed. Peidetudkoostoime hõlmab samal ajal kahte taset: selge, väljendatud verbaalne ja peidetud, kaudne. See hõlmab kas sügavaid teadmisi partneri või suurema tundlikkuse mitte-verbaalse sidevahendi - hääl, intonatsiooni, näoilmete ja žestide toon, kuna nad edastavad peidetud sisu.

Oma arengus läbib koostoime mitmeid etappe (tasemed).

Omaette esialgne (madalam) tasekoostoimed on kõige lihtsamad esmased kontaktid inimesed, kui ainult esmane ja väga lihtsustatud vastastikune või ühepoolne vastastikune või väga lihtsustatud vastastikuse või ühepoolne "füüsiline" füüsiline "mõju üksteisele" toimub teabe ja teabevahetuse vahetamiseks, mis tänu konkreetsetele Põhjused ei pruugi saavutada oma eesmärki ja seetõttu mitte saada põhjalikku arengut.

Peamiste kontaktide edukus on peamine asi vastu võtta või ebaõnnestuda partneritega üksteise suhtlemisel. Samal ajal ei kujuta nad endast lihtsat hulka üksikisikute hulka, vaid on mõned täiesti uued suhted ja suhted suhted ja suhted, mida reguleerivad tegelikud või kujuteldavad (esindatud) erinevused - sarnasus, ühises osalevate inimeste valik tegevused (praktiline või vaimne). Iga kontakt tavaliselt algab konkreetse sensoorse taju välimus, funktsioone tegevuse ja käitumise teiste inimeste.

Oma esialgse etapi interaktsiooni suur roll mängib ka kongruesi mõju. Kongruentsus- vastastikuse rollide kinnitamine, täielik vastastikune mõistmine, ühe resonantse rütm, kontaktis osalejate kogemuste järjepidevus. Palkruunn tähendab vähemalt mittevastavust kontaktis osalejate käitumise nodualsel hetkedel, pinge eemaldamise tagajärjel, usalduse tekkimise ja sümpaatia tekkimise tagajärjel alateadvuse tasemel.

Omaette kesktaseareng Inimeste koostoime protsess sai tootlike ühistegevuse nime. Siin on nende vahel järk-järgult aktiivse koostöö arendamine muutumas suureneva väljenduseks tõhusaks lahenduseks partnerite vastastikuse jõupingutuste ühendamise probleemile.

Tavaliselt eristavad ühistegevuste kolme vormi või mudeleid:

• 1) Iga osaleja teeb oma osa ühine töö sõltumata teisest;
• 2) iga osaleja üldine ülesanne viiakse läbi järjekindlalt;
• 3) Iga osaleja on samaaegne koostoime kõigi teistega.

Inimeste üldised püüdlused samal ajal võivad põhjuste koordineerimise protsessis põhjustada kokkupõrkeid. Selle tulemusena inimesed tulevad suhetesse "nõusolekuta lahkarvamused" üksteisega. Nõusoleku korral esineb partnerite kaasamine ühistoimingutesse. Rolli ja funktsioonide jaotus osalejate vahelistel interaktsiooni vahel esineb. Need suhted põhjustavad erilist tähelepanu toitealaste jõupingutuste jaoks suhtlemistes. See on ühendatud kas kontsessiooniga või teatud positsioonide vallutamisega. Seetõttu nõuavad partnerid vastastikuse sallivuse, kolledtsite, sihikindluse, psühholoogilise liikuvuse ja muude ilmingute ilminguid teostatavad omadused Isiksuse põhineb luure ja kõrge tase Isiku teadvuse ja eneseteadvus.

Sel ajal on olemas pidev kooskõlastamine mõtete, tundete, ühisettevõtete suhteid. See on seotud erinevate inimeste mõju erinevate vormidega. Vastastikuse mõju reguleerivad asutused on ettepanekute, vastavuse ja veendumuste mehhanismid, kui arvamuste meetme kohaselt muudavad ühe partneri suhted teise partneri arvamusi, suhteid.

Kõrgem tasekoostoimed pooldab alati erakordselt tõhusat ühist tegevust, millele kaasneb vastastikune mõistmine.

Inimeste mõistmine - nende interaktsiooni tase, milles nad mõistavad partneri praeguse ja võimaliku korrapärase tegevuse sisu ja struktuuri, ning aitavad kaasa vastastikku ühe eesmärgi saavutamisele. Oluline omadus

vastastikune mõistmine teostab alati teda adekvaatsus.See sõltub paljudest teguritest: partnerite (tuttava ja sõpruse suhted, sõbralikud, armastuse ja perekonnaseisu suhted) suhted ); Võimaliku objektiivsuse tasemele, inimeste käitumise ja aktiivsuse omaduste manifereiesitavus (näiteks ühiskondlikkus, on kõige lihtsam viis interaktsiooni, sideprotsessis).

Vastastikuse mõistmise jaoks ei ole piisavalt ühiseid tegevusi, on vaja suhelda. See kõrvaldab selle antipiode - ühendamine, mille tulekuga arusaamatus tekivad ja siis inimese arusaamatus mehe poolt.

Sotsiaalse arusaama nähtus. Koostoime käigus tajuvad inimesed alati üksteist kõigepealt. Sotsiaalne arusaam(Sotsiaalne taju) - üksteise inimeste tajumise ja hindamise protsess.

Sotsiaalse arusaama omadused on järgmised:

• sotsiaalse tajumise teema tegevus, \\ tsee tähendab, et ta (üksikisik, rühm jne) ei ole passiivne ega ei ole tajutava suhtes ükskõikne, sest see toimub elutute objektide tajumise ajal. Ja objekti ja sotsiaalse tajumise objekt mõjutavad üksteist, püüavad muuta ideid iseenesest soodsas poolel;
• tajutava terviklikkusenäitan, et sotsiaalse tajumise objekti tähelepanu keskendub peamiselt pildi kujutise hetkedele, kuna tajutava reaalsuse peegeldus, vaid tajumise semantiline ja hinnanguline tõlgenduste tõttu;
• sotsiaalse tajumise teema motivatsioon, \\ tsee näitab, et sotsiaalobjektide tajumist iseloomustab suur fusioon oma kognitiivseid huve emotsionaalsete suhete tajutava, selgesõnalise sotsiaalse tajumise sõltuvust motiveeriva semantilise orientatsiooni tajutud.

Sotsiaalne arusaam avaldub tavaliselt järgmiselt: 1) grupi liikmete arusaam:

• a) üksteist;
• b) teise rühma liikmed;

2) inimese arusaam:

• a) ise;
• b) tema rühm;
• c) kellegi teise rühm;

3) rühma arusaam:

• a) tema mees;
• b) teise rühma liikmed;

4) teise grupi (või rühmade) rühma arusaam.

Sotsiaalse tajumise protsessesindab oma teema tegevust (vaatleja) välimuse hindamise psühholoogilised omadused, toimingud ja meetmed jälgitava isiku või objekti, mille tulemusena subjekti sotsiaalse taju areneb konkreetse suhtumise täheldatud ja moodustas teatud ideid võimaliku käitumise konkreetsete inimeste ja rühmade.

Sõltuvalt nendest väidetest ennustab sotsiaalse arusaama teema oma suhteid ja käitumist erinevates suhetes ja suhtlemistes teiste inimestega.

Kõige olulisemad tajude tegurid inimesed üksteisega on:

• psühholoogiline tundlikkusesindavad suurenenud tundlikkus teiste inimeste sisemise maailma psühholoogiliste ilmingute psühholoogilistele ilmingutele, tähelepanu sellele, jätkusuutlikule soovile ja soov sellele mõista;
• teadmised võimalusest, teise isiku tajumise raskusi ja viise, kuidas vältida kõige tõenäolisemaid tajumisvigasid, \\ tmis põhineb isikuomadusedaH partnerid suhtlemises, nende kogemused suhted;
• tahte ja vaatluse oskused ja oskused, \\ ttihendid nende tingimustega kohanemiseks kiiremini kohaneda, võimaldada ühistegevuses raskusi vältida võimalike konfliktide tõkestamist koostöös ja kommunikatsioonis.

Tajumise kvaliteet on tingitud sellisest olulisest tegurist tingimused (olukord), kus toimub sotsiaalne taju.Nende hulgas: vahemaa, mis jagab suhtlemist; Kontaktide moodustumise aeg; Ruumi suurus, valgustus, õhutemperatuur selles,

samuti side sotsiaalne taust (teiste isikute olemasolu või puudumine partnerite aktiivselt suhtlemine). Grupitingimused mõjutavad. Teatud grupi kuuluv isik, väike või suur, tajub teiste inimeste mõju oma rühma omaduste mõju all.

Sotsiaalse tajumise funktsioonid on teatud ülesanded. Nende hulka kuuluvad: teadmised iseendast, teadmisi partneritest suhtlemises, emotsionaalsete suhete loomise funktsiooni, ühistegevuse korraldamisel. Tavaliselt rakendatakse neid stereotüüpide, identifitseerimise, empaatia, atraktiivsuse, peegeldus ja põhjusliku omistamise mehhanismide kaudu.

Stereotüüpide protsessil on suur mõju teiste inimeste arusaamale. All sotsiaalne stereotüüpon arusaadav kui stabiilne pilt või idee mis tahes nähtustest või ühe või teise esindajatele omandavatest inimestest Ühiskondlik rühm. Isiku jaoks, kes on õppinud oma rühma stereotüüpe, täidavad nad teise isiku tajumise protsessi lihtsustamise ja vähendamise funktsiooni. Stereotüübid on "jäme seadistuse" tööriista, mis võimaldab inimesel "säästa" psühholoogilisi ressursse. Neil on oma "volitatud" ulatus sotsiaalse kasutamise ulatus. Näiteks kasutatakse stereotüüpe aktiivselt kontserni riikliku või professionaalse isiksuse hindamisel.

Identifitseerimine - See on isiku või teiste inimeste rühma sotsiaalne ja psühholoogiline protsess otseste või vahendatud kontaktide ajal, kus võrreldakse siseriiklike riikide võrdlust või võrdlust või partnerite asukohta, samuti proove jäljendada nende psühholoogiliste ja muude omadustega.

Identifitseerimine mitte nartsissismile on suur roll inimese käitumises ja vaimses elus. Tema psühholoogiline tähendus on kogemuste ringi laiendamine sisekogemuse rikastamisel. See on tuntud kui kõige varasem emotsionaalne arestimine teise isiku suhtes. Teisest küljest toimib identifitseerimise sageli element psühholoogiline kaitse Inimesed objektid ja olukorrad põhjustavad hirmu, mis tekitavad murettekitavaid ja intensiivseid riike.

Empaatia - See on emotsionaalne empaatia teisele isikule. Emotsionaalse vastuse kaudu teavad inimesed sisemisi

teiste seisund. Empaatia põhineb võime õigesti ette kujutada, mis toimub teise isiku sees, et ta kogeb hinnangut maailm. Peaaegu alati tõlgendatakse mitte ainult aktiivne hinnang asjatundliku isiku kogemuste ja tundete teema poolt, vaid ka kindlasti positiivse suhtumise partneri poole.

Atraktsioonteise isiku tunnetuse vorm põhineb selle pideva positiivse tunne kujunemisel. Sellisel juhul tekib interaktsiooni partneri mõistmine temale, sõbralikele või sügavamatele intiimsetele isiklikele suhetele.

Kõik teised asjad on võrdsed, inimesed on lihtsam aktsepteerida positsiooni isik, kes kogeb emotsionaalselt positiivset suhtumist.

Peegeldus - See on eneseanalüüsimehhanism suhtlemise protsessis, mis põhineb inimese võime kujuta endast ette kujutada, kuidas ta kommunikatsioonipartner tajub. See ei ole ainult partneri teadmine või mõistmine, vaid teadmised selle kohta, kuidas partner mind mõistab, omavahel kahekordistunud peegelsuhted.

Põhjuslik omistamine - teise isiku tegevuse ja tundete tõlgendamise mehhanism (põhjuslik omistamine - soovi selgitada teema käitumise põhjuseid).

Uuringud näitavad, et igal inimesel on oma sõna "lemmik" diagrammid, st Kellegi teise käitumise tavalised selgitused:

• 1) Inimesed isikliku hinnaga igas olukorras on kalduda leida süüdlase, mis juhtus, omistada põhjus konkreetse isiku, kes juhtus;
• 2) Advantifitseerimise korral kaudselge omistamise korral süüdistavad inimesed tingimusi eelkõige ilma konkreetse süüdlase otsimisega;
• 3) stiimuli omistamises näeb isik, miks selles küsimuses juhtus, millele tegevus oli suunatud (vaas langes, sest see oli halb) või ohvri ise (see on süüdi ise, et ta langes alla auto).

Põhjusliku omistamise protsessi uurimisel ilmneb erinevad mustrid. Näiteks põhjus edu inimesed kõige sagedamini omistavad ise ja ebaõnnestumise - asjaolud.

Omistamise laad sõltub ka isiku osalemise meetmest arutatud sündmustes. Hindamine on erinev juhtudel, kus ta oli liige (partner) või vaatleja. Üldine muster on see, et kui saavutatud kogemuste tähtsust kalduvad testid kalduvad liikuma kaudsest ja stiimulite omistamisest isiklikule (st otsib isiksuse teadvusel tegutsenud isiku põhjus).

Inimeste suhete üldised omadused

Materiaalsete hüvitiste tootmise ja tarbimise protsessis sisestavad inimesed mitmesuguseid suhteid, mis põhinevad, mis juba mainitud on nende suhtlemine üksteisega. Sellise koostoime ajal tekivad sotsiaalsed suhted. Viimase olemus ja sisu on suures osas tingitud interaktsiooni spetsiifilistest ja asjaoludest, konkreetsete inimeste eesmärkide ja ühiskonnas asuva koha ja rolli seisukohast.

Avalike suhete võib liigitada erinevate kriteeriumide alusel:

• 1) ilmingu kujul on avalikud suhted jagatud majanduslik (tootmine), õiguslikud, ideoloogilised, poliitilised, moraalsed, usulised, esteetilised jne;
• 2) erinevate teemade kuulumise seisukohast eristage riiklik (InterethNic), klass ja Confessional jnesuhted;
• 3) põhineb ühiskonnas inimeste vaheliste seoste toimimise analüüsil, võite rääkida vertikaalsed suhtedja horisontaalne;
• 4) Reguleerivate, avalike suhete olemuse tõttu on ametlik ja mitteametlik.

Igasugused sotsiaalsed suhted permeaad omakorda, psühholoogilised suhted inimeste (suhted), st Subjektiivsed võlakirjad, mis tulenevad nende tegelikust koostoimetest ja kaasasolevate isikute emotsionaalsete ja teiste kogemuste (sümpaatiate ja antipaatiadega) kaasasolevate isikute kaasamisega. Psühholoogilised suhted - elavad inimkoe avalike suhete kohta.

Erinevus avaliku ja psühholoogilised suhted See on see, et esimene looduses, kui seda võib väljendada, on "Materjali" tagajärjeks teatud vara, sotsiaalse ja muu rollide jaotus ühiskonnas ja enamikul juhtudel tajutakse teatud mõttes nõuetekohaselt kulunud. Sotsiaalsetes suhetes on inimeste, töö- ja kogukonna oluliste tegevuste vahelisi sotsiaalsete suhete olulisi omadusi.

Psühholoogilised suhted - tulemus konkreetsete inimeste vahelise otsekontaktide tulemus, millel on teatud funktsioonid, mis on võimelised väljendama oma sümpaatiat ja antipaatiat, mõistma ja kogema neid. Nad on küllastunud emotsioonide ja tundetega, st. Kogenud ja ekspressiooni üksikisikute või rühmade nende atraktsioon suhtlemise teiste konkreetsete inimeste ja rühmadega.

Psühholoogilised suhted on täielikult isiklikud, sest need on puhtalt isiksuse. Nende sisu ja spetsiifilisus on täidetud, määratakse kindlaks ja sõltuvad konkreetsetest inimestest, mille vahel nad tekivad.

Suhtumineseega on see sotsialiseerunud seoses inimese psüühika sisemise ja välise sisalduse vahel, selle seost ümbritseva reaalsuse ja teadvusega.

Suhted "teema-objekti" ja "teema-teema" all ei ole identsed. Niisiis, tavaline ühe ja teise ühenduse jaoks on näiteks suhete aktiivsus (või raskusaste), modaalsus (positiivne, negatiivne, neutraalne), laiuskraad, stabiilsus jne

Samal ajal on olulised suhted suhtlussuhete ja teemade suhtlemise suhetes suhete ühendamise ja vastastikkus. Ainult üldise ja uue struksubjektide hariduse (mõtete, meeli "kõigi suhete vaheliste suhete kättesaadavuse suhtes. Kui on raske öelda, kus teie enda ja kus keegi teine \u200b\u200bon ja teine \u200b\u200bmuutub meie.

Teema ja subjektide suhteid iseloomustab nii pidev vastastikkus kui ka varieeruvus, mis on kindlaks määratud

tegevus mitte ainult üks poolte, nagu see on juhtumi suhtes objekti suhted, kui stabiilsus sõltub rohkem kui objektist.

Teema ja subjektide suhted hõlmavad lisaks mitte ainult inimsuhte teise isikuga, vaid ka suhtumine ise, s.o enesevalitsus. Objekti-objekti suhted on omakorda kõik isiklikud suhted reaalsusega, välja arvatud inimeste ja enesevaliku suhted.

Inimestevaheliste suhete eraldamise üldine kriteerium (suhted) on huvitatud vaateid. Liigutuse vastastikuse atraktiivsuse komposiitmaterjalid hõlmavad: antipaatia sümpaatia ja atraktsiooni tõrjutuse.

Antipaatia sümpaatiasee on lubatud rahulolu-dissmulatsioon reaalse või vaimse kontakti teise isikuga.

Atraktsiooni tõrjuminenende kogemuste praktiline osa on praktiline osa. Attraction-tõrjumine on peamiselt tingitud inimese vajadusest koos, lähedal. Attraction-tõrjumine on sageli, kuid mitte alati seotud kogemustega antipaatia sümpaatia (emotsionaalsete suhete emotsionaalse komponendiga). Selline vastuolu esineb iga isiksuse populaarsuse korral: "Mingil põhjusel tõmbab see ilma nähtava rahulolu koos ja lähedal."

Samuti saate rääkida järgmistest inimestevaheliste suhete tüübist: tutvumisleht, sõbralik, seltsimees, sõbralik, armastus, abieluga seotud, hävitavad suhted.See klassifikatsioon põhineb mitmel kriteeriumil: suhete sügavus, valikulisus partnerite valimisel, suhetes.

Peamine kriteerium on mõõtke isikliku kaasamise sügavus suhetes.Erinevad inimsuhetevahelised suhted viitavad teatavate isikuomaduste taseme suhtlemisele. Suurim isiklik kaasamine, kuni individuaalsete omadusteni esineb sõbralikes, abielus suhetes. Suhte tuttavad, sõprus piirdub indiviidi valdavalt liikide ja sotsiokultuuriliste omaduste kaasamisega.

Teine kriteerium - selektiivsuse aste suhete valimisel suhted.Selektiivsust võib defineerida kui märkide arvu, mis on olulised suhete loomiseks ja taasesitamisel. Kõige selektiivsus tuvastab sõpruse, abielu, armastuse, väikseimate - dating-suhete suhet.

Kolmas suhtefunktsioonide kriteeriumide eristamine.Subfunktsioonide mõistetakse ümber ülesannete ringi, küsimusi, mis on lahendatud inimestevahelistes suhetes. Suhte funktsioonid avalduvad nende sisu erinevuses, partnerite psühholoogilise tähenduse erinevuses.

Lisaks sellele iseloomustab iga inimsuhete suhtumist partnerite vaheline kaugus, soovitab osaleda Roleclichis. Üldine muster on järgmine: Kuna suhted süvendatakse (näiteks sõprus, abielu võrdlemisel tuttavaga) vähendab kaugust, kontaktisagedus suureneb Roleclich.

Seal on teatud dünaamika arengut inimeste suhted. Õigesti moodustada ja arendada, need sõltuvad suuresti mitmetest teguritest: üksikisikutelt iseendale reaalsuse ja sotsiaalse süsteemi tingimustest kontaktide hilisemast moodustumisest ja ühistegevuse tulemustest.

Algselt seotud kontaktidinimeste vahel, kes on nende sotsiaalsete suhete rakendamise esialgne etapp, sotsiaalse suhtluse peamine tegu. Alates sellest, kuidas need ilmnevad, viiakse esmase kontaktide põhjal läbi üksteise taju ja hindamine esmaste kontaktide põhjal. taju ja hindamineteiste inimeste inimesed on nende suhete tekkimise ja nende vaheliste suhete arendamise otsene taust. Vastutasuks kommunikatsioonsee on teabevahetus ja on aluseks inimeste suhete arendamisele. See võimaldab teil saavutada üksikisikute vastastikust mõistmist või vähendab viimast.

Nii tekib sünni suhte sisuinimeste vahel on produktiivne ühendus, mis sätestab nende vahel sotsiaalsete suhete vahel, aitab kaasa nende tootlike ühistegevuse arendamisele. Ühiste tegevuste ja vastastikuse mõistmise tõhusus sõltub sellest protsessist. Sisse

selle põhjal lõplikud andmed on moodustatud säästev suheinimeste vahel on nende sotsiaalse suhtluse kõrgeim vorm. Nad lisavad ühiskonnaelu stabiilsuse ühiskonnas, aitavad kaasa selle arengule, hõlbustada üksikisikute ühist tegevust, anda talle stabiilsust ja tootlikkust;

Kommunikatsiooni mõiste psühholoogias

Kommunikatsioon- keeruline mitmekülgne protsess kontaktide ja inimeste vaheliste kontaktide ja sidemete loomise ja arendamise ning ühistegevuse vajaduste vajaduste ja teabevahetuse ja ühtse interaktsiooni strateegia väljatöötamisega. Teatis on tavaliselt kaasatud inimeste praktilises koostoime (ühine töö, õpetamine, kollektiivne mäng jne) ja tagab planeerimise, rakendamise ja kontrolli oma tegevuse.

Kui suhe on kindlaks määratud "side" mõistete kaudu, käsitatakse suhtlemist isiku vastastikuseisu protsessina, kes teostab kõne ja mitte-mõjutamata ja nende saavutamise eesmärki saavutada muutusi kognitiivsetes, motiveerides Kommunikatsioonis osalevate inimeste emotsionaalsed ja käitumuslikud valdkonnad. Kommunikatsiooni käigus vahetavad oma osalejaid mitte ainult nende füüsilisi tegevusi ega tooteid, tööjõu tulemusi, vaid ka mõtteid, kavatsusi, ideid, kogemusi jne.

Sisse igapäevane elu Isik õpib suhtlema lapsepõlvest ja mitmesuguste oma liikide omandamisest sõltuvalt keskkonnast, kus ta elab, inimestelt, kellega ta suhtleb, ja see on igapäevane kogemus spontaanselt. Enamikul juhtudel ei piisa sellest kogemust, näiteks spetsiaalsete kutsealade (õpetaja, näitleja, kõneleja, uurija) ja mõnikord lihtsalt tootliku ja tsiviliseeritud teatise tegemiseks. Sel põhjusel teadmisi oma mustrid, kogunemine oskuste ja oskuste, nende raamatupidamise ja kasutamise tuleb parandada.

Igal inimestel on omavahel kokkupuude vahendid, mida kasutatakse mitmesugustes kollektiivse elu vormides. Nad keskendub elustiili sotsiaal-psühholoogilise sisaldusega. Kõik see avaldub tolli-, traditsioonides, rituaalides, rituaalides, puhkustes, tantsides, lauludes,

võetud, müüdid, trahvi, teatri ja muusikakunsti ilukirjanduses, kinos, raadios ja televisioonis. Need omapäraseid kommunikatsioonivormid omavad inimeste vastastikuse mõjuvõimas potentsiaali. Inimkonna ajaloos teenisid nad alati haridusvahendina, isiku kaasamise kaudu suhtlemise kaudu vaimse atmosfääri.

Inimprobleem on kõigis suhtluse aspektide tähelepanu keskmes. Kirg ainult kommunikatsiooni instrumentaalsel poolel võib oma vaimse (inimese) sisuliselt tasandada ja viia teabe ja kommunikatiivsete tegevuste lihtsustatud tõlgendamiseni. Komponentide suhtluse vältimatu teadusliku ja analüütilise vallandamisega, on oluline mitte kaotada isikut vaimse ja aktiivne võimsusmuundamine ise selles protsessis ja teistes.

Teatis avaldub tavaliselt viie osapoole ühtsuses: Inimestevaheline, kognitiivne, kommunikatiivne teave, emotsionaalne ja kond.

Inimvahetusteatis peegeldab otsese keskkonnaga isiku koostoimet: teiste inimestega ja nende kogukondadega, kellega ta on oma eluga seotud.

Kognitiivne poolteatis võimaldab teil vastata küsimustele selle kohta, kes vestlustaja on, et ta on inimese kohta, keda temalt oodatakse ja paljud teised partneri isiksusega seotud.

Kommunikatiivne ja teabekülgesindab inimeste vahelist vahetust erinevate ideede, ideede, huvide, meeleolude, tundete, rajatiste jne poolt

Emotsionaalne poolteatis on seotud emotsioonide ja tundete toimimisega, meeleolu partnerite isiklikes kontaktides.

Dekositiivne (käitumuslik) poolteatis on partnerite positsioonide sisemiste ja väliste vastuolude koordineerimise eesmärk.

Teatis täidab konkreetseid funktsioone. Nende kuus:

1. Pragmaatiline kommunikatsioonifunktsioonkajastab selle vajadusi ja motiveerivaid põhjuseid ning rakendatakse inimeste suhtlemist ühistegevuse protsessis. Samal ajal toimib suhtlemine ise väga sageli kõige olulisem vajadus.
2. Moodustumise ja arengu moodustaminepeegeldab võimalust suhelda, mis mõjutavad partnereid, arendades ja parandades neid igas mõttes. Teiste inimestega suhtlemine, isik tagab universaalse kogemuse, ajalooliselt loodud

• sotsiaalsed normid, väärtused, teadmised ja tegevusvaldkonnad ning moodustasid ka isikuna. Üldiselt võib kommunikatsiooni määratleda üldise reaalsusena, kus vaimse protsessid, riigid ja käitumine on kogu elu jooksul tekkimas.

1. Funktsiooni kinnitusannab inimestele võimaluse teada, kinnitada ja kinnitada ise.
2. Funktsioon Kombineerides inimesi lahtiühendamiselÜhest küljest aitab nende kontaktide loomise kaudu kaasa nende vahelise kontaktide loomise kaudu vajaliku teabe edastamisele ja seab need ühiste eesmärkide, kavatsuste, ülesannete täitmiseks, olles ühendanud need üheks tervikuks ja teiselt poolt; See võib põhjustada isiksuste eristamise ja isolatsiooni tulemusena.
3. Inimestevaheliste suhete korraldamise ja säilitamise funktsioonsee toimib nende ühistegevuste huvides piisavalt stabiilsete ja tootvate ühenduste, kontaktide ja suhete loomise ja säilitamise huvides.
4. Intercrink funktsioonteabevahetust rakendatakse inimkommunikatsioonis iseseisvalt (sisemise või välise kõne kaudu, mis on ehitatud dialoogi liik).

Suhtlemine on äärmiselt mitmekülgne. Seda saab esindada selle mitmekesisuse järgi.

Eristada inimestevahelist ja massilist suhtlust. Interpersonaalne kommunikatsioonsee on seotud osaliste koostises püsivate inimeste otseste kontaktidega inimeste või paari otsekontaktidega. Massikommunikatsioon - See on palju otseseid kontakte tundmatute inimeste, samuti side vahendatud eri tüüpi meedia.

Eraldada ka inimestevaheline ja rollimängija suhtlemine.Esimesel juhul on kommunikatsiooni osalejad konkreetsed isikud, kellel on konkreetsed individuaalsed omadused, mis ilmnevad kampaania ja ühismeetmete korraldamise ja korraldamine. Rollimängute puhul tegutsevad selle osalised teatavate rollide meediana (ostja-müüja, õpetaja-üliõpilane, pea alluv). Kommunikatsiooni rollis on isik oma käitumise teatud spontaansusest ilma, sest mõned tema samme, meetmed on dikteerinud tegeliku rolli. Sellise teabevahetuse protsessis avaldab inimene ise mitte ainult individuaalsusena, vaid

mõned sotsiaalsed üksused, kes täidavad teatud funktsioone.

Kommunikatsioon võib olla ka konfidentsiaalne ja konflikt.Esimest eristatakse asjaolu, et tema kursusel on eriti oluline teave. Lõputamine on märkimisväärne märk igasugusest suhtlusest, ilma milleta ei ole võimalik läbirääkimisi pidada, lahendada intiimseid küsimusi. Konfliktiteatet iseloomustab inimeste vastastikune opositsioon, rahulolematuse ja usaldamatuse väljendused.

Suhtlemine võib olla isiklik ja äri. Isiklik suhtlemine - See on mitteametliku teabe vahetamine. Ärivestlus - ühisülesannete täitvate inimeste vahelise suhtluse protsessi või samasse tegevusse kaasatud.

Lõpuks on side otsene ja kaudne. Otsene (vahetu) kommunikatsioonsee on ajalooliselt esimene inimeste suhtlemine üksteisega. Selle põhjal tekivad selle põhjal tsivilisatsiooni arenguperioodid erinevad Kaudne teatis. Kaudne teatis - See on koostoime täiendavate vahenditega (tähed, audio- ja videoseadmed).

Suhtlemine on võimalik ainult ikooniliste süsteemide abil. On suulisi sidevahendeid (kui suukaudne ja kirjalik kõne kasutatakse ikooniliste süsteemidena) ja mitte-verbaalse sidevahendid, kui mitte-ejecting sidet kasutatakse.

Sisse suulineteatises kasutatakse tavaliselt kahte kõnevõimalust: suuline ja kirjutatud. Kirjanduskõne on see, kes õpetatakse koolis ja mis on harjunud kaaluma inimhariduse märk. Suulinekõne, mitmed parameetrid, mis erinevad kirjalikult, ei kirjaoskamatu kirjalik kõneja sõltumatu kõne oma reeglite ja isegi grammatikaga.

Verbaalnevajalikud sidevahendid on vajalikud selleks, et: Kommunikatsiooniprotsessi käigus reguleerida partnerite vahelist psühholoogilist kontakti; rikastavad sõnade edastatud väärtusi, saatke suulise teksti tõlgendamine; Väljendage emotsioone ja kajastama olukorra tõlgendamist. Need on jagatud:

1. Visuaalnesidevahendid, millele:

• kineyka - käte liikumine, jalad, pead, torso;
• vaate suund ja visuaalne kontakt;

• silmade väljendus;
• näoilme;
• possige (eriti lokaliseerimine, vahetus suulise teksti suhtes;
• nahareaktsioonid (punetus, higi välimus);
• kaugus (kaugus vestlusest, pöörlemisnurk sellele, isiklik ruum);
• täiendavad sidevahendid, sealhulgas füüsikaomadused (seksuaalne, vanus) ja nende ümberkujundamise vahendid (rõivad, kosmeetika, prillid, kaunistused, tätoveering, vuntsid, habe, sigaret jne).

2. Akustiline (heli) sidevahendid, \\ tmis sisaldavad järgmist:

• paralüseerimis-, s.o. seotud kõnega (intonatsioon, maht, timbre, toon, rütm, heli kõrgus, kõnepausid ja nende lokaliseerimine tekstis);
• extingvistical, s.o. Ei ole seotud kõnega (naeru, nutt, köha, ohkab, lihvitakse hambaid, "SHRIMP" Nina jne).

3. Tactile-kinestestesiees (seotud puudutusega) sidevahenditegakaasa arvatud:

• füüsiline mõju (pimedate käe hoidmine, kontakt tants jne);
• taychika (raputage käed, õla klapp).

4. OLPActory:

• keskkonna meeldivad ja ebameeldivad lõhnad;
• looduslik ja kunstlik lõhn mees jne

Kommunikatsioonil on oma struktuur ja hõlmab motiveerivat eesmärki, kommunikatsiooni, interaktiivseid ja tajumisosi.

1. Motiveeriv ja sihtkommunikatsiooni komponent.See on motiivide ja ühenduse eesmärkide süsteem. Liikmete kommunikatsiooni motiivid võivad olla: a) ühe inimese vajadused, kes avalduvad teatise algatusel; b) mõlema kommunikatsioonipartneri vajadustele ja huvidele, julgustades neid liituda teabega; c) vajadused, mis tulenevad ühiselt lahendatud ülesannetest. Suhe side motiive kõikub täielik kokkusattumus konflikti. Selle kohaselt võib suhtlemine olla sõbralik või konflikt.

Suhtluse peamised eesmärgid võivad olla: kasuliku teabe saamine või üleandmine, partnerite aktiveerimine, eemaldamine

Ühismeetmete pinged ja juhtimine, abi ja mõju teistele inimestele. Sideosaliste eesmärkide eesmärgid võivad kokku langeda või vastuolus, välistavad üksteisele. See sõltub suhtluse olemusest.

2. Kommunikatsioonikomponent side.Kitsas mõttes on sõna teabevahetus suhelda üksikisikute vahel. Ühiste tegevuste käigus suhelda, nagu juba eespool märgitud, suhelda erinevate arvamuste, huvide, tundete jms. Kõik see on teabe jagamise protsess, mis on omane järgmistesse omadustesse:

• kui teavet edastatakse ainult küberneetilistes seadmetes, siis inimeste suhtluses ei edastata see mitte ainult, vaid ka moodustub, rafineeritud, areneb;
• erinevalt lihtsast "teabevahetusest" kahe sidevahendi vahel on ühendatud suhtumisega üksteise suhtes;
• inimeste vahelise teabevahetuse olemus määrab asjaolu, et sellisel juhul kasutatavate süsteemi tähemärkide kaudu võivad partnerid üksteist mõjutada, et mõjutada partneri käitumist;
• kommunikatiivne mõju teabevahetuse tulemusena on võimalik ainult siis, kui isikut juhendav teave (kommunikaator) ja selle vastuvõtja (saaja) on ühtne või sarnane kodifitseerimissüsteem või dekodeerimine. Tavalises keeles tähendab see, et inimesed räägivad samas keeles. "

3. Interaktiivne kommunikatsioonikomponent.Vahetada mitte ainult teadmisi, ideid, vaid ka mõjusid, vastastikuseid motivatsiooni, tegevusi. Koostoime võib toimuda koostöös või konkurentsi, nõusoleku või konflikti, kohanemise või opositsiooni, ühingu või dissotsiatsiooniga.

4. Perceptuaalne kommunikatsioonikomponent.See avaldub üksteise kommunikatsiooni, vastastikuse uurimise ja üksteise hindamise arusaamades. See on tingitud välimuse, meetmete, isiku tegevuse ja nende tõlgendamise tajumisest. Vastastikune sotsiaalne arusaam suhtlemisel on väga subjektiivne, mis avaldub endale ja mitte alati õige arusaam partneri eesmärkidest kommunikatsiooniks, selle motiivideks, suheteks, suhtlemisseadmeteks jne.

Kommunikatsiooni oluline roll mängib tema kommunikatsioonikomponent, mis tuleb jagada. Kommunikatsioon- See on ühendus, mille jooksul viiakse läbi teabevahetus inimestevaheliste suhete sisselaskeavade vahel. Ta on omane mitmeid konkreetseid omadusi:

1. Kahe üksikisiku sularahasuhted, millest igaüks on aktiivne üksus. Samal ajal hõlmab nende vastastikune teavitamine ühistegevuste loomist. Iniminfo spetsiifilisus seisneb iga osaleja eriline roll ühe või teise teabe edastamisel, selle tähtsus.
2. Võimalus partnerite vastastikuse mõju vahel üksteisele märkide süsteemi kaudu.
3. Kommunikatiivne mõju ainult ühe või sarnase kodifitseerimise ja dekodeerimise süsteemi juuresolekul kommunikaatoris ja saaja.
4. Kommunikatiivsete tõkete võimalus. Sel juhul on see selgelt side ja suhtumise vahel olemas link.

Teave sellisena võib võita kahte tüüpi: motiveerida ja märkides. Terviklikkusilmneb tellimuse, nõukogu või taotluse vormis. Ta on mõeldud mõne tegevuse stimuleerimiseks. Stimuleerimine, omakorda jaguneb aktiveerimiseks (ajendades tegevust antud suunas), omavahel (soovimatute tegevuste keelustamine) ja destabiliseerimise (mittevastavuse või teatavate autonoomsete käitumisvormide rikkumine). Avaldusteavesee avaldub sõnumi vormis ja ei tähenda otseseid muutusi käitumises.

Teabe levitamine ühiskonnas läheb läbi omamoodi usaldusekindlustuse filter. Selline filter toimib nii, et tõelist teavet ei saa aktsepteerida, vaid vale vastu võetud. Lisaks on olemas vahendid, mis aitavad kaasa teabe ja nõrgenemise filtrite vastuvõtmisele. Nende vahendite kombinatsiooni nimetatakse lummamiseks. Võlude näide võib olla muusikaline, ruumiline või värvitoe kõne.

Kommunikatiivse protsessi mudel sisaldab tavaliselt viie punkti: Communicator - sõnum (tekst) - kanal - publik (saaja) - tagasiside.

Peamine eesmärkteabevahetus teatises on üldise tähenduse arendamine, üks seisukohast ja nõusolekut erinevate olukordade või probleemide kohta. Tema jaoks on iseloomulik tagasiside mehhanism.Selle mehhanismi sisu on see inimsuhete suhtlus, teabevahetusprotsess on nii, et see oli kahekordistunud ja lisaks sisukatele aspektidele, mis tuleneb suhtleja saajast saadud teave teavet selle kohta, kuidas saaja tajub ja hindab Communicator.

Suhtlemisprotsessis on ülesanne tasuda mitte ainult teabe vahetamiseks, vaid ka partnerite piisava mõistmise saavutamiseks. See tähendab inimsuhete suhtlemisel eriliseks probleemiks eraldatakse suhtlejast pärit sõnumi tõlgendus saajale. Kommunikatsiooni ajal võivad tekkida tõkked. Kommunikatiivne barjäär - See on psühholoogiline takistus partnerite vahel piisava teabe edastamise kohta.

Inimeste vastastikuse mõistmise eripära

Arusaamine- Sotsiaal-psühholoogiline nähtus, mille olemus ilmneb:

• individuaalse arusaamise koordineerimine teatise teema kohta;
• osakondadevaheliste partnerite eesmärkide, motiivide ja käitiste vastastikuse vastuvõetava kahepoolse hinnangu ja vastuvõtmise, mille käigus on täheldatud lähedus või sarnasus (täielik või osaline) kognitiivne, emotsionaalne ja käitumuslik vastus ühistegevuste tulemuste saavutamiseks.

Inimeste vastastikuse mõistmise saavutamiseks on vaja luua eritingimusi. Kõige tähtsam vastastikuse mõistmise tingimusedon:

• mõistmine kõnes suhtleva isikupära;
• teadlikkus interakteeruva isikupära ilmse kvaliteedist;
• tuvastada mõju partneriga suhtlemise olukorra identiteedile;

• lepingu arendamine ja selle praktiline rakendamine kehtestatud eeskirjade kohta.

Vastavus vastastikuse mõistmise tingimuste praktikas, elus on kriteerium vastastikuse mõistmise. See on seda suurem, seda suurem on ühistegevuste jaoks vastuvõetavam välja töötatud koostoimed. Nad ei tohiks partnereid tulistada. Selleks tuleb neid korrapäraselt parandada, st. Koordineerida inimeste ühiseid jõupingutusi ja nende rakendamise asjaolusid. Kõige parem on seda teha üksikisikute võrdse positsiooni olukorras.

Vastastikuse mõistmise saavutamiseks peaksid inimesed lähtuvad samadest suhtlemis- ja suhtlemispartneritest ning seostama arutelu teemal samade sotsiaalsete proovide, käitumise. Teist isikut ei ole võimalik mõista ilma isiklike suhete sõlmimiseta, ilma et tema ees oleks empaatia.

On võimalik ennustada vastastikust mõistmist, mis põhineb inimeste suhtel partnerite psühholoogilistele ja väärtuslik semantilistele ametikohtadele. Sellisel juhul on kriteeriumid, mis aitavad luua eeldusi võimaliku vastastikuse mõistmise kohta:

• iga osaleja eeldused partnerite teema kohta, nende pädevus;
• prognoosi partnerite suhted üldise tegevuse teema, selle tähtsus mõlemale poolele;
• peegeldus: selle teema mõistmine, et partnerid (partnerid) tajuvad seda;
• partnerite psühholoogiliste omaduste hindamine kommunikatsiooni ja suhtluse valdkonnas.

Samal ajal on alati tõenäosus inimeste vaheliste arusaamatuste esinemise tõenäosus. Arusaamatute põhjusedvõib olla:

• Üksteise inimeste tajumise puudumine või moonutamine;
• erinevused kõnede ja teiste signaalide söötmise ja arusaamise struktuuris;
• saadud ja väljastatud teabe vaimse töötlemise aja puudujääk;
• edastatud teabe tahtlik või juhuslik moonutamine;
• ei ole võimalik viga parandada või selgitada andmeid;

• Ühe kontseptuaalse aparaadi puudumine partneri isiklike omaduste hindamiseks, tema kõne ja käitumise kontekstis;
• koostoimete eeskirjade rikkumine konkreetse ülesande täitmise protsessis;
• kahju või üleandmine teisele ühismeetmetele ja teistele eesmärgile.

Tagasi osa

Sisse koostoimeisiku suhtumist teisele isikule rakendatakse subjektina, kellel on oma maailm. Inimese vastastikmõju ühiskonnas on oma sisemise maailma mõtete vahetamise, ideede, kujutiste, mõjude ja vajaduste mõju suhtlemine ja vajadustele mõju teise isiku hinnangutele, emotsionaalsele seisundile.

Lisaks võib koostoimet esindada süstemaatilise, tegevuse pideva rakendamisena, mis suudavad põhjustada teiste inimeste asjakohast reaktsiooni. Ühine elu ja tegevused erinevalt üksikisikule on samal ajal karmid üksikisikute passiivsuse ilmingute piirangud. See sunnib inimesi üles ehitama ja koordineerima pilte "I-ta", "me oleme", koordineerime nende vahelised jõupingutused. Tegeliku suhtluse käigus moodustuvad ka piisavad ideed inimese kohta, teised inimesed, nende rühmad. Inimeste koostoime toimib juhtivate tegurina nende enesehindamise ja käitumise reguleerimisel ühiskonnas.

Inimestevaheline interaktsioon - Need on juhuslikud või tahtlikud, era- või avalikud, pikad või lühiajalised, verbaalsed või mitteverbaalsed kontaktid üksikisikute vahel, nende käitumise muutused, tegevused, suhtumine ja sisseseade.

Põhiline märgid Selline koostoime on:

Välisteesmärkide (objekt) välistegevuste olemasolu, mille saavutamine tähendab vastastikuseid jõupingutusi, \\ t

Selglaste (kättesaadavus), et jälgida ja registreerida teiste inimestega, \\ t

Reflexive multivalism - sõltuvus selle arusaamast oma osalejate rakendamise ja hindamise tingimustest.

Arengu dünaamika Inimestevahelised suhted ajutises järjekorras läbib mitu etappi (etapid): tuttav, sõbralikud ja sõbralikud suhted. Inimestevaheliste suhete nõrgendamise protsessil on sama dünaamika (üleminek sõbralikust sõbralikust, sõbralikust ja siis on olemas suhete lõpetamine). Iga etapi kestus sõltub paljudest teguritest ja tingimustest.

Tutvumisleht See viiakse läbi sõltuvalt ettevõtte sotsiokultuurilistest ja kutsenormidest, millele tulevased kommunikatsioonipartnerid kuuluvad, samuti nende konkreetsetele tegevustele ja nende sotsiaalsetele rollidele.

Sõbralikud suhted moodustavad valmisolekut / teadmata edasine areng Inimestevahelised suhted. Kui partnerite positiivne paigaldamine on moodustatud, on see soodne eeltingimus edasiseks kommunikatsiooniks.

Kaaslane Luba konsolideerida inimsuhete kontakti. On olemas lähenemisviis ja üksteise toetamine (selles etapis kasutatakse selliseid kontseptsioone "seminal", "relvade seminat jne). Inimestevaheliste suhete selles etapis iseloomustab stabiilsus ja teatud vastastikune usaldus. Paljudes inimestevaheliste suhete optimeerimiseks antakse soovitused erinevate tehnikate kasutamisel, mis võimaldavad teil põhjustada kommunikatsioonipartnerite kaastunnet, sümpaatiat.

Sõbralikud suhted Alati on olemas ühine teema - huvide kogukond, tegevus eesmärgid, mille sõpru on ühendatud (United) ja samal ajal soovitavad vastastikust manuseid.

Vaatamata sarnasustele seisukohti, emotsionaalse ja tegevuse toetuse pakkumine üksteisele, sõprade vahel võib eksisteerida ja kindel erimeelsusi. Saate esile tõsta utilitaarne (instrumentaalne ja äri, praktiliselt tõhus) ja emotsionaalne (Emotsionaalne -konfessionaalne) sõprus. Sõbralikud suhted avalduvad erinevates kujundites: inimsuhete sümpaatiast vastastikuse teabevahetuse vajadusele. Sellised suhted võivad arendada nii ametlikku olukorda ja mitteametlikus. Sõbralikud suhted võrreldes koos seltsimeeli iseloomustab suurem sügavus ja usaldus (Kon, 1987). Sõbrad arutavad ausalt üksteisega paljude elatusvahendite aspekte, sealhulgas suhtlemise ja ühiste tuttavate isikupära. Oluline iseloomulik sõbralikud suhted on usaldus.

Arengutingimused Inimestevahelised suhted mõjutavad ka nende laiuskraadi ja sügavust ning määravad suures osas nende dünaamika. Eelkõige linnade tingimustes, võrreldes maapiirkondade, kõrgem elu tempo, sagedane töökohtade ja elukoha muutmine, avaliku seire kõrge tase. Selle tulemusena suurema arvu inimestevahelisi kontakte, nende lühiajalise ja ilmingu funktsionaalsete rollide ilming. Seetõttu on tihedate inimestevaheliste suhete säilitamine linnas seotud olulise aja, vaimse ülekoormuse, materiaalsete ressursside jms olulise kadumisega jne. Konkreetsed olukorrad, kus inimesed suhtlevad suhted inimestevaheliste suhete moodustamisel. Kõigepealt on see tingitud ühistegevuse liikidest, mille jooksul luuakse inimsuhete kontaktid (uuring, töö, puhkus), mis on olukorra olemusega (tavaline või äärmuslik), etniline keskkond (mono- või polüethnic), \\ t Materiaalsed ressursid jne hästi tuntud, et inimsuhete suhted arenevad kiiresti teatud kohtades (näiteks haiglas, rongis jne). See nähtus näib olevat tingitud tugeva sõltuvusest välistest teguritest, lühiajalistest elatusvahenditest ja ruumilise lähedusest. Inimestevaheliste suhete ajutise teguri väärtus sõltub sellest, millist erilist sotsiokultuurikeskkonda nad arenevad (Ross, Nis-Bett, 1999).

Inimestevaheliste suhete eduka arengu soodne eeltingimus on partnerite vastastikune teadlikkus üksteisest, mis tulenevad inimestevahelistest teadmistest. Samal ajal on palju tingitud suhtlemise individuaalsetest omadustest. Nende hulka kuuluvad sugu, vanus, kodakondsus, temperamentide omadused, tervis, elukutse, inimeste kogemused ja mõned isiklikud omadused.

Poolandustegur See avaldub eelkõige, et naistel on suhtlusring tavaliselt oluliselt väiksem kui meestel. Inimestevahelises suhtluses kogevad nad oluliselt suuremat vajadust enesevoolu järele, edastada endale teiste isikuandmeid. Sagedamini nad kaebavad üksinduse pärast. Naistele, olulisematele omadustele, mis avaldub inimestevahelistes suhetes erinevalt meestest, kellele on eluettevõtete omadustes olulisemad. Inimestevahelistes suhetes on naissoost stiil suunatud sotsiaalse vahemaa vähendamisele ja inimestele psühholoogilise läheduse vähendamisele. Sõbralikes suhetes rõhutavad naised usaldusele, emotsionaalsele toetusele ja intiimsusele. Sõbralikud suhted naistel on vähem stabiilsed. Naine sõprus on väga paljude küsimuste jaoks omane, arutelu nende enda suhete nüansside arutelu raskendab neid. Naiste inimestevaheliste suhete tõttu lahknevus, arusaamatus ja emotsionaalsus.

Meestetes iseloomustavad inimestevahelisi suhteid suurema emotsionaalse piiramise ja objektiivsusega. Nad on tundmatutele inimestele lihtsam paljastada. Nende inimestevaheliste suhete stiil on suunatud oma pildi säilitamisele partneri silmis suhelda, näidates selle saavutusi ja nõudeid. Sõbralikes suhetes registreerivad mehed partnerluse ja vastastikuse toetuse andmise (Kon, 1987). Vanusega kaotavad inimesed järk-järgult inimestevaheliste suhete avatuse. Paljud sotsiokultuurilised normid (eriti professionaalsed ja etnilised) on nende käitumise suhtes peal. Kontaktide ring on eriti vähenenud pärast noorte kannet abielu ja laste tekkimist perekonnas. Arvukad inimsuhete vähenemine väheneb ja ilmneb tööstus- ja sellega seotud valdkondades. Kesk-vanuses, kui lapsed on kasvanud, laienevad inimestevahelised suhted uuesti. Vanaduses mängivad vanad sõbralikud suhted erilist rolli.

Rahvuspanustab ühiskonnale raamraamistiku, inimsuhete moodustamise eeskirju. Erinevates etnilistes kogukondades põhinevad kutsealased suhted ühiskonnas, vanuselises vanuses, sotsiaalsetesse rühmadesse jne (Triadis, 2006).

Inimestevaheliste suhete ja mõnede moodustumise kohta telumeomadused. Eksperimentaalselt tuvastatakse, et koleerivad ja sanguineid kergesti luua kontakte ja flegmaatiline ja melanholys on raskusi. Kinnipidamisvahelised suhted koleriidse paari koleriidse paari, "sanguiniga" ja "koleriidiga Sanguinik" on raske. Säästev inimsuhete sidemed moodustatakse paari "melanhoolik flegmaatilise", "melanhoolik Sanguinik" (Obozov, 1979).

Välised füüsilised puudused ja kroonilised haigusedReeglina mõjutaks negatiivselt "I-kontseptsioone" ja muudab lõpuks inimsuhete moodustamise keeruliseks. Ajutised haigused vähendavad inimestevaheliste kontaktide ühiskondlikku ja intensiivsust. Kilpnäärme haigused, mitmesugused neuroos jne.

Inimestevahelised suhted moodustatakse kõigis inimese eluvaldkondades, kuid kõige säästvamad on need, kes protsessi ilmuvad. ühistöö. Funktsionaalsete ülesannete täitmise käigus ei ole ärikontaktid mitte ainult kinnitatud, vaid ka inimsuhete suhted on sündinud ja arendama, mis tulevikus omandavad mitmepoolset ja sügavat iseloomu.

Inimestega suhtlemise kogemus aitab kaasa jätkusuutlike oskuste ja oskuste omandamisele sotsiaalsete reguleerimisstandardite alusel, mis põhinevad ühiskonna erinevate rühmade esindajatega (Bobneva, 1978). Kommunikatsioonikogemus võimaldab praktiliselt kapten ja rakendada erinevaid sidestandardeid erinevate inimestega ja teostada sihipärast kontrolli oma emotsioonide ilmingu üle.

See on väga huvitav inimestevaheliste suhete arendamisele enesehinnang Iga kommunikatsiooni osaleja. Piisav enesehinnang Võimaldab isiksusel objektiivselt hinnata oma omadusi ja seostada neid partneri individuaalsete psühholoogiliste omadustega ja olukorraga vali vastava inimsuhete tase ja vajadusel kohandada seda. Kõrgendatud enesehinnang ProMBS-i inimsuhete suhete elemendid ülbe ja sunnitud. Kui sidepartnerid korraldab sellise inimestevaheliste suhete stiili, on nad piisavalt stabiilsed, vastasel juhul omandavad nad pingelise iseloomu. Madal enesehinnang Isiksus sunnib seda kohanema inimestevaheliste suhete stiiliga, mida pakutakse partneri edastamiseks. Samal ajal võib see teha teatud vaimseid pingeid inimsuhete suheteks seoses indiviidi sisemise ebamugavusega.

Teadusuuringute käigus eraldati inimestevahelised suhted ka isiklikud omadused. Esimene rühm sisaldas nartsissismi, ülbus, ülbus, rahulolu ja edevus. Teine rühm hõlmab dogmatismi ja pidevat tendentsi partneriga ei nõustu. Kolmas rühm sisaldas duplikaatset ja ebakindlust (Kunitsyn et al., 2001).

Seoses inimsuhete arengu protsessi analüüsiga on soovitatav kaaluda kahte tähtsat sotsiaal-psühholoogilist nähtust: atraktsioon ja inimestevaheline ühilduvus.

Kontseptsioon "Attraction" Tihedalt seotud inimestevahelise atraktiivsusega. Mõned teadlased peavad atraktiivsust kui protsessi ja samal ajal ühe inimese atraktiivsuse tagajärjel teise; Likvideerige tasemed (kaastunne, sõprus, armastus) ja siduvad selle kommunikatsiooni tajumise poolega (Andreeva, 2000). Teised usuvad, et atraktsioon on mingi sotsiaalne setup, mis valitseb positiivse emotsionaalse komponendi (Gosman, 1987). V. N. Kunitsyn atraktsiooni all mõistab mõningate inimeste eelistusprotsessi teistele, inimeste vastastikuse atraktsiooni, vastastikuse kaastunnet. Tema arvates on atraktsioon tingitud välistest teguritest (eelkõige elukoha- või suhtlemise koha ruumiline lähedus) ning sisemise, tegelikult inimsuhete determinantide (füüsilise apellatsioonkaebus, näidanud käitumisviisi, sarnasusi tegur Partnerite vahel, isikliku suhtumise väljendamine partnerile suhtlusprotsessis) (Kunitsyn ja Dr., 2001).

"Ühtlustamine", "järjepidevus", "konsolideerimine" jne. Inimestevaheline ühilduvus põhineb sarnasuse põhimõtetest ja vastastikuse täiendavuse põhimõtetest kasutatakse samaväärsete sõnadena. Selle näitajad on rahulolu ühise koostoime ja selle tulemusega. Teisene tulemus on vastastikuse kaastunnete tekkimine. Vastupidine kokkusobivuse nähtus on selle põhjustatud tundete kokkusobimatus - antipaatia. Inimestevahelise ühilduvuse peetakse riigi, protsessi ja tulemusena (ülevaated, 1979). See areneb ruumilise ajalise raamistiku ja eritingimustes (normaalsed, äärmuslikud jne), mis mõjutavad selle ilmingut.

Inimestevaheline ühilduvus - See on partnerite psühholoogiliste omaduste optimaalne kombinatsioon, kes aitavad kaasa nende kommunikatsiooni ja tegevuse optimeerimisele.

Jällegi märgime, et suhete moodustamine või pigem uuendamismenetluse ajakohastamise protsess, suhtlevate üksuste sotsiaalsete ja inimestevaheliste suhete rakendamine ja arendamine on suhtluse kõige olulisem osa. Teise isiku tajumisel teatavat konkreetse sotsiaalse rühma esindajana sotsiaalne rollTema kommunikatsiooni partner tegeleb tahtmatult eelnevalt moodustatud hoiakute selle rühma ja selle rolli suhtes. Sõltuvalt sisu ja loodusest arenevad need suhted nende isikute äri- ja inimsuhete edastamise, nende koostöö või opositsiooni.