Тя става любопитна, когато изпитваме пропастта в знанието. Такива пропуски ни причиняват някакъв дискомфорт и желанието да се отървем от него. Например, понякога търпеливо изглеждаме лоши филми, за да знаем какво изчерпват. Сензационните заглавия също работят, защото обещават нови знания. Една от основните задачи в комуникацията е да се засили вниманието. Разгледайте начините за пробуждане на интерес и поддържайте вниманието на публиката.

През 1994 г. Джордж Левентин, икономист университет в Карнеги Мелън, предложи "теория на разликата", обяснявайки проявлението на интерес. Неговата същност е следната: тя става любопитна, когато преживяваме пропаст в знанието. Такива пропуски ни причиняват някакъв дискомфорт и желанието да се отървем от него. Например, понякога търпеливо изглеждаме лоши филми, за да знаем какво изчерпват.

id \u003d "allext"\u003e

Един от важните моменти на "теорията на пролуката" - първо трябва да го създадете и след това да попълните. Първо трябва да убедите хората, в това, което имат нужда от нашето послание.

Съобщенията са показани пред много телевизионни програми. Те получават информация за събитието, като правило, използвайки речника, преувеличавайки важността на събитието. Например:

• "Като дете Медведев работи в колективната ферма от комбинацията."
• - И все пак Дарвин греши.
• - Арктика открил скелет на Годзила.

Сензационните заглавия работят, защото те пренебрегват, носят нови знания. Това няма значение преди това още една минута, това неизвестно не ни интересува.

Може да се предположи, че колкото повече знаем, толкова по-малко любопитни ставаме. Но всичко е точно обратното. Колкото повече информация, която получаваме, колкото повече се фокусираме върху това, което не знаем.

Най-успешните научни и популярни творби започват с мистериозна история или загадки. Авторите разказват за състоянието на делата, а след това канят читателя да се задълбочи в лъжата на мистерията. Загадките са толкова привлекателни, защото изискват пълнота - нападение или обяснение.

Можем да използваме "космическата теория" в презентации. Вместо да мислите: "Каква информация за мен да предам?", Трябва да разберете какви въпроси очаквате от участниците.

1. Как да внимавате

Една от основните задачи в комуникацията е да се засили вниманието. Ако това не е направено, тогава естественото внимание на публиката ще се прояви, както следва. В самото начало те "се събуждат", те се интересуват от: "Кой е това?" И "Защо е тук?". След това те постепенно ще се изключват ". Кога изведнъж ще кажеш магически думи "И в заключение ...", те се събуждат "и се опитват да разберат какво са пропуснали.

В началото и в края на посланието или презентацията получаваме естествено внимание към публиката без много усилия. Тези върхове внимание са неразумно да се харчат за багазисти. Използваме ги за отчитане на най-важната информация. По средата на презентацията е необходимо да се положат допълнителни усилия за поддържане на вниманието на публиката.

Хората бързо се адаптират към шаблони. Когато външните стимули губят новост, те престават да забележат (бръмчене на климатика, шум от автомобили извън прозореца, стабилна миризма). Обръщаме внимание на промените. Климатични сергии - всички обърнати внимание. Преди това услугите за спешна помощ използват сирени с две бележки. С течение на времето хората спряха да отговарят на аудио шаблоните, които стават познати. Съвременните сирени правят звуци на по-сложни схеми. Удивително привлича вниманието. Неочакваните нарушават обичайните схеми на възприятието.

Не чакайте безсмислено внимание - това е нереалистично. В повечето случаи тя трябва да стимулира на около 2-3 минути и всеки път по различен начин.

Ето три прост начин Да се \u200b\u200bподдържа внимание:

1. Превключете между "обобщение" (ключова идея) - и "специфични" (история, анекдо, пример, аналогия). Да предположим, че вашата презентация е посветена на продажбата на системи за компютърна сигурност. Можете да отидете от общи приложения за подобряване на сигурността сПЕЦИФИЧНИ ПРИМЕРИ злополуки, възникнали поради човешкия фактор.
2. Заместват представянето и демонстрацията. За да засилите декларацията си за ненадеждността на остарелите системи за сигурност с диаграма, отразяваща разходите, причинени от неуспехи и неточности.
3. Превключете между "лекция" и "взаимодействие с участниците" (например въпроси - отговори). Например, можете да зададете въпрос: Какви проблеми са изправени пред съществуващ подход?

2. Как да включите публиката

Какво отличава презентацията от набора от подобен на него? Каква е разликата между добър презентатор и изключителен? В способността на водещия да включи публиката. Ако искате да ви запомните, да правите слушатели с участниците, да ги насърчите. В този случай те ще останат много повече в паметта, отколкото ако просто "прочетете материала". Участието на аудиторията може да се сравни с играта на топката. Ако топката е през цялото време в ръцете на един играч (говорител), не останалото нищо за вършене и става скучно. Една от идеите за участие е периодично да хвърля въображаема топка в публиката.

Ето няколко начина, по които можете да използвате.

• Глас в самото начало на представянето, което е насрочено участието на публиката.
• Задай въпрос.
• Използвайте реквизит: схеми, флипчарти, дъска, демонстрационни проби, изображения. Инсталирайте ги на различни места в публиката.
• Намалете разстоянието - отидете по-близо до публиката. Трудно е да се игнорира кой се обърна към вас и гледа на очите ви. Просто внимавайте да не нарушите личното пространство на участниците.
• Ангажирайте аудиторията в историите и примерите си. Тази техника не само обръща внимание на човек, чието име е споменато, но и помага за преориентирането на цялата група.
• Използвайте жива, разговорна реч без шаблони и печати.
• Изразявайте личното си отношение към темата: "Когато първо ..."
• Дайте примери от живота: "Един от моите приятел ..."
• Попитайте мнението на публиката. Хората като това, когато се интересуват от тяхното мнение. Въпреки това, бъдете готови по всяко време, готови да се срутят дискусията - небрежна дума може да отхвърли група.
• Помолете ги да вдигнат ръцете си в отговор на въпроса: "Кой от вас някога ...?", "Имахте ли това ...?" "Кой знае ...?"
• Ако ситуацията позволява, и това не е презентация за висшето ръководство - съчетават участниците в групата за дискусии. Уверете се, че можете да поддържате работни групи в полето на видимостта. Също така е важно да не надхвърляте времето за обсъждане на времето. Ако не го правите ефективно групова работа Тя може бързо да изчезне за обсъждане на неразрешени проблеми.

3. Пример за участие с въпроси

Преди няколко години авторът подготвя презентация за клиента - дистрибутор на мини-фото лаборатория. Необходимо е да се задържи собствениците на снимки в руските региони. Ръководството на клиента реши да проведе представяне на ново цифрово оборудване, като приканва участниците в Москва.

Специдустта се състои, че всички клиенти вече са имали оборудването на предишното поколение (закупено от същия дистрибутор) и напълно обхваща настоящите нужди на собствениците на мини-фото лаборатория. Бяха уверени, че са добре. Ето защо е лесно да се води представяне на спецификациите на новото оборудване нямаше смисъл. На първо място, те трябваше да "проблематизират". Задачата беше да се включат участниците в представянето и да проведат дискусия.

Новото оборудване в сравнение с предишните версии имаше четири предимства.

1. По-малки измерения означават способността да поставят оборудването директно на приемните точки на поръчките.
2. Наличието на големи печатните формати, които ви позволяват да привличате нови категории клиенти.
3. Автоматичните настройки за печат на снимки намаляват изискванията за квалификации на персонала (при предишни версии е направено ръчно).
4. Благодарение на същите автоматични настройки за печат на снимки, качеството на печат на снимки не зависи от физическата умора на оператора. Това осигури стабилността на качеството на печат на снимки по време на пиковите натоварвания.

Въз основа на тези предимства разкрихме потенциални проблеми, свързани с работата по остареното оборудване. Всички те бяха преформулирани до въпросите, които представихме на публиката, като ги включихме в дискусията:

• Колко конкуренти имате във вашия град?
• Как се развива пазарът на снимки?
• Какво е изпълнението на вашето оборудване?
• Как ще растетът на пазара във вашия бизнес със съществуващите резултати?
• Какво се случва с качеството на печат на снимки по време на върховите натоварвания на сезон?
• Колко време е времето за обработка на поръчката през сезона?
• Как вашите клиенти отговарят на променянето на сроковете на поръчките?
• Наличността на оборудването влияе ли на видимостта на клиентите за увеличаване на привлекателността на точката?
• Какви формати са търсени?
• Какви формати носят най-голямата печалба
• Какви формати са най-голямото търсене?
• Колко големи са форматите, които са от значение за професионалистите (например, училище или сватбени фотографи)?
• Може ли тези формати да ви помогнат да привлечете нови професионалисти?
• Как са нещата във вашия град с квалифициран персонал?
• Колко време отнема да се подготви квалифициран служител?
• Впоследствие ли води до увеличаване на изискванията за заплатите?

Значението на въпросите беше да се насърчи публиката да се присъедини към дискусията. Знаехме всички въпроси предварително. За 25 минути обсъждахме всички въпроси; Участниците обсъдиха помежду си. След малка почивка служителите на дистрибутора представиха ново оборудване. Благодарение на предварителното обсъждане на работата по старото оборудване, участниците продължават да участват активно в презентацията. В резултат на това в същия ден един от собствениците направи предварителна заявка за два нови автомобила на стойност 75 000 долара.

Оратор.

Речта ще се произнесете, можете да се сравните с плувен агент в открито море. Рок кораб или шик самолет - какъв е вашият доклад? Ще сте ли с текста си спокойно нарязани в вълните на вниманието на хората или едва трудно да останете на повърхността, непрекъснато рискувате вниманието на слушателите? Ако поне един гост прозява в залата, тогава скоро ще забележите, че започват да кълват носа и останалите. Изградете речта си, така че да съдържа парцел. Няколко шеги ще помогнат за разреждане на доклада, състоящ се главно от списъка на ценности и индикатори. Ако можете да използвате визуални инструменти. Някои хора по-добре възприемат информация за слуховете, други са задължителни и графики. Да завладее внимание Всеки слушател в залата, използвайте всички налични методи за докладване на информация. Самият доклад трябва да бъде логичен, добре структуриран и интересен.

Случва се, че изброявате каквито и да са изводи, но има много данни, а обществеността, която е хванала мисълта ви по-бързо, отколкото сте го завършили, донякъде разсеяни и отегчени. Никой човек не може непрекъснато да възприема информацията, дори важна и интересна. Ето защо, ако видите, че хората са уморени, вземете пауза. За да върнете вниманието на публиката, разтрийте коридора с очите. Публиката ще започне да ви гледа и внимателно да слуша речта ви.

Гласът е вашият основен инструмент, когато прочетете отчет. Способността да се контролира интонацията, пауза, някъде да се ускори и някъде да се забави, да увеличи или намали гласа - всичко това определя успеха на доклада. Уверен и силен глас е това, което ще ви позволи да завладеете внимание Обществеността безусловно. Ако хората разбират, че речта ви отразява това, което вие сами смятате, че се чувствате сериозно за думите си - това ще предизвика огромен интерес и отговор.

Не забравяйте да приемате паузи. В важни места на доклада, спиране за момент за събиране на вниманието на публиката. Скоростта на скоростта е много важна. Бавната реч е доверителна атмосфера, но по-бързо допринася за увеличаване. Разбира се, с изключение на тези случаи, когато говорителят е само тарализация от.

Видео по темата

Полезни съвети

Ако постоянно говорите публично, има смисъл да се занимавате с обучение на глас. Добре доставяният глас винаги ще ви помогне, дори ако текстът за речта далеч не е перфектен.

Източници:

• как да запазим вниманието на публиката

Някои момичета нямат страх от феновете, подходящи в Института и в клуба, в трамвая и в пекарната. А другият е катастрофално не късмет с нови познати. И често момичетата на обикновения външен вид внимание млад от хора Повече от красиви и умни. Не чакайте съдбата, седнала зад печката, когато можете да научите как да бъдете в светлината на прожекторите.

Инструкция

Здраво, когато лицето изразява положителна инфузия. Имайки предвид, че не е на дълг-любезната закалена, но блясък в очите, готовност за усмивка. На такава дама, младите хора се простират (и сред познатите в компанията и на улиците, в на обществени места), Докато ние сме мрачни, завинаги тъжните прислужници нямат приятен познат.

Oshankarovna Spin, изправяне, гладка походка - толкова трудно да не забележи, невъзможно е да се премине. Ето защо е категорично забранено да скриете очите си към пода - за здраве и за щастие в личния живот. Най-лесният начин да се формира луксозна такса и кралската поза в танцови класове (абсолютно всяка посока е подходяща).

Език се регистрирайте с млад мъж, който ви харесва, преди да произнася първите фрази. Да помогнем тук - очите ви, косата, устата. Най-за разлика от младия мъж няма да може да игнорира момичето, което изглежда, вкорене, разклаща косата си и не крие топла усмивка. Не е нужно да прекалявате, превръщайки жестове в кърлеж или нецензурен. Ние естествено: Какво не е наред с това във вашите навици ще влезе в елегантна корекция на косата или да четеш списание с устните за катерене?

Лесно призоваването на приятен събеседник: ще можете да слушате, да проявявате искрен интерес (но при първото трябва да сте деликатни, без ненужно поискано). Както знаете, темата е обичана за разговор за всеки човек - собственото му лице. Да не се намира в тона на автобиографията: ако един млад мъж на парти похвали способността си да се движите вместо фразата "Аз правя танци за пет години Години: "Да ми кажем, че салсата ви е дадено по-добре от посоката на клуба. Ack на комплименти. Ако те обърнат, по-добре е да бъдеш флиртуващ да признаеш това, отколкото да се скриеш смущение под маската на безразличието.

Забележка

Не поставяйте младите хора, които са подходящи да се запознаят с вас, в изпита. Те също се притесняват, те се страхуват да се откажат от отказ. Така приятелското момиче заслужава повече внимание от дамата, демонстриращи признаци на агресивност и дори грубост.

Полезни съвети

Най-добрият инструмент, за да се отървете от срамежливостта - практиката. Така че не отказвайте перспективите да хвърлят чифт думи с колегите си, да обяснят пътя на миналото, присъединете се към кратък разговор дори с онези, които не харесват твърде много. Когато вашият принц се появи на хоризонта, ще се превърне в богиня флиртуване.

Източници:

• N.i. Котките са истински или учебник за психолог в живота

Съвет 3: Как да привлечем вниманието към любимия човек

Най-интересният и вероятно най-древният начин да привлече вниманието на любимия човек е език на жестовете. Мъжете бързо реагират на визуални техники. Когато се използват за използване на избрания от вас избор.

Инструкция

Възползвайте се от откритостта на езика на тялото. В различни ситуации Човек използва езика на тялото, без дори да го подозира. Способността на организма да отразява мислите на дадено лице е поставено в гени и да действа на подсъзнателното ниво, особено когато общуват с противоположния пол. Същността на приемането е в готовността ви да се отвори за любимия ви човек и да привлече вниманието си с жестове и изражения на лицето.

Започнете с лицето. Погледнете в огледалото и помнете израза на очите си, когато сте в уверено и спокойно състояние, готови да общувате с избрания от вас. Очите трябва да имат ясен израз, по лицето - половинките, когато ъглите на устата леко се повишиха.

Продължавайте лесно, свободно, открито. Избягвайте защитните жестове като пресичането на ръцете, обръщате се към страните. За да привлече вниманието на хората, използвайте умерено осветена стая. Покрит, действащ на подсъзнанието, ще създаде по-интимна обстановка и ще постави човек в тънка комуникация с вас. Конфигуриране на откритостта на вашите жестове, самото тяло ще отрази интереса ви към по-нататъшна комуникация с това, разбира се, това ще бъде вярно, тълкувайки.

За да привлече човек, са в областта на неговото виждане. Но, разбира се, не си струва да се втусиш, като нарушиш пространството си. Изберете разстоянието, върху което миризмата на вашия парфюм леко се усеща и можете да различите израза на очите ви. Най-вероятно той сам ще се опита да я отреже и да разговаря с вас. Възползвайте се от ситуацията и намерете възможността бавно да влезете в пространството си и лекота, за да останете там за известно време. Играй поглед, след като започне, когато започне да те гледа. Не забравяйте да запазите лека усмивка на лицето си. Вашата задача е да обърнете внимание на себе си.

За да провокирате любимия си човек, за да ви приближавате, подкрепяте своя. В това отново, жестовете са незаменими. Лесното наклон на главата с едновременно ръчно докосване до косата, движението на пръстите на раменете или около лицето определено ще привлече вниманието на избрания от вас. Всички тези жестове са лесни за обяснение. Опит за това кара да прави жена, която да обръща внимание на външния си вид, който не остава незабелязан от човек, когато се среща с мнението.

Съвет 4: Как бързо да привлечете вниманието на непознат човек

Кой от дамите не е запознат със ситуацията, когато някой непознат е намерен в начина, който веднага причинява интерес? Въпреки това, представителите на финия пол често се губят и не знаят какво да правят в подобен случай. Има малки женски трикове, благодарение на които не пропускате шанса да се запознаете с интересен човек.

Важно (но не и единственото!) Факторът на вашия успех е безупречен външен вид. Винаги трябва да изглеждате като носител на мъжки сърца. Доверието на жените в неустоимото му е много привлекателно за повечето мъже!

Така че, приличен човек падна във вашата област. Вие сте вътрешно събират цялата си женска енергия в въображаема огнена топка, кажете на себе си "Аз съм неустоим (опции: mustomotic, страхотен, очарователен, изключителен и т.н.), вие сте неустоим (също с опции) и се опитвате да бъдете по-близо до този човек.

Погледнете го и ако той улови вида ви, дръжте го 5-7 секунди. В същото време на устните ви трябва да играете лека усмивка. По това време психично освобождават "огненото" в мъж. След това бавно, сякаш не желаете да погледнете към страната. След известно време погледнете отново. Ако човек, който хване изходящи течности, ще се интересува, той ще се опита да не пропусне момента. Трябва да търсите приятелски и готови да общувате.

Намерете възможността да говорите да чуете гласа си. Опитайте се да бъдете "кадифе", на ниски цветове. Свържете се с вашия човек с някаква безвредна заявка или въпрос в зависимост от ситуацията.

Ако разговорът се изплакна, не го затегнете и се опитвайте да не разказвате за себе си, слушайте повече. Трябва да сте загадка, за да искаме отново да се срещне с вас.

Да запозная доверието, да тренират с всяка възможност: на улицата, в обществен транспортВ театъра ... Основното нещо не е да се отчайвате и не намалявайте самочувствието, ако непознатият не се свърже. Със сигурност той има добри причини за това. Не забравяйте, че сте неустоим и вашето право - да обърнете внимание на никого, без да изисквате нищо в замяна!

Текуща страница: 1 (общо 5 страници) [на разположение откъс за четене: 1 страници]

Reinaland Polto.
Как да завладеем публиката - от събеседника в залата. Суперсъвестни съвети

Всички права запазени. Никоя част от електронната версия на тази книга може да бъде възпроизведена във всякаква форма и всякакви средства, включително публикуване в интернет и в корпоративните мрежи, за частно и обществено ползване без писмено разрешение на притежателя на авторските права.

© електронна версия на книгата, приготвена от литра

Въведение

Защото живот, живот, живот,

Животът може да бъде преобразуван.

Cecilia Mairelis.

Променете живота си.

Може би това е най-големият и най-важен принцип, който Raineldo Polyto излага в съответната си работа: как да промените нашия подход към комуникацията, за да станем наистина компетентни в отношенията и взаимодействието с други хора.

Книгата "Изкуството на обществените речи. Супер съвети ", който е плод на многобройни проучвания и огромен опит, предлага съвети и умения, доказани и тествани както в класната стая, така и в чужбина. Тази внимателно обработена книга е важен източник за всеки, който иска да комуникира по-ефективно и уверено: по време на публични изказвания, бизнес срещи, официални събития и в ежедневните разговори.

Тези съвети могат да бъдат прочетени от началото до края на хармоничната и практическа последователност, в която са дадени или бързо разглеждат конкретен въпрос. Всички въпроси се разглеждат в кратки, посветени само на тях, глави, в които има начало, среда и край.

В тази книга Reinaland Polito ни кани възможността - умело, талантливи и здрави - да мислят за смисъла и стойността на думите в нашия живот: как уточняваме нашите намерения, идеали и цели; Откриваме общи интереси и (последно да споменем, но не и последната стойност) подобрявам себе си и подчертавам, че най-доброто е, че имаме.

Marlene Theodoro,

магистър по комуникация и проучване на пазара, писател и специалист по обществени изказвания английски език

1. Научете се да говорите с хората

Уменията за разговори са полезни в почти всяка ситуация, независимо дали става дума за разговор на двама или трима души, бизнес среща, четене на лекция, познаване на урока или участие в Конгреса. Накратко, това са уменията, които ви отварят пътя към успеха.

Способността да се води разговор включва способността да се каже интересни истории И да знаете как да зададете необходимите въпроси в точното време.

Ако целта ви е да започнете разговор или да създадете благоприятна атмосфера за бърза получаване Информация, дава предимство на "затворени" въпроси, които изискват бързи, кратки отговори, например: "Кой? Колко е часът? Където? Кога?"

Моля, обърнете внимание, че като зададете тези въпроси, получавате директни отговори, които ви позволяват бързо да получите важна информациябез да прекъсват мислите си и без да се засяга концентрацията на слушателите.

Въпреки това, ако зададете цел да насърчавате хората да участват по-активно в разговор или да разкрият вашите намерения, желания и нужди, да използват "отворени" въпроси, които стимулират по-дълго и сложни отговори: "Какво? Защо? Как?

Ще видите, че за разлика от "затворените" въпроси, "отворени" въпроси пораждат отговори, които карат публиката да вземе по-активно участие в разговора, тъй като хората трябва да обяснят своя начин на мисъл и да предоставят информация, която почти винаги разказва нещо за нещо тяхната личност и образа на мислите.

2. Използвайте хумор

Използването на хумор не означава, че трябва да се превърнете в клоун или съдебна струя.

Също така не е синоним на вулгарност. Ако избягвате грубата Калабуров и се научете да виждате смешно във всяка ситуация, винаги ще намерите някой, който ще бъде щастлив с вас в разговор. Комбинацията от сложна ирония и имплицитна (подразбираща се) информация ще покаже, че уважавате способността да възприемате човека, който говори, и ще демонстрира собствения си интелект, остротата на ума и възприятието. Въпреки това, помислете за нивото на образование и интелигентност на техните слушатели, когато правите остроумни коментари.

И бъдете внимателни: дори ако обстоятелствата изглеждат изтласкани до вулгарност, не влизайте в този капан - никога няма да можете да се възползвате от вулгарен коментар.

Има много тънко лице, разделящо хумор от вулгарността и където минава този граница, зависи от вашите слушатели и контекст.

Колкото по-близо сте до тази линия, Funnune вашите коментари са, но съответно, толкова по-голям е рискът да пресекат линията на вулгарност. Защото никога не можете да сте сигурни точно къде изтича тази граница, запазете го от нея.

По-добре е да сваляте тона надолу - така че да спасите благоприятния си образ и да демонстрирате уважение към другите - как да пресечете линията, която, разбира се, може да предизвика смях в залата, но ако неправилно оценявате аудиторията си, оставете a петна върху репутацията си.

3. Нека да разбера, че се шегувате

Бъдете много внимателни с фин хумор. Когато отивате на шега, ясно демонстрирайте това намерение.

Ако, например, след като сте прибягнали до ирония, трябва да обясните, че това е само шега, това означава, че сте пропуснали хумор. Когато казвате или пишете, изразявате си намерение ясно и разбираемо, за да избегнете недоразумения. Типичният резултат от неправилно разбраната шега обикновено е срамуване.

Има много фактори, влияещи как хората разбират и възприемат хумора. Това зависи от:

Техните култури

Интелектуално развитие

Атмосфер

Както и възприемането на говорителя и неговите (или нейните) съобщения.

Има толкова много малки неща, които тяхното разбиране и притежание им изисква опит и усъвършенствани умения за наблюдение.

В допълнение, стилът на вашия хумор трябва да бъде толкова очевиден за слушателите, така че те нямат съмнение и не трябва да се приемат за чистата монета.

Хората изпитват дразнене и чувстват "предани", когато честно следват напредъка на разсъжденията ви и в края разберете, че току-що сте решили да се шегувате. Понякога такава ситуация е много трудно да се поправи, особено когато аудиторията решително смазва ръцете си върху гърдите, изразявайки недоволството си.

Колкото по-ниско е нивото на образование на слушателите, по-яркото трябва да сигнализирате за вашите намерения.

Колкото по-добре се формира аудиторията ви, толкова по-фини намеци можете да приберете.

Ако имате съмнения, за да избегнете риск, продължете от най-малкия общ знаменател.

4. Не се чувствайте твърде сериозно

Научете се да се смеете на собствените си грешки, да се шегувате за резервации, да намерите смешно в пропуските и външния вид.

Това е чудесен начин да станете по-забавно и очарователно комуникатор (участник в комуникационния процес).

Хубаво е да бъдем сред хора, които не са заети с постоянни самопоглъщащи или обяснения за техните грешки.

Ако сте направили грешка, не правете слон: просто стъпка над него и продължете, защото животът продължава.

Въпреки че самокритиката е чудесен начин да се установи връзка 1
Rapport (психика) - пряка връзка, интуитивно взаимодействие "на една вълна" на събеседниците, участниците като цяло творчески процесвъз основа на пълно взаимно разбирателство, откритост и доверие. - Забележка. червен.

С хора, защото показва, че не суета и не сте постоянно в състояние на защита (не трябва да прекалявате с него). Не критикувайте себе си, без да не се налага да посочвате грешките, които могат да ви повредят.

Препоръчах много хора да преразгледат моя подход, когато забелязах, че те се опитват да бъдат очарователни, започнаха да се обезценяват, като казват, например, че е много трудно за тях сутрин и те могат да го направят само под пистолета Дон; Или когато поискаха да изяснят нещо, те казаха, че те бавно ги достигат. Не мислете дори за себе си, че сте бавни, глупави, мързеливи, са неорганизирани, винаги закъсняли, несериозни или използвайте някои други епитети, които могат да повредят вашата репутация.

Не се отнасяйте с себе си твърде сериозно - това означава, че с ума на намаляването на собственото ви достойнство, откриването, остроумното или леко небрежно, тези лични факти или характеристики, които хората обикновено се крият от съображения за суета или от страх от критики.

5. Научете се да разказвате истории

Една от най-важните умения на GoodComport е способността да разказваме кратки интересни истории (акцент върху думата "кратко"). Повечето хора се радват на слушане на такива разкази от време на време. Разбираш ли? Много кратко и от време на време.

Не се превръщайте в обсещен писател - малко вероятно е някой да обича човек, който не знае кога да спре. Ако започнете да разказвате дълга история, тогава вашите слушатели бързо ще загубят интерес и започват да се молят за бързо освобождение от това изтезание.

Без значение колко е добра историята, ако е дълга, не й казвайте.

Проверете историите и остроуменните забележки на семейството и приятелите. Бъдете внимателни: Ако историята не работи, тогава ще бъде още по-лошо на непознати. Освен това не си струва да се говори за ситуации и случаи, за които хората вече са уморени от слуха: когато историите са твърде добре познати, те губят своята жалба.

Себе си най-добрите истории - тези, които могат да бъдат намерени в книги, вестници и списания, да чуват във филми, представления или по време на разговор.

Можете да промените подробностите за историята и да го изнесете за собственото си, взривяване, така че интересът и очакванията на вашата аудитория.

Ако, въпреки това решите да кажете на стария, ще удари историята, да покаже находчивостта и да вдишват в нея нов животТака че слушателите я чуват за първи път.

6. Престанете да казвате: "Знаете ли?"

Но често се използва "Знаеш ли?" 2
2 английски аналог на изрази "разбирате ли?", "Разберете ..." на руски език устна реч. – Забележка. Ед.

Практически във всяко изречение може да накара хората толкова силно дразнене, че ще спрат да обръщат внимание на това, което казвате, независимо от това къде се случва всичко - в работното събрание, докато правите бизнес преговори или по време на интервюто.

Аз подчертах израза "Знаеш ли?", Защото това е лидерът на огромното племе на изразите на типа "разбираемо"? "," Нали? ", Знаеш ли какво имам предвид? Мислиш ли така? ", Да не се споменаваш за роднините им" Грешно ли е? " И "разбирам го?".

За да премахнете досадното "знаете ли?" От комуникационния процес, на първо място, трябва да реализирате тяхното присъствие.

Въпреки че понякога е трудно да се каже дали не каза "Знаеш ли?" В речта си си струва да се приложат някои усилия и ще видите дали тази малка неприятна грешка не хапе. Един от начините е да запишете речта си в неформална настройка или да поискате помощ от приятели.

Когато хората не се чувстват в безопасност, те говорят с увеличаване на гласа, сякаш задават въпрос, дори ако някакво изявление.

Липсата на доверие винаги ще ви накара да говорите така, че имате нужда от някакъв вид обратна връзка Или одобрение от публиката.

Звучи сякаш в края на всяко изречение питате: "ясно посочих, да?" Когато говорите с въпроса интонация, тя ще оправдае твоя "Знаеш ли?" И "разбирате ли?" В края на всяко изречение.

Така че, ако сте забелязали, че в речта ви е била информирана интонация, когато произнасяте утвърдителните оферти, опитайте се да промените интонацията и да изразите по-твърдо.

7. Отървете се от "HMMM" и "добре"

Много често срещан и дразнещ - често произнася "HM-M" и "добре" в началото на предложенията или по време на пауза.

Същото дразнене може да възникне на слушателите, ако започнете разговор или презентация с думите "добри", "така" или "право". В по-пуснати случаи някои високоговорители произвеждат такива силни и странни шумовече те отвличат вниманието на слушателите от тема на изпълненията.

Фактът, че мислим много по-бързо, отколкото казваме, може да доведе до това - когато знаете какво искате да кажете, но продължете да търсите правилния израз за това, - че ще използвате тези звуци, за да уверите публиката, която имате там е послание за нея и вие сте на път да го изразите с думи. Сякаш ти беше казал: "Сега ще дойде, да, да." В допълнение, говорейки пред група хора, можете да почувствате напрежението, което ви причинява спешно желание да запълните паузите с някои звуци, предназначени да ви спасят от неудобно мълчание.

Първата стъпка в преодоляването на този тежък недостатък е неговото осъзнаване.

Тогава трябва да полагате усилия да се научите да мислите в мълчание.

Мълчанието е положително и необходимо качество Вашата комуникация. Фактът, че мълчали за няколко секунди, без да хванете дума, дори може да ви помогне да подчертаете информацията, която сте довели до вниманието на учениците.

Мълчанието запечатва любопитството на вашите слушатели и ще им помогне да разберат точно това, което сте казали, и ще направите речта ви по-изразителна, естествена и приятна.

8. Умът ми беше изключен

Ако сте пред група хора, и умът ви е неочаквано изключен, не се отчайвайте.

Отчаянието има разрушително въздействие по време на публичните речи.

Ако позволите на отчаяние да ви пренебрегне, ще се окажете на още по-голям натиск и ще ви е по-трудно да се измъкнете от сегашната ситуация.

Така че се опитайте да запазите спокойствие. Знам, че не е лесно, но това е единственото нещо, което можете да направите.

Не продължавайте. Ако умът ви е изключен и вие сте попаднали в ступор, опитайте се само веднъж, за да помните какво ще кажете. Ако не успеете, повторете последното изречение, сякаш искате да подчертаете тази част от вашето послание - вероятно е, че се връщате в момента, когато сте попаднали в ступор, естествено ще помните информацията.

Ако това не работи, се възползвайте от магическото изразяване, което винаги помага, ако информацията излетя от главата ми. Той действа без пропуски.

Кажи ми: "Това, което наистина искам да кажа, е ...". Това ще ви накара да обясните информацията от друга гледна точка и вашите мисли ще попаднат на място. Този израз никога не се проваля. Използваи го. Работи.

Ако по някаква неизвестна причина тя не работи, кажете на слушателите, че ще се върнете към това по-късно и веднага отидете на следващия елемент.

Когато се отпуснете и не се опитвате да си спомняте поне нещо, информацията, от която се нуждаете, може да се появи сами, когато продължите работата си. Дори ако не го помните до края на речта, вашите слушатели са малко вероятно да ви попитат за нея.

9. Не губете хладнокръвен

Някои хора са толкова склонни към спорове, които заслужават научна степен в професионално безпокойство на спокойствието.

Те спорят в дреболиите с такава топлина, сякаш защитават собствения си живот. За спора всяка тема (футбол, политика, религия) ще бъдат консолидирани и те ще спорят от празна суета, като знаят, че в крайна сметка всички участници в спора все още ще останат с техните мнения.

Изброих гореспоменатите теми, защото те са класически, но мога да назове стотици други, които изпълват нашите ежедневиенапример качеството на телевизионните програми, модата, начина на живот, децата; Това, което е подходящо за едно, трябва да бъде подходящо за друго; Или цената на пилешки яйца. Говоря за любезното, прилично разнообразие от спорове, които пристигат на парти, шокира всички ръце, а след това в миг на око забравят всички правила на етикета и се втурват в битка, е неизвестна заради какво. Те принуждават приятелите си да изпитат неловкост и техните инсталации само влошават това недоразумение. Подобни вербални дебати могат да причинят отчуждение и враждебност, които могат да причинят сериозни щети на връзките.

Анализирайте ситуацията, преди да влезете в спора. Запитайте се, ако сте важни, за да убедите другите в правилната гледна точка и да решите да се въздържате от спора. Ще видите, че почти винаги ще спечелите, ако запазите мислите си с вас.

Ако в разгара на дискусията, която започна като естествен обмен на гледки, осъзнавате, че гласовете на хората се превръщат всички, хората се придържат към своите идеи и някой може да загуби контрол над себе си по всяко време, да действа без колебание . \\ T

Забравете за гордостта си, съгласувайте с опонента си по всички въпроси и завършете спора.

10. Бъдете учтиви

Учтивостта е най-ефективността за привличане на приятели и благосклонността на другите. Учтивостта помага да завладее публиката, да я накара да иска да ви пожелае успех и да възприемате вашето послание и идеи.

Учтивост може да бъде намерена в приятелски глас, благородни думи, честност и етика. Като правило един вид отношение се възнаграждава от благосклонността на другите, щастието и знанието, което, което се отнася до хората, шиете семената на искрени и дългосрочни взаимоотношения. Отказът на съпротива и предразсъдъци се отразява във вашите инсталации и как се държите по отношение на другите.

Ако стигнете до заключението, че сте трудно да се обадите на любезен и постоянен човек, може да е време да се заемем с такова поведение, което би подобрило социалните ви взаимоотношения и в крайна сметка, качеството на живота ви.

Учтиво отстъпват на автобуса, метрото или чакалнята по-възрастен човек или човек с дете в ръцете си, с големи торби или тежки предмети в ръка.

Adhece Вратата на асансьора или ресторант, отворена за друг човек, е много прост жест, показващ доброта, щедрост и грижа. Така вие не само се държите добре по отношение на човек, за който правят този жест, но и изглеждат добре в очите на всички присъстващи. Дори не ви познавам, те също ще ви гледат ученикОттеглена. Освен това, ако някой се окаже добре, така че вратата да ви помогна, не забравяйте да го благодарите (или нея).

11. Направете "ние" с магическа дума

Лично, не обичам прекалено много plururis majestatis. (Кралски "ние") и pluralis modestiae. ("Ние" не демонстрираме скромност).

В съвременния свят Те звучат фалшиви и изкуствено. За щастие това е наследството на миналото (с изключение на членовете на кралското семейство).

Има обаче ситуации, в които "ние" става истинско магическа дума И това може да стане дреболия, която ще ви помогне да завладеете слушателите.

Когато преподаваме, даваме съвети или предложим предположението, "ние" имаме способността да преодолеем ненужната съпротива.

Звучи, сякаш говорителят включва себе си в група от тези, които са предназначени да бъдат послание; Той дава съвети, но в същото време го получава; Учи, но едновременно се научава.

Има голяма разлика в използването на "вас" вместо "ние", защото в първия случай изглежда, че говорителят е единственият собственик на информацията, а слушателите са вид хомогенна маса, която чака просветление.

"Вие" можете да създавате бариери между оратора и публиката, което прави много по-усложняването на процеса на сигурността.

12. Останете сами

Ако ме питате как да стана успешна комуникация, ще ви отговоря без колебание и без да се страхувате да греша: останете естествени.

Използвайте и използвайте какви са правилата за комуникация, но никога не губят спонтанността си. Продължавайте и уважавайте вашия стил и индивидуалност на конференции, публични събития и бизнес срещи.

Не забравяйте, че дори ако правите технически грешки в комуникацията с слушателите, но останете естествени и спонтанни, хората ще се доверят на вашето послание.

От друга страна, ако правите всичко "в книгата", но изглеждайте изкуствено, слушателите ще се съмняват във вашите намерения и ще устоят на това, което ще им кажете.

Обърнете внимание на това как се държите, разговаряте с близки хора - приятели, колеги, членове на семейството, - и се опитват да си представите същото в други ситуации.

Ясно е, че винаги можете да се стремите към съвършенство, да проучите и да приложите правилата за ефективна комуникация, но никога не губете естествеността си.

Но бъдете естествени - това не означава повтаряне на същите грешки отново и отново.

Грешките могат да бъдат коригирани чрез учене и практика.

Значителна роля се играе и от желанието да направите вашето послание да постигнете целта си - убедени, информирани или забавляващи слушателите.

Ако говорите естествено, ще се почувствате по-уверени и това ще ви позволи да извлечете максимума на вашата интелигентност, остроумие и способност за свързване на идеи и информация, която ще направи комуникацията ви с събеседниците и аудиторията по-ефективна.

Внимание! Това е въвеждащ фрагмент от книгата.

Ако началото на книгата ви хареса, тогава пълна версия Можете да купите от нашия партньор - дистрибутор на законно съдържание LTRES LLC.

Майсторският клас от брилянтния оратор Reinaland Polito в супер-съветите формат е истински дар за всеки, който мечтае да се научи да говори красиво, да убеди и да се обади на увереността на събеседниците. За да научите това умение, трябва да обърнете внимание на редица най-малки неща, пълният списък, с който ще намерите в тази малка книга. Нека стане вашият десктоп или джобен приятел, за да помогнете за запомняне на всички тънкости във всяка ситуация. Стоя пред многобройна аудитория или сте в частна атмосфера, винаги ще намерите подходяща дума и да направите правилното впечатление. За широк кръг читатели.

Всички права запазени. Никоя част от електронната версия на тази книга може да бъде възпроизведена във всякаква форма и всякакви средства, включително публикуване в интернет и в корпоративните мрежи, за частно и обществено ползване без писмено разрешение на притежателя на авторските права.

© електронна версия на книгата, подготвена от литра (www.litres.ru)

Въведение

Защото живот, живот, живот,

Животът може да бъде преобразуван.

Cecilia Mairelis.

Променете живота си.

Може би това е най-големият и най-важен принцип, който Raineldo Polyto излага в съответната си работа: как да промените нашия подход към комуникацията, за да станем наистина компетентни в отношенията и взаимодействието с други хора.

Книгата "Изкуството на обществените речи. Супер съвети ", който е плод на многобройни проучвания и огромен опит, предлага съвети и умения, доказани и тествани както в класната стая, така и в чужбина. Тази внимателно обработена книга е важен източник за всеки, който иска да комуникира по-ефективно и уверено: по време на публични изказвания, бизнес срещи, официални събития и в ежедневните разговори.

Тези съвети могат да бъдат прочетени от началото до края на хармоничната и практическа последователност, в която са дадени или бързо разглеждат конкретен въпрос. Всички въпроси се разглеждат в кратки, посветени само на тях, глави, в които има начало, среда и край.

В тази книга Reinaland Polito ни кани възможността - умело, талантливи и здрави - да мислят за смисъла и стойността на думите в нашия живот: как уточняваме нашите намерения, идеали и цели; Откриваме общи интереси и (последно да споменем, но не и последната стойност) подобрявам себе си и подчертавам, че най-доброто е, че имаме.

Marlene Theodoro,

магистър по комуникация и пазарни проучвания, писател и специалист в публични изказвания на английски език

* * *

LED книга чужди фрагмент Как да завладеем публиката от събеседника в залата. Супер съвети (Reynaland Polito) Предоставени от нашия партньор на книгата -

"Първо говоря с вас като министър-председател в този решаващ час за нашата страна, нашата империя, наши съюзници и свобода." Затова започна речта си Новият министър-председател на Великобритания Уинстън Чърчил през 1940 година.

Неговите реч умения и способност да останат така, че всички слушани внимателно, е широко известно. Първата фраза на речта му е така наречената "кука", която трябва да закачи публиката.

Разбира се учебно умение Ще научите за много опции, къде и как да започнете речта. Но всяко начало трябва да съдържа такава "кука", за да може незабавно да завладее слушателите. Не позволявайте на случая на Самонек, в противен случай речта може дори да се провали!

Сравнете тези две стартирания:

"Сега ще пътуваме до дълбините на океана" (океанограф на Дейвид Гало океанограф).

- Изучавам мравки. В пустините в тропическите гори, в твоята кухня и близо до къщата "(реч на биолога Дебора Гордън).

Най-вероятно сте по-интригуващи. Кой не иска да прави виртуално пътуване в дълбините на океана? Това е куката - това, което веднага причинява интерес и прави слушане.

Как да прекарате ефективна "кука"?

Правило 1. Куката в началото на речта трябва да бъде свързана с публиката.

Ако това, което започвате, докосва всеки от учениците, началото ще бъде успешно и можете лесно.

Така, Кен Робинсън от клуба ораторски. TED разговори веднъж пуснати с думи: "Аз самият съм шокиран от тази новина. Напускам!"

Напишете собствения си старт, като се има предвид целта публична реч И този, който идва да слуша.

Правило 2. Куката в началото на речта трябва да бъде изненадана.

Ако говорителят започне с думи: "Днешната тема е ...", всеки е конфигуриран на скука и униние. Но как започна речта на Гавин Претръс Пинни: "Тучи ... Били ли сте някога внимание на това колко хора се оплакват за тях?"

Речта му се наричаше "мрачен като облак, също може да бъде отхвърлен." Началото съответства на темата и в същото време изненада.

Правило 3. Куката в началото на речта трябва да бъде кратка.

Ако говорителят започне с дълга история, вниманието на публиката ще се различава приблизително на средата си и никой няма да оцени прилепването на морала. Необходимо е да се засили вниманието от първите секунди. И, разбира се, не позволявайте 10 фрази, че говорителите на господаря никога не казват, защото често са най-скучните изказвания започват с тях !!

Ето как Twain Марк веднъж започна дълъг тост за времето в Нова Англия: "С уважение вярвам, че нашият Създател е създал всичко в Нова Англия, с изключение на времето."

Правило 4. Куката трябва да доведе до нещо повече от вашата тема на речта.

Говорителят трябва да покаже световното значение на своята тема. Например, в встъпителното изказване Джон Кенеди, той каза: "Днес не виждаме победата на партията, а триумфът на свободата."

Така той разбираше значението на победата си в изборите.

А активистката на човешките права на Содорнер истина започна речта си за правата на жените според: "Няма дим без огън".

Така че тя искаше да каже, че движението за правата на жените не се появи на празно място и проблемът е много сериозен.

От дясната кука започва успехът. Ако ви е трудно да излезете със себе си, регистрирайте се за курсове за говорене, където това умение ще се научи да бъде перфектно.