Хората формират мнение за човек, базиран на чувствата си от това, което виждат. Многобройни психологически проучвания потвърждават, че този метод е правилен в абсолютното мнозинство от случаите.

Когато оценявате човек, тогава първото нещо, което трябва да го проверите лични качества Интуитивен. Вие анализирате колко съвпада с вашите собствени инсталатори и "стандарти".

Но как мога да разбера нещо за първите минути или дори секунди на комуникация? Колкото и да е странно, причината е, че друг човек ви оценява по същия начин и това е вашата реакция един към друг, която ви позволява да направите и двете да направите лоялно мнение.

Всичко се случва така. Когато се срещнете, изглежда, че обменяте някои сигнали, а някои древни части на мозъка ви вземат решение, възможно е да се вземе малко повече откритост на този човек. Ако разтворът е положителен, винаги се забелязва от микро жестове и малки промени Във вяра. Друг човек прави същото. Това е многостепенният процес, по време на който или признавате, че ви харесва, или нещо в него е тревожно и се затваряте. В този случай най-вероятно човек също е затворен от вас.

Изключения са наистина изключително редки. Ако дадено лице не работи адекватно, за да "обменят" взаимни мнения един за друг, той може дори да посочи някои умствени отклонения.

Без значение колко високо организирани създания хора, съзнателната част на мозъка все още е само малък остров в океана на несъзнателни процеси. Повечето от действията, които мозъкът ви прави, е невъзможно да се определи с мисли. Въпреки това, съзнанието определя вектор, който ви позволява да контролирате някои неща. Например, вие сами можете да се опитате да работите върху какво впечатление правите.

Как да направите най-доброто впечатление в първите минути

Известно е, че хората са склонни да симпатизират със себе си. Ето защо, подобен стил в дрехите и някои "идентифициращи" знаци, като лога на всякакви марки или музикални групи, могат да направят половината от работата за вас. Но ако срещнете някого, за когото не знаете нищо, например отидете за интервю, след това се опитайте да предприемете следните стъпки.

Много внимателно подгответе дрехите си. Тя трябва да отразява това обещание да носиш. Когато сте подредени от мениджъра на голяма компания, в никакъв случай не може да си позволите безгрижия в дрехите. Но тук, ако сте представител на творческата професия, тогава перфектният бизнес костюм може дори да предупреди интервюиращия. Във всеки случай дрехите трябва да са много чисти.

Бъдете отворени и се усмихнете. Не пресичайте ръцете си на гърдите и не се сгъвайте пеша. Бъди спокоен. Не разтривайте дрехите, не се колебайте да гледате събеседника в очите. Отвореността, изразена от жестове, винаги работи за вас. Основното е, че е естествено. Ако сте трудни и сте нервни, по-добре е да се държите малко по-затворени, но не и интензивни.

Със сигурност всеки от нас има история, когато някои познати ни, с един неприличен човек на първата среща, но по-късно разбираме, че това е един от най-интересните хора.

В повечето случаи имаме няколко секунди, така че човек иска да прекарва повече време с вас. В същото време най-малките неща играят ролята, започвайки от ваше име и завършвайки с миризмата си. Тук някои характеристики и видове поведение, които могат да доведат до враждебност на околните хора според различни научни изследвания.

Първото впечатление на човек

Ако се чувствате за вида на хората, които са разделени от снимки на меден месец, края на университета, вашите деца и много други може да са време да спрат.

Наличието на голям брой снимки в социалните мрежи може да навреди на връзката ви. Други хора, с изключение на роднини и близки приятели, не са много добри с тези, които постоянно се разделят на техните снимки.

В допълнение, приятели не харесват, когато имате много семейни снимки и аз не обичам роднини голям брой Снимки приятели.

2. Твърде много или твърде малко приятели в социалните мрежи.

В проучването на 2008 учените помолиха учениците да разгледат фиктивните профили на Facebook и да решат колко им харесват.

Резултатите показват, че ако искате да угодиш на друго, златното средно е присъствието на около 300 приятели. Атрактивната оценка беше ниска, ако потребителят имаше по-малко от 100 и повече от 300 приятели.

Наличието на повече от 300 приятели може да отблъсне, тъй като човек изглежда прекалено фокусиран върху социалните мрежи, записвайки приятели от отчаяние, а не заради популярността, авторите смятат.

3. Когато кажете нещо много лично в началото на връзката.

Като цяло хората изпитват съчувствие един на друг, след като са разменили тайни. Освен това, това е един от най-добрите начини да се сприятелявате с възрастни.

Въпреки това, психолозите предупреждават, че когато разсеете нещо много интимно (например, че сестра ви има интрига отстрани) в началото на запознанства, тя може да направи впечатление за вас, тъй като не е надежден човек.

Основното нещо е правилният брой лични данни, които споделяте. Така че, например, ако говорите за вашето хоби или любимите си спомени за деца, тогава се смятате за по-приятен и приятен човек.

4. Когато задавате въпроси, без да казвате нищо за себе си.

Струва си резервация, че когато споделяте с някого лична информация, е важно да е взаимно. Обикновено хората харесват по-малко тези, които не ги посрещат същото, след като разкриха нещо лично за себе си.

Така по време на експеримента участниците по време на разговора разкриха информация за себе си алтернативно, или на свой ред говореха за себе си в продължение на 12 минути, докато друг събеседник слушаше. И, както можете да предположите, участниците от първата група харесват повече.

5. Когато публикувате снимка на профил на увеличен мащаб.

Според изследването на Института по технологии в Калифорния, лицата, снимани от 45 см, се считат за по-малко привлекателни, не надеждни и по-малко компетентни от тези, които са били снимани от разстояние 135 cm.

Формиране на първото впечатление

6. Когато скриете емоциите си.

Ако искате да угоди на другите, по-добре да покажете истинските си емоции и не се опитвайте да ги скриете.

Това е, че не търсим близки отношения без анализ, но са склонни да избираме хора, които ще ни отговорят. Ако видим, че човек крие емоциите си, можем да го изчислим за знак за липса на интерес по въпроси като близост, подкрепа и взаимодействие.

7. Когато се държите прекалено любезно.

Ако спорите логично, тогава колкото по-любезен и незаинтересован от вас се държи, толкова повече хора те обичат. Изследването обаче говори за обратното.

Ако се държите прекалено любезно, други започват да се свързват подозрително и вярват, че имате някакъв скрит мотив за такова поведение.

8. Скромно похвалиране.

За да впечатлите приятелите или потенциалните работодатели, много хора скриват се похвала за самокритика, които могат да прокарат другите.

Така че, в експеримента, учените помолиха учениците да пишат, сякаш отговарят на въпроса за най-голямата слабост в интервюто, когато се допускат да работят. В резултат на това повечето от участниците се опитаха скромно.

В същото време работодателите казаха, че биха предпочели да вземат работата на онези, които са били честни. Такива хора говореха фрази като: "Аз не съм много сглобен" или "понякога съм твърде рязко реагиращ на ситуацията".

Когато става въпрос за интервю за работа, по-добре е да говорим за слабостите, които не са пряко свързани с работата ви, например, че не ви харесват обществени изказванияАко маркирате на работа работа.

9. Твърде нервно поведение.

Учените твърдят, че миризмата на пот, когато сме нервни, може подсъзнателно да повлияе на преценката на вашата личност.

Например, в проучването през 2013 г. участниците наблюдаваха видеоклиповете на жените в ежедневните ситуации в офиса или по време на грижата за детето. Освен това те бяха помолени да помиришат дрехите си с различни видове пот: пот от упражнения, пот от стрес и пот от стрес, прикрит от дезодорант.

Участниците оцениха жените във видео, толкова по-малко уверени, по-малко осведомени и не надеждни, когато усетиха миризмата на пот от стрес.

10. Когато не се усмихваш.

Когато се запознаете с нови хора, понякога е трудно да се усмихва през цялото време. Въпреки това, може би трябва да опитате.

Когато участниците бяха помолени да оценят снимките на жените в затворени и отворени пози, усмихнати или без усмивка, тогава голямо съчувствие винаги наричаше жена с усмивка, независимо от стойката.

Дори когато хората общуват в онлайн средата, те се чувстват голямо съчувствие към тези, които имат усмивка, на чиито аватари.

11. Когато се държите, сякаш някой не ви харесва.

Когато мислим, че някой обича, този човек също ни харесва.

Учените разбраха, че когато очакваме човек да ни приеме, ние сме по-топли към него, значително увеличава шансовете, които всъщност ще го харесваме. Така че, дори ако не сте сигурни за друг човек, пазете себе си, сякаш ви харесва, и е вероятно отношението да бъде взаимно.

12. Напълно изразено фамилно име.

Проучването показа, че хората със сложни фамилии се възприемат от много отрицателни.

Участниците считат, че човек с по-просто фамилно име е по-подходящо за офиса.

13. Свързване на борда.

Може би няма да чакате да споменете известен човекС което сте учили, за да впечатлите вашия събеседник. Но това не е напълно вярна тактика.

Проучването показа, че най-доброто познаване с видните хора води до факта, че се считате за по-малко приятно и компетентно лице.

Това отчасти се дължи на факта, че такова поведение се разглежда като вид манипулация.

Няколко статии, които постъпваме как да направим комуникацията си с други хора, приятни и полезни.
И започнете от самото начало - с запознанства.
Смятате ли, че сте отказали да работите на първата среща, въпреки че тази среща е назначена? И срещата с човек е важна за бизнеса или личните отношения, завършили с нищо? И връзката с свекърва или свекърва не успяха, защото не сте се харесали на пръв поглед?
Сега споменах тези ситуации, които са наистина важни за нас и от какво впечатление произвеждаме в тях, животът ни до голяма степен зависи. Той е създаден например, че при работа, независимо колко време е продължил разговорът, по време на първите 3-4 минути от разговора се формира положително или отрицателно мнение за кандидата. След това се поставят въпроси в зависимост от горното становище: с положително - позволявайки на човек да разкрие с най-добрата страна, с отрицателен - "на гръбнака". Мисля, че не всички експерти, участващи в проблемите на комуникацията, ще се съгласят с 3-4 минути. Някои смятат и доказват експериментално, че първото впечатление се формира за 10 секунди взаимодействие.

Първото впечатление винаги е погрешно

Вероятно много от нас, ако не са участвали в такъв спор, поне мислех за въпроса, колко измамлив или право е първото впечатление. Чудя се какви заключения сте дошли? Убеден съм, че няма определен отговор на този въпрос - може да е вярно, може да бъде абсолютно погрешно, може да бъде частично вярно. Всичко зависи от този, който възприема, който възприема и условията за възприятие.
Съжаляваме за баналността, но хората са различни. Някои от тях са отворени за възприятие, те са лесни за първа впечатление. Други са затворени, често е трудно за тях да кажат нещо, определено. Те могат да бъдат или интелектуалци, нито близо, или срамежлив и т.н., но често е трудно да се отгатне това. Трети постоянно в движение, техният вътрешен свят е скрит зад външната суматоха и действия. Има хора, които знаят как да се адаптират добре към обстоятелствата и има такива, които не са податливи на някаква описателна характеристика. Те се разтварят в тълпата, без да оставят наблюдателя в паметта на следите от своя образ. Много е трудно да се каже нещо, определено. Разбира се, всичко това засяга първото впечатление.

Фактори, които влияят на първото впечатление

1. Физическа привлекателност
Всъщност е забелязано, "това, което е красиво, това е добро", т.е. ефектът на красотата е в състояние да приписва на събеседника, без действителна база, изключително положителни характерни черти и морални качества.
Оценка на жалбата, обърнете специално внимание на лицето. Атрактивен се смята за човек с красиво лице и това е свързано не толкова с красотата на лицето, както и с неговата изразителност. Ако изражението на лицето на събеседника изразява спокойствие и добра воля, тогава в повечето случаи тя ще бъде оценена около положително.
Учителят на физическата привлекателност е най-важната роля при формирането на физическа привлекателност. Известно е, че добрата поза е свързана с увереност и оптимизъм, както и вътрешна мощност и достойнство. Лошата стойка се възприема като проявление на несигурност и много често - зависимост и подчинение. Всичко това е много важно да се вземе предвид при установяването на контакти с хора.

2. В допълнение към външната привлекателност, невербалното човешко поведение е от съществено значение.
Специално място е погледът на човек. Ако човек не се разгледа, не изглежда "минало", а другият не дава очи, тогава е по-уверен, по-благосклонен за него и това се дължи на представянето на презентацията, че на Една ръка, болестта в природата, човек не се страхува да погледне в очите на хората, от друга - ако човек от нас забавя очите си, това означава, че ние сме нещо интересно.
Оказа се, че позицията, в която човекът се намира по време на разговора, също е важен. Хората повече като тези, които научават тялото си напред по време на разговора, в сравнение с онези, които го отхвърлят обратно.
Налице е факт на съществуването на всеки човек (в ситуацията, познат на него) разстояние, което трябва да го отдели и непознат човек, така че да не предизвиква дразнене. Мащабът на това разстояние зависи от растежа на хората, техния пол, неврофалкозното състояние, намеренията, достъпни за лицето, за което се опитват да направят мнение. Например, жените предпочитат малко по-малко разстояние от такава комуникация, мъжете са по-големи. По същия начин хората говорят на по-близко разстояние. На тази основа можете да определите отношението на събеседника за себе си. С официалната комуникация или предпазливостта на отношението, те се опитват да се установят малко повече.

3. Отношение към хората
По-голям ефект върху възприятието всеки човек Тя ще наложи положителното си отношение към хората. Благодарение на този ефект може да възникне цялостната преоценка на непознат човек. На събеседника добра връзка За себе си трябва да покажете внимание и интерес към него. Важно е да не се претоварвате пръчка, за да не впечатлите или LSIETS или манипулатора.

4. Реч и глас
Ние несъзнателно свързваме звука на гласа с определени характеристики на идентичността. Ето защо, дори когато не виждаме човек, но само го чуваме, тогава все още имаме представа за събеседника и нещо за неговия характер. С миглен глас, небалансиран или истеричен човек е стабилно свързан. Бърза, но леко повдигащата реч ще издава несигурност. Лагерният глас открива чувствения, но внимателен характер. И бавно говорене и разтягане на думи човек може да впечатли недостига. Гласът на гласа, най-често, показва весел нрав.
При възприемането на човек също обръщайте внимание на вербалния оборот, често използвани думи и изрази, интонация, звуковата твърдост, темпото на речта и артикулацията. Гласуването отразява мислите. Ако мислим за нещо грубо или неприятно, тогава гласът става по-трудно. Ако мислите за О. близък човекГласът се появява мекота. В допълнение, стойността е със стил и съдържание - анализ на тях, не е трудно да се разбере културното ниво на човек. Вече след няколко минути разговора събеседникът ще формира идея и как приятел сте надеждни, за каква степен на доверие можем да говорим. Интересни модели създадени учени - те вярват, че емоциите на гняв и страх правят звука на гласа по-стар и емоциите на радостта "намаляват" възрастта.

5. Характеристики на дизайна на човешкия вид, като облекло, прическа, козметика също влияе върху сгъващото им впечатление. Основно правило При избора на дрехи, казва: "Изберете стила на облеклото, което е приемливо къде отивате." При някои обстоятелства стилът работи като идентификационна система "собствените си непознати". Ако стиловете фундаментално съвпадат, тогава сте взети за "вашето" и улеснява комуникацията с непознати хора. Облечи, костюм е принуден да приписва човек определени качества. Например, човек във военна униформа, такива качества като дисциплина, точност, постоянството на постоянството. Като цяло, изборът на облекло трябва да бъде много внимателно, като се има предвид неговото оцветяване и пропорциите на фигурата (можете да прочетете за него в интернет, но и на страниците на сайта и говорете за това).

В ежедневието, в работата и неработещата атмосфера, всеки човек трябва да се срещне с нови хора за себе си. В много случаи обстоятелствата са адресирани по такъв начин, че въз основа на едно краткосрочно възприятие ние сме принудени да оценяваме тези хора и да изберем най-разумния начин на поведение и действия във връзка с всеки от тях. Във всички такива случаи се занимаваме с така нареченото първо впечатление и с поведенчески действия въз основа на него.

Какво е първото впечатление, ако се опитате да разкриете по-подробно съдържанието на тази концепция? Това е сложен психологически феномен, който включва чувствени, логически и емоционални компоненти. Тя винаги включва определени характеристики на външния вид и поведението на човек, който произвежда обекта на знанието. Първото впечатление съдържа и повече или по-малко съзнателни и обобщени оценени преценки. И накрая, винаги има емоционално отношение към този човек, който е бил предмет на възприятие и оценка.

Първото впечатление се формира както със специално намерение да оценят лице от някаква гледна точка и при липса на такова намерение.

Сред факторите, които определят естеството на впечатленията на човека, който се срещаме в живота си за първи път, особеностите на външния вид и поведението на човека са от съществено значение, за което имаме мнение. Като психика е отражение на реалността като цяло, така че една от проявите на такова размисъл е впечатлението за друг човек.

Самият човек беше самият му вид, поведението си първо винаги определя какво ще повлияе на това впечатление за него. Ето защо първата част от нашето изследване е насочена към проследяване на зависимостите, които обвързват обективните характеристики на външния вид на човек - неговия физически вид, израз, дизайн на външен вид - и впечатлението, което прави това, което прави това.

Също толкова значително влияние върху образованието на впечатлението на човек, който преди това е възразил за нас, е ситуацията, в условията на които възникват нашите познания за друг човек; Тази ситуация е вторият фактор, който определя естеството на впечатлението за човек. Втората задача на нашето изследване е показанието на влиянието на социалната основа, върху която се разгръща образуването на впечатление, върху неговите характеристики.

Подобно значително въздействие върху образованието на по-рано непознат човек също се предоставя от нашите лични качества, в които се проявяват нашият умствен склад и нагласи към различни страни на реалността; Ясно е, че да отделят двата гореспоменати фактора, които определят впечатлението за лице от третата - от самия субект, който знае друг човек, е възможно само условно, в интерес научен анализ. Очевидно е, че в реалния процес тези трима световни фактора винаги действат в близкото единство.

Помислете за проявлението на тези три фактора при формирането на първото впечатление за друго лице по-подробно.

Напоследък в психологията са изпълнени голям брой проучвания, което предполага, че когато формираме мнения относно качествата на личността на човека, която виждаме за първи път, общата естетическа изразителност на външния вид на този човек има значителна Значение и по-специално степента на съответствие на физическата екстериора на човека, която сме претърпяли нашия идеал за красота.

А. Милър, използвайки метода на компетентните съдии, избра от голям брой снимки на лица, които са изправени пред компетентни съдии красиви, лицата, които те изглеждаха обикновени, и лица, по тяхно мнение, грозно, тогава той показа тези лица на мъжете и жени на възраст 18 до 24 години, които съставляват група основни теми и ги помолиха да говорят вътрешен свят Всеки от тези, които са били изобразени на снимката.

Тестовете оценяват и мъжете и жените, които са били компетентни съдии, преди това да се приписват на най-красивите, по-уверени в себе си, щастливи, искрени, балансирани, енергични, любезни, изобретателни, изискани и по-богати, духовно от тези, които се оценяват от компетентните Съдиите бяха "декларирани" грозни (разликите бяха статистически значими). Освен това тестовите мъже оценяват "красивите" мъже и жени, чиито снимки видяха, както и други хора, които се грижат и внимателни към тях.

Не е извършено едно проучване, което показва, че "хало" на физическата привлекателност води до "промяна" в оценките не само когато те са обект на личностни черти, но дори когато се оценява специфичният резултат от човешката дейност или неговия отделен акт.

Ето фактите, потвърждаващи справедливостта на изразените мисли.

На младите хора бяха предложени да оценят есето, написано от жена, чийто портрет е приложен (автор на експеримента, използван в някои групи от тестовия портрет на жена с атрактивен външен вид, в други - портрет на "пилета" ") и те оцениха това есе по-високо, когато вярваха, че той е написал красива жена.

Студентите в университета, които се готвеха да станат учители, получиха описания на неправомерно поведение, което направи седемгодишни момчета и момичета, снимани отблизо. Учениците трябваше да изразят отношението си към всяко от тези деца и тяхното поведение. И в този случай учениците също бяха по-благоприятни за тези, които според компетентните съдии имаха по-привлекателен външен вид.

По-нататъшно увеличаване на броя на примерите, които биха потвърдили още по-голямо проявление на тенденцията на заглавието при формирането на първото впечатление на човек, едва ли е необходимо. Важно е да се подчертае другото: в психологията бяха събрани много факти, които предполагат, че "ефектът на красотата" силно влияе върху съдържанието на нововъзникващата концепция за личността само по време на образованието на първото впечатление на човек. Впоследствие оценката на този човек от други хора все повече се определя от естеството на тяхното взаимодействие с този човек, стойността в очите им на неговите дела и действия.

Особеностите на физиката, човешката конституция, разглеждани като цяло, в първия момент от възприятието му от други хора засягат и впечатлението, което прави за него.

В един експеримент групата на възрастни субекти бе помолена да характеризира личните характеристики на мъжете, които се различават в вида на физиката. Относно пълното, със заоблени форми, те упорито твърдят, че той е бил месмър, старомоден, приказлив, сърдечен, добродушен, заговор, лековерзен, емоционален, на открит на хората, обичащ ежедневния комфорт и големи фенове на ядене.

За мускулното атлетично допълнение към човек тестис каза, че той е силен, смел и смел, уверен, енергичен, смел, инициатива.

За висок, тънък и на поглед към много крехък човек респондентите казаха най-често, че той е висок, тънък, нервен, амбициозен, подозрителен, болкочувствителен, любящ личен живот и секрет.

Говорейки за всеки от трите мъже, темите наричаха възрастта си. В същото време те видяха пълен човек много по-възрастен, отколкото всъщност, но тънка върху тях, като правило, изглеждаше по-млада от годините му.

С човек, който е характерен за човек - мрачен или радостен, зъл или вид - засяга нашето впечатление за човек - е ясно на всички. Но какъв вид на друг човек влияе върху нашето отношение към него, той е известен по-малко.

В една малка аудитория, нов учител, за първи път четеше лекция, по искане на експериментатора, за една група ученици, тя погледна дълго време, а от другата, гледайки поглед към нея, веднага го взе очи. И в резултат на това учениците от първата група го оцениха като мощен и самоуверен човек, а вторият го приписваха на много срамежливи хора.

В друг почти подобен опит на учениците бяха помолени да изразят мнението си за учителка на нова жена, която, както и в предишния случай, по време на представянето на образователни материали, студентите по искане на експериментатора на една група студенти постоянно се плащат очите й, сякаш се обръщат към образователен материал Само тя, и на друга група ученици, които седяха в публиката, не обръщат внимание. И в този случай учениците от първата група й дадоха по-положителни оценки като човек от учениците от втората група.

Ясно е, че въздействието върху образуването на първото впечатление върху примера на човек е резултат от присъствието на настоящето в миналото на представянето, че волевият човек не се страхува да погледне в очите на хората и това , От друга страна, ако човек е забавен, изглежда, че е окото ми, така че ние сме интересни за него.

Впечатлението на човек може да повлияе на нашето впечатление, тъй като проучванията, приети от позата на дадено лице. Така, в един експеримент на хора, действащи като обекти на формирането на първото впечатление, в някои случаи по време на разговор с онези, чието впечатление е било оценено, наклони тялото си напред и в други случаи да го отхвърлят, напротив, обратно . Оказа се, че в първия случай хората - както мъжете, а жените харесват повече, отколкото през втората. В допълнение, жените им харесваха по-силни, ако седяха в спокойна поза и с не-важни ръце и крака.

Други проучвания са още по-потвърдени, че характеристиката на стойността на лицето създава впечатлението за него. В същото време те допълнително разкриха ролята на пози в сравнение с ролята на лицето при прехвърлянето на истинското състояние, преживяно от човек. Хората, издигнати в съвременното общество, като показаха проучвания, те обикновено са по-добри да притежават лицето си при изразяване на чувства и по-лошо от тялото. Ето защо, много често не лице, а именно позата дава реалния опит на хората, тяхното действително отношение към нас.

Доколкото е важно за формирането на впечатлението за неговата мимия и пантомимик, много смислените впечатления от речта и гласовете за това впечатление. По този начин проучванията показват, че ниски и високи гласове при мъжете, от една страна, и в другата, те причиняват напълно различни асоциации за личните качества на собствениците на гласуването на ръководителите на тях за първи път. По същия начин, както напрежението в гласа на една жена в същите условия не доведе до приписване на негативните й характеристики, напрежението в гласуването на мъжете обикновено накара хората да мислят, че той не се притежава много, притежава Нисък интелект, уязвим и др.

Любопитни данни бяха идентифицирани в сравнение с оценките, получени от тези, които ги възприемат за първи път хора и жени. В първото Verbost тя се възприема като сериозна липса на тяхната личност, във второто - като почти нормално състояние, което не води до предположения за всеки личен недостатък.

В същото време тези проучвания за въздействието на характеристиките на гласа и речта на човек за впечатлението, че форматив за него позволи да идентифицират друг много интересен факт: хора, които добре отличават състоянията на други хора на нюансите на техните нюанси Реч и гласове, обикновено притежават високи умения в доклада на други хора чрез техните реч и глас собствени емоции.

Характеристиките на дизайна на човешкия вид първоначално също оказват влияние върху човека, който се развива с нас за този човек. Фактите, подкрепящи това твърдение, сега се събират достатъчно. Така че сега са доставени много от същия вид експерименти, в който пред различни групи от предметите, приравнени в признаците на възраст, пол, образование, професия, социален произход, същото лице действа като предразмерна цел , но той излезе на всяка нова група в други дрехи или промени прическата си, бижута и т.н. (ако беше жена), и предметите трябваше да дадат характерна характеристика.

Тези експерименти показват, че когато дадено лице се появи преди всяка нова група теми в друг костюм - или в редовен граждански ред, или в обучение, или в работещи гащеризони, или в духовно облекло или във военна униформа, тестовите групи Освен честите, отбелязани от този човек, с всички групи, наричани също качествата, посочват кои са явно принудени, което е облечено от лицето, оценено от тях. Например, когато човек е бил във военна униформа, той е бил стабилно придаден на такива качества като дисциплина, точност, постоянство, откритост по отношение на други хора, свобода в проявлението на чувствата.

Оказва се, че индивидът сравнително частни части в появата на човек може да повлияе на впечатлението, което се формулира за него.

Е. Хол, представен в някои групи лица на мъже и жени без очила, а в други групи същите лица бяха в очила. Темите и в първите, и във вторите случаи трябваше да поздравят личните му характеристики на представените от него хора. И тези хора, когато бяха в очила, сякаш бяха по-интелигентни и усърдни, отколкото когато бяха без очила. В същото време липсата на техните точки или, напротив, тяхното присъствие не засяга решенията на предметите на честността, добротата, независимостта на хората, които се възприемат и за чувството за хумор.

В друг експеримент, изразходван за една и съща схема, една група тери в продължение на десет минути разговаря с непозната жена, която е умерено и умело използвана козметика за по-добра файл аудитория. Друга група възприемаше една и съща жена и също така говори с нея, но сега жената използва козметиката по мярката. И във втория случай тестисите и те бяха студенти, приписвани на тази жена не само лош вкус, липсата на духовност, интелектуална непоследователност, но и силно желание да привлече вниманието към мъжете.

Големите условия на първите впечатления от тези знаци, които са най-добре изразени в появата на лице, което се възприема, разкриват в представения експеримент, също се забелязва от G. Klaus и X. Fome.

Установено е, че при запазването на мнението на лицето за хората за първото възприемано лице влияе не само върху силата и яркостта на проявата в нейния външен вид и поведение на определено качество или честота, с което това качество се открива, но и Последователност, в която хората знаят, че друг човек получава познания за различните страни на неговата личност.

Стойността на последното обстоятелство беше особено убедително открита в експериментите А. Лачинс.

Проучване на стойността на реда на входящата информация за човек при формирането на впечатлението за него при други хора, Лачинс даде четири групи от тестове на описанията на неговото поведение. Описанията, предложени от група I, се характеризират с оценка на лицето като екстроверт. Напротив, информацията, докладвана на една и съща група II група, я нарисуваше като изразени интрахерурни, III и IV групи от теми, бяха дадени комбинирани описания на човешкото поведение и дейности, които станаха съоръжение за оценка. Според първата серия факти, съдържащи се в тях, една група може първо да заключи, че е екстроверт, а във втория - че той е интрахарт. Друга група от теми въз основа на съдържанието на получената информация би могла първо да помисли за това лице, което той е интроверт, а след това той е екстроверт.

След това всички групи тестове на Lachins предложиха проби от различни ситуации и те трябваше да кажат как хората ще се показват с някои факти, чието поведение току-що са били запознати. Оказа се, че редът, в който предметите съобщават за информация за новия човек за тях, се определя от естеството на прогнозата на вида на поведението (издърпана или интрахрани) в различни ситуации.

В редица документи, при изясняване на условията, които влияят върху характера на човек, който се развива за впечатлението на човека, има данни за значението на коефициента на пространството при определянето на редица характеристики на този феномен. Така че има факт на съществуването за всеки човек, който е в обичайната обстановка за него, разстояние, което трябва да го сподели и непознат човек, така че последният да не причинява чувство на раздразнение. Мащабът на това разстояние се колебае в зависимост от растежа на хората, техния пол, състоянието на невропсихичното здраве, намеренията, които имат по отношение на лицето, на което са на път да направят мнение.

Хората, свикнали с самота, са насочени по-целенасочени, обикновено имат по-дълга лична дистанция, които са под въпрос, отколкото хората, насочени към други и любящи комуникация; Макар и непознат, но ни за нас, ние ни позволяваме да се доближим до по-кратко разстояние и да не изпитаме състоянието на психологическия дискомфорт.

Изследователите на проблема за първото впечатление отдавна са подчертани от ролята на човешкото мнение за човека, отношенията към нея на този социален произход, в който този процес се развива. Колко хора са близо до човека, който трябва да оценим какво са те, какви са техните външен вид и как се държат - всичко това, като ежедневното преживяване на много хора, и достатъчно провеждани експерименти, повече или по-малко силно засягайки какви функции в Външен вид на друг човек, който ще забележим по-рано и по-добре, тъй като ще ги преценим като цяло и какви характеристики на човека или държавата ще зададем преди всичко това, и как да го лекуваме.

На фона на ниските хора, човекът на елените изглежда още по-висок. На фона на смях на хората, спокойното лице е по-силно привличащо внимание към човека, който възприема тези хора. На фона на работещите хора, претъпканата от безделие също е по-вероятно да привлече вниманието на наблюдаването на цялата група. На фона на злото и очевидното лице, несправедливите реплики са изправени пред тях (в публично място) Думата на доброто, изрече думата не само възприемана от някого в защита на този човек, но и ви кара да гледате какво казах със съчувствие. Когато по време на някакъв инцидент почти всички хора - свидетели на този инцидент показват объркване и изведнъж има човек, който се държи смело и прави подвиг, ние възприемаме поведението му в рязък контраст с поведението на други хора, а не само по-изпъкнали За тях предимства, но и много по-скоро оценявам цялата си идентичност.

Тази стойност на социалната основа в сгъването на впечатлението на човек е ясно проследена в експерименти.

Така че, в един експеримент, човек с небрежност е представен от две групи непознати към него, които трябваше да говорят за впечатлението, че този човек ги е направил. Но в една от имената, той беше поканен, придружен от жена с ярък привлекателен външен вид, той беше придружен в друга група, а жената беше придружена и неточно облечена. И това разграничение във външния вид на придружаващия, което имаше последица от неравностойното оценяване на възприеманите мъже от същите качества на личността и общо отношение към него от всяка от групите. Първата група от положителните качества на човек, оценен значително по-висок от втория, и общото отношение към него от първата група също се оказа по-благоприятно.

В друг опит една група теми предложи да изразят мнението си за човек, който в спокойна поза и със същото тихо лице стоеше пред група юноши, които седяха в един ред срещу него зад дълга маса. Следващата група от теми, изравнени във всички параметри от първия, също трябваше да говори за този човек. Но сега в една и съща поза и със същия израз на човек, както и в първия случай, той стоеше в автобуса, чиито врати, без да наблюдава опашката, нахлуха няколко мъже и жени. Тест последна групаСъстои се от възраст, пол и образование, привлечени от участие в експеримента на лицата, точно като първите две, същото лице (позата и изразяването на лицето му остават същото) е оценено без социалния фон, на който е бил "подаден" - По темата в първите два случая.

И във всичките три групи от този човек, в допълнение към чертите, белязани от всички групи, качеството беше приписано, "виж", което в нея ясно избуташе фона, в който всяка от групите трябваше да го възприема.

Когато тийнейджърите са били такъв произход, в личността на човешките оценява, субектите видяха доброжелателно отношение към децата, способността да се говори с тях, да бъдат интересен разказвач. Когато пътниците бяха обучени на този фон, пътниците бяха отбелязани в възприемано лице, зачитане на жените, липсата на чувство за стадия, колективизъм при ежедневното поведение. Когато човек е бил оценен сам, без хора, и всички предмети близо до него, много повече преценки, отколкото в предишни два случая, тестовете изразиха лицето му, очите му, изразяването им, върху естеството на физиката, характеристиките на дизайна външен вид и не се обадиха на чертите, които бяха отбелязани с него, когато той стоеше до стадийните тийнейджъри и кога щеше да седне на автобуса.

Тези проучвания, които разкриват ролята на фона на формирането на впечатлението на човек, когото не знаехме преди, ако са насочени към тях и в определена система, е необходимо да се вярва, може да обогати психологията на знанието на взаимно с нови научни факти.

Въпреки че първото впечатление за дадено лице се определя предимно от характеристиките, присъщи на него, както и на фона, на който е разположена нейното формиране, но какво ще бъде по-обобщено или по-специфично, пълно или фрагментарно, положително или отрицателно, зависи от идентичността на който е сформиран. Тук има същия модел, който характеризира отражението от лице от всеки обект на реалност: "Външните причини действат чрез вътрешните условия ... всяко психическо явление е в крайна сметка поради външни влияния, но всеки външно влияние Определя психичното явление само косвено, оформящо се чрез свойствата, състоянията и умствената дейност на личността, която е изложена на тези ефекти. "

Зависимостта на възприемането и разбирането на друго лице от отделни качества възприемат илюстрира от нас следния експеримент.

Групата от възрастни лица от четиринадесет души беше казано, че в стаята, в която се намират, няколко пъти ще влязат в лицето, което им е непознато и задачата е представена пред тях, внимателно наблюдавайки този човек, всеки път, когато се грижи за записване впечатлението, че ще ги нарече. 26-годишен човек, който е произнесъл способност за действие, действал като обект на възприятие пред групата.

За първи път той отвори вратата на публиката, където седяха тестовете, търсейки очите на някого и тихо казваха: "Съжалявам," покри вратата. Следващия път той влиза в стаята, със спокоен израз на лицето и с ръцете на "на шевовете" за една минута зона на масата. За трети път, появяван в публиката, той вървеше между масите, последвано от тестовете, погледна един от тях в рекорда, поклати пръста си, който искаше да говори със съседа в този момент, после погледна през прозореца и пенсиониран. Връщайки се отново в публиката, той започна да чете майсторно, докато не бъде прекъснат, фен на С. Михалков. На следващия вид на един млад мъж, на субектите му беше позволено да му зададат въпроси, с изключение на тези, които ще изискват пряк отговор от него, какви характеристики приписват на себе си.

В описания експеримент тестовете за първи път се срещнаха с нов човек за тях, отразяват външния си вид и му прецениха като човек забележимо неравномерно.

Различни са не само количествените данни за отразяването на човешките личност от други хора с кратко възприемане на неговия външен вид и поведение, но и оценяващи тези черти, които предметите в този човек. Някои оценяват тяхното развитие по-високо, други - по-скромни. Някои, характеризиращи развитието на чертите, в които се изразява отношението към хората, отбеляза любезността на възприеманото лице. Други решиха, че той е общителен, третата е установена, че е откровен, и така нататък. Беше еднакво неясно и отношението, което се случи от обекта на обекта на наблюдение. Шест субекта отбелязаха, че е съчувствено, има за себе си, приятно. На двама души той направи неблагоприятно впечатление. Един субект каза, че обектът на съчувствие не предизвиква, но не е причинил антипатията. Останалите теми не изразяват отношението си към него.

Горепосочените факти, по всяка вероятност, е достатъчно, за да се види колко формирането на образа на друго лице, естеството на психологическото тълкуване на външния му вид и поведението и отношението, което причинява за себе си, зависят от личността на учене. Възниква въпросът: какво точно фактори в идентичността на обекта определят курса и резултатите от образуването на впечатленията на други хора?

Нашият служител Г. В. Дяконов се опита да му отговори, проследявайки характеристиките на образуването на първите впечатления от 1500 ученици от класовете VIII-X и 400 възрастни, които изразиха впечатлението си от 59 неизвестни преди това хора, които се отличават по възраст и секс.

GV Dyakonov, научно правилно използва анализа на структурната корелация на зависимостта на обектността при формирането на първото впечатление за друго лице, убедително да покаже, че хората, принадлежащи към една сексуална група, първите впечатления от човека са по-сходни от тези на хората, представляващи различни сексуални групи, и че при определяне на редица характеристики в прикритието на човек - обект на формиране на първото впечатление се открива забележима разлика между мъжете и жените и между момчетата и момичетата, изразени в неравномерна оценка на тяхното значение.

В допълнение, в това проучване е установено, че учениците, които имат добри мениджъри за хуманитарни субекти, обичащи четене измислицаПървото впечатление за друго лице е по-пълно и правилно от техните съученици, които в хуманитарните теми успяват да имат малко и артистична литература почти не четат.

В групата на възрастни субекти първото впечатление е по-пълно и правилно в лицата с най-високото хуманитарно образование, работещо от учителите. С увеличаване на възрастта темите също са открили тенденция да говорят за по-искра за човек - първото импресирано обект. Тази формация обаче не е непременно придружена от увеличаване на степента на коректност на впечатлението. Така че, в лицата, които са влезли в пенсионна възраст, бяха отбелязани най-високата пълнота на импресиите и рязкото намаляване на нейната коректност.

Ясно е, че факторите, разкрити в проучването във В. Дяконова, са само част от причините, повече или по-малко силно влияние върху характера на впечатленията на хората за хората. Има и други причини в зависимост от идентичността на субекта, която също засяга това впечатление.

Нека се спрем на някои специфични характеристики на човек, който се оказва, когато се среща с нов човек за него.

В много интересно при използваните методически техники, проучването на Страхланд156 беше разкрито на важността на собственото им поведение на оценката на лицето по отношение на други хора, за да развият определено мнение за тях по време на среща. В прав слой тестовете са наблюдавали двама служители, които изпълняват една и съща задача с равно ниво на успех. Въпреки това, ако те могат да наблюдават действията на един човек без прекъсвания, тогава те виждат работата на другите само епизодично. От време на време те биха могли да изразят одобрението или неодобрението си от време на време, с второто лице, което имат такава връзка. Когато във втората част на експеримента субектите бяха поканени да кажат, които работниците се нуждаят от повече контрол, надзор и грижи, тъй като почти всички отговориха на първото.

В други проучвания е установено, че при формирането на впечатлението на друго лице механизмът на прожекцията участва в факта, че субектът на получаване може да "инвестира" техните държави в друго лице, т.е. да припише функциите си, които действително са присъщи и който очакваното лице може да отсъства. Проекционното явление е добре илюстрирано от произведенията на Feshbach и певец, Мъри, Сиърс, Нюма и редица други изследователи.

Така, в проучването на Feshbach и певец, две групи ученици бяха подложени на не-свързващи електрически външни (в различни степени във всяка от двете групи), което предизвика неприятни усещания. В същото време тези теми, както и учениците, които са направили контролната група, демонстрират филм, в който се появи определен човек. От всички теми е необходимо те да дадат оценката на качествата на личността на този човек, ако е възможно, оценяваме състоянието му. В резултат на това се оказа, че субектите, подложени на електрически подход, са оценени от лице на екрана като по-осъществимо, уплашено от тестовете, включени в контролната група, и по-силните са електрически външни (група 2), толкова повече студенти бяха дадени на лицето, възприемано на екрана такива характеристики.

Феноменът на тълкуване на емоционалното състояние на някой друг чрез "сближаване" сами са открити и в експеримента, проведен от Мъдро. Една от групите на нейните теми изобразиха сцените, в които тя се появява рязко агресивно поведение. След това предметите на тази група, както и предметите, включени в контролната група, трябваше да оценяват лицата, които са имполи на тях по-рано. И отново се оказа, че най-вече създаденото емоционално състояние доведе до факта, че първата група от теми, отбелязана в непознато лице, такива характеристики като злото, агресивност, докато другата група от тези функции не е записала тези функции.

Sears в експериментите му разкри малко по-различен вид "проекция" в действията на оценката на хората. Според него човек, оценяващ друг човек, може да види тези отрицателни характеристики, които характеризират като личност на себе си. Темите, в личността на които са били изразени жлъчни, упоритост, подозрение, оценяват развитието на тези характеристики в лицето, предложено от тях, за да оценят, значително по-високи от субектите, които не са посочили функции.

Всички изследователи, които са забелязали прогнозното явление при формирането на становище за друго лице, отбелязват, че тенденцията да приписват собствените си качества или собствените си държави на други хора, е особено изразено в лица, които се отличават с малка самочувствие и слабо проникване в техните собствена личност. Според Нюм тази тенденция е много характерна за представителите на така наречения "авторитарен" тип личност и почти не е открит от представители на "демократичен" тип.

Той въведе представители на тези два екстремни вида един с друг в експериментите си, а след това всички попитаха как новото му познанство би отговорило на определени въпроси (тези въпроси са изрично избрани). Представители на "авторитарния" тип, говорят за възможните отговори на "нетърпелителите, които не са авторитарни", им приписват авторитарния начин на изявления, техните преценки, собствените си становища по въпросите, които са имали изследователя, който е провел опит. Представители на "не-авторитарния" вид личност, според Нюм, не попадат в такива крайности.

Изследователите на проблемите на познанията един от друг също са убедително установено, че пълнотата и естеството на оценката на друго лице зависят от такива качества, които оценяват как степента на самоувереността му, като присъща на отношението към други хора А свързаната връзка с тази връзка винаги е на разположение (но не винаги съзнаваща) "теория" на личността.

Boss и Maslow, изучаването, като степен на човешка увереност влияе върху оценката на тях от други хора, разбраха, че хората, които са уверени, често оценяват други хора като приятелски и подредени им. В същото време хората, които не са уверени в себе си, имат обичайното да гледат на други хора като на студеността и не са им разположени.

Говорейки за причините за проявяването на устойчиви тенденции в оценката на други хора, е невъзможно да бъдем монтирани такава важна субективна причина, като система с форма на лице, при която изразът на концентрираната форма намира целия опит на познанията на хората, получени както от лични контакти, така и чрез други канали - фантастика, театър, телевизия, радио и др. формираха обща гледка към други хора, място, заето място - мъже и жени, стари мъже и деца, работници и Селяни, бели и черни и т.н. В своята система на ценности винаги и постоянно влияе върху характера на впечатлението, което се състои от човек за всяко друго лице.

N. Gage и L. Kronbach, които са проучили действията на "личността на личността" върху оценката на тях от други хора, многократно показват, че хората са много различни един от друг според техните тенденции да оценят благоприятно или, на. \\ T Обратно, неблагоприятни други. Дубин, Бърк, Нийл и Чеслер също установиха, че има категория теми, непрекъснато показваща мекота и значителен дял от снизхождение при оценката на другите и че има друга категория, за която, напротив, се характеризира с твърдост в оценките.

Проучването на действието на "личността на личността" върху оценката на тях на други хора също показаха, че впечатлението, че приятелят му е за друг човек, той до голяма степен се дължи на идеите си за структурата на личността, т.е. какви функции Какви качества в нея трябва да бъдат придружени. Така че, ако например оценяваме човек като агресивен, показваме ли в същото време тенденциите да го оценим и колко силно? Или, оценяващ го като мил, не го приписваме в същото време и честност?

Опитът на Кели, който представляваше една група ученици, които преди това са й заповядали като "много студени", а другата, като "много сърдечна", показаха, че одобрените отговори могат да бъдат дадени на предложените въпроси. Учениците, които слушаха "много сърдечния" преподавател, оцениха тактичността, социалността, естествеността, пълното очарование, образованието и привлекателността са много по-високи от учениците, които преди срещата им се казва, че той е студен.

Такава "структуриране" на личността, за която е създадена впечатлението, може също да бъде свързана с факта, че лицето оценява, че е в състояние да синтезира и обобщава цялата информация, която идва при него от този човек.

ES Gullain показа 79 ученици от филма, героинята - млада привлекателна жена - се появи пред тях в пет различни ситуации, а в първите четири тя показа рязко противоположна, от гледна точка на правилата на морала, Качеството на личността и на пето беше трудно за нея да каже нещо ново, защото тук беше показано просто спокойно ходене с друга жена.

След като гледаше филма, всеки от предметите даде характеристиките на личността на човека. Holling пише, че тези характеристики, получени от субектите, са ясно разделени на три групи:
1. Обединяване - генерални: Крайните впечатления в този случай бяха интегрирани еднакво всички качества, които бяха проявили от жената във всички сцени (имаше 23% такива характеристики).
2. Еднопосочно опростяване: възникващото впечатление е изключено "морално противоречие" в приблизителна личност (48%).
3. Разпръснати фрагментарни: впечатление, доволен, без никакъв намек за интеграция, всички включени качества, за присъствието на която жената може да се приеме чрез наблюдение на поведението му (29%).

Описание на първото впечатление и проследяване на особеностите на неговото формиране, е невъзможно да се избегне въпроса колко правилно и дълбоко знаят за човек, който произтича от темата в първото му възприятие. Първите възприятия, като правило, дават индивидуално познаване на основните характеристики на появата на по-рано непознат човек - за неговото поле, растеж, физика, приблизителна възраст, естеството на външния вид. В първото впечатление почти винаги отразяват някои прояви на изразяване и някои действия на човек, който е обект на възприятие и оценка. Въпреки това имиджът на човек, който добавя към индивида въз основа на първото впечатление винаги съдържа неточности и оценката на тях характеристиките на този човек може да бъде прибързано обобщение.

Дори хора, които са специално предадени от тези грешки от тези грешки, пара резюме За непознат човек, тогава толкова точно пресъздадете външния си вид и психологически правилно оценява неговата личност. Например, в експеримента, този ход и частта са изложени в началото на тази глава, възрастта на човек, който е бил обект на възприятие, с точност от ± 2 години идентифицира девет теста от четиринадесет. Останалите участници идентифицираха броя на годините, живеещи от този човек с по-малка точност. Неправилно използва съществуващото заглавие в оценката на човешкия растеж, който се възприема: с точност от ± 2 см пет субекта, "намален" растеж от пет или повече сантиметра от четирима души. Беше погрешно в дефиницията на цвета на очите шест субекта. Те направиха определени неточности в характеристиките на други елементи на физическия вид на човек, последвано от наблюдение, всички тестови групи. Не може да се избегнат грешки при оценката на цвета на различни елементи на дрехите (тъмно син костюм, светло сива риза, вратовръзка синьо в бял часовник, черни и изолирани обувки, сиви чорапи) тринадесет човека.

В този опит бяха открити неточности и позорници и в оценката на хората при първото впечатление за емоционалното състояние, преживяно от човек по време на спазването му. Неадекватната оценка на изразителното поведение и състоянията, които се появяват в нея, той доведе до изкривена представа за характеристиките на личността на човека на първата среща с него.

Ако сравним впечатлението за личността на човека, която изигра ролята на обекта на възприятието, с резултатите от специално проведено психологическо изследване на неговата личност, като цяло приема тези резултати за стандарта на обективност, той се оказва, че е правилно призова за първото впечатление за личността на наблюдаваното лице, изразявайки отношението си към други хора, 75% от предметите на всички, които говорят. Неправилно оценява емоционалните динамични качества на личността от 28% от темите. Беше погрешно при оценката на качествата на волята от 42% от предметите. Имаше определен процент грешки при оценката на субектите и други лица, които възприемат личността. Той беше особено висок (50% от погрешните решения), когато тестовете, които анализират тази малка информация по отношение на сумата, която биха могли да получат, те се опитаха да изразят предположението за основния начин на окупация на съоръжението за наблюдение.

Цифрите, споменати за трудностите, произтичащи от човек, когато трябва да оцени някого като човек при първия познат. Въпреки това, в посочения експеримент, някои субекти се справиха със задачата по-успешна от други. Естествено поставете въпроса: какво зависи от това? Отговорът на него не е получен от нас. В хода на разработването на проблем на познанията на хората един от друг, един от основните въпроси, които привличат вниманието на други изследователи, беше близо до горепосочения въпрос, доколкото способността за правилно оценяване на умствените качества на хората от човек е обобщена, доколкото действа като такова общо качество, което характеризира цялата му идентичност като цяло. Една от групите учени, основани на получените от тях експериментални данни, направи одобрение, че лицето, което правилно оценява определени категории хора, като правило, така че успешно се проявява във връзка с останалата част от категорията. Други учени със същото убедително показват, че способността, формирана при хора, правилно оценява определено качество или определени категории лица, не е задължително да "работи" и във всички останали случаи.

Така, V. Klein и J. Richards, които смятат, че определената способност може да действа като цялостно качество на личността, въз основа на резултатите от опита, за участие, в които те привличат 50 възрастни теми. Тези тестове в хода на опита наблюдаваха 10 изразени филма, в които те действаха в обичайната ежедневна среда на непознати хора. Тогава всички теми бяха поканени да кажат как хората виждат себе си в поредица от ситуации, изискващи обикновено проявленията на различни лични качества. При обработката на изложенията на темите, експериментаторите бяха взети под внимание, първо, степента на способност за оценка на поведението на хората като цяло ("стереотипна точност") и, второ, степента на способността му да предсказва разликите между естеството на действията на различни лица ("разграничена точност"). Естеството на прогнозите за действията на петте първите лица във филмите, направени от всеки субект, е изпълнен с прогнози, принадлежащи на поведението на пет други лица. Тези корелации бяха класирани от 0.77 до 0.79. Оказа се, че човешките способности, открити при хора, за да оценят точно определени лица, се усеща във всички останали случаи.

В опита на Клив и Ричардс тестисите, които са били правилно оценени от някои хора, и други, също са оценени и тестовете, извършени брутни грешки в психологическото тълкуване на някои лица, са еднакво погрешни, когато се опитаха да се опитат да характеризират други лица, които преди това не са известни.

Показатели, които характеризираха един вид точност на човешките оценки като лице, получено от субектите, бяха разширени в този опит с показатели, характеризиращи се с друга форма. Получените междукодретоли са разположени в ред от 0.30 до 0.65 и всички, с изключение на един, се оказаха статистически надеждни. Въз основа на всички тези данни, Kline и Richards стигнаха до заключението, че способността за правилно оценяване на другите може да се прояви в някои индивиди като интегрално имущество, което "работи" с тях на срещи с най-различни категории хора.

В същото време бяха получени други изследователи (Guigorford, Newcom и др.) Не са получили по-малко убедителни данни, които правят това, че способността за правилно оценяване на други хора е такава човешка собственост, която се проявява само по отношение на определена категория лица и границата на "работата" на тези имоти е пряко свързана с това колко подобно или не изглежда като външния им вид и поведението, оценено от човек на онези хора, с които да живеят, за да живеят заедно в миналото, да се научат, да работят, отпуснете се.

Отбелязване на съществуването на значителни различия в точността на първото впечатление за едно и също лице различни хораНеобходимо е, очевидно, дори още веднъж да подчертае, че тази точност е свързана не само с възможностите на лице, действащо като предмет на знание, но и с особеностите на лицето, което се измерва според първото впечатление за човека. Посочвайки трудностите на правилното решение за лицето на първото впечатление, е целесъобразно да се припомнят думите FM Dostoevsky, които говорят за недостатъците на прости снимки на фактите, като по този начин се предупреждаваха за опасността от ежедневни преценки за хората основата на първите впечатления. "Фотографски снимки - написаха F. M. Dostoevsky, - Изключително рядко излизат с подобни, и това е разбираемо: самата така, т.е. всеки от нас е изключително рядко подобен на себе си. В редки само моменти човешкото лице изразява основната си характеристика, най-характерната му мисъл ... Аз причинявам човек, както е, и е възможно Наполеон, в миг, ще бъде глупав и бисмарк нежен. "

Няма спор, в проявите на човека, отразени в първото впечатление, намира израз на нейната същност, но за да разкрие и разбира тази същност, е необходимо да се види лицето във всичките си основни връзки с реалността това е в труд, знания и комуникация. Фактите показват, че формирането на първото впечатление почти винаги означава приписване на индивидуално възприемано лице в една от групите хора в тези "класификации на видовете", които са се развили в миналото. Последващото познание на този човек в нормалния ход на процеса води до разкриване на такива признаци в него, което представлява оригиналността на неговата личност и формира своята индивидуалност.

2.1. Стойността на първия ефект на впечатлението

Просто плащаме повече
това, което не знаете как да бъдете умни.
V. Klyuchevsky, руски историк

Никога няма да имате втори случай да направите първото впечатление.

Обикновено се съдим от хората около нас за първото впечатление. Установено е, че 90% от информацията за COM е сгъната в първите 90 секунди от комуникацията (добре известното правило 90/90).

Формирането на първото впечатление е доста сложен процес, който има психологическа структура, динамика, различни видове обратна връзка. Неговата психологическа стойност е междуличностна оценка, която е свързана с формирането на изображението на друго лице. Психологическата оценка на партньора си на комуникация обикновено се извършва на някои универсални везни: "добро-лоша", "красива и грозна", "полезна и вредна" и т.н. повече човек При оценката на другите установени такива скали, толкова по-точна оценката.

Специална роля в междуличностната оценка играе процесът на стереотипиране, който се формира от лице под влияние на много фактори: социален статус, професионална дейност et al. Следните фактори влияят върху формирането на първото впечатление:

  • характеристика на външния вид на човек;
  • изразяват емоционално състояние;
  • извършени действия (поведение);
  • очаквани качества на личността, открити на тази основа и т.н.

Ще обърнем внимание на два фактора: външен вид и емоционално състояние.

Според експерти външният външен вид се формира въз основа на следните информационни показатели: физическа привлекателност (специално внимание се отделя на лицето, растежа, косата, физиката, позата); Самостоятелно предотвратяване (способност да се представяте себе си, т.е. да концентрирам вниманието на другите върху техните безспорни предимства и "да игнорирате" техните недостатъци.

Емоционалното състояние се формира под влияние на преобладаващите човешки емоции, чувства, преживявания, които могат да бъдат изразени в действията на човек. Известно е, че доброто първо впечатление произвежда хора, буквално "генериране" положителни емоции: усмихнати, приятелски, очарователни. Те бързо проникват в съчувствие, започват да се доверяват с доброволно да се срещнат с оферти и желания. Специалното значение на първия ефект на впечатлението е, че от целия спектър от миналия опит ние запазваме тези черти, които са били заловени в опит, свързани с първото впечатление. Това може да доведе до факта, че първите впечатления ще бъдат управлявани от нас и в процеса на допълнителна комуникация.

След формирането на първото впечатление, ние обикновено забелязваме само това, което го съвпада. Всъщност, като направите заключение за конкретен човек, ние продължаваме да действаме, сякаш се опитваме да докажем за себе си, че първото ни впечатление за човек е било правилно.

Наистина, независимо от качествата, които придаваме на това или различно лице, винаги се стремим да виждаме и чуваме за това само това, което първото впечатление се подсилва. Като изпратим всичките си усилия за доказателството за истинността на първото впечатление, ние несъзнателно "блокираме" това, което не му отговаря.

Не забравяйте за първите 10 секунди от комуникацията, които са решаващи.

Походка, изражения на лицето, жест, външен вид, начинът на говорене - всичко това е много важно за първото впечатление и особено в първите 10 секунди от комуникацията. Какво обикновено се случва в тези първите 10 секунди от контакт?

Първо, първоначалният външен вид пред събеседника. Желателно е позицията и позата да демонстрират вашата енергия и динамика.

Второ, формирането на контакт с помощта на гледката, съответната усмивка и силното приятелско ръкостискане. Това са тези, които информират партньора за вашето местоположение, за самочувствие и откритост в отношенията.

Третият срок на първото впечатление е интонацията на глас, който трябва да бъде приятелски и изразителен.

Вашето решение и е уверено представяне по много начини да определите как ще се свърже партньорът ви.

Тези първите 10 секунди за комуникация със събеседника могат да бъдат образно сравнени с началната фаза на ракетата: това зависи от тези секунди дали стартирането ще бъде успешно и дали ракетата се извършва.

Погрижете се за собствения си образ, започващ от дрехите и не забравяйте, че той е добре облечен, който не се откроява.

Подготовка за контакт с бизнесмени, важно е да запомните начина на облекло. В този случай ние говорим за изображението, което веднага възниква в съзнанието на вашия бизнес партньор, когато не се казва нитна дума. Вътрешната стойност на личността, характера и другите характеристики със сигурност са ценни и важни, но те се оценяват от хора само след дълъг контакт. Облеклото и външността до голяма степен определят как бизнес партньорът ще ви посрещне: със съчувствие, внимание и уважение или с антипатия, пренебрежение и разочарование.

Загрижеността за изображението започва за бизнес лице със загриженост за тялото и облеклото: от главата (постоянно добре и спретнато прическа) до краката (винаги в добро състояние и в чисти (!) Обувки. Всички те ще сигнализират на Около, които дойдоха сериозни, уверени в себе си, успешно работещи и следователно на пръв поглед красив и компетентен човек.

Ако стигнете до среща с бизнес партньор в неподходящ или неподходящ дрехи, като правило няма да заслужавате доверие и на бизнес компетентност. Практиката на бизнес комуникацията потвърждава, че е така, дори ако признаете, че има изключения, потвърждаващи правилата.

Говорейки за ролята и значението на облеклото в образуването на първото впечатление, човек не трябва да забравя за най-важното нещо - че е ученик, интелигентност и добри маниери, които могат да организират хората от пръв поглед.

Ако е необходимо, използвайте "Poodle Trick", когато одобрявате.

Общуването с събеседника на "нейната територия" (апартамент, къща, имение и др.), Не забравяйте за значението на психологическата рецепция, наречена "Poodle Trick". Най-важното нещо в него

това е, че среща с клиента на нейна територия, вероятно ще забележите домашни любимци в къщата: куче, котка или друго животно - и задайте точката на контакт с реплики от тип "Да, това е изключително красиво (сладко, необичайно , красива, чистокръвна, умни, умни и т.н.) животно! Наистина страхотно творение! Давате му специален фураж? Всички сме чувствителни към комплиментите, дори ако изразяват ласкателство. Не трябва да забравяме, че собственикът разглежда член на домашния любимец на семейството и е далеч от безразлични, каква ще бъде оценката на неговите домашни любимци.

Задайте връзката с високоговорителя, като използвате изгледа.

На първия поглед се дава специална роля в началото на комуникацията. Първият момент, когато партньорите се срещнат и посрещнат един друг, придружени от първото око в очите. Нашето съзнателно възприятие на друг човек винаги се случва с помощта на директен визуален контакт. Ако не се наблюдава ритуален вид, събеседникът обикновено се чувства игнориран или обиден. Малко вероятно е той да противодейства на обидното чувство: "Вие не ме вземат под внимание, както е подходящо."

Един опитен събеседник винаги се стреми да поздравява партньора си с отворен поглед. А по-късно, в разговор, често гледа в очите на събеседника, за да подчертае смисъла на думите му. Не забравяйте, че:

  • погледът допринася за предложение, както и думи;
  • прекъсването на визуалния контакт, когато говорите дълго време, може да доведе до прекратяване на разговора;
  • когато един партньор казва, опитен слушащ слушател не позволява борбата с очите си, тъй като това може да генерира агресивност.

Използвайте правилния език правилно.

Това не е случайно да казват, че очите са огледало на човешката душа. Езикът може да каже много или по-скоро - за истинските чувства на вашия събеседник.

Погледът на човека и свързаните си сигнали с очи са пряко свързани с истинността на информацията,

което се произнася на глас. Така че беше отбелязано, че човек се опитва да скрие информацията си (или да лъже), ако очите му се срещнат с очите на партньор, по-малък от 1/3 от времето за разговор, ако повече от 2/3 - разговорът в този случай е по-истински, интересен и искрен.

По своя специфичен погледът може да бъде: бизнес, Когато е фиксиран в областта на челата на източника, което включва създаване на сериозна атмосфера на бизнес партньорство; светски, Когато външният вид се чувства под нивото на очите на събеседника (до нивото на устните), той допринася за изследователите, създавайки атмосфера на светска, спокойна комуникация; интимен, Когато видът не е насочен директно към очите на събеседника и под лицето - върху тялото до нивото на гърдите. Специалистите твърдят, че такъв поглед говори за малко повече заинтересовани от комуникацията; И накрая, погледнете схода Което казва, по правило, подозрително или критично отношение към събеседника.

Така езикът на гледна точка е много важен за признаването на човешкото отношение към неговия събеседник или за ситуацията, която се обсъжда в този случай.

Научете се да управлявате изражението на лицето.

Мимика е движението на мускулите на лицето, което отразява вътрешното емоционално състояние. Тя тя може да даде истинска информация за това, което изпитва човек. Миметичните изрази носят сами по себе си, тъй като изследователите отбелязват повече от 70% от информацията. Ето защо лицето на човека е основният източник на умствена информация и очите му и погледът могат да кажат повече от изразените думи. И това не е случайно човек, който иска да скрие истинските си намерения, се стреми да инвестира значението, необходимо за него само в изразени думи, тъй като е възможно да лежи с думи, но винаги в тази ситуация той се опитва да скрие лицето си от Партньорът, защото е способен да го издаде като художествена, притежаваше способности. Това обстоятелство потвърждава тези житейски ситуации, когато човек, който не иска да показва истинското си психично състояние предпочита комуникацията с събеседника само с помощта на телефона, тъй като в този случай се използва само слухов канал за комуникация,

Всеки вероятно е запознат със ситуацията в комуникацията, когато "думите не се нуждаят". Те, като правило, възникват поради специфичните имитични признаци, че човек притежава за проявлението на техните чувства. Сред типичните човешки емоции, отразени от семейството, можете да разпределите като изненада, страх, гняв, интерес, отвращение, презрение, тъга, щастие и т.н. и най-лесният начин е най-признатите положителни емоции, радост, любов, изненада . Особено възприеман от човек отрицателни емоции: тъга, гняв, отвращение. Много е важно да се забелязва, че основният когнитивен товар в положението на признаването на истинските чувства на човек е топки и устни.

Известно е, че Lion Tolstoy описва 85 нюанса на очите на очите и 97 нюанса на усмивката. Това му помогна, според експерти, по-добре е да се намери контакт с хората.

Научно е доказано, че лявата страна на човека много по-често издава човешки емоции. Това се дължи на факта, че дясното полукълбо на мозъка, което контролира емоционалния живот на човек, "отговори" от лявата страна на лицето. Положителните емоции се отразяват повече или по-малко равномерно върху двете половини, отрицателни - по-ярки, изразени отляво.

По този начин собствеността на мимиманика е необходима по същество всяко лице, но особено тези, които по естеството на дейността имат много контакти с хората.

Умение контролира езика на тялото ви.

Има не-снежни сигнали, които, от една страна, имат партньор на себе си, а от друга страна, възпрепятстват, пречат на говоренето. На първо място, стимулирайки по-нататъшното разкриване на мисълта, има невербални сигнали: усмивка; ном главата; Наклонът на случая е напред към седалката на стола; активна тишина; Безплатна спокойна поза; докосване (със съгласието, получено върху него); зрителен контакт; призив към оратора (ориентация на корпуса върху него); Отворени длани и др.

Към негативните сигнали, които предотвратяват комуникацията може да се припише: поглед от говорене или "движение", ръцете на гърба на главата; въздишки; Лична връзка; семнени вежди; ръцете й; спря (обърнат) поглед; Ски пеша в пост "крак на крака" и др.

Изтласкване на изкуството на общуването.

Точките, изследващи разнообразните гама на движенията на частите на тялото, заема специално място в структурата на невербалната комуникация, тъй като "азбуката" на жестове, без която в комуникацията е изключително трудно за постигане на необходимото ниво на взаимно разбирателство.

В жест, както и в речта, има думи, предложения, препинателни знаци. Правилното им четене зависи от много фактори и главно върху конкретна ситуация, която генерира използването на един или друг жест.

Възможност за разпознаване на езика на знаците в човешка комуникация Позволява ви да четете човек като книга.

Научните изследвания в областта на езика се проведоха дълго време, но само в края на 20-ти век се появява нова специалност: "учесто-небалист", за който истинското удоволствие е да следи невербалното поведение на хората.

Най-богатата "азбука" на човешките транспортни движения може да бъде намалена до пет основни групи:

  1. Жест-илюстратори - Това са жестове на съобщението: указатели ("индикатор"); Пиктографи, т.е. фигуративни снимки ("тук е размерът и конфигурацията"); Kintectogrogers, т.е. движение на тялото; жестове-битове ("gests-otmashki"); Идеограчи, т.е., особени движения с ръце, свързващи въображаеми позиции заедно.
  2. Регулатори на жестове - Това са жестове, изразяващи отношението на нещо. Те включват усмивка, кимва глава, посока на гледна точка, насочена към ръка.
  3. Емблеми жестове - Това са особени думи или фрази в комуникацията. Например, ръцете, подобни на ръцете, се компресират на нивото на ръката на нивото на ръката в много случаи "здравей" и се издига над главата - "сбогом".
  4. Адаптери за жестове - Това са специфични човешки навици. Като правило тези жестове са свързани с движението на ръцете. Специалистите ги управляват в три групи: надраскване, потрепване на отделни части на тялото; докосване, партньорски задължения; Разширяване, разстройване на отделни артикули под ръка (молив, бутони и др.).
  5. Inffector gestures - Това са жестове, изразяващи през движенията на тялото и мускулите на лицето на някои емоции.

Научете се да разбирате фалшивите (претендирани) жестове партньори.

Подчертаването на значимостта на способността за четене на човешки жестове, ще отговори напълно естествен въпрос: мога ли да фалшив език? Отговорът на този въпрос няма да бъде недвусмислен, защото за човек, който не притежава основите на Кинейк (наука за външните прояви на човешки чувства и емоции), да разпознае в жестовете на противниковите си елементи на преструването и лъжливостта винаги бъдете трудни. За специалист на езика на жестовете прочетете непоследователността между думите и жестовете, че партньорът демонстрира, като правило, не е голяма трудност. Дори ако човек, който знае умело да скрие емоционално психологическото си състояние (това изкуство, както показва практиката, много художници, дипломати, правителствени фигури и т.н.) са перфектно перфектно, кинемикът може да определи истинското състояние на човека на микроприятелите . Такива микрогели могат да се припишат на: движението на мускулатурата на лицето, повишено намаляване на учениците, зачервяване на терена, увеличено количество мига в минута и др.

Практиката показва, че когато хората искат да покажат чувствата си, се обръщат към жестове. Ето защо за проницателен човек (или който иска да бъде такъв) е изключително важно да придобие способността да се разбере фалшиви (претендиращи) жестове. Особеността на тези жестове е следната: те преувеличават слабите вълнения (демонстрирайки увеличаването на движение с ръце и жилища); те потискат силни вълнения (поради ограничението на тези движения); Тези фалшиви движения, като правило, започват с крайници и завършват по лицето.

Несъответствието на телевизията в ситуация, при която човек е измамен, лесно се обяснява с факта, че в процеса на лъжа подсъзнателно изпраща някаква нервна енергия под формата на жест, който противоречи на изразената дума. Това доказва истината за одобрението, че човешките жестове винаги са верни за думите му.

Научете се да определяте реакциите на събеседника.

Реакцията на други хора на това, което казваме, е много важна обратна връзка, въз основа на която можем повече

научете повече за партньорите си. Тази реакция е ценен индикатор, който ни дава да знаем как комуникационният процес върви и как се тълкува нашето послание. Обратна връзка Ни позволява да коригираме споменатите и да коригираме всички възможни недоразумения. Например, събеседникът започва да нарисува нещо на лист хартия в присъствието ви. Какво пише? Ако партньор изтегля хора, къщи и други реални обекти, това означава, че това е невнимателно за вас или за обсъждането на проблема и е необходимо да промените темата или откъм разговора. Ако събеседникът, напротив, изтегля абстрактни фигури или Doodle, няма нужда да се притеснявате, защото рисуването на абстрактните фигури се извършват механично и партньорът ви слуша внимателно.

Всяка такава реакция показва как ни чуват другите. Неразбиране в комуникацията обикновено възниква, когато действаме като известие за наблюдателя.

Използвайте, ако е необходимо, получавате психологическо маневриране.

При психологическо маневриране се разбира като "представяне на себе си", което прави декларираните лични качества не само приемливи за партньора, но и желани. Партньорът има чувство: "Точно това, което имам нужда от това", "само той може да се довери." Образуването на такава възприятие засяга специална раса Психологически техники. Основните са:

  • отворена и приятелска усмивка, изразяваща специално съчувствие към събеседника;
  • обърнете се към събеседника не само главата му, но и цялото тяло (включително тялото и краката);
  • приоритет на мълчанието, отколкото говоренето, с невербална демонстрация на истински интерес към споменатия събеседник (одобряване на кимаща глава, повдигане на вежди с израз на "живи" изненада и "радост от комуникацията" и др.;
  • провеждане на разговор за проблеми, стремежи, интереси на партньор (човек се интересува преди всичко, а не нуждите и проблемите на други хора, но сами);
  • съпровождане към малката му реч такт и благосклонност;
  • често използване на недвусмислени съвети от тип "Ние казваме, вие разбирате взаимно и всички тънкости на ситуацията, но останалите ...";
  • демонстриране на жестове, символизиращи откритост, простота и доверие;
  • проявата на инициативата, ако комуникацията се случва по време на празника, в разливане на напитки, активно се стремят да "не обиждат" партньор с умерена употреба (чаша или стъкло трябва да се съхранява така, че да не е забележима, колко пиете) Шпакловка

Трябва обаче да се отбележи, че ако събеседникът ще ви демонстрира горните техники на психологическото маневриране, тогава такъв партньор трябва да обърне най-близкото внимание, за да разбере какво е причинило такова поведение и какви цели той е той.

Не забравяйте, че другите ни възприемат, докато ги възприемаме.

Ако сме критични и свикнали да осъдим, можем напълно да предположим, че другите също ще се свържат с нас. А напротив, ако слушаме другите приятелски, открито, искрено да се възхищаваме и да ги лекуваме с уважение, повечето хора също ще се отнасят към нас.

Всеки път, когато изразяваме критична преценка за някого, ние сме неволно от дупката за себе си: последствията ще се почувстват, ако не веднага, тогава в близко бъдеще. Следователно се опитва да осъди другите, да демонстрират тяхното отхвърляне и пренебрегване са еквивалентни на самоунищожението. До каква степен ние позволяваме на хората да бъдат такива, какви са те, значително засягат това, което ни позволяват да бъдем.

Така ние сами създаваме около себе си света, който може да бъде критична и враждебна или приятелска и да дава подкрепа.

Вдъхновява и вдъхновява партньор.

Вдъхновява се и дълго време - това ще създаде положителни отношения в общуването с партньор. Ако активирате другите да вдъхновяват себе си, тогава рискувате да бъдете само задвижвани и да не водете в комуникацията. Настоящи вдъхновение

вие сте привлекателна, енергична и цел; Спомага за преодоляване на депресията, страх от промени, несигурност; насърчава концентрацията на скритите сили и способности; активира и насърчава действията.

И накрая, вдъхновението ви помага да покажете своя събеседник, че той е съчувствен. Това води до успех в отношенията.