Conflicte sociale primesc o manifestare deosebită în realitatea rusă modernă. Astăzi Rusia trece printr-o criză, ale cărei cauze sunt variate și greu de evaluat fără echivoc. Schimbările în relațiile sociale sunt însoțite de o extindere fără precedent a sferei conflictelor. Acestea implică nu numai grupuri sociale mari, ci și teritorii întregi, atât omogene la nivel național, cât și locuite de comunități etnice diferite.

Conflictele acoperă toate sferele vieții în societatea rusă, socio-economică, politică, sfera relațiilor interetnice etc. Aceste conflicte sunt generate de contradicții reale în timpul stării de criză din ce în ce mai adâncă a societății. Adesea apar, s-ar putea spune, ciocniri „nenaturale”, create artificial, provocate deliberat, umflate, caracteristice mai ales relațiilor interetnice și interregionale. Rezultatul este vărsare de sânge și chiar războaie, în care națiuni întregi sunt atrase împotriva voinței lor.

Conflictele bazate pe contradicții care apar în mod obiectiv, dacă sunt rezolvate, contribuie la progresul social. În același timp, contradicțiile obiective care servesc drept sursă de ciocniri conflictuale pot fi împărțite în două tipuri principale. Pe de o parte, acestea sunt contradicții generate de situația socio-economică, materială și de viață a membrilor societății noastre. Pe măsură ce această contradicție se adâncește, o ciocnire între diferite grupuri sociale, națiuni etc. Ei sunt conștienți de contradicțiile intereselor, obiectivelor și pozițiilor lor. Acest lucru se manifestă în contrastele crescânde exorbitante ale bogăției și sărăciei, prosperitatea celor mulți și sărăcirea celor mulți. Pe de altă parte, există contradicții politice, cauzate în primul rând de respingerea politicilor autorităților. Astăzi acest lucru se reflectă în confruntarea multor forțe sociale cu cursul guvernului, care vizează schimbarea sistemului socio-politic.

Principalul lucru care caracterizează procesele sociale din Rusia în anul trecut- acest lucru este evident dezintegrare stabilit anterior structuri socialeși relații publice. A existat un proces de tranziție de la integrarea și diferențierea unui tip la integrarea și diferențierea unui alt tip. Ca urmare a transformărilor economice și sociale profunde din societatea rusă de la începutul anilor 90, structura sa socială arată diferită, mai diferențiată. Se formează noi grupuri sociale care pot fi considerate ca o clasă de proprietari și antreprenori; Burghezia s-a declarat prin crearea propriilor organizații politice și prin schimbarea radicală a relațiilor de proprietate. Există, de asemenea, grupuri precum birocrația nomenclaturii, „lucrători din umbră” și se formează noi grupuri marginale. Țara trece printr-o „descompunere” a structurii sociale. Elementele sale se caracterizează prin divergență crescândă în natura muncii, niveluri de venit, nivel de educație, prestigiu etc. Inegalitatea socială crește și se extinde; ea devine baza pentru apariția multor conflicte.



Este evident că, odată cu varietatea de factori care influențează conflictul în societate, rolul principal este jucat de contradicțiile dintre cele trei elemente structurale principale - societate societatea mea și în interiorul lor. Este vorba despre Autoritățile(legislativ, executiv, judiciar), antreprenoriat(de stat, colectiv, privat, ruso-străin, comprador, speculativ, mafiot) și producatori(diverse grupuri de intelectuali, angajați, muncitori, țărani, fermieri, studenți, veterani ai muncii etc.).

Dinamica proceselor sociale din societatea rusă este determinată de contradicțiile fundamentale generate în timpul perestroikei, care sunt și mai acute. Aceasta este contradicția dintre reînnoirea declarată și distrugerea în continuare a organismului social; între dorința de a intra în progresul științific și tehnologic civilizat și criza care se adâncește catastrofal a economiei, științei, culturii și educației; între libertatea promisă, democrație și înstrăinarea tot mai mare a oamenilor de proprietate, de guvernarea țării.

După cum vedem, contradicțiile au devenit mult mai mari și au devenit și mai acute, luând forma antagonisme sociale. Contradicția antagonistă s-a exprimat în primul rând în confruntarea dintre susținătorii căilor de dezvoltare socialiste și capitaliste. Această contradicție a devenit nucleul tuturor sferelor vieții din țara noastră, imboldul unor conflicte dure și ireconciliabile. Majoritatea lucrătorilor au simțit toate greutățile apariției relațiilor de piață și intră în conflicte deschise cu administrația.

Evident conflict în interiorul intelectualității. O parte a intelectualității, participând la schimbarea conducerii politice, intrând în structurile guvernamentale și ocupând o poziție de conducere acolo, ajută noile clase să se instaleze la putere. În esență, se stabilește o alianță între o parte a intelectualității și elita „cadrelor”.

Deși domestică burghezie se formează doar ca o clasă, dar asta conflict cu alte clase și grupuri se dezvoltă deja în jurul distribuției de împrumuturi, mecanismelor de privatizare, legislației fiscale etc. Astăzi, fiecare grup de industriași și antreprenori de la toate nivelurile (în centru și în regiuni) se străduiește să-și realizeze interesele. Pentru a face acest lucru, ei folosesc presiunea de lobby asupra ramurilor executive și legislative.

Se poate fi de acord cu opinia că în Rusia modernă conflictul a devenit o realitate de zi cu zi. Țara a devenit un câmp al conflictelor sociale, de la conflicte interetnice la conflicte sociale și de masă, manifestate în numeroase greve. Acest lucru este confirmat de loviturile puternice ale minerilor, terestre, aeriene, feroviare și transport maritim, pescuit, profesori, medici.

Din 1991, au început să apară conflicte în regional scară. Ele nu au fost cauzate de confruntarea dintre muncitorii de rând și administrație, ci de confruntarea populației și a colectivelor de muncă cu autoritățile centrale și conducerea. Obiectivul principal al mișcării grevei din 1992 a fost îmbunătățirea nivelului de viață al participanților la această mișcare 1 . În timpul grevei din 1992, au prevalat cererile de creștere a salariilor, nivelului de trai, eliminarea restanțelor salariale și plata pensiilor. În același timp, revendicările legate de lucrătorii care își apără drepturile de proprietate asupra proprietății întreprinderilor devin din ce în ce mai puternice.

Analizând dinamica conflictelor de muncă, cercetătorii constată o tendință a acestora de a se dezvolta de la conflicte de muncă în conflicte politice. Aproape întotdeauna, alături de revendicările economice, au fost înaintate și cererile politice. Este imposibil să nu ținem cont de faptul că diferite forțe de diferite orientări politice interacționează în mișcarea muncitorească. Toate acestea sunt politizate în mod deliberat de conflictele de muncă.

Conflictele de muncă sunt adesea o reacție la dezechilibrele economice și politică socială guvernului, din cauza incapacității sale de a înțelege consecințele deciziilor sale. Conținutul principal al conflictelor din sfera socio-economică este legat de redistribuirea proprietatiiși apariția relațiilor de piață, care vor duce inevitabil la polarizarea grupurilor sociale.

Mai poate fi remarcată o caracteristică a conflictelor socio-economice. Conflictele masive din sfera economică se datorează și faptului că țara încă nu are un cadru legislativ clar pentru soluționarea conflictelor de muncă. S-a încercat să se adopte o lege privind soluționarea conflictelor de muncă și să se determine mecanismul pentru această soluționare. Se bazează pe principiul procedurilor de conciliere prin comisii relevante și arbitraje de muncă. S-a prevăzut termenul de examinare a litigiilor și de executare obligatorie a hotărârilor luate. Dar această lege nu a fost niciodată adoptată. Comisiile de conciliere și arbitrajele acestora nu își îndeplinesc funcțiile, iar organele administrative într-o serie de cazuri nu pun în aplicare acordurile la care au ajuns. Acest lucru nu contribuie la rezolvarea conflictelor de muncă și pune sarcina de a crea un sistem mai atent de reglementare a acestora.

Acest conflicte politiceîn ceea ce priveşte redistribuirea puterii, dominarea influenţei, autoritatea. Ele pot fi atât ascunse, cât și deschise. Principalele conflicte din sfera puterii pot fi numite următoarele:

1) conflicte între principalele ramuri ale guvernului (legislativ, executiv și judiciar) în întreaga țară și în republici și regiuni individuale. La cel mai înalt nivel, acest conflict a avut loc inițial pe linia confruntării dintre, pe de o parte, Președinte și guvern, iar pe de altă parte, Consiliul Suprem și Consiliile Deputaților Poporului la toate nivelurile. Acest conflict, după cum se știe, a dus la evenimentele din octombrie 1993. Forma rezoluției sale parțiale au fost alegerile pentru Adunarea Federală și un referendum pentru adoptarea Constituției Rusiei;

2) conflicte parlamentare interne între Duma de Statși Consiliul Federației și în cadrul acestora;

3) conflicte între partide cu orientări ideologice și politice diferite;

4) conflicte între diferitele părți ale aparatului de management.

Conflictele politice sunt cel mai adesea un fenomen normal în viața oricărei societăți. Partidele, mișcările și liderii lor existenți în societate au propriile idei despre cum să depășească criza și despre reînnoirea societății. Acest lucru se reflectă în programele lor. Dar nu le pot implementa atâta timp cât sunt în afara sferei puterii. Nevoile, interesele, scopurile, pretențiile grupurilor și mișcărilor mari pot fi realizate în primul rând prin utilizarea pârghiilor puterii. Prin urmare, guvernul și instituțiile politice ale Rusiei au devenit o arenă de luptă politică intensă.

Contradicțiile dintre puterea legislativă și cea executivă se transformă în conflict doar sub o anumită confluență de factori obiectivi și subiectivi. În același timp, lupta este adesea „de vârf”, de natură elitistă.

Conflictele din eșaloanele superioare ale puterii executive și legislative sunt deseori rezolvate prin forță, presiune, presiune, amenințări, acuzații, atâta timp cât situația socio-economică și politică din Rusia este favorabilă unui scenariu conflictual. Este important să înțelegem circumstanțele actuale și să ne străduim să atenuăm condițiile pentru conflicte. Nu le permiteți să se dezvolte în acțiuni violente dintr-o parte sau alta.

Loc proeminent în viața modernă ocupa conflicte interetnice și interetnice. Ele se bazează pe lupta pentru interesele grupurilor etnice și naționale. Adesea, aceste conflicte sunt legate de statut și revendicări teritoriale. Suveranitatea unui popor sau a unui grup etnic este, în general, factorul dominant într-un conflict.

Există motive să credem că, chiar dacă s-ar fi produs schimbări pozitive în economia și sfera politică a Rusiei, conflictul în relațiile interetnice și interetnice nu ar fi dispărut complet. Căci are propria sa logică de origine și dezvoltare. Astfel, în mintea generațiilor vii, nemulțumirile aduse în vremuri trecute rămân, iar din cauza nedreptăților actuale (sub orice formă ele ar apărea) ei sunt incapabili să depășească sentimentul de ostilitate națională. Prin urmare, problema luării în considerare și realizării intereselor etnice are important. Ideea încălcării intereselor naționale și revendicările națiunilor la drepturi prioritare sunt una dintre sursele tensiunii sociale. Această problemă nu a dispărut odată cu prăbușirea URSS. Se părea că odată cu apariția unor noi state pe fostul teritoriu al URSS, se creau condiții pentru soluționarea cu succes a problemelor culturale, lingvistice și de altă natură. Cu toate acestea, contradicțiile interetnice cresc și izbucnesc cu o vigoare reînnoită (Nagorno-Karabah, Transnistria, Osetia, Abhazia). Aceste conflicte se bazează pe revendicări teritoriale. Conflictele sunt provocate în mod deliberat de diverse forțe de natură naționalistă, separatistă, religioasă fanatică.

Trebuie spus că conflictele din Rusia, deși apar în diverse sfere ale societății și sunt denumite politice, economice, naționale etc., în sens larg se referă la conflicte sociale. Aceasta înseamnă că vorbim de confruntări între comunități și grupuri sociale, forțe care își urmăresc propriile scopuri și interese.

Cea mai deschisă formă de exprimare a conflictului poate fi diferite tipuri de clasă primele actiuni: prezentarea cererilor către autorități de către grupuri sociale nemulțumite; utilizarea opiniei publice pentru a-și susține revendicările sau programele alternative; proteste sociale directe.

Protestul în masă- formă activă comportament conflictual. Ea poate fi organizată sau spontană, directă sau indirectă, poate lua natura violenței sau non-violenței. Organizatorii protestelor de masă sunt, de regulă, organizații politice și așa-numitele grupuri de presiune.

Formele de protest pot fi: mitinguri, demonstrații, pichetare, campanii de nesupunere civilă, greve, greve ale foamei, absenteism etc. Organizatorii acțiunilor de protest social trebuie să știe clar ce probleme specifice pot fi rezolvate cu ajutorul unei anumite acțiuni și pe ce fel de sprijin public pot conta. Astfel, un slogan suficient pentru a organiza pichetul poate fi folosit cu greu pentru a organiza o campanie de nesupunere civilă.

Deci, conflictele sociale acţionează ca manifestări normale ale relaţiilor sociale. În Rusia, există un proces de formare a unui anumit tip intermediar de economie, în care relațiile de tip burghez, bazate pe proprietatea privată, se combină cu relații de proprietate de stat și un monopol asupra determinării mijloacelor de producție. Se creează o societate cu o nouă relație între clase și grupuri sociale, în care diferențele de venit, statut, cultură etc. vor crește. Prin urmare, conflictele sociale vor fi inevitabile. Trebuie să învățăm să le gestionăm și să ne străduim să le rezolvăm cu cel mai mic cost pentru societate.

Tema 14: „Cercetarea sociologică: concept și tipuri, program și eșantionare”

Introducere

1 Conceptul de „conflict social”, esența acestuia și motivele apariției sale în societate

1.1 Conceptul și esența conflictelor sociale în societate

1.2 Natura conflictelor sociale și trăsăturile formării lor

2 Caracteristici ale conflictelor sociale în Rusia modernă

2.1 Cauzele conflictelor sociale din Rusia

2.2 Forme de dezvoltare situatii conflictuale V Federația Rusă

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Conflictele sociale joacă un rol important în viețile oamenilor, națiunilor și țărilor. Această problemă a devenit subiect de analiză de către istoricii și gânditorii antici. Fiecare conflict major nu a trecut neobservat. Mulți istorici au identificat drept cauze ale ciocnirilor militare divergența intereselor părților în conflict, dorința unora de a ocupa teritoriul și de a subjuga populația și dorința altora de a se apăra și de a-și apăra dreptul la viață și independență.

Cauzele conflictelor au atras atenția nu numai istoricilor. În secolele al XIX-lea și al XX-lea. această problemă a devenit subiect de studiu de către sociologi. De fapt, în cadrul sociologiei, a apărut o direcție specială, care se numește acum „sociologia conflictului”.

Deși puțini oameni aprobă procesele conflictuale, majoritatea populației, voluntar sau fără să vrea, participă la ele. Dacă în procesele competitive rivalii încearcă pur și simplu să se devanseze unul față de celălalt, atunci într-un conflict se încearcă să-și impună voința adversarului, să-i schimbe comportamentul sau chiar să-l elimine cu totul. Diverse acțiuni criminale, amenințări, recurgerea la lege pentru a influența inamicul, unirea forțelor în luptă - acestea sunt doar câteva dintre manifestările conflictelor sociale.

În conflictele mai puțin violente, scopul principal al părților în conflict este de a îndepărta oponenții de la competiția efectivă prin limitarea resurselor acestora, libertatea de manevră și reducerea statutului sau prestigiului lor. De exemplu, un conflict între un manager și angajații săi, în cazul în care aceștia din urmă câștigă, poate duce la retrogradarea managerului, limitarea drepturilor acestuia în raport cu subalternii săi, o scădere a prestigiului și, în final, plecarea lui din echipă.

Procesul conflictual care a apărut este greu de oprit. Acest lucru se explică prin faptul că conflictul este de natură cumulativă, adică. Fiecare acțiune agresivă duce la un răspuns sau răzbunare și, de regulă, mai puternică decât cea inițială. Conflictul se intensifică și se extinde. Procesele conflictuale pot forța oamenii să adopte roluri în care trebuie să fie cruzi.

Conflictele sociale din societatea rusă modernă sunt legate organic de starea sa de tranziție și de contradicțiile care stau la baza conflictelor. Rădăcinile unora dintre ele se află în trecut, dar ele primesc principala lor agravare în procesul de tranziție la relațiile de piață.

Apariția unor noi grupuri sociale de antreprenori și proprietari, creșterea inegalității, devin baza apariției de noi conflicte. În societate se formează o contradicție socială între elită, reprezentând diverse grupuri de noi proprietari, și imensa masă de oameni care au fost îndepărtați de proprietate și putere.

Relevanța temei alese de noi este determinată de faptul că conflictele sociale din Rusia modernă sunt deosebit de acute și folosesc adesea violența. Pe baza stării de criză din ce în ce mai adâncă a societății, care duce la ciocniri între diverse forțe și comunități, contradicțiile sociale sunt agravate și rezultatul lor este conflictele sociale.

Obiectul acestei lucrări este Rusia modernă și schimbările sociale care au loc în ea.

Scopul lucrării este de a afla natura conflictelor sociale din Rusia.

Obiective: să ia în considerare conceptul și esența conflictelor sociale și să analizeze trăsăturile acestora în Rusia modernă.

1 Conceptul de „conflict social”, esența acestuia și motivele apariției sale în societate

1.1 Conceptul și esența conflictelor sociale în societate

Înainte de a trece la o examinare directă a temei alese, vom da o definiție a conceptului de „conflict”. Un conflict este o ciocnire de obiective, poziții și puncte de vedere opuse ale subiecților interacțiunii. În același timp, conflictul este cel mai important aspect al interacțiunii dintre oameni din societate, un fel de celulă a existenței sociale. Aceasta este o formă de relație între subiecții potențiali sau actuali ai acțiunii sociale, a cărei motivație este determinată de valori și norme, interese și nevoi opuse.

Un aspect esențial al conflictului social este că acești subiecți acționează în cadrul unui sistem mai larg de conexiuni, care este modificat (întărit sau distrus) sub influența conflictului.

Dacă interesele sunt multidirecționale și opuse, atunci opoziția lor se va dezvălui într-o masă de aprecieri foarte diferite; ei înșiși vor găsi un „câmp de coliziune” pentru ei înșiși, iar gradul de raționalitate al revendicărilor prezentate va fi foarte condiționat și limitat. Este probabil ca în fiecare etapă a conflictului acesta să se concentreze la un anumit punct de intersecție a intereselor.

Situația este mai complicată cu conflictele național-etnice. În diferite regiuni fosta URSS aceste conflicte au avut mecanisme diferite de origine. Pentru statele baltice, problema suveranității statului a avut o importanță deosebită; pentru conflictul armeano-azerbaidjan, problema statutului teritorial. Nagorno-Karabah, pentru Tadjikistan - relații între clanuri.

Conflictul politic înseamnă trecerea la un nivel mai înalt de complexitate. Apariția sa este asociată cu obiective formulate în mod conștient care vizează redistribuirea puterii. Pentru a face acest lucru, este necesar să se identifice, pe baza nemulțumirii generale a stratului social sau național-etnic, un grup special de oameni - reprezentanți ai noii generații a elitei politice. Embrionii acestui strat s-au format în ultimele decenii sub forma unor grupuri nesemnificative, dar foarte active și intenționate, dizidente și pentru drepturile omului, care s-au opus în mod deschis regimului politic stabilit și au luat calea sacrificiului de sine de dragul social. idee semnificativăȘi sistem nou valorile. În condițiile perestroikei, activitățile anterioare privind drepturile omului au devenit un fel de capital politic, ceea ce a făcut posibilă accelerarea procesului de formare a unei noi elite politice.

Contradicțiile pătrund în toate sferele societății - economice, politice, sociale, spirituale. Agravarea anumitor contradicții creează „zone de criză”. Criza se manifestă printr-o creștere bruscă a tensiunii sociale, care se dezvoltă adesea în conflict.

Conflictul este asociat cu conștientizarea de către oameni a contradicțiilor intereselor lor (ca membri ai anumitor grupuri sociale) cu interesele altor subiecți. Contradicțiile agravate dau naștere la conflicte deschise sau închise.

Majoritatea sociologilor consideră că existența unei societăți fără conflicte este imposibilă, deoarece conflictul este o parte integrantă a existenței oamenilor, sursa schimbărilor care au loc în societate. Conflictul face relațiile sociale mai mobile. Populația renunță rapid la normele obișnuite de comportament și activitate, care anterior le-au satisfăcut complet. Cu cât conflictul social este mai puternic, cu atât este mai vizibilă influența acestuia asupra cursului proceselor sociale și a ritmului de implementare a acestora. Conflictul sub formă de competiție încurajează creativitatea, inovația și în cele din urmă promovează dezvoltarea progresivă, făcând societatea mai rezistentă, dinamică și receptivă la progres.

Sociologia conflictului pornește din faptul că conflictul este un fenomen normal al vieții sociale, iar identificarea și dezvoltarea conflictului în ansamblu este o chestiune utilă și necesară. Societatea, structurile guvernamentale și cetățenii individuali vor obține rezultate mai eficiente în acțiunile lor dacă respectă anumite reguli menite să rezolve conflictul.

1.2 Natura conflictelor sociale și trăsăturile formării lor

În literatura modernă despre istoria sociologiei, direcțiile sociologice stabilite sunt împărțite în două grupuri mariîn funcţie de ce loc ocupă problema conflictului social în construcţiile teoretice. O astfel de diviziune o găsim, în primul rând, la istoricul sociologiei Geoffrey Alexander. Teoriile lui Marx, Weber, Pareto și printre cei care trăiesc astăzi - Dahrendorf din acest punct de vedere sunt considerate ca acelea în care problematica conflictului ocupă un loc dominant în explicarea proceselor și schimbărilor sociale. Durkheim, Parsons, Smelser acordă o atenție primordială problemei stabilității și stabilității. Teoriile lor sunt concentrate nu atât pe studiul conflictului, cât pe justificarea consensului.

Această împărțire a direcțiilor în teoriile sociologice poate fi considerată corectă doar cu un anumit grad de convenție. Se bazează în principal pe opoziția dintre funcționalism și sociologia conflictului formulată de Ralf Dahrendorf.

Deci, conflictul este cel mai important aspect al interacțiunii dintre oameni din societate, un fel de celulă a existenței sociale. Aceasta este o formă de relație între subiecții potențiali sau actuali ai acțiunii sociale, a cărei motivație este determinată de valori și norme, interese și nevoi opuse. Un aspect esențial al conflictului social este că acești subiecți acționează în cadrul unui sistem mai larg de conexiuni, care este modificat (întărit sau distrus) sub influența conflictului.

Fiecare parte percepe situația conflictuală sub forma unei probleme, în soluționarea căreia trei puncte principale sunt de importanță predominantă:

  • în primul rând, gradul de semnificație a sistemului mai larg de conexiuni, avantajele și pierderile ce decurg din starea anterioară și destabilizarea acesteia - toate acestea pot fi desemnate ca o evaluare a situației preconflictuale;

Astfel, principalele etape sau faze ale conflictului pot fi indicate astfel:

Starea inițială a lucrurilor; interesele părților implicate în conflict; gradul de înțelegere reciprocă a acestora.

Partea inițiatoare - motivele și natura acțiunilor sale.

Măsuri de răspuns; gradul de pregătire pentru procesul de negociere; posibilitatea dezvoltării normale și soluționării conflictului - schimbarea stării inițiale de fapt.

Lipsa înțelegerii reciproce, de ex. înţelegerea intereselor părţii adverse.

Mobilizarea resurselor în apărarea intereselor cuiva.

Folosirea forței sau amenințarea cu forța (demonstrarea forței) în apărarea intereselor cuiva; victime ale violenței.

Mobilizarea resurselor de contra; ideologizarea conflictului folosind idei de dreptate și crearea unei imagini a inamicului; pătrunderea conflictului în toate structurile și relațiile; dominația conflictului în mintea părților asupra tuturor celorlalte relații.

O situație de blocaj, efectul ei autodistructiv.

Conștientizarea unei situații de blocaj; căutarea de noi abordări; schimbarea liderilor părților aflate în conflict.

Regândirea, reformularea propriilor interese, luând în considerare experiența unei situații de impas și înțelegerea intereselor părții adverse.

O nouă etapă a interacțiunii sociale.

Sursa agravării conflictelor între grupuri mari este acumularea de nemulțumiri față de starea de lucruri existentă, aspirațiile în creștere și o schimbare radicală a conștientizării de sine și a bunăstării sociale. De regulă, la început procesul de acumulare a nemulțumirii merge lent și latent, până când apare un eveniment care joacă rolul unui fel de mecanism de declanșare care scoate la iveală acest sentiment de nemulțumire. Nemulțumirea, care îmbracă o formă deschisă, stimulează apariția unei mișcări sociale, în cadrul căreia sunt nominalizați lideri, se elaborează programe și sloganuri și se formează o ideologie a ocrotirii intereselor. În această etapă, conflictul devine deschis și ireversibil. Ea fie se transformă într-o componentă independentă și permanentă a vieții sociale, fie se încheie cu victoria părții inițiatoare, fie se rezolvă pe baza concesiunilor reciproce ale părților.

Conflictele acoperă toate sferele vieții în societatea rusă. Cele mai acute și periculoase conflicte sunt în sfera politică, în special în sferele puterii, relațiilor socio-economice și interetnice.

Natura conflictelor sociale a fost mult timp asociată cu starea sa de tranziție și cu contradicțiile care stau la baza conflictelor care se dezvoltă în condiții noi în noul stat și societate rusă după prăbușirea URSS. Deși în unele dintre ele (de exemplu, cele interetnice) se pot întâlni contradicții „reziduale” care se întorc în trecutul totalitar, ele și-au primit principalele impulsuri din procesele de trecere la piață și relațiile de piață.

Rădăcinile profunde ale situației conflictuale din Rusia pot fi urmărite, în primul rând, prin relațiile de inegalitate ale grupurilor sociale mari - subiecte de interese relevante. Formarea intensivă de noi grupuri sociale, în primul rând clasa proprietarilor și antreprenorilor, „noi ruși” care și-au creat propriile organizații politice, consolidarea fostei nomenclaturi pe o nouă bază și formarea elitei politice și conducătoare corespunzătoare etc. , a devenit baza apariției multor conflicte. Există o nouă contradicție socială în societate între elită, reprezentând diverse grupuri de noi proprietari reali, care domină relațiile de piață, și imensa masă de oameni, îndepărtați de proprietate în timpul privatizării, și de puterea însăși în timpul luptei politice pentru putere.

Conflictele din Rusia sunt deosebit de acute, cu utilizarea frecventă a violenței etc. Și nu este vorba doar de lipsa cadrelor instituționale pentru reglementare și legitimitate deciziile luate. În Rusia, s-a stabilit istoric o „cultură politică de confruntare”, care poartă cu sine intoleranță față de dizidenți și cei care acționează diferit. Ideologia totalitară și formulele „cine nu este cu noi este împotriva noastră”, „dacă inamicul nu se predă, el este distrus” și altele, au prins rădăcini adânci în conștiința de zi cu zi. O astfel de „cultură” politică este, parcă, reprodusă în diverse structuri și instituții ale societății și ale puterii de stat, nu doar complicând, dar uneori facând imposibilă trecerea de la o stare de confruntare la dialog.

Conflictul social în societatea de tranziție a Rusiei a fost rezultatul și expresia practică a unei astfel de exacerbări a contradicțiilor sociale în timpul aprofundării stării sale de criză, ceea ce duce la o ciocnire a diferitelor forțe și comunități politice și sociale - clase, grupuri demografice și profesionale, națiuni, grupuri etnice și grupuri etnice, mișcări etc. - bazat pe conștientizarea de către indivizii care alcătuiesc aceste comunități și forțe a opoziției intereselor, scopurilor și pozitii socialeîn confruntarea lor cu cealaltă parte. Tocmai în condiții de criză și declin economic, inflație rampantă, contrariile obiective se dezvoltă rapid în confruntări subiective. Pe măsură ce contrariile se dezvoltă în conflict, cvasi-grupurile amorfe, unite printr-o presupusă unitate de interese care decurge pe baza unor poziții sociale comune, se transformă în grupuri de interese cu scopuri conștiente și programe formulate.

Conflictele sociale din Rusia sunt de obicei foarte încărcate din punct de vedere emoțional; există multă iraționalitate în ele (în special în conflictele interetnice), exagerată în ideile individului despre interesele sale, spre deosebire de interesele celeilalte părți. Dar aceste idei constituie realitatea, ele mișcă și agravează conflictul. În orice caz, ele exprimă cu adevărat, deși nu întotdeauna clar, complet, chiar dacă deformate, esența, principalele trăsături ale contradicțiilor sociale care stau la baza acestui conflict.

În cele din urmă, conflictele din Rusia sunt numite sociale, deși se formează în diverse sfere ale societății și sunt de obicei denumite politice, socio-economice, spirituale, naționale etc. Într-un sens larg, teoretic general, toate aparțin categoriei conflictului social, care este de obicei înțeles ca orice tip de luptă și confruntare între comunități și forțe sociale, grupuri de oameni, dacă urmăresc vreun obiectiv semnificativ din punct de vedere social. Este important ca indivizii care participă la un conflict să nu-și exprime scopurile, interesele și valorile pur personale, ci să acționeze ca reprezentanți tipici ai unui grup social mare. Altfel, conflictul nu ar fi de natură socială, ci socio-psihologică, interpersonală și individuală.

2 Caracteristici ale conflictelor sociale în Rusia modernă

2.1 Cauzele conflictelor sociale din Rusia

Direct într-un conflict, interesele a două părți se ciocnesc: de exemplu, doi concurenți pentru un loc, două comunități sau state național-etnice cu privire la un teritoriu în litigiu, două partide politice la votul unui proiect de lege etc.

Cu toate acestea, la o examinare mai atentă a situației, se dovedește că acest conflict deschis de interese este asociat cu mai mult sistem complex relatii. Astfel, candidații pentru un loc se dovedesc a fi nu doar persoane egale, care au aceleași drepturi și pretenții la post. Fiecare dintre solicitanți este susținut de un anumit grup de persoane. Daca pozitia sau pozitia pentru care se incalzeste competitia este legata de putere, de capacitatea de a controla pe alti oameni, atunci aceasta pozitie este prestigioasa, apreciata destul de mult de opinia publica. Prin urmare, nu este exclus ca o ciocnire deschisă între doi concurenți opuși să poată fi inițiată de un terț sau de un terț participant, care deocamdată rămâne în umbră.

Pot fi urmărite trei aspecte ale problemelor puterii politice în conflictele societății ruse:

  • conflicte în interiorul guvernului însuși, confruntare între diverse forțe politice pentru deținerea puterii;
  • rolul puterii în conflictele din diverse sfere ale societății, care afectează cumva baza existenței puterii în sine;
  • rolul guvernului ca mediator.

Principalele conflicte din sfera puterii în conditii moderne acționează ca:

  • conflicte între ramurile guvernului (legislativ, executiv, judiciar);
  • conflicte în parlament (atât între Duma de Stat și Consiliul Federației, cât și în cadrul fiecăruia dintre aceste organe);
  • conflicte între partidele și mișcările politice;
  • conflicte între niveluri ale aparatului de management etc.

O sursă potențială de lupte acerbe pentru putere sunt noile grupuri sociale care luptă pentru o poziție superioară în viata politica, pentru posesie beneficii materiale si putere.

Din 1993, puterea executivă a ocupat poziția de lider în țara noastră, în mâinile căreia este acum concentrată toată puterea reală. A apărut o situație în care este necesară suficientă libertate pentru ramura executivă pentru a efectua reforme, dar, pe de altă parte, o ramură executivă necontrolată poate alege o cale greșită care nu poate fi corectată.

Ramura executivă implementează din ce în ce mai mult politici bazate pe înțelegerea ei a situației și în interesul autoconservării. Sondajele sociologice arată că gradul de neîncredere în autoritățile actuale este destul de ridicat.

Dacă în majoritatea țărilor industrializate conflictele sociale implică o contradicție între sistemul de bunăstare și sistemul de muncă, atunci în Rusia diviziunea luptei merge nu numai și nu atât pe linia „muncitori-antreprenori”, ci de-a lungul „colectivelor de muncă - linia guvernului”. Odată cu cererile pentru creșterea salariilor, standardele de trai și eliminarea datoriilor, cererile colectivelor legate de apărarea dreptului lor la proprietatea întreprinderilor sunt în continuă creștere. Deoarece principalul subiect al redistribuirii proprietății sunt organismele guvernamentale, protestele socio-economice sunt îndreptate împotriva politicii guvernamentale atât în ​​centru, cât și în regiuni individuale.

Precondițiile serioase pentru conflicte includ relațiile socio-economice dintre antreprenorii mijlocii și mici și structurile guvernamentale. Motive: corupție; incertitudinea funcțiilor multor funcționari publici; ambiguitate în interpretarea legilor.

Importanța naturii relațiilor de-a lungul liniei „antreprenori - cea mai mare parte a populației” este în creștere. Un factor care contribuie la agravarea situației este diferența variată de venituri dintre bogați și săraci.

În conflictele sociale din Rusia, conflictele interetnice și interetnice ocupă un loc important. Aceste conflicte sunt cele mai complexe dintre conflictele sociale. Pe lângă contradicțiile sociale, problemele lingvistice și culturale, se adaugă memoria istorică, care adâncește conflictul.

După despărțire Uniunea Sovietică contradicțiile dintre națiuni nu numai că nu au scăzut, ci au crescut și mai mult. Motivul principal pentru aceasta poate fi considerat faptul că noi state au apărut ca urmare a unei decizii private, de vârf a grupului. Lideri politici, contradicțiile interetnice s-au intensificat, au izbucnit conflicte cu forță nouă(Karabah, Osetia, Abhazia, Transnistria, Cecenia).

Rusia este o țară multinațională, care găzduiește peste 120 de popoare. În multe republici ale Federației Ruse, populația indigenă este o minoritate. Numai în 5 republici numărul său depășește 50% (Chuvahia, Tyva, Komi, Cecenia, Osetia de Nord).

Particularitatea conflictelor interetnice din Rusia se datorează în principal faptului că conștiința națională trezită este adesea agravată de contradicțiile interetnice și destabilizază situația socio-politică din țară. Pentru prima dată în istorie, bunăstarea morală a poporului rus, conștientizarea lor de sine, se confruntă cu o încălcare semnificativă atunci când orice alt popor, chiar și o națiune mică, poate apărea în fața lor ca un dușman.

Este probabil ca în următorii ani să se înregistreze o creștere a stării de spirit agresiv-ofensive în conștiința națională rusă. Acesta va fi alimentat de refugiații ruși din fostele republici ale URSS.

Organizarea federală a statului rus este baza pentru tot felul de conflicte. Fiecare conflict specific pe bază interetnică are propriile sale caracteristici și propriile sale cauze. Conflictul cu Tatarstanul a fost rezolvat constituțional. Acest lucru nu a mers cu Cecenia, iar conflictul politic s-a transformat într-unul militar cu grave consecințe sociale.

În dezvoltarea unui conflict, în trecerea acestuia la stadiul de agravare extremă, depinde mult de modul în care sunt percepute exact evenimentele inițiale care duc la desfășurarea conflictului, de ce semnificație se acordă conflictului în conștiința de masă și în conștiință. a liderilor grupurilor sociale relevante. Pentru a înțelege natura conflictului și natura dezvoltării acestuia, „teorema lui Thomas” este de o importanță deosebită, care spune: „Dacă oamenii percep o anumită situație ca fiind reală, atunci va fi reală în consecințele ei”. În ceea ce privește conflictul, aceasta înseamnă că dacă există o discrepanță de interese între persoane sau grupuri, dar această discrepanță nu este percepută, percepută sau resimțită de aceștia, atunci o astfel de discrepanță de interese nu duce la conflict. Și invers, dacă există o comunitate de interese între oameni, dar participanții înșiși simt ostilitate unul față de celălalt, atunci relația dintre ei se va dezvolta în mod necesar conform modelului conflictului, mai degrabă decât cooperarea.

Un sentiment de intenții ostile, o reacție la o amenințare imaginară sau reală, o stare de opresiune dau naștere la acțiuni preventive sau de protecție ale partidului care se simte dezavantajat și îl asociază cu acțiunile altor grupuri sau persoane. Așa se transformă imaginarul în realitate.

Un conflict poate fi cauzat de motive semnificative care afectează însăși bazele existenței grupurilor conflictuale corespunzătoare, dar poate fi și un conflict iluzoriu, imaginar, atunci când oamenii cred că interesele lor sunt incompatibile și se exclud reciproc, dar „în realitate” este posibil să nu agravăm conflictul, să trăim în pace și armonie.

Atunci când luăm în considerare cauzele unui anumit conflict, este necesar să rețineți că fiecare conflict este personificat într-un fel sau altul. Fiecare dintre părțile în conflict are propriii lideri, șefi, manageri, ideologi care își exprimă și difuzează ideile grupului lor, își formulează pozițiile „lor” și le prezintă ca interesele grupului lor. În același timp, este adesea dificil să ne dăm seama dacă actuala situație conflictuală pune în față cutare sau cutare lider sau dacă el însuși va crea această situație, deoarece, datorită unui anumit tip de comportament, el ocupă poziția de lider, lider. , „purtător de cuvânt al intereselor” poporului, grupului etnic, clasă, strat social, partid politic etc. În orice caz, în orice conflict, caracteristicile personale ale liderilor joacă un rol excepțional. În fiecare situație specifică, aceștia pot lucra pentru a agrava conflictul sau pot găsi mijloace pentru a-l rezolva.

De regulă, liderul nu este singur. El este susținut de un anumit grup, dar acest sprijin vine aproape întotdeauna cu anumite condiții. Anumiți membri ai „grupului de sprijin” se află simultan într-o relație de rivalitate sau competiție pentru funcții de conducere. În consecință, liderul este forțat să socotească nu numai cu partea opusăîn conflict, dar și cu modul în care va fi perceput în propriul său mediu, cât de puternic este susținerea lui în rândul propriilor susținători și al oamenilor care au aceleași idei.

Experiența mondială ne permite să identificăm unele dintre cele mai caracteristice surse pe baza cărora se formează cauzele conflictelor: bogăția, puterea, prestigiul și demnitatea, adică acele valori și interese care contează în orice societate și dau sens acțiunilor. a unor indivizi specifici care participă la conflicte. În diferite contexte istorice, prioritatea valorilor corespunzătoare poate fi modificată, dar partea de fond a problemei nu se schimbă foarte semnificativ. Acest lucru se aplică pe deplin și Rusiei.

În primul rând, ideea de diferențiere socială permite fiecărui rus să se străduiască în mod deschis nu numai să scape de sărăcie, ci și să devină bogat. În conștiința de masă și în relațiile de viață practice, bogăția nu este doar o anumită sumă de bani sau proprietate, ci capacitatea de a extinde limitele activităților și influenței cuiva.

A doua, nu mai puțin importantă sursă de conflict este lupta pentru putere. Nu este mai puțin atractivă decât bogăția ca atare, fie și numai pentru că oțelul damasc și aurul se ceartă în mod constant unul cu celălalt. Expresia empirică a pozițiilor de putere sunt pozițiile și pozițiile statale și nestatale care permit controlarea distribuției resurselor pe baza dreptului de dispoziție, determinarea accesului la fluxuri de informații semnificative și participarea la luarea deciziilor. Câmpul puterii va crea un mediu de comunicare specific, intrarea în care este unul dintre cele mai importante motive activitate politică.

Aceste sentimente sunt mai ales agravate în situațiile în care o persoană are posibilitatea de a controla mijloacele de violență: da ordine de arestare, determină mișcarea unităților militare, da ordine de folosire a armelor. Conflictele din spațiul politic au același lucru mare putere implicarea, precum și conflictele legate de bogăție, dar acestea, de regulă, sunt încadrate într-o frazeologie mai stilizată asociată cu declarații privind interesele generale - naționale, de stat și interesele progresului în general.

În al treilea rând, sursele de conflict includ dorința de a obține diferite forme de prestigiu. Adevărata întruchipare a prestigiului este faima și popularitatea unei persoane, reputația și autoritatea sa, puterea de influență asupra luării deciziilor, respectul demonstrat pentru la această persoană si potentialul acestuia. În cazuri foarte rare, prestigiul poate fi câștigat fără sprijinul puterii și al bogăției și, prin urmare, este, într-o oarecare măsură, o sursă secundară de conflict. Dar. adevărul este că atât bogăția cât și puterea sunt, parcă, acumulate în prestigiu. Nici unul, nici celălalt nu își poate menține influența fără a primi sprijin din partea opiniei publice. Lupta pentru putere și bogăție poate începe cu conflicte asupra prestigiului - crearea unei reputații, sau invers, discreditarea unei anumite persoane sau a unui grup de oameni în ochii opiniei publice. Aici apare ideea așa-zisei a patra stare, care este concentrată în mass-media.

În cele din urmă, în al patrulea rând, este important să subliniem dorința de a păstra demnitatea umană. Vorbim despre valori precum respectul și stima de sine, competența, profesionalismul, reprezentativitatea, recunoașterea și calitățile morale ale individului. Dacă reducem totul doar la precedentele trei surse de conflict, obținem o imagine destul de sumbră a instaurării aproape inevitabile a răului și a viciului, distrugerea principiului moral în societate.

În lupta pentru bogăție, putere și faimă, o persoană nu ar trebui să uite de granițele alegerii sale, separând principiul uman, uman și cultural de cel inuman și imoral. Și aceste granițe trec în interiorul fiecărui individ. Oricine depășește aceste limite pierde, în primul rând, dreptul la respect de sine și, în același timp, îi subminează demnitatea personală, onoarea civilă și profesională.

În acest sens, în lupta pentru putere și bogăție, pentru prestigiul social, o strategie fie de a ridica individul, fie de a umili demnitatea umană ocupă un loc aparte. Cu ajutorul celui de-al doilea tip de strategie se creează un mediu infracțional, se formează comunități de mizerie care acționează în numele intereselor proprietarului. De obicei, mecanismele de mobilizare pentru crearea unui astfel de mediu sunt asociate cu formulele „banii nu au miros” sau „politica este o afacere murdară”. Cu toate acestea, conflictul moral asociat cu determinarea valorilor sau semnificației finale ale existenței umane pătrunde în toate celelalte conflicte.

Problema conflictului moral este de obicei asociată cu alegerea mijloacelor de a-și atinge obiectivele într-un anumit conflict.

Unul dintre motivele pentru exacerbarea conflictelor între grupuri mari de oameni din Rusia este acumularea de nemulțumiri față de starea de lucruri existentă, cererile tot mai mari și o schimbare radicală a conștientizării de sine și a bunăstării sociale. De regulă, la început procesul de acumulare a nemulțumirii merge lent și latent, până când apare un eveniment care joacă rolul unui fel de mecanism de declanșare care scoate la iveală acest sentiment de nemulțumire.

O astfel de nemulțumire, care îmbracă o formă deschisă, stimulează apariția unei mișcări sociale, în cadrul căreia sunt numiți lideri, se elaborează programe și sloganuri și se formează o ideologie de protecție a intereselor. În această etapă, conflictul devine deschis și ireversibil. Ea fie se transformă într-o componentă independentă și permanentă a vieții sociale, fie se încheie cu victoria părții inițiatoare, fie se rezolvă pe baza concesiunilor reciproce ale părților.

Motivele maturizării unui conflict pot fi factori istorici, socio-economici și culturali, culminând cu acțiunile structurilor și instituțiilor politice. Fiecare dintre ele are propriile sale caracteristici.

Conflictul social și economic apare în primul rând pe baza nemulțumirii situatia economica, care este considerată fie ca o deteriorare în comparație cu nivelul obișnuit de consum și nivelul de trai (un adevărat conflict de nevoi), fie ca o situație mai gravă în comparație cu alte grupuri sociale (un conflict de interese). În al doilea caz, un conflict poate apărea chiar și cu o oarecare îmbunătățire a condițiilor de viață, dacă este perceput ca fiind insuficient sau inadecvat.

În dezvoltarea conflictului politic la nivel macro, împletirea surselor acestor trei conflicte și stabilirea legăturilor între mișcări de diferite feluri au avut o importanță deosebită. Asa de, elementul cel mai importantÎnfrângerea cursului lui Gorbaciov a fost înaintarea de către minerii în grevă și liderii lor a cererii de demisie a președintelui URSS, care va fi prezentată de părțile aflate în conflict ca subiect principal al ciocnirii.

Fiecare parte percepe situația conflictuală sub forma unei probleme, în soluționarea căreia trei puncte principale sunt de importanță predominantă:

  • în primul rând, gradul de semnificație a sistemului mai larg de conexiuni, avantajele și pierderile ce decurg din starea anterioară și destabilizarea acesteia - toate acestea pot fi desemnate ca o evaluare a situației preconflictuale;
  • în al doilea rând, gradul de conștientizare a propriilor interese și disponibilitatea de a-și asuma riscuri de dragul implementării acestora;
  • în al treilea rând, percepția părților opuse una a celeilalte, capacitatea de a ține cont de interesele adversarului.

Dezvoltarea obișnuită a unui conflict presupune că fiecare parte este capabilă să țină cont de interesele părții adverse. Această abordare creează posibilitatea unei desfăşurări relativ paşnice a conflictului prin procesul de negociere şi ajustări la sistemul anterior de relaţii într-o direcţie şi scară acceptabile pentru fiecare dintre părţi.

Totodată, în țara noastră se întâmplă adesea ca partea care inițiază conflictul să pornească de la o evaluare negativă a stării anterioare de fapt și să-și declare doar propriile interese, fără a ține cont de interesele părții adverse. În acest caz, partea adversă este obligată să ia măsuri speciale pentru a-și proteja interesele. Ca urmare, ambele părți pot suferi anumite prejudicii care sunt atribuite părții adverse în conflict.

O astfel de situație este plină de folosirea violenței: deja în stadiul inițial al conflictului, fiecare dintre părți începe să demonstreze forța sau amenințarea utilizării acesteia. În acest caz, conflictul se adâncește, deoarece impactul forței întâmpină în mod necesar opoziție asociată cu mobilizarea resurselor pentru a rezista forței.

Mai mult, cu cât dorința de a folosi forța într-un conflict este mai mare, cu atât este mai dificilă rezolvarea acestuia, adică. atingerea unor noi parametri ai relaţiilor sociale. Violența creează factori secundari și terțiari care adâncesc situația conflictuală, care uneori dislocă cauza inițială a conflictului din conștiința părților.

În această fază, fiecare dintre părți își dezvoltă propria interpretare a conflictului, ale cărei elemente indispensabile sunt ideea de legalitate și validitate a propriilor interese și acțiunile întreprinse în apărarea lor și acuzarea părții opuse, adică creând o imagine de inamic. În consecință, în această etapă, se creează o formulare ideologică a conflictului, care pentru fiecare dintre participanții săi apare sub forma unei anumite sume de criterii. Întreaga lume socială pare să fie împărțită în persoane din interior și din exterior. Forțele neutre, conciliante, sunt percepute ca aliați ai părții opuse sau ostile.

Ca urmare, apare o nouă fază a conflictului - o situație de impas. În practică, acest lucru duce la paralizia acțiunii și la ineficacitatea deciziilor, deoarece fiecare parte percepe propunerile și acțiunile care vizează depășirea crizei ca pe un câștig unilateral pentru partea opusă.

Situația emergentă tinde să se autodistrugă. O ieșire din ea poate fi găsită doar printr-o revizuire radicală a situației actuale. De regulă, o astfel de revizuire este asociată cu o schimbare a liderilor, mai întâi a uneia și apoi a celeilalte părți conflictuale. Se deschid noi oportunități pentru procesul de negociere, care ar trebui să se bazeze pe o nouă conștientizare a propriilor interese, bazată pe experiența dezvoltării unei situații de conflict și a înțelegerii pierderilor comune suferite de părți în stadiul de agravare a conflictului, ideologizarea și blocajul acesteia.

Tensiunea etnică și conflictul din Rusia vor fi influențate de doi factori fundamentali. În primul rând, structurarea socială în societatea noastră nu este completă: practic nu există o conștientizare clară a intereselor grupului. În același timp, în țara noastră există o discrepanță între ideologiile liberal-democrate și relațiile economice și socio-politice reale. În această situație, se creează un vid în cunoașterea certitudinii intereselor. Acest vid poate fi umplut prin rezolvarea a două probleme ideologice.

Una dintre ele este statulitatea. Acum, majoritatea covârșitoare a rușilor își pun speranța în asta. Iar al doilea este etnic. Este adoptat de partidele și asociațiile politice care nu acordă importanță structurării slab exprimate a intereselor sociale în realitate. Atunci când vectorul principal al dezvoltării socio-economice post-totalitare trece prin doi factori determinanți: statalitatea și etnia, putem prevedea adâncirea tuturor tipurilor de conflicte.

2.2 Forme de dezvoltare a situațiilor conflictuale în Federația Rusă

Conflictele acoperă toate sferele vieții în societatea rusă - socio-economică, politică, sfera relațiilor interetnice etc. Ele sunt generate de contradicții reale în timpul stării de criză din ce în ce mai adâncă a societății. Adesea apar ciocniri create artificial și provocate în mod deliberat, caracteristice în special relațiilor interetnice și interregionale. Rezultatul este vărsare de sânge și chiar războaie, în care națiuni întregi sunt atrase împotriva voinței lor.

Conflictele sociale se manifestă într-un mod unic în realitatea rusă modernă. Rusia trece printr-o criză sistemică, ale cărei cauze sunt variate și greu de evaluat fără echivoc. Schimbările în relațiile sociale sunt însoțite de o extindere fără precedent a sferei conflictelor. Acestea implică nu numai grupuri sociale mari, ci și teritorii întregi, atât omogene la nivel național, cât și locuite de comunități etnice diferite.

Conflictele bazate pe contradicții care apar în mod obiectiv, dacă sunt rezolvate, contribuie la progresul social. În același timp, contradicțiile sociale care servesc ca sursă de ciocniri conflictuale pot fi împărțite în două tipuri principale. Pe de o parte, acestea sunt contradicții generate de statutul socio-economic al membrilor societății noastre. Pe măsură ce aceste contradicții se adâncesc, diferite grupuri sociale, națiuni și alte grupuri etnice se ciocnesc. Aceste contradicții se manifestă, în primul rând, în contrastele exorbitante de bogăție și sărăcie, prosperitatea celor puțini și sărăcirea celor mulți. Pe de altă parte, acestea sunt contradicții politice, cauzate, în primul rând, de respingerea politicilor autorităților. Astăzi, acest lucru se reflectă în opoziția multor forțe sociale față de cursul guvernului, care vizează schimbarea sistemului socio-politic.

Cel mai conflicte semnificative, care se desfășoară în spațiul Rusiei și CSI, sunt trei: politice, sociale și național-etnice. O analiză separată a acestor trei forme de conflict ne permite să afirmăm că ele se desfășoară pe valori de natură diferită.

Conflictul politic este un conflict asupra puterii, dominației, influenței, autorității. Conflict social - în sensul restrâns al cuvântului - un conflict asupra mijloacelor de întreținere a vieții: nivelul salariilor, utilizarea profesională și potenţial intelectual, nivelurile de preț pentru diverse bunuri, privind accesul real la aceste bunuri și alte resurse.

Subiectul ciocnirilor și conflictelor din a treia zonă îl reprezintă drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale. Adesea, aceste conflicte sunt legate de statut și revendicări teritoriale. Suveranitatea unui popor sau a unui grup etnic se dovedește a fi ideea dominantă în conflictul din acest caz.

Toate formele menționate mai sus sunt conflicte care se întrepătrund, fiecare dintre ele constituie un teren propice pentru cealaltă. De exemplu, grevele minerilor menționate mai devreme arată exact cum s-a transformat un conflict social în unul politic. Observatorii și cercetătorii grevelor minerilor notează că în multe cazuri situația a fost agravată artificial din cauza intereselor politice.

Problemele socio-politice sunt și mai împletite în conflictele național-etnice. Nu există nicio îndoială că dinamica conflictelor etnice a fost în mare măsură predeterminată de cât de puternice pretențiile de putere ale noilor elite, care au crescut în vechile structuri și au fost respinse atât din participarea la putere, cât și din autodeterminarea culturală a noilor elite. comunități naționale. Etnocrația locală, susținută de centru, nu a permis reprezentanților noii elite să participe la procesul decizional, din cauza căruia aceștia au fost nevoiți să-și încadreze pretențiile la putere sub forma unor interese național-etnice sau naționaliste.

Dezvoltarea problemelor conflictuale la nivelul teoriilor sociologice speciale ne permite să ajungem la o concluzie cu privire la dominația conflictului politic în toate situațiile conflictuale care se desfășoară în prezent. Consecința practică care decurge din aceasta este nevoia de a raționaliza politica și de a îmbunătăți cultura politică a noii elite politice.

Se poate fi de acord cu opinia că în Rusia modernă conflictul a devenit o realitate de zi cu zi. Țara a devenit un câmp al conflictelor sociale.

Conflictele de muncă sunt adesea o reacție la dezechilibrele din politicile economice și sociale ale guvernului și la incapacitatea acestuia de a înțelege consecințele deciziilor luate. Conținutul principal al conflictelor din sfera socio-economică este asociat cu redistribuirea proprietății și formarea relațiilor de piață, care duc inevitabil la polarizarea grupurilor sociale.

Un număr mare de conflicte în sfera economică se datorează și faptului că țara încă nu dispune de un cadru legislativ clar pentru soluționarea conflictelor de muncă. S-a încercat adoptarea unei legi privind soluționarea conflictelor de muncă și stabilirea mecanismului pentru această soluționare. Se bazează pe principiul procedurilor de conciliere prin comisii relevante și arbitraje de muncă. A fost prevăzută o perioadă de examinare a litigiilor și de implementare obligatorie a deciziilor adoptate. Dar această lege nu a fost niciodată adoptată. Comisiile de conciliere și arbitrajele acestora nu își îndeplinesc funcțiile, iar organele administrative într-o serie de cazuri nu pun în aplicare acordurile la care au ajuns. Acest lucru nu contribuie la soluționarea conflictelor de muncă și pune sarcina de a crea un sistem legislativ mai atent pentru soluționarea acestora.

Conflictele din sfera socio-politică sunt conflicte privind redistribuirea puterii, dominației, influenței, autorității. Ele pot fi atât ascunse, cât și deschise. Principalele conflicte din sfera puterii pot fi numite următoarele.

Conflicte între principalele ramuri ale guvernului (legislativ, executiv și judiciar) din țară și din republici și regiuni individuale. La cel mai înalt nivel, acest conflict s-a desfășurat inițial pe linia confruntării dintre, pe de o parte, președinte și guvern, iar pe de altă parte, Consiliul Suprem și consiliile deputaților poporului la toate nivelurile. Acest conflict, după cum știm, a dus la evenimentele din octombrie 1993. Forma rezoluției sale parțiale au fost alegerile pentru Adunarea Federală și un referendum pentru adoptarea primei Constituții a Rusiei.

Conflicte intraparlamentare între Duma de Stat și Consiliul Federației și în cadrul acestora.

Conflicte între partide politice cu orientări ideologice și politice diferite.

Conflicte între diferite părți ale aparatului de management.

Conflictele politice sunt un fenomen cu totul normal în viața oricărei societăți. Partidele, mișcările existente în societate și liderii lor au propriile idei despre cum să depășească criza și să reînnoiască societatea. Acest lucru se reflectă în programele lor. Dar nu le pot implementa atâta timp cât sunt în afara sferei puterii. Nevoile, interesele, scopurile, pretențiile grupurilor și mișcărilor mari pot fi realizate în primul rând prin utilizarea pârghiilor puterii. Prin urmare, guvernul și instituțiile politice ale Rusiei au devenit o arenă de luptă politică intensă.

Contradicțiile dintre autoritățile legislative și cele executive se transformă în conflict doar sub o anumită confluență de factori obiectivi și subiectivi. În același timp, lupta este adesea „de vârf”, de natură elitistă. Conflictele din eșaloanele superioare ale puterilor executive și legislative sunt rezolvate prin forță, presiune, presiune, amenințări și acuzații. Până acum, situația socio-economică și politică din Rusia este favorabilă scenariului conflictual al evenimentelor. Este important să înțelegem circumstanțele actuale și să ne străduim să atenuăm condițiile conflictelor, pentru a preveni dezvoltarea lor în acțiuni violente din partea uneia sau a celeilalte.

Contradicțiile în relațiile interetnice și interetnice au un impact vizibil asupra conflictelor sociale din Rusia modernă. Ele se bazează pe lupta pentru drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale. Analiza conflictelor interetnice din cadrul Federației Ruse ne permite să le grupăm în trei tipuri principale:

În primul rând, acestea sunt conflicte constituționale. Trei republici au adoptat constituții care contrazic constituțiile trecute și prezente ale Federației Ruse: Sakha (Yakutia), Tyva, Tatarstan. Dar Bashkortystan a organizat un referendum și, judecând după constituția în curs de pregătire, vor exista și contradicții aici. Prima contradicție este că constituțiile vorbesc despre supremația legilor republicane asupra celor federale, a doua este asociată cu controlul asupra utilizării resurselor naturale, iar a treia cu accesul direct la arena internațională.

O serie de republici duc politici care sunt apropiate de naționalismul economic. Ei nu vor să părăsească Federația Rusă, dar vor să aibă dreptul de a intra pe arena internațională. O altă circumstanță este legată de faptul că Tratatul Federal, după cum se știe, nu a fost inclus pe deplin în constituție. Dar a fost scris de guvernul federal și de entitățile constitutive ale Federației. Lupta se va desfășura în jurul unor clauze specifice ale tratatului neincluse în Constituție.

În unele regiuni ale Rusiei se pune problema secesiunii de Rusia și a independenței depline a statului. Cel mai frapant exemplu aici este criza cecenă. Tendințe similare au avut loc în Tatarstan înainte de încheierea acordului privind împărțirea puterilor între autoritățile federale și republicane, în ciuda absenței oricăror frontiere externe în Tatarstan.

Până la adoptarea noii Constituții a Federației Ruse în 1993, aproape toate regiunile au luptat pentru un statut sporit: regiunile autonome au căutat să se transforme în republici, republicile și-au declarat suveranitatea și independența.

Pretenția de a crește statutul devine o realitate politică. Un conflict de acest tip poate să nu aibă legătură directă cu interesele naționale ale vreunei entități etnice. Aspectul național al acestui tip de conflict se dezvăluie doar în raport cu problema integrității Rusiei și a recunoașterii sau nerecunoașterii autorității statului rus. Un exemplu de astfel de conflicte este proclamarea Republicii Urali, care a fost recunoscută ca neautorizată prin decretul prezidențial care a urmat acestei acțiuni.

În al doilea rând, conflictele teritoriale. În prezent există 180 de zone în litigiu în Rusia, iar în jurul unora dintre ele au loc deja acțiuni militare locale. Este foarte posibil ca ei să ajungă la nivelul interstatal. Pretențiile teritoriale joacă un rol dominant aici. Acestea privesc popoarele și grupurile etnice vecine și pot deveni foarte acute. Un exemplu de conflict de acest tip sunt conflictele oseto-inguș și daghestan-cecene.

În al treilea rând, conflictele intergrup. Instabilitatea socială și contradicțiile politice din interiorul republicilor și dintre republici și Centru stimulează astfel de conflicte. Tensiuni există și în relațiile dintre ceceni și cazaci, inguși și oseti, kabardieni și Balkari și în grupurile de tineri din Yakutia și Tyva.

Două abordări strategice pentru rezolvarea problemelor etnice și naționale și a conflictelor sociale aferente sunt destul de posibile. O abordare a fost demonstrată de echipa prezidențială sub forma împărțirii teritoriale a Rusiei în șapte districte. Esența acestei abordări este de a aduce republicile mai aproape de regiunile Rusiei și de a stinge cumva naționalismul. Cu această abordare, este încă imposibil să se bazeze pe o rezolvare calmă a problemei.

În același timp, legea rusă slab adaptate la rezolvarea acestora din cauza subdezvoltării procedurilor de soluționare a litigiilor juridice și, în general, a normelor și instituțiilor procedurale.

Formarea unei ramuri procesuale generale de „conflict de legi” cu o sferă și un conținut mai larg va face posibilă acoperirea principiilor și normelor de restabilire a legăturilor întrerupte în cadrul sistemului juridic. Și aici este oportun să atragem atenția asupra necesității dezvoltării și utilizării intensive a procedurilor de conciliere. Acestea pot fi atât proceduri stabile recunoscute de Constituție și lege (de exemplu, cele prevăzute la articolele 78, 85, 105 din Constituția Federației Ruse), cât și proceduri create pentru o anumită situație de conflict. Reprezentarea paritară și acordul asupra deciziilor le face o modalitate eficientă de rezolvare a conflictelor juridice.

Concluzie

Conflictele sociale devin din ce în ce mai mult norma relațiilor sociale. În Rusia, există un proces de formare a unui anumit tip intermediar de economie, în care relațiile de tip burghez bazate pe proprietatea privată sunt combinate cu relații de proprietate de stat și monopol de stat asupra anumitor mijloace de producție. Se creează o societate cu un nou raport de clase și grupuri sociale, în care diferențele de venit, statut, cultură etc.. De aceea, conflictele din viața noastră sunt inevitabile. Trebuie să învățăm să le gestionăm și să ne străduim să le rezolvăm cu cel mai mic cost pentru societate.

Bibliografie

  1. Parsons T. Eseu despre sistemul social // Despre sistemele sociale Oh. M., 2002. P.545-687.
  2. Merton R. Structura socială și anomia // Sociologia crimei (teoriile burgheze moderne). M., 1966. P.299-313.
  3. Dahrendorf R. Conflict social modern. M., 2002. P. 225.
  4. Touraine A. Întoarcerea persoanei care acționează. Eseu de sociologie. M., 1998. P.144-157.
  5. Agresiune // Myers D. Psihologie socială. a 6-a ediție internațională. Editura „Petru”. Sankt Petersburg, 2002. P.463-514.
  6. Procesele structurale ca sursă de conflicte violente // A.V. Dmitriev, I.Yu. Zalysin. Violența: o analiză socio-politică. Moscova, 2000.
  7. Specificitatea violenței ca mijloc politic // A.V. Dmitriev, I.Yu. Zalysin. Violența: o analiză socio-politică. Moscova, 2000.
  8. Determinanții sociali ai agresiunii // Baron R., Richardson D. Aggression. Editura „PETER”.SPB, 2001. p. 126-157
  9. Conflicte sociale în societăți în transformare. M., 1996.
  10. Conflict social: cercetarea modernă. M., 1991.
  11. Turner J. Structura teoriei sociologice. M., 1985.
  12. Utkin E.A. Conflictologie. Teorie și practică. M., 1998.
  13. Frolov S.F. Sociologie: cooperare și conflict. M., 2005
  14. Chumikov L.N. Managementul conflictelor și managementul conflictelor ca noi paradigme de gândire și acțiune // Socis. 1995. Nr. 3.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru

Introducere

Eterogenitatea socială a societății, diferențele de niveluri de venit, putere, prestigiu etc. duce adesea la conflicte. Conflictele sunt o parte integrantă a vieții sociale. Viața modernă a societății ruse este deosebit de bogată în conflicte. Toate acestea necesită o atenție deosebită studiului conflictelor.

Distribuția largă a acestui fenomen a servit drept bază pentru această lucrare. Întrebările despre posibilitatea unei societăți fără conflicte, dacă conflictul este o manifestare a disfuncției organizaționale, o anomalie în viața socială sau dacă este o formă normală, necesară de interacțiune socială între oameni, sunt într-o oarecare măsură luminate de acest studiu.

Relevanța subiectului este evidențiată de faptul că ciocnirile de puncte de vedere, opinii și poziții sunt un fenomen foarte des întâlnit în viața industrială și socială. Prin urmare, pentru a dezvolta linia corectă de comportament în diverse situații de conflict, trebuie să știi ce este conflictul și cum ajung oamenii să ajungă la acord. Cunoașterea conflictelor îmbunătățește cultura comunicării și face viața unei persoane nu numai mai calmă, ci și mai stabilă din punct de vedere psihologic.

Conflictul, în special conflictul social, este un fenomen foarte interesant în viața socială a oamenilor și, în acest sens, nu este o coincidență că mulți oameni de știință de seamă implicați într-o gamă foarte largă de științe sunt interesați de el. Deci profesorul N.V. Mihailov a scris: „Conflictul este un stimul și o frână pentru progres, dezvoltare și degradare, bine și rău”. Einstein a observat că natura este complexă, dar nu rău intenționată. Natura conflictelor este diferită: părțile aflate în conflict pot fi răuvoitoare, binevoitoare sau neutre, uneori fără să cunoască, cu atât mai puțin să cunoască adevăratele tendințe ale celeilalte părți.

Principalele aspecte ale conflictelor sociale

Conflictul este o ciocnire de obiective, poziții, opinii și puncte de vedere opuse ale adversarilor sau ale subiecților de interacțiune. Sociologul englez E. Gidens a dat următoarea definiție a conflictului: „Prin conflict înțeleg o luptă reală între oameni sau grupuri active, indiferent de originile acestei lupte, de metodele și mijloacele ei mobilizate de fiecare parte”. Conflictul este un fenomen omniprezent. Fiecare societate, fiecare grup social, comunitate socială este susceptibilă la conflict într-o măsură sau alta. Diseminarea largă a acestui fenomen și atenția puternică a societății și a oamenilor de știință față de acesta au contribuit la apariția unei ramuri speciale a cunoașterii sociologice - conflictologia. Conflictele sunt clasificate în funcție de structura și domeniile lor de cercetare.

Conflictul social este un tip special de interacțiune a forțelor sociale în care acțiunea unei părți, în fața opoziției celeilalte, face imposibilă realizarea scopurilor și intereselor sale. Subiecții principali ai conflictului sunt marile grupuri sociale. Expertul major în conflicte R. Dorendorf clasifică trei tipuri de grupuri sociale drept subiecte de conflict:

1). Grupurile primare sunt participanți direcți la conflict care se află într-o stare de interacțiune în ceea ce privește atingerea unor scopuri incompatibile obiectiv sau subiectiv.

2). Grupuri secundare – se străduiesc să nu fie implicate direct în conflict, dar contribuie la alimentarea conflictului. În stadiul acut, ele pot deveni partea primară.

3). Forțele a treia sunt interesate de rezolvarea conflictului.

Subiectul conflictului este principala contradicție din cauza căreia și de dragul căreia subiecții intră în confruntare.

Conflictologia a dezvoltat două modele pentru descrierea conflictului: procedural și structural. Modelul procedural se concentrează pe dinamica conflictului, apariția unei situații conflictuale, trecerea conflictului de la o etapă la alta, formele de comportament conflictual și rezultatul final al conflictului. În modelul structural, accentul se mută pe analiza condițiilor care stau la baza conflictului și determinarea dinamicii acestuia. Scopul principal al acestui model este de a stabili parametrii care influențează comportamentul conflictual și de a specifica formele acestui comportament.

Se acordă multă atenție conceptului de „putere” participanților la conflicte. Forța este capacitatea adversarului de a-și realiza scopul împotriva voinței partenerului de interacțiune. Include o serie de componente eterogene:

Forța fizică, inclusiv mijloacele tehnice utilizate ca instrument de violență;

O formă civilizată informațional de folosire a forței, care necesită culegerea de fapte, date statistice, analiza documentelor, studiul materialelor de examinare pentru a asigura o cunoaștere completă despre esența conflictului, despre adversarul cuiva în vederea dezvoltării unei strategii și tactici de comportament, folosirea materialelor care discreditează adversarul etc.;

Statutul social, exprimat în indicatori recunoscuți public (venit, nivel de putere, prestigiu etc.);

Alte resurse - bani, teritoriu, limită de timp, număr de susținători etc.

Stadiul comportamentului conflictual se caracterizează prin utilizarea maximă a puterii participanților la conflicte, utilizarea tuturor resurselor de care dispun.

O influență importantă asupra dezvoltării relațiilor conflictuale o exercită mediul social înconjurător, care determină condițiile în care au loc procesele conflictuale. Mediul poate acționa fie ca o sursă de sprijin extern pentru părțile în conflict, fie ca un factor de descurajare, fie ca un factor neutru.

Caracteristicile, structura și dinamica conflictelor sociale

În ciuda numeroaselor manifestări ale interacțiunilor conflictuale din viața socială, toate au o serie de caracteristici comune, al căror studiu ne permite să clasificăm principalii parametri ai conflictelor, precum și să identificăm factorii care influențează intensitatea acestora.

Toate conflictele au patru parametri principali: cauzele conflictului, severitatea conflictului, durata și consecințele acestuia.

Cauzele conflictelor

Definirea conceptului de natură a conflictului și analiza ulterioară a cauzelor acestuia este importantă în studiul interacțiunilor conflictuale, întrucât cauza este punctul în jurul căruia se desfășoară situația conflictuală. Diagnosticarea precoce a unui conflict are ca scop în primul rând găsirea cauzei sale reale, care permite controlul social asupra comportamentului grupurilor sociale în stadiul pre-conflict.

1. Prezența orientărilor opuse. Fiecare individ și grup social are un anumit set de orientări valorice cu privire la aspectele cele mai semnificative ale vieţii sociale. Toate sunt diferite și de obicei opuse.

2. Motive ideologice. Conflictele care decurg din diferențele ideologice sunt un caz special de conflict de orientări opuse. Diferența dintre ele este că cauza ideologică a conflictului constă într-o atitudine diferită față de sistemul de idei.

3. Cauzele conflictelor sunt diverse forme de inegalitate economică și socială. Acest tip de motive este asociat cu diferențe semnificative în distribuția valorilor (venituri, cunoștințe, informații, elemente culturale etc.) între indivizi și grupuri. Inegalitatea în distribuția valorilor există peste tot, dar conflictul apare doar atunci când nivelul inegalității este considerat foarte semnificativ de către unul dintre grupurile sociale.

4. Cauzele conflictelor rezidă în relaţiile dintre elementele structurii sociale. Conflictul din acest motiv poate fi asociat cu diferite scopuri urmărite de elemente individuale sau cu dorința unuia sau altuia dintre elementele structurale de a ocupa un loc superior în structura ierarhică.

Severitatea conflictului

Un conflict acut este caracterizat în principal de ciocniri deschise, care apar atât de des încât se contopesc într-un singur întreg. Severitatea conflictului depinde în cea mai mare măsură de caracteristicile socio-psihologice ale părților în conflict, precum și de situația care necesită o acțiune imediată. Un conflict acut are o durată mult mai scurtă decât un conflict cu ciocniri mai puțin violente și pauze lungi între ele. Cu toate acestea, un conflict acut este cu siguranță mai distructiv; provoacă daune semnificative resurselor inamicului, prestigiului, statutului și echilibrului psihologic al acestora.

Durata conflictului

Durata conflictului este de mare importanță pentru părțile în conflict. În primul rând, de aceasta depinde amploarea și persistența schimbărilor în grupuri și sisteme, rezultate din cheltuirea resurselor în confruntările conflictuale. În plus, în conflictele pe termen lung, cheltuirea energiei emoționale crește și probabilitatea apariției unui nou conflict din cauza dezechilibrului sistemelor sociale și a lipsei de echilibru a acestora crește.

Consecințele conflictelor sociale

Conflictele, pe de o parte, distrug structurile sociale, duc la cheltuirea inutilă semnificativă a resurselor, iar pe de altă parte, ele sunt un mecanism care ajută la rezolvarea multor probleme, unește grupuri și servește în cele din urmă drept una dintre modalitățile de a realiza justiția socială.

Astfel, mulți cred că societatea și elementele sale individuale se dezvoltă ca urmare a schimbărilor evolutive, adică. în cursul îmbunătățirii continue și a apariției unor structuri sociale mai viabile bazate pe acumularea de experiență, cunoștințe, modele culturale și dezvoltarea producției și, ca urmare, presupun că conflictul social nu poate fi decât negativ, distructiv și distructiv.

Căile constructive și distructive ale conflictului depind de caracteristicile subiectului său; dimensiune, rigiditate, centralitate, relație cu alte probleme, nivel de conștientizare.

Structura conflictului se poate schimba pe măsură ce se dezvoltă: obiectul conflictului poate fi înlocuit, iar participanții se pot schimba.

Dinamica conflictului constă în trei etape principale:

Situație preconflictuală (în creștere).

Niciun conflict social nu apare instantaneu. Stresul emoțional, iritația și furia se acumulează de obicei în timp. Etapa pre-conflict este perioada în care părțile în conflict își evaluează resursele înainte de a decide să întreprindă acțiuni agresive sau să se retragă. Acest moment din etapa pre-conflict se numește identificare. Etapa preconflictuală se caracterizează și prin formarea unei strategii sau chiar a mai multor strategii de către fiecare dintre părțile aflate în conflict.

Conflict direct (implementare).

Această etapă se caracterizează, în primul rând, prin prezența unui incident, adică. acțiuni sociale care vizează schimbarea comportamentului inamicului. Aceasta este o parte activă, activă a conflictului. Acțiunile care constituie un incident pot varia. Ele pot fi împărțite în două grupuri, fiecare având la bază comportamentul uman specific:

1. Acțiuni ale rivalilor într-un conflict deschis. (dezbatere verbală, sancțiuni economice, presiune fizică, luptă politică etc.)

2. Acțiuni secrete ale rivalilor într-un conflict. Principalul mod de acțiune în conflictul intern ascuns este managementul reflexiv. Aceasta este o metodă de management atunci când motivele luării unei decizii sunt transmise de unul dintre personaje altcuiva. Unul dintre rivali încearcă să transmită și să introducă în conștiința celuilalt astfel de informații care îl obligă pe acesta să acționeze într-un mod care să fie benefic celui care a transmis această informație.

Rezolvarea conflictelor (atenuare).

Un semn extern de rezolvare a conflictului poate fi sfârșitul incidentului. Este finalizare, nu oprire temporară. Eliminarea sau încetarea incidentului este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru rezolvarea conflictului. Rezolvarea conflictului social este posibilă numai atunci când situația conflictuală se schimbă. Această schimbare poate lua mai multe forme. Dar cea mai eficientă schimbare într-o situație de conflict, care să permită stingerea conflictului, este considerată a fi eliminarea cauzelor conflictului.

Clasificarea conflictelor

În raport cu subiectul.

În raport cu subiectul, se disting următoarele tipuri de conflicte:

1). Conflictul intrapersonal, care se exprimă prin lupta contradicțiilor din interiorul unei persoane, însoțit de tensiune emoțională. Una dintre cele mai frecvente forme este conflictul de rol, atunci când cererile contradictorii sunt adresate unei persoane cu privire la rezultatul muncii sale.

2). Conflict interpersonal. Acest tip de conflict este cel mai frecvent. Conflictul dintre personalități apare atunci când diferite școli și modele de comportament se ciocnesc; ele pot fi, de asemenea, alimentate de dorința de a obține ceva care nu este susținut de oportunități adecvate. Conflictul interpersonal se poate manifesta și ca o ciocnire între oameni cu trăsături de personalitate, atitudini și valori diferite.

3). Conflictul între un individ și un grup poate apărea dacă acel individ ia o poziție diferită de cea a grupului. În procesul de funcționare a grupului, se dezvoltă norme de grup și reguli standard de comportament care sunt respectate de membrii acestuia. Respectarea normelor de grup asigură acceptarea sau neacceptarea unui individ de către grup.

4). Conflictele intergrupurilor apar adesea din cauza lipsei de coordonare clară a funcțiilor și a programelor de lucru între grupuri. Conflictele intergrupuri apar adesea între grupurile informale.

După forme.

După formele lor, conflictele pot fi împărțite în:

la scară largă - luptă socială deschisă, în care sunt reprezentate clar părțile în conflict, interesele lor, obiectul luptei, strategia și tactica comportamentului;

conflict incomplet - implică un număr mai mic de participanți, interesele sale și componența părților sunt slab structurate, este mai puțin legalizat și nu diferă în comportament deschis (de exemplu, un conflict de interese ascuns sau lent între administrația întreprinderii și lucrători, care nu ia forma unei greve în masă).

Conform fluxului.

Conflictele în funcție de cursul lor sunt împărțite în:

pe termen scurt (subiectul conflictului se epuizează în procesul relațiilor de contact);

de lungă durată (procese prelungite în raport cu așteptările participanților, adesea de natură distructivă).

După natura apariţiei.

În funcție de natura apariției lor, conflictele se disting:

afaceri - au o bază de producție și apar în legătură cu căutarea modalităților de a rezolva probleme complexe, cu o atitudine față de deficiențele existente, alegerea stilului unui manager etc. Sunt inevitabile.

emoțional – au o natură pur personală. Sursa acestor conflicte rezidă fie în calitati personale adversarii, sau în incompatibilitatea lor psihologică.

După direcția de interacțiune.

Direcția de interacțiune este verticală și orizontală, adică între adversari de ranguri diferite și de același rang.

În ceea ce privește conținutul intern.

După conținutul lor intern, conflictele sociale sunt împărțite în:

rațional - conflicte care acoperă sfera cooperării rezonabile, de tip business, redistribuirea resurselor și îmbunătățirea managementului sau a structurii sociale. Aceste conflicte apar și în domeniul culturii, când oamenii încearcă să se elibereze de forme, obiceiuri și credințe învechite, inutile. De regulă, cei care participă la conflicte raționale nu trec la nivel personal și nu își formează în mintea lor o imagine a inamicului. Respectul pentru adversar, recunoașterea dreptului său la o parte din adevăr - acestea sunt trăsături caracteristice unui conflict rațional. Astfel de conflicte nu sunt acute sau prelungite, deoarece ambele părți se străduiesc, în principiu, pentru același scop - îmbunătățirea relațiilor, normelor, modelelor de comportament, distribuirea corectă a valorilor. Părțile ajung la un acord și, de îndată ce obstacolul frustrant este înlăturat, conflictul este rezolvat;

emoțional - dezvoltarea lor este imprevizibilă, iar în marea majoritate a cazurilor sunt incontrolabile. Cel mai adesea, astfel de conflicte se termină după ce în situație apar oameni noi sau chiar generații noi. Dar unele conflicte (de exemplu, naționale, religioase) pot transmite starea emoțională altor generații. În acest caz, conflictul continuă destul de mult timp.

Conflictele sociale în societate modernă

conflict social poziție opusă

În condițiile moderne, în esență, fiecare sferă a vieții sociale dă naștere unor tipuri specifice de conflicte sociale. Prin urmare, putem vorbi despre conflicte politice, naționale-etnice, economice, culturale și de altă natură.

Un conflict politic este un conflict privind distribuția puterii, dominației, influenței, autorității. Acest conflict poate fi ascuns sau deschis. Una dintre cele mai izbitoare forme de manifestare a acesteia în Rusia modernă este conflictul dintre puterile executive și legislative din țară, care a continuat de-a lungul întregii perioade de la prăbușirea URSS. Cauzele obiective ale conflictului nu au fost eliminate, iar acesta a trecut la o nouă etapă de dezvoltare. De acum înainte, se implementează în noi forme de confruntare între Președinte și Adunarea Federală, precum și puterile executive și legislative din regiuni.

Un loc proeminent în viața modernă îl ocupă conflictele național-etnice - conflicte bazate pe lupta pentru drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale. Cel mai adesea acestea sunt conflicte legate de statut sau revendicări teritoriale. Problema autodeterminării culturale a anumitor comunități naționale joacă și ea un rol semnificativ.

Conflictele socio-economice joacă un rol major în viața modernă din Rusia, adică conflicte privind mijloacele de trai, nivelurile salariale, utilizarea potențialului profesional și intelectual, nivelul prețurilor pentru diverse bunuri și accesul real la aceste bunuri și alte resurse.

Conflictele sociale din diverse sfere ale vieții publice pot avea loc sub forma unor norme și proceduri intra-instituționale și organizatorice: discuții, solicitări, adoptare de declarații, legi etc. Cea mai frapantă formă de exprimare a conflictului este diferitele tipuri de acțiuni în masă. Aceste acțiuni de masă sunt implementate sub forma prezentării cererilor autorităților din partea unor grupuri sociale nemulțumite, în mobilizarea opiniei publice în susținerea revendicărilor sau a programelor alternative ale acestora, în acțiuni directe de protest social.

Protestul în masă este o formă activă de comportament conflictual. Ea poate fi exprimată sub diferite forme: organizată și spontană, directă sau indirectă, luând natura violenței sau a unui sistem de acțiuni non-violente. Organizatorii protestelor de masă sunt organizații politice și așa-numitele „grupuri de presiune” care unesc oamenii în funcție de scopuri economice, interese profesionale, religioase și culturale. Formele de exprimare a protestelor în masă pot fi precum: mitinguri, demonstrații, pichete, campanii de nesupunere civilă, greve. Fiecare dintre aceste forme este folosită în scopuri specifice și reprezintă un mijloc eficient de rezolvare a unor probleme foarte specifice. Prin urmare, atunci când aleg o formă de protest social, organizatorii acesteia trebuie să înțeleagă clar ce obiective specifice sunt stabilite pentru această acțiune și care este sprijinul public pentru anumite revendicări.

Condiții de bază pentru conflictele industriale

Conflictele industriale, devenite una dintre cele mai importante componente ale crizei, schimbă dramatic atmosfera socio-psihologică din societate. Sursele acestor conflicte constau în schimbările din situația imediată și, drept consecință, în schimbările de atitudine față de muncă. Din acest motiv, conceptul de motivare a muncii poate fi folosit pentru a analiza conflictele industriale. Punctele de plecare ale acestui concept sunt următoarele. Satisfacția (sau nemulțumirea) față de munca fiecărui angajat este determinată de acțiunea combinată a patru blocuri motivaționale principale. Prima dintre ele acoperă relația dintre două poziții de rol ale angajatului: cele care decurg din responsabilitățile sale într-o anumită întreprindere și loc de muncă și cele care îl caracterizează ca membru al familiei. Mediatorul între aceste două funcții este salariul. Interesul principal al salariatului este în cuantumul salariului, interesul principal al întreprinzătorului este în calitatea și cantitatea muncii, în nivelul de calificare al angajatului însuși și asigurarea interesului și a atitudinii sale responsabile față de atribuțiile îndeplinite.

În tranziția la economia de piață, întregul sistem de salarizare existent anterior s-a prăbușit: angajații întreprinderilor de stat și categoriile bugetare de muncitori s-au aflat în cea mai dezavantajoasă poziție. Nivelul salariilor este mult influențat, alături de rata inflației, de restructurarea structurală și de amenințarea șomajului. Ca urmare a acțiunii întregului set de factori de criză, valoarea motivațională a câștigurilor nu a crescut, ci a scăzut. Cu alte cuvinte, „valoarea câștigurilor este o sursă importantă de bunăstare socială”. De regulă, majoritatea conflictelor industriale încep cu probleme legate în mod specific de salarii.

Al doilea bloc motivațional este percepția și evaluarea conținutului muncii, atitudinea față de ceea ce anume trebuie să facă la locul de muncă sau în legătură cu taxe de producție. Ocupațiile oamenilor variază mult mai mult din punct de vedere al conținutului decât al câștigurilor, mai ales dacă luăm în considerare doar acele tipuri de muncă care sunt angajate. Un volum foarte mare în economia națională este ocupat de muncă care nu necesită calificări unice, dar implică cheltuieli semnificative de efort fizic, iar forță de muncă în conditii nefavorabile afectând sănătatea lucrătorilor. Astfel de locuri de muncă includ profesii miniere în industria cărbunelui, în dezvoltarea șisturilor și în extracția mineralelor. Cu greu poate fi considerat un accident faptul că industria cărbunelui este industria cu cel mai mare grad de tensiune socială. Minerii din Vorkuta și Kuzbass au avut cel mai mare număr de greve și au devenit inițiatorii unei noi mișcări muncitorești.

Al treilea bloc motivațional este relația dintre angajați în timpul lucrului în comun. O anumită formă de colaborare este necesară în aproape toate lucrările.

A patra componentă a motivației este legată de sensul activității de producție în sine. Pentru ce lucrez? Toată lumea își pune această întrebare. Deci, câștigurile, conținutul muncii, relațiile cu tovarășii și sensul eforturilor de muncă sunt patru blocuri motivaționale, a căror interacțiune determină nivelul de satisfacție sau nemulțumire față de muncă, profesie și munca în ansamblu. Este clar că aceleași patru blocuri conțin și sursele conflictelor industriale.

Acum să analizăm cum se dezvoltă un conflict industrial de la prima manifestare de nemulțumire până la o grevă - o formă extremă de conflict industrial. De regulă, totul începe cu nemulțumirea, a cărei sursă poate să nu fie recunoscută imediat și direct de către lucrător, dar uneori este localizată destul de clar și sigur.

Următorul pas în dezvoltarea conflictului: dezacordul clar exprimat cu acțiunile corespunzătoare ale administrației, care, de regulă, nu beneficiază de sprijinul administrației. Dimpotrivă, dacă se manifestă nemulțumire, atunci administrația este obligată să răspundă acestei afirmații pentru a preveni ca această nemulțumire să dobândească caracter de opinie publică. Administrația interpretează sursa acestei nemulțumiri fie ca fiind ceva care nu poate fi controlat și de competența administrației unui anumit atelier sau șantier, fie ca rezultat al certurilor și intoleranței angajatului. Prin urmare, este extrem de important pentru dezvoltare ulterioară conflict industrial, care și-au exprimat exact nemulțumirea.

Următorul pas în conflict este reacția muncitorilor la apărarea conducerii. Dacă conflictul în sine nu are temeiuri profunde, atunci întreaga problemă se poate limita la nemulțumirea exprimată, pe de o parte, și la reacția administrației, pe de altă parte. Dacă fiecare parte rămâne la propriul punct de vedere, atunci se va acumula nemulțumirea reciprocă, care va izbucni într-un incident. În această etapă, este încă posibil să se încheie conflictul, dar în realitate totul depinde de situația generală de la un anumit loc de producție. Dacă nemulțumirea s-a acumulat deja dintr-o combinație a tuturor motivelor, atunci este destul de firesc ca incidentul care apare să devină subiect de discuție. Progresia normală de la un simplu conflict la lovitură are loc în acest moment. Împărțirea opiniilor în ambele grupuri cu privire la incident devine baza pentru solidaritatea de grup și opoziția de grup.

În experiența mișcării greve rusești, o altă fază intermediară a avut o importanță deosebită. Era legat de relațiile cu vechile structuri sindicale. Foștii activiști sindicali, de regulă, în astfel de conflicte au încercat să calmeze situația, iar acțiunile lor au fost percepute ca conciliante, ca și acțiunile agenților administrației în mediul de lucru. Rezultatul social-politic imediat al acestui tip de desfășurare a evenimentelor este extrem de mare. Scopul său este de a numi noi lideri și de a crea condițiile prealabile pentru asigurarea controlului muncitorilor asupra activităților administrației.

Odată ce greva a avut loc, aceasta devine cel mai important evenimentîn viața acestui grup. Forțează o schimbare radicală a metodelor de management și de muncă administrativă și stimulează organizația să prevină astfel de conflicte în viitor, prevenindu-le în stadii anterioare și eliminând indivizii din rândurile proprii ale căror poziții erau caracterizate de protecția intereselor partea administrativă.

Grevele devin mai importante atunci când sunt incluse în lupta politică, când revendicările de natură politică și motivația politică devin predominante.

Evoluția mișcării grevei

Grevele sunt una dintre formele de manifestare a conflictului într-o întreprindere sau într-un întreg sector al economiei naţionale. Conceptul de „grevă” este folosit și ca sinonim, ceea ce înseamnă o acțiune în masă a muncitorilor și o oprire a muncii, în Limba engleză este echivalentul cuvântului „grevă”. În limba rusă, conceptul de grevă este folosit pentru a se referi la conflictele de muncă în masă, deoarece în acestea munca acționează ca un instrument de putere și presiune asupra antreprenorilor. Dacă lucrătorii sunt lipsiți de posibilitatea de a influența deciziile și de a împărți cumva puterea, atunci ei folosesc greva ca mijloc economic de influență.

Cea mai concisă și în același timp destul de generală definiție a grevei a fost dată de sociologul american M. Waters. Ea definește greva ca un refuz colectiv și complet de a lucra de către un grup de lucrători sub presiune asupra unui individ, grup sau altă organizație. K. Kerr și A. Siegel consideră grevele o trăsătură integrală a modului de viață al „grupurilor izolate social”.

Grevele, ca mijloc de influențare a angajatorului, au început să fie folosite în zorii dezvoltării capitalismului. Istoria cunoaște fapte despre greve ale muncitorilor artizani și industriali, iobagilor, care s-au încheiat adesea în conflicte armate violente. Formele timpurii de greve sunt caracterizate prin dominarea prejudecăților și subdezvoltarea conștiinței de sine a lucrătorilor. Ulterior, grevele au fost transformate în forme clasice, care se caracterizează prin dezvoltarea cererilor de program, dezvoltate structura organizationala, condus de o organizație oficială. Această formă este asociată cu organizarea sindicatelor.

Forma modernă a grevei a apărut după cel de-al Doilea Război Mondial, la sfârșitul anilor '50. A ei trăsături distinctive din formele istorice anterioare sunt următoarele:

O creștere a numărului de participanți în timp ce se reduce activitatea (uneori greva este la nivel național).

Grad ridicat de organizare (se selectează momentul și locul optim, participarea presei și se creează o opinie publică favorabilă).

Acțiunile în masă nu poartă colorare emoțională(de obicei acestea sunt demonstrații pașnice în absența actelor de violență).

Diverse categorii de muncitori participă la greve.

Apar pe baza legislației muncii cu respectarea tuturor procedurilor formale.

Crearea de noi mijloace de grevă (pichetare, grevă cu producția).

Astfel, după cum notează V.N. Shelenko, expert în conflicte de muncă, o grevă modernă este o acțiune pre-pregătită, pre-planificată de către colectiv, mizând pe lideri recunoscuți care conduc organele de conducere, bucurându-se de sprijinul populației, al presei, și organismele guvernamentale locale.

La noi, grevele au fost tratate de mult timp ca un eveniment extraordinar. Practic în URSS, din anii 30 până în 1956, nu au fost greve. Și acest lucru se explică pe deplin prin regimul totalitar dur din această perioadă a istoriei URSS. Dar deja în 1956 la Sverdlovsk, indignarea muncitorilor a fost provocată de condițiile proaste de muncă; în 1962, la Novocherkassk, o grevă a urmat creșterii prețurilor și scăderii prețurilor cooperativelor. În anii 60, cazuri similare au fost observate în Ryazan, Baku, Omsk, Krivoy Rog, Odesa, Kiev, Lvov, iar în anii 70 - în Sverdlovsk, Kiev, Vitebsk, Vladimir, Chelyabinsk, Baku și în alte câteva orașe. Dacă nu numărăm grevele la nivel național, atunci numărul lor total va depăși câteva sute. Până de curând, toate aceste cazuri au fost închise cu grijă.

În Rusia modernă, minerii s-au dovedit a fi primul detașament profesional al clasei muncitoare care a manifestat un protest social deschis împotriva situației socio-economice dezastruoase. Caracteristicile specifice formării conflictelor de muncă în masă și metodele de soluționare a acestora au fost studiate în procesul de studiere a grevelor din minele bazinelor de cărbune Kuznetsk și Pechora.

Motivele specifice pentru greve sunt multiple. Unele sunt cauzate de factori politici externi, socio-economici, altele - interni care apar în cadrul întreprinderii, regiunii sau industriei. Al doilea grup de motive este împărțit în consecință în economice și non-economice. Printre primele: salarii mici, tarife incorecte, penurie de bunuri, creșterea prețurilor și inflația; printre cele doua: încălcarea sistematică a justiției sociale, insecuritatea socială a drepturilor lucrătorilor, lipsa de respect față de personalitatea acestora, demnitatea, nemulțumirea față de condițiile, organizarea și conținutul muncii, stilul de management al echipei etc. După cum reiese din cele de mai sus, o grevă este întotdeauna o acțiune colectivă. Acțiunile colective au loc numai în măsura în care indivizii se simt integrați într-un fel de comunitate și reprezintă un „corp colectiv”.

Principiul unificator al formării oamenilor în grupuri sociale în timpul unei greve este orice nevoi și interese comune. Interesul este o expresie concentrată a unei nevoi, un set de dispoziții care includ scopuri, valori, dorințe și alte orientări și înclinații care îi conduc pe oameni să acționeze într-o anumită direcție.

A.K. Zaitsev identifică șase interese de grup care pot motiva oamenii să participe la o grevă și, prin urmare, servesc în acest caz ca un factor de formare a grupului:

1. Interes real, justificat în fapt, care reflectă în mod obiectiv poziția grupului în conflictul social și posibilul rezultat al acestuia.

2. Interes orientat spre valoare asociat cu înțelegerea cum ar trebui să fie lucrurile și dezacorduri cu privire la o posibilă soluție.

3. Interese legate de resurse limitate (bani, materiale, privilegii etc.).

4. Interese umflate asociate cu o supraestimare a forțelor disponibile și revendicări inadecvate făcute altora.

5. Interes ipotetic, exagerat, imaginar, bazat pe înțelegerea distorsionată de către grup a poziției sale în conflictul social.

6. Interes transmis (adică transferat din exterior), care nu este interesul real al unui anumit grup într-o grevă și reprezintă interesul altor grupuri sociale în aceasta. În acest caz, grupul care apără acest interes este un obiect de manipulare de către forțe și actori externi.

Scenariile și fazele specifice dezvoltării grevelor ca formă de conflict social sunt analizate în detaliu în lucrările lui A.K. Zaitsev și V.N. Shelenko. Să luăm în considerare pe scurt scenariile de desfășurare a grevelor și modalitățile de rezolvare a acestora, folosind tabelul.

Etapele dezvoltării unei greve și factorii care influențează cursul acesteia

Maturare (faza zero)

Se determină gama de probleme care necesită o soluție finală, se discută momentul începerii grevei

Organizare si suport

Starea de spirit pașnică a muncitorilor este înlocuită de atitudini față de luptă și menținerea coeziunii de grup.

Control

Comitetul de grevă controlează cursul normal al grevei, suprimă încercările administrației de a întrerupe greva și previne provocările.

Interacţiune

Organizarea comitetului de greva părere cu publicul prin mass-media, formarea opiniei publice favorabile, interacțiunea cu comitetele de muncă și sindicatele din alte sectoare ale economiei naționale.

Ieșire sau soluție

Discutarea subiectului conflictului cu administrația prin negocieri formale.

Rezolvarea conflictului este o schimbare a comportamentului sau proprietăților unuia sau ambilor participanți, în care aceștia nu mai sunt în conflict unul cu celălalt. Există două moduri de a rezolva un conflict, în cadrul cărora sunt posibile și opțiuni.

Prima metodă: crearea unei amenințări pentru cei care participă la conflict (grevă) ca mijloc de limitare a conflictului. Amenințarea vine de la oricare dintre cele două părți, precum și de la un terț (de exemplu, un stat). Amenințarea conform lui Ackoff și Emery va fi efectivă în următoarele condiții:

Partea amenințată este conștientă de mijloacele de descurajare și își dă seama că costul răzbunării depășește câștigul așteptat de la izbucnirea conflictului. greva conflictului social

Această parte este convinsă că mijloacele de descurajare vor fi folosite doar atunci când alege o cale de acțiune nedorită.

A doua cale: comunicarea.

O parte poate folosi comunicarea pentru a influența comportamentul celeilalte. Natura comunicării poate fi informațională, instructivă sau motivațională.

Părțile în conflict comunică între ele, încercând să rezolve conflictul sau să prevină escaladarea acestuia, de ex. negociază.

A doua metodă este cea mai civilizată. Vă permite să evitați pierderi mari, deși este asociat cu anumite dificultăți în implementarea sa.

În țările cu economii de piață dezvoltate, grevele se termină de obicei într-un compromis bazat pe un acord reciproc avantajos între părți. În Rusia modernă, ieșirea dintr-o grevă printr-un compromis rezonabil este semnificativ dificilă din cauza nivelului scăzut de cultură politică și a lipsei tradițiilor democratice. Cercetătorii umaniști au remarcat în mod repetat că populația țării noastre se caracterizează printr-un grad scăzut de toleranță, toleranță față de opiniile, pozițiile și stilurile de viață ale altor oameni.

Metode de rezolvare a conflictelor

Stilul de comportament într-un conflict coincide ca sens cu metoda de rezolvare a acestuia. În ceea ce privește comunicarea între oameni, stilul este o manieră de comportament, un set de tehnici caracteristice care disting un curs de acțiune, adică, în acest caz, o modalitate de a depăși o situație conflictuală, de a rezolva o problemă care a dus la un conflict. Prin urmare, calea către soluționarea conflictelor trece prin aceleași cinci metode menționate în secțiunea anterioară. În acest caz, este necesar să se țină seama de o serie de circumstanțe semnificative, care într-un fel sau altul se reduc la utilizarea măsurilor de stimulare, inclusiv persuasiunea și constrângerea.

Sarcina principală în rezolvarea oricărui conflict este, dacă este posibil, de a-i conferi un caracter pozitiv din punct de vedere funcțional, pentru a minimiza daunele inevitabile cauzate de consecințe negative confruntare sau confruntare intensă. Acest rezultat este realizabil dacă părțile în conflict manifestă o abordare onestă și prietenoasă în soluționarea divergențelor lor, un interes comun în acest sens, dacă depun eforturi comune pentru a găsi o soluție pozitivă bazată pe consens, i.e. acord durabil și stabil al tuturor părților.

Cu consens, nu este deloc necesar ca acordul general să fie unanim - o coincidență totală a pozițiilor tuturor participanților la procesul de soluționare a conflictului. Este suficient să nu existe obiecții din partea niciunuia dintre adversari, deoarece consensul este incompatibil cu poziția negativă a cel puțin uneia dintre părțile implicate în conflict. Desigur, una sau alta versiune a consimțământului depinde de natura și tipul conflictului, de natura comportamentului subiecților săi, precum și de cine gestionează conflictul și cum.

Există două rezultate posibile pentru un anumit conflict - rezolvarea sa totală sau parțială. În primul caz se realizează o eliminare exhaustivă a cauzelor care au determinat situația conflictuală, iar în a doua variantă se constată o slăbire superficială a neînțelegerilor, care în timp pot reapariția.

Odată cu rezolvarea completă, conflictul se încheie atât la nivel obiectiv, cât și la nivel subiectiv. Situația conflictuală suferă schimbări dramatice, reflectarea ei în mintea adversarilor înseamnă transformare, transformarea „imaginei inamicului” în „imaginea partenerului”, iar orientarea psihologică spre luptă și opoziție este înlocuită cu o orientare. spre reconciliere, acord și cooperare în parteneriat.

Rezolvarea parțială nu eradică cauzele conflictului. De regulă, exprimă doar o schimbare externă a comportamentului conflictual, menținând în același timp motivația internă de a continua confruntarea. Factorii de reținere sunt fie argumente cu voință puternică venite din minte, fie sancțiunea unei forțe exterioare care influențează participanții la conflict. Măsurile luate urmăresc să convingă sau să forțeze părțile în conflict să oprească acțiunile ostile, să excludă înfrângerea oricui și să evidențieze mijloace de promovare a înțelegerii reciproce.

Un individ sau un grup social, corelând interesele părților în conflict și parametrii comportamentului acestora, alege o metodă prioritară de soluționare a conflictului, cea mai accesibilă și acceptabilă în condițiile date. Este necesar să înțelegeți că nu orice stil și, prin urmare, nu orice metodă, este potrivit pentru o situație specifică. Fiecare metodă este eficientă numai atunci când rezolvă un anumit tip de conflict.

Metoda confruntării este adesea aleasă de participanții la conflicte colective de muncă, conflicte sociale locale și generale. Adesea își duc dezacordurile cu angajatorii cu privire la problemele sociale și de muncă într-o formă extremă - o grevă, folosind amenințarea de a provoca daune economice tangibile, precum și presiunea psihologică prin organizarea de mitinguri, demonstrații și greve ale foamei, înaintarea cererilor politice autorităților etc.

Cooperarea este o modalitate foarte eficientă de soluționare a conflictelor din organizații, permițând, prin discuții colective deschise și acord reciproc, să se obțină satisfacerea intereselor părților aflate în conflict.

Compromisul este acum o modalitate larg răspândită de a rezolva conflictele. Un exemplu clasic de compromis este relația dintre un vânzător și un cumpărător de pe piață - rezultatul unei achiziții și vânzări (în principal un acord asupra unui preț) este rodul dorit al unui compromis, concesii reciproce care se potrivesc ambelor părți.

Partea în conflict poate, în anumite condiții, să folosească nu una, ci două sau trei sau chiar toate metodele de soluționare a conflictului. Această împrejurare servește și ca confirmare a faptului că niciunul dintre cele cinci stiluri de comportament în conflicte sau metode de rezolvare a acestora nu poate fi evidențiat, recunoscut ca cel mai bun și, în consecință, ca cel mai rău.

Exemple de conflicte sociale

Iată un exemplu viu de conflict social complex și luarea în considerare a acestuia. Franța 1968. Neliniștea studenților care luptă pentru drepturile lor, urmată de muncitori și intelectuali, care amenință să se dezvolte în război civilși a dus la o schimbare în cercurile conducătoare. Conflictul a fost deschis de o revoltă studențească în masă, care, potrivit lui V. Roche, „a fost detonatorul unei mișcări greve în masă a lucrătorilor de inginerie și tehnici și angajați de birou”. Aceste tulburări studențești au avut mai multe motive, atât externe, cât și profunde. Ele au fost cauzate de ordinele conservatoare din sistemul de învățământ francez, păstrate din vremea napoleonică, în special în scoala superioara, care a rămas în urmă cerințelor moderne, interzicând activitatea politică în universități, înlăturând studenții de la orice participare la deciziile privind afacerile universitare. Tinerii au respins valorile generalului de Gaulle. Ultimul pahar a fost cel realizat in 1965-1966. „Reforma Fouche”, care prevedea crearea de institute tehnologice de 2 ani la universități, care trebuiau să ofere o pregătire mai rapidă pentru specialiștii de nivel mediu, fără a elimina principalele deficiențe ale sistemului francez de învățământ superior, a agravat și mai mult natura bazată a selecției elevilor. Elevii au avansat sloganuri ultra comuniste. Ulterior au fost sprijiniți de sindicate. Perspectiva anarhiei nu se potrivea majorității populației și, folosindu-se de frica de revoluție, de Gaulle a reușit stabilizarea situației. Dar încrederea s-a pierdut și un an mai târziu și-a dat demisia.

„...Până la sfârșitul anilor ’60, Franța a experimentat cel mai grav perioada postbelica criza social-politica. Această criză, dezvăluind profunzimea și puterea protestului care s-a acumulat în adâncul societatea franceza, a acoperit principalele straturi și grupuri ale populației. În această criză, viața însăși a ridicat probleme sociale politică economică Guvernul Republicii a V-a...” – așa scriu manualele sovietice din anii 70-80 – „... Ca urmare a condițiilor mai stricte de transfer al studenților la cursuri de nivel superior, cei care au avut de suferit în primul rând au fost cei care, din cauza situația lor financiară și socială, au fost nevoiți să-și îmbine studiile cu munca”.

Există mult mai multe exemple de conflicte între diferite sectoare ale societății. Cel mai vechi conflict social este între tați și copii. Dovada acestui lucru este oferită de manuscrisele grecești antice și papirusurile egiptene.

Concluzie

Pentru a rezuma studiul conflictelor sociale, se poate susține că existența unei societăți fără conflicte este imposibilă. Este imposibil să numim categoric conflictul o manifestare a disfuncționalității organizațiilor, comportamentul deviant al indivizilor și grupurilor, un fenomen al vieții sociale; cel mai probabil, conflictul este o formă necesară de interacțiune socială între oameni.

Datorită faptului că conflictul social este un fenomen cu mai multe fațete, în lucrare este prezentat din diferite unghiuri de vizualizare a acestei probleme. Sunt evidențiate principalele aspecte ale conflictelor sociale și sunt prezentate caracteristicile acestora în funcție de componentele lor principale. Astfel, această lucrare relevă cauzele, gravitatea, durata și consecințele situațiilor conflictuale.

Pe baza cercetărilor experților de top în domeniul conflictologiei, este prezentată o clasificare a conflictelor, care include împărțirea conflictelor în funcție de natura lor.

În cursul studierii problemei, principalele etape ale dezvoltării și cursului conflictului social au fost analizate folosind materiale din mișcările de protest în masă ale muncitorilor (greve, greve, proteste).

Așadar, putem concluziona că, întrucât conflictele din viața noastră sunt inevitabile, trebuie să învățăm să le gestionăm, pe baza experienței acumulate în literatura foarte bogată și diversă pe această temă, a asimilarii cunoștințelor teoretice și practice obținute în cadrul această direcție a gândirii sociologice, să depună eforturi pentru a se asigura că acestea au ca rezultat cel mai mic cost pentru societate și indivizii implicați.

Lista literaturii folosite

Druzhinin V.V., Kontorov D.S., Kontorov M.D. Introducere în teoria conflictului.

Zdravomyslov A.G. Sociologia conflictului. - M.: Aspect Press, 1996.

Radugin A.A., Radugin K.A. Sociologie. - M.: Centru, 1996.

Conflictul social: cercetarea modernă. Colecție abstractă. Ed. N.L. Polyakova - M, 1991.

Conflictele sociale în societatea modernă. Ed. S.V. Pronina - M.: Nauka, 1993.

Frolov S.S. Sociologie. Manual pentru universități. - M.: Nauka, 1994.

Sociologie. Editat de V.N. Lavrienko - M.: UNITATE, 2002.

Postat pe Allbest.ru

...

Documente similare

    Studiul esenței și naturii conflictului - o ciocnire de obiective, poziții, opinii și puncte de vedere opuse ale adversarilor sau subiecților de interacțiune. Cauzele, funcțiile și subiectele conflictelor sociale. Caracteristici ale conflictului de nevoi, interese, valori.

    rezumat, adăugat 24.12.2010

    Conflictul ca o ciocnire a obiectivelor, intereselor, pozițiilor, opiniilor sau punctelor de vedere opuse ale adversarilor sau ale subiectelor de interacțiune. Clasificarea, tipurile și manifestările conflictelor. Subiectele interactiunii conflictuale. Conflicte integrative.

    lucrare de curs, adăugată 30.03.2009

    Aspecte de bază ale conflictelor sociale. Clasificarea conflictelor. Caracteristicile conflictelor. Cauzele conflictelor. Consecințele conflictelor sociale. Rezolvarea conflictului. Conflictele sociale în societatea modernă.

    rezumat, adăugat 30.09.2006

    Conflicte sociale în societatea rusă modernă. Formarea de noi grupuri sociale și creșterea inegalității sunt cauzele conflictelor în societate. Caracteristicile conflictelor sociale, cauze, consecințe, structură. Modalități de a le rezolva.

    lucrare de curs, adăugată 22.01.2011

    Esența conflictului social. Caracteristicile tipurilor de conflicte, formele și dinamica acestora. Conflicte în diferite structuri sociale. Specificul modalităților de rezolvare a conflictelor sociale. Trăsături distinctive ale conflictelor sociale de Alain Touraine și M. Castells.

    lucrare de curs, adăugată 18.05.2011

    Originea conflictelor. Cauzele, funcțiile și subiectele conflictelor sociale. forţe motriceși motivația pentru conflict. Cadrul analitic pentru cercetarea conflictelor. Conflict de nevoi. Conflict de interese. Conflict de valori. Dinamica conflictelor sociale.

    lucrare curs, adaugat 24.10.2002

    Principalele caracteristici ale conflictelor sociale, cauzele, consecințele, tipurile, structura acestora. Evaluarea modelelor și strategiilor comportamentale ale personalității. Forme și tactici ale comportamentului oamenilor în procesul conflictului. Metode de rezolvare, interrelație și tranziție reciprocă a conflictelor.

    lucrare curs, adaugat 18.12.2014

    Tipuri de conflicte sociale. Statutul și rolul participanților lor. Tipuri de poziții posibile ale participanților la conflict. Rangurile părților adverse. Problema cercetării informaționale sistemice a conflictelor. Stereotipuri ale comportamentului oamenilor, influența unui terț.

    prezentare, adaugat 19.10.2013

    Caracteristicile conflictelor sociale, etapele apariției lor și cauzele. Natura conflictelor sociale în condiții moderne, conflicte socio-politice, economice, interetnice, interetnice. Consecințele și rezolvarea conflictelor sociale.

    test, adaugat 11.10.2010

    Protestul social în sfera economică. Esența, caracterul și dezvoltarea mișcării grevei sub socialism. Dezvoltarea conflictelor sociale în conflicte național-politice la sfârșitul anilor 80. Natura grevelor în perioada post-aprilie.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

INTRODUCERE

I. PRINCIPALELE ASPECTE ALE CONFLICTELOR SOCIALE

1.1 Clasificarea conflictelor

1.2 Caracteristicile conflictelor

II. CONFLICTE ÎN SOCIETATEA MODERNĂ

2.1 Conflicte în sfera socio-politică

2.2 Conflicte în sfera socio-economică

2.3 Conflicte în sfera interetnică, relații interetnice

CONCLUZIE

LISTA SURSELOR UTILIZATE

INTRODUCERE

Relevanţă. Astăzi, problema asociată studiului conflictelor are dreptul să existe. Nu numai psihologi profesionistiși sociologi, dar și politicieni, manageri, profesori, asistenți sociali, pe scurt, toți cei care în activitățile lor practice sunt asociați cu probleme de interacțiune umană. Acest interes din ce în ce mai mare este legat în mare măsură de tensiunea tot mai mare în diverse sfere ale interacțiunii sociale, de nevoia urgentă a diferitelor structuri sociale și indivizii asistență practică în soluționarea conflictelor.

Societatea noastră nu era pregătită pentru asta situatie dificila. Accentul pus pe dezvoltarea „fără conflicte” a făcut ca problema conflictelor să fie nepromițătoare. Acest lucru a dus nu numai la excluderea sa virtuală din domeniul său cercetare științifică, dar și la faptul că societatea nu a dezvoltat mecanisme de abordare a conflictelor. Încercările de a copia experiența experților străini în conflict, în special în domeniul problemelor sociale și industriale care nu sunt concepute pentru aplicare universală în orice condiții socio-culturale, nu au prea mult succes.

Într-o oarecare măsură, această contradicție - conștientizarea necesității înțelegerii științifice și a muncii practice cu conflicte și nepregătirea pentru aceasta îi privește și pe psihologi. În același timp, problema conflictului este fundamentală pentru știința psihologică. În multe abordări teoretice, conflictele psihologice, natura și conținutul lor devin baza modelelor explicative ale personalității. Contradicțiile, conflictele, crizele trăite de o persoană sunt sursa dezvoltării personalității și determină scenariul de viață constructiv sau distructiv al acesteia. Ei joacă nu mai puțin un rol în viața socială, atât în ​​relațiile sale interpersonale, cât și în interacțiunea intergrup. Astfel, problema conflictului trece prin diferite zone cunoștințe psihologice. Nu este nevoie să vorbim despre interesul practic care este asociat cu lucrul cu conflicte.

Un obiect munca de testare- conflicte în societate.

Subiectul acestei lucrări îl reprezintă principalele aspecte ale conflictelor și conflictelor sociale din societatea modernă.

Scop: studierea structurii conflictului.

Următoarele sarcini decurg din acest obiectiv:

1. Studiază izvoarele literare

2. Luați în considerare clasificarea conflictelor și caracteristicile acestora.

Pentru scris munca de curs a fost utilizată o metodă științifică generală, care ne permite să studiem principalele aspecte ale conflictelor sociale în dezvoltarea istorică specifică și ținând cont de practica socială.

eu.PRINCIPALELE ASPECTE ALE CONFLICTELOR SOCIALE

1.1 Clasificarea conflictelor

Eterogenitatea socială a societății, diferențele de niveluri de venit, putere, prestigiu etc. duce adesea la conflicte. Conflictele sunt o parte integrantă a vieții sociale. Acest lucru determină o atenție deosebită a sociologilor pentru studiul conflictelor.

Un conflict este o ciocnire de obiective, poziții, opinii și opinii opuse ale adversarilor sau ale subiecților de interacțiune.Radugin A.A., Radugin K.A. Sociologie. - M.: Centru, 1996., p. 117. Sociologul englez E. Gidens a dat următoarea definiție a conflictului: „Prin conflict înțeleg o luptă reală între oameni sau grupuri active, indiferent de originile acestei lupte, de metodele și mijloacele ei mobilizate de fiecare parte”. Conflictul este un fenomen omniprezent. Fiecare societate, fiecare grup social, comunitate socială este susceptibilă la conflict într-o măsură sau alta. Diseminarea largă a acestui fenomen și atenția puternică a societății și a oamenilor de știință față de acesta au contribuit la apariția unei ramuri speciale a cunoașterii sociologice - conflictologia. Conflictele sunt clasificate în funcție de structura și domeniile lor de cercetare.

Conflictul social este un tip special de interacțiune a forțelor sociale în care acțiunea unei părți, în fața opoziției celeilalte, face imposibilă realizarea scopurilor și intereselor sale.

Subiecții principali ai conflictului sunt marile grupuri sociale. Expertul major în conflicte R. Dorendorf clasifică trei tipuri de grupuri sociale drept subiecte de conflict.

1) Grupurile primare sunt participanți direcți la conflict. Care se află într-o stare de interacțiune în ceea ce privește atingerea unor scopuri incompatibile obiectiv sau subiectiv.

2) Grupuri secundare – se străduiesc să nu fie implicate direct în conflict. Dar ele contribuie la alimentarea conflictului. În stadiul acut, ele pot deveni partea primară.

3) Forțele terțe sunt interesate de rezolvarea conflictului.

Subiectul conflictului este principala contradicție din cauza căreia și de dragul căreia subiecții intră în confruntare.

Conflictologia a dezvoltat două modele pentru descrierea conflictului: procedural și structural. Modelul procedural se concentrează pe dinamica conflictului, apariția unei situații conflictuale, trecerea conflictului de la o etapă la alta, formele de comportament conflictual și rezultatul final al conflictului. În modelul structural, accentul se mută pe analiza condițiilor care stau la baza conflictului și determinarea dinamicii acestuia. Scopul principal al acestui model este de a stabili parametrii care influențează comportamentul conflictual și de a specifica formele acestui comportament.

Se acordă multă atenție conceptului de „putere” participanților la conflicte. Forța este capacitatea adversarului de a-și realiza scopul împotriva voinței partenerului de interacțiune. Include o serie de componente eterogene:

Forța fizică, inclusiv mijloacele tehnice utilizate ca instrument de violență;

O formă civilizată informațional de folosire a forței, care necesită culegerea de fapte, date statistice, analiza documentelor, studiul materialelor de examinare pentru a asigura o cunoaștere completă despre esența conflictului, despre adversarul cuiva în vederea dezvoltării unei strategii și tactici de comportament, folosirea materialelor care discreditează adversarul etc.;

Statutul social, exprimat în indicatori recunoscuți public (venit, nivel de putere, prestigiu etc.);

Alte resurse - bani, teritoriu, limită de timp, număr de susținători etc. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictologie. - M.: UNITATEA, 1999.

Stadiul comportamentului conflictual se caracterizează prin utilizarea maximă a puterii participanților la conflicte, utilizarea tuturor resurselor de care dispun.

O influență importantă asupra dezvoltării relațiilor conflictuale o exercită mediul social înconjurător, care determină condițiile în care au loc procesele conflictuale. Mediul poate acționa fie ca o sursă de sprijin extern pentru părțile în conflict, fie ca un factor de descurajare, fie ca un factor neutru.

Toate conflictele pot fi clasificate în funcție de zonele de dezacord, după cum urmează.

1. Conflict personal. Această zonă include conflicte care apar în interiorul personalității, la nivelul conștiinței individuale. Astfel de conflicte pot fi asociate, de exemplu, cu dependență excesivă sau tensiune de rol. Acesta este un conflict pur psihologic, dar poate fi un catalizator pentru apariția tensiunii de grup dacă individul caută cauza conflictului său intern între membrii grupului.

2. Conflict interpersonal. Această zonă implică dezacorduri între doi sau mai mulți membri ai unui grup sau mai multor grupuri.

3. Conflict intergrup: Un anumit număr de indivizi care formează un grup (adică o comunitate socială capabilă de acțiuni coordonate în comun) intră în conflict cu un alt grup care nu include indivizi din primul grup. Acesta este cel mai frecvent tip de conflict, deoarece indivizii, atunci când încep să-i influențeze pe alții, de obicei încearcă să atragă susținători și să formeze un grup care să faciliteze acțiunile în conflict.

4. Conflict de apartenență. Apare din cauza afilierii duble a indivizilor, de exemplu, atunci când formează un grup în cadrul altui grup mai mare sau când un individ face parte simultan din două grupuri competitive care urmăresc același scop.

5. Conflict cu mediul extern. Indivizii care alcătuiesc grupul experimentează presiunea din exterior (în primul rând din normele și reglementările culturale, administrative și economice). Ele intră adesea în conflict cu instituțiile care susțin aceste norme și reglementări.

După conținutul lor intern, conflictele sociale sunt împărțite în raționale și emoționale. Conflictele raționale le includ pe cele care acoperă sfera cooperării rezonabile, asemănătoare afacerilor, redistribuirea resurselor și îmbunătățirea managementului sau a structurii sociale. Conflictele raționale apar și în domeniul culturii, când oamenii încearcă să se elibereze de forme, obiceiuri și credințe învechite, inutile. De regulă, cei care participă la conflicte raționale nu trec la nivel personal și nu își formează în mintea lor o imagine a inamicului. Respectul pentru adversar, recunoașterea dreptului său la o parte din adevăr - acestea sunt trăsături caracteristice unui conflict rațional. Astfel de conflicte nu sunt acute sau prelungite, deoarece ambele părți se străduiesc, în principiu, pentru același scop - îmbunătățirea relațiilor, normelor, modelelor de comportament, distribuirea corectă a valorilor. Părțile ajung la o înțelegere, iar de îndată ce obstacolul frustrant este înlăturat, conflictul este rezolvat Conflictologie / Ed. LA FEL DE. Carmina. - Sankt Petersburg: Lan, 1999.

Cu toate acestea, în timpul interacțiunilor conflictuale și al ciocnirilor, agresivitatea participanților săi este adesea transferată de la cauza conflictului la individ. În acest caz, cauza inițială a conflictului este pur și simplu uitată, iar participanții acționează pe baza ostilității personale. Acest tip de conflict se numește emoțional. Din momentul in care apare un conflict emotional, in mintea persoanelor implicate in el apar stereotipuri negative.

Dezvoltarea conflictului emoțional este imprevizibilă, iar în marea majoritate a cazurilor acestea sunt incontrolabile. Cel mai adesea, un astfel de conflict se încheie după ce apar oameni noi sau chiar generații noi în situație. Dar unele conflicte (de exemplu, naționale, religioase) pot transmite starea emoțională altor generații. În acest caz, conflictul continuă destul de mult timp.

1.2 Caracteristicile conflictelor

În ciuda numeroaselor manifestări ale interacțiunilor conflictuale din viața socială, toate au o serie de caracteristici comune, al căror studiu ne permite să clasificăm principalii parametri ai conflictelor, precum și să identificăm factorii care influențează intensitatea acestora. Toate conflictele au patru parametri principali: cauzele conflictului, severitatea conflictului, durata și consecințele acestuia. Luând în considerare aceste caracteristici, este posibil să se determine asemănările și diferențele dintre conflicte și caracteristicile cursului lor.

1. Cauzele conflictelor

Definirea conceptului de natură a conflictului și analiza ulterioară a cauzelor acestuia este importantă în studiul interacțiunilor conflictuale, întrucât cauza este punctul în jurul căruia se desfășoară situația conflictuală. Diagnosticarea precoce a unui conflict are ca scop în primul rând găsirea cauzei sale reale, care permite controlul social asupra comportamentului grupurilor sociale în stadiul pre-conflict.

2. Consecințele conflictului social

Conflictele, pe de o parte, distrug structurile sociale, duc la cheltuirea inutilă semnificativă a resurselor, iar pe de altă parte, ele sunt un mecanism care ajută la rezolvarea multor probleme, unește grupuri și servește în cele din urmă drept una dintre modalitățile de a realiza justiția socială. Dualitatea în evaluarea de către oameni a consecințelor conflictului a condus la faptul că sociologii implicați în teoria conflictului nu au ajuns la un punct de vedere comun asupra faptului dacă conflictele sunt utile sau dăunătoare pentru societate.

Astfel, mulți cred că societatea și elementele sale individuale se dezvoltă ca urmare a schimbărilor evolutive, adică. în cursul îmbunătățirii continue și a apariției unor structuri sociale mai viabile bazate pe acumularea de experiență, cunoștințe, modele culturale și dezvoltarea producției și, ca urmare, presupun că conflictul social nu poate fi decât negativ, distructiv și distructiv.

Un alt grup de oameni de știință recunoaște conținutul constructiv, util al oricărui conflict, deoarece în urma conflictelor apar noi certitudini calitative. Potrivit susținătorilor acestui punct de vedere, orice obiect finit al lumii sociale, din momentul apariției sale, poartă în sine propria sa negație, sau propria sa moarte. La atingerea unei anumite limite sau măsură, ca urmare a creșterii cantitative, o contradicție care poartă negație intră în conflict cu caracteristicile esențiale ale unui obiect dat și, prin urmare, se formează o nouă certitudine calitativă.

Căile constructive și distructive ale conflictului depind de caracteristicile subiectului său: dimensiunea, rigiditatea, centralizarea, relația cu alte probleme, nivelul de conștientizare. Conflictul crește dacă:

Grupurile concurente cresc;

Este un conflict asupra principiilor, drepturilor sau personalităților;

Rezolvarea conflictului formează un precedent semnificativ;

Conflictul este perceput ca câștig-pierde;

Opiniile și interesele părților nu sunt legate;

Conflictul este prost definit, nespecific, vag.

O consecință privată a conflictului poate fi o interacțiune sporită de grup. Pe măsură ce interesele și punctele de vedere în cadrul unui grup se schimbă din când în când, sunt necesari noi lideri, noi politici și noi norme în cadrul grupului. Ca urmare a conflictului este posibil implementare rapidă noi conducere, noi politici și noi norme. Conflictul poate fi singura cale de ieșire dintr-o situație tensionată.

3. Rezolvarea conflictelor

Un semn extern de rezolvare a conflictului poate fi sfârșitul incidentului. Este finalizare, nu oprire temporară. Aceasta înseamnă că interacțiunea conflictuală între părțile în conflict încetează. Eliminarea sau încetarea incidentului este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru rezolvarea conflictului. Adesea, după ce au oprit interacțiunea activă a conflictului, oamenii continuă să experimenteze o stare frustrantă și să caute cauzele acesteia. În acest caz, conflictul izbucnește din nou.

Rezolvarea conflictului social este posibilă numai atunci când situația conflictuală se schimbă. Această schimbare poate dura forme diferite. Dar cea mai eficientă schimbare într-o situație de conflict, care să permită stingerea conflictului, este considerată a fi eliminarea cauzei conflictului. Într-un conflict rațional, eliminarea cauzei duce inevitabil la rezolvarea acesteia, dar pentru un conflict emoțional, cel mai important punct în schimbarea situației conflictuale ar trebui considerat o schimbare a atitudinii adversarilor unul față de celălalt.

De asemenea, este posibil să se rezolve un conflict social prin modificarea pretențiilor uneia dintre părți: adversarul face concesii și își schimbă scopurile comportamentului său în conflict.

Conflictul social poate fi rezolvat și ca urmare a epuizării resurselor părților sau a intervenției unei terțe forțe care creează un avantaj covârșitor uneia dintre părți și, în final, ca urmare a eliminării complete a rivalului. . În toate aceste cazuri se produce cu siguranță o schimbare a situației conflictuale.Conflictologie / Ed. LA FEL DE. Carmina. - Sankt Petersburg: Lan, 1999.

Conflictologia modernă a formulat condițiile în care este posibilă rezolvarea cu succes a conflictelor sociale. Una dintre condițiile importante este o analiză în timp util și precisă a cauzelor sale. Și aceasta implică identificarea obiectivelor contradicțiilor, intereselor și scopurilor existente. O analiză realizată din acest unghi ne permite să conturăm „zona de afaceri” a unei situații conflictuale. O altă condiție, nu mai puțin importantă, este interesul reciproc în depășirea contradicțiilor pe baza recunoașterii reciproce a intereselor fiecărei părți. Pentru a face acest lucru, părțile în conflict trebuie să se străduiască să se elibereze de ostilitate și neîncredere una în cealaltă. Această stare poate fi atinsă pe baza unui obiectiv care este semnificativ pentru fiecare grup pe o bază mai largă. A treia condiție, indispensabilă, este căutarea comună a modalităților de depășire a conflictului. Aici este posibil să folosiți un întreg arsenal de mijloace și metode: dialog direct între părți, negocieri cu participarea unui terț etc.

1) în timpul negocierilor, ar trebui să se acorde prioritate discutării problemelor de fond;

2) părțile ar trebui să se străduiască să atenueze tensiunile psihologice și sociale;

3) părțile trebuie să dea dovadă de respect reciproc unul față de celălalt;

4) negociatorii ar trebui să se străduiască să transforme o parte semnificativă și ascunsă a situației conflictuale într-una deschisă, dezvăluind în mod deschis și demonstrabil pozițiile celuilalt și creând în mod conștient o atmosferă de schimb public egal de opinii.

II. CONFLICTE ÎN SOCIETATEA MODERNĂ

În condițiile moderne, în esență, fiecare sferă a vieții sociale dă naștere unor tipuri specifice de conflicte sociale. Prin urmare, putem vorbi despre conflicte politice, naționale-etnice, economice, culturale și de altă natură.

Natura conflictelor sociale a fost mult timp asociată cu starea sa de tranziție și cu contradicțiile care stau la baza conflictelor care se dezvoltă în condiții noi în noul stat și societate rusă după prăbușirea URSS. Deși în unele dintre ele (de exemplu, cele interetnice) se pot întâlni contradicții „reziduale” care se întorc în trecutul totalitar, ele și-au primit principalele impulsuri din procesele de trecere la piață și relațiile de piață.

Rădăcinile profunde ale situației conflictuale din Rusia pot fi urmărite, în primul rând, prin relațiile de inegalitate ale grupurilor sociale mari - subiecte de interese relevante. Formarea intensivă de noi grupuri sociale, în primul rând clasa proprietarilor și antreprenorilor, „noi ruși” care și-au creat propriile organizații politice, consolidarea fostei nomenclaturi pe o nouă bază și formarea elitei politice și conducătoare corespunzătoare etc. , a devenit baza apariției multor conflicte. Există o nouă contradicție socială în societate între elită, reprezentând diverse grupuri de noi proprietari reali, care domină relațiile de piață, și imensa masă de oameni, îndepărtați de proprietate în timpul privatizării, și de puterea însăși în timpul luptei politice pentru putere.

Conflictele din Rusia sunt deosebit de acute, cu utilizarea frecventă a violenței etc. Și nu este vorba doar de lipsa fundamentelor instituționale pentru reglementare și de legitimitatea deciziilor luate. În Rusia, s-a stabilit istoric o „cultură politică de confruntare”, care poartă intoleranță față de dizidenți și față de cei care acționează diferit. Ideologia totalitară și formulele „cine nu este cu noi este împotriva noastră”, „dacă inamicul nu se predă, el este distrus” și altele, au prins rădăcini adânci în conștiința de zi cu zi. O astfel de „cultură” politică este, parcă, reprodusă în diverse structuri și instituții ale societății și ale puterii de stat, nu doar complicând, dar uneori facând imposibilă trecerea de la o stare de confruntare la dialog.

Conflictul social în societatea de tranziție a Rusiei a fost rezultatul și expresia practică a unei astfel de exacerbări a contradicțiilor sociale în timpul aprofundării stării sale de criză, ceea ce duce la o ciocnire a diferitelor forțe și comunități politice și sociale - clase, grupuri demografice și profesionale, națiuni, grupuri etnice și grupuri etnice, mișcări etc. - bazat pe conștientizarea de către indivizii care alcătuiesc aceste comunități și forțe a opoziției intereselor, scopurilor și pozițiilor lor sociale în confruntarea lor cu cealaltă parte. Tocmai în condiții de criză și declin economic, inflație rampantă, contrariile obiective se dezvoltă rapid în confruntări subiective. Pe măsură ce contrariile se dezvoltă în conflict, cvasi-grupurile amorfe, unite printr-o presupusă unitate de interese apărute pe baza unor poziții sociale comune, se transformă în grupuri de interese cu scopuri conștiente și programe formulate Conflictologie / Ed. LA FEL DE. Carmina. - Sankt Petersburg: Lan, 1999.

Conflictele sociale din Rusia sunt de obicei foarte încărcate din punct de vedere emoțional; există multă iraționalitate în ele (în special în conflictele interetnice), exagerată în ideile individului despre interesele sale, spre deosebire de interesele celeilalte părți. Dar aceste idei constituie realitatea, ele mișcă și agravează conflictul. În orice caz, ele exprimă cu adevărat, deși nu întotdeauna clar, complet, chiar dacă deformate, esența, principalele trăsături ale contradicțiilor sociale care stau la baza acestui conflict.

În cele din urmă, conflictele din Rusia sunt numite sociale, deși se formează în diverse sfere ale societății și sunt de obicei denumite politice, socio-economice, spirituale, naționale etc. Într-un sens larg, teoretic general, toate aparțin categoriei conflictului social, care este de obicei înțeles ca orice tip de luptă și confruntare între comunități și forțe sociale, grupuri de oameni, dacă urmăresc vreun obiectiv semnificativ din punct de vedere social. Este important ca indivizii care participă la un conflict să nu-și exprime scopurile, interesele și valorile pur personale, ci să acționeze ca reprezentanți tipici ai unui grup social mare. Altfel, conflictul nu ar fi de natură socială, ci socio-psihologică, interpersonală și individuală.

2.1 Conflicte în sfera socio-politică

Problema puterii politice în conflictele societății ruse apare în trei moduri: aspecte importante. În primul rând, acestea sunt conflicte în sfera puterii în sine, confruntarea dintre diverse forțe și grupuri politice pentru deținerea unor pârghii reale ale puterii. În al doilea rând, rolul puterii în conflictele din alte sfere ale societății, care, într-un fel sau altul, afectează direct sau indirect fundamentele existenței și funcționării acestei puteri, este excepțional de mare. În cele din urmă, în al treilea rând, puterea de stat acționează în multe cazuri ca mediator și arbitru.

Conflictele politice și luptele pentru putere sunt, în general, fenomene destul de normale în viața oricărei societăți. Liderii, partidele, mișcările au propriile lor programe, propriile viziuni privind depășirea crizei și reînnoirea societății ruse. Dar nu le pot implementa atâta timp cât sunt în afara sferei puterii. Nevoile, interesele, scopurile și pretențiile unor grupuri și mișcări mari pot fi realizate în primul rând prin utilizarea puterii. Prin urmare, guvernul și instituțiile politice ale Rusiei au devenit o arenă a conflictelor acute. Nu putem decât să fi de acord aici cu poziția lui R. Dahrendorf, care a susținut că principala întrebare în conflictele sociale este cine și cum gestionează resursele, în mâinile cui se află puterea, care este un set de poziții sociale care permit unui grup de oameni să se angajeze. în activităţile altor grupuri.

Principalele conflicte în sfera puterii în Rusia sunt: ​​conflicte între ramurile legislative, executive și judiciare ale guvernului la diferite niveluri; conflicte intraparlamentare între și în interiorul Dumei de Stat și Consiliul Federației; conflicte între partidele și mișcările politice care aderă la diferite orientări ideologice și politice; conflicte între diferitele niveluri ale aparatului de management și altele. Toate aceste conflicte se pot dezvolta fie calm, netezite în exterior, fie pot izbucni, pot izbucni cu o forță deosebită și iau forma unor bătălii aprige. O sursă potențială a unei lupte acerbe pentru putere, capabilă să dea forme noi tipurilor de conflicte de mai sus în sfera puterii, sunt revendicările noilor grupuri sociale pentru dominație socio-politică sau pur și simplu afirmarea în viața politică. Astăzi, aceste grupuri sociale își declară din ce în ce mai mult pretențiile nu numai asupra deținerii bogăției materiale, ci și asupra puterii de monopol, provocând astfel nomenklatura Mastenbroek U. care încă deține puterea în mâinile sale.Gestionarea conflictelor și dezvoltarea organizațională. - M.: Infr-M, 1996.

Celelalte conflicte indicate și potențial posibile în sfera puterii ar putea fi într-adevăr considerate norma într-o societate în criză dacă s-ar dezvolta instituțional și legitim. Natura confruntării și metodele folosite în timpul luptei vorbesc despre o ciocnire obiectivă a două tendințe opuse: pe de o parte, nevoile societății de a accelera fundamentele și principiile democratice, de a stabili o cultură politică democratică și de respectarea legilor de către cetățeni. , etc., pe de altă parte, să se străduiască să stabilească, păstrând în același timp atributele externe ale democrației și aparența separației puterilor. Dezvoltarea rapidă a celei de-a doua tendințe sugerează că există forțe politice reale slabe în societate care pot proteja efectiv acțiunea primei tendințe. În septembrie-octombrie 1993, în lupta dintre două ramuri ale puterii - executivă și legislativă - se rezolva o altă întrebare - în mâinile cui se va concentra toată puterea reală? Branul executiv a câștigat.

Cert este că lupta a fost elitistă, la vârf, iar conflictul dintre elite (diferite grupuri ale nomenclaturii și grupuri apropiate acesteia) din eșaloanele superioare ale puterii reprezentative și legislative s-a rezolvat nu prin compromis, ci prin forță, a cărui utilizare a fost însoțită de ciocniri armate și vărsare de sânge.

A apărut o nouă realitate care poate fi privită pe două planuri. Una dintre ele este că reformele de amploare semnificativă, în special în domeniul economic, pot fi realizate doar atunci când mâinile executivului sunt relativ libere. Pe de altă parte, un executiv necontrolat poate alege un curs dezastruos care este extrem de dificil sau imposibil de corectat în aceste condiții. Prin urmare, este foarte important să se introducă în sistemul existent un mecanism de corecție care să poată reduce severitatea unei potențiale crize politice și probabilitatea unui nou izbucnire de conflict. Practica arată că există un proces de întărire constantă a caracterului autoritar al puterii, folosirea unor metode și argumente puternice în relațiile cu adversarii. În aceste condiții, solicitările executivului de acord și cooperare, chiar și unele demersuri practice în această direcție, nu pot decât să fie considerate ca o dorință de legitimare a regimului puterii personale.

Ramura executivă implementează din ce în ce mai mult politici bazate în primul rând pe înțelegerea ei a situației și în interesul autoconservării.

Sondajele sociologice arată că înstrăinarea masei de oameni de instituțiile statului și neîncrederea în autorități au devenit la fel de semnificative ca în ajunul „perestroikei”. Și această tendință este progresivă. Până la sfârșitul anului 1994, potrivit diverselor surse, 4-6% dintre ruși aveau încredere în partidele politice, 10-12% în parlament și 14-18% în președinte. Doar fiecare al șaselea respondent credea în garanții constituționale. Aceste date sunt în concordanță și cu indicatorii de evaluare a celor care, potrivit respondenților, sunt vinovați de situația de criză. Principalii vinovați sunt văzuți de guvern (73% dintre respondenți), inițiatorii reformelor, mafia, prăbușirea URSS (60% fiecare), președintele Elțin (64%) și autoritățile locale (59%). Ei sunt urmați, cu un decalaj semnificativ, de comuniști (41%), oameni de afaceri (38%) și evrei (8%). Adică, gradul de neîncredere în autorități nu este doar mare, dar depășește deja atât responsabilitatea autorităților anterioare, cât și stereotipurile „dușmanilor” tradiționale pentru conștiința publică.

Sondajele sociologice au arătat, de asemenea, o creștere a sentimentelor național-patriotice, șoviniste și monarhiste. Pe tot parcursul anului 1994, de exemplu, a existat o creștere constantă a sentimentului monarhic: dacă în primăvară doar 9% au văzut restaurarea monarhiei ca un panaceu, atunci la începutul toamnei 18% din populația adultă a Rusiei a considerat-o de dorit. Astăzi, aproximativ fiecare al zecelea respondent este gata să-l pună pe N.V. Grishin în fruntea statului militar. Psihologia conflictului Sankt Petersburg, 2000.

2.2 Conflicte în sfera socio-economică

Conflictele socio-economice din Rusia se disting prin manifestările lor specifice și motivele speciale ale formării lor. Conflictele sociale din Occident implică în mod tradițional o contradicție între sistemul de bunăstare și sistemul de muncă. Părțile active în aceste conflicte sunt, în primul rând, antreprenorii și sindicatele prin medierea guvernului, care în cele din urmă iau decizii ținând cont de interesele părților.

Mișcările greve puternice ale minerilor, muncitorilor din transportul terestru, aerian, feroviar și maritim, pescuit etc. au arătat că în țara noastră împărțirea luptei nu este pe linia „muncitori - antreprenori”, ci pe linia „colectivelor de muncă - guvern". Din 1992, deși au predominat cererile pentru creșterea salariilor, standardele de trai și eliminarea restanțelor salariale, cererile participanților la grevă legate de apărarea dreptului lor de proprietari la proprietatea întreprinderii au crescut constant.

Există, desigur, multe alte caracteristici, dar ele nu determină conținutul principal al conflictelor din acest domeniu. De exemplu, unele conflicte sunt de natură „secundară”, adică motivul lor principal este eșecul guvernului și a organelor administrative relevante de a îndeplini acordurile semnate anterior și acordurile la care au ajuns. Conflictele în masă sunt asociate și cu faptul că nu există un cadru legislativ clar pentru soluționarea conflictelor de muncă și rezolvarea multor probleme deja în stadiul inițial al conflictului.

Conținutul principal al conflictelor care apar în sfera socio-economică a societății de criză a Rusiei este asociat cu formarea relațiilor de piață în care inegalitatea fără precedent creează bipolaritatea forțelor sociale care sunt inițial condamnate la relații conflictuale. Întrucât proprietatea este concentrată în mâinile elitei, în primul rând nomenklatura, în mâinile căreia se concentrează efectiv puterea, protestele socio-economice sunt îndreptate împotriva politicilor sociale și economice ale guvernului din centru și local.

Procesele conflictuale se dezvoltă în condiţii de aprofundare a contradicţiilor între adaptarea microeconomică a populaţiei şi nevoile de progres macroeconomic. Datele unui sondaj sociologic arată că 80% dintre cetățenii ruși își asigură condițiile de viață mai mult sau mai puțin tolerabile prin adaptarea la piața existentă. Doar 13% dintre muncitori în 1994 trăiau din locul de muncă principal, restul, încercând să supraviețuiască prin orice mijloace, aveau venituri din alte tipuri de activități. Cu toate acestea, aceste ajustări microeconomice nu pot fi caracterizate drept progres macroeconomic real.

Mai mult, un grad ridicat de neîncredere în economia „oficială”, alături de neîncrederea politică sus-menționată, reprezintă un teren bun pentru economia subterană, pentru criminalizarea globală a acesteia. O astfel de dezvoltare a situaţiilor economice poate duce la degradarea politicilor şi instituţiile economice state. În plus, omnipotență și interferență necontrolată în procesele pieței, ceea ce duce la consecințe imprevizibile precum „prăbușirea rublei” din octombrie 1994. U. Mastenbroek.Managementul conflictelor și dezvoltarea organizației. - M.: Infr-M, 1996.

Relațiile sociale și economice dintre antreprenorii mijlocii și mici și structurile guvernamentale conțin și ele un potențial de conflict serios. Principalele motive sunt: ​​corupția în rândul funcționarilor; incertitudinea funcțiilor multor funcționari publici și cerințele acestora pentru antreprenori; ambiguitatea în interpretarea legilor care reglementează activitățile de afaceri. Interacțiunea dintre antreprenori și funcționari se realizează din ce în ce mai mult prin prisma imaginilor psihologice negative, dând naștere unei așteptări reciproce de amenințare și ostilitate.

În ceea ce privește conflictul, crește importanța naturii relațiilor de-a lungul liniei „antreprenori - cea mai mare parte a populației”. Cetăţenii de rând au atitudini ambivalente faţă de antreprenori: 50% sunt favorabili, 30% sunt foarte negativi. Dar există un factor important care poate agrava brusc situația. Dacă luăm diferențele de venit dintre cele mai bogate și cele mai sărace pături, acum câțiva ani erau estimate la 3:1. Dar estimările experților moderni indică faptul că diferențierea în funcție de venituri a grupurilor de populație din Rusia a atins un nivel de 50:1 și mai mare (în țările occidentale - 10:1). Aceasta indică pericolul unui conflict de o nouă calitate, deoarece grupurile cele mai puțin înstărite se află sub pragul sărăciei în ceea ce privește nivelul lor și vorbim nu doar despre o diferență de venit de 50 de ori, ci despre faptul că cei mai mici straturile sunt dușmanii supraviețuirii. De asemenea, este necesar să se țină seama de faptul că prin „strat inferioară” înțelegem nu numai pensionari, persoane cu dizabilități și grupuri similare ale populației, ci și muncitori cu înaltă calificare - medici, ingineri, oameni de știință etc. Lumpenizarea lor artificială erodează începuturile „clasei de mijloc” rusești, acea categorie socială care devine de obicei baza și fortăreața stabilității sociale.

2.3 Conflicte în sfera relaţiilor interetnice şi interetnice

Conflictele interetnice și interetnice, în ceea ce privește structura lor, natura formării lor, acerul confruntării și, în sfârșit, complexitatea reglementării și rezolvării lor, ocupă un loc aparte printre alte conflicte sociale. Nu numai contradicțiile sociale, problemele lingvistice și culturale, ci și memoria istorică, „trecutul mobilizat” devin factori puternici și fundamente ale conflictului. Aceste conflicte pot fi privite prin prisma politicii, economiei, structurilor și relațiilor sociale etc. P. Sorokin a comparat pe bună dreptate relațiile naționale cu un sandviș, adică. cu un complex de relaţii care acoperă toate sferele - politică, economie, viaţă spirituală, limbă etc. Să luăm în considerare conflictele din acest domeniu prin prisma psihologiei naționale și a conștientizării de sine Grishin N.V. Psihologia conflictului Sankt Petersburg, 2000.

Prăbușirea URSS, s-ar părea, a rezolvat contradicții mari și profunde între națiuni și a deschis o perioadă de rezolvare calmă a problemelor culturale, lingvistice și de altă natură în noile state care au apărut pe teritoriul fostei Uniri. Dar acest lucru nu s-a întâmplat, în primul rând, pentru că statele au apărut nu pe baza autodeterminării libere, democratice, ci ca urmare a deciziei de vârf a unui grup de lideri politici. Contradicțiile interetnice s-au intensificat, conflictele care existau până atunci au izbucnit cu o vigoare reînnoită și au escaladat în diferite regiuni ale fostei Uniri (Karabah, Osetia, Abhazia, Transnistria etc.). Contradicțiile și conflictele interetnice au ocupat un loc semnificativ în viața publică a Rusiei.

Care este situația etnopolitică în Rusia astăzi? Rusia este o țară multinațională în care trăiesc reprezentanți a peste 120 de națiuni. În multe republici din Federația Rusă, populația titulară este o minoritate. Din cele 21 de republici, doar populația cu 5 titluri depășește 50% din populația unei republici date (în Ciuvahia, Tuva, Komi, Cecenia, Osetia de Nord). În general, în toate republicile luate împreună, „populația indigenă” reprezintă doar 32% din populație, iar în regiunile autonome - 10,5%. Numai acest fapt sugerează că sunt posibile contradicții serioase între titular și restul populației în condițiile suveranității proclamate a republicilor. Un factor important care determină natura dezvoltării relațiilor interetnice în Rusia este faptul că rușii reprezintă mai mult de 80% din populația țării.

Principala caracteristică a conflictelor interetnice din Rusia se datorează atât diferenței dintre raportul dintre populația rusă și cea nerusă în spațiul etno-teritorial al federației, cât și, în principal, faptului că psihologia națională a rușilor și eul național entuziasmat. -conștientizarea unora dintre potențele lor poate destabiliza situația socio-politică și agrava contradicțiile interetnice. Idealurile, valorile și atitudinile conștiinței naționale a etnului rus încep să joace un rol dominant în societate, provocând (precum și conștientizarea superiorității gigantice a numărului lor) o anumită reorientare a modalităților și metodelor de reglementare. conflicte etnice. Nu situația etnopolitică din Rusia în sine, nu dominația numerică a grupului etnic rus este cea care dă naștere conflictelor, ci situația de criză politică, socio-economică și spirituală în care se află toate popoarele, inclusiv și poate mai presus de toate. , națiunea rusă. Toate sferele societății sunt cuprinse de contradicții care se împletesc în mod unic în viața fiecărei națiuni, deformându-le înțelegerea intereselor, nevoilor și surselor satisfacției lor. Dar pentru a înțelege cum, în ce direcție se pot dezvolta, care este perspectiva istorică reală a conflictelor în desfășurare și, în sfârșit, pe ce se pot baza grupurile etnice non-ruse aflate în conflict în Rusia, este necesar să se trateze problema cu atenție și seriozitate. a bunăstării morale a rușilor, perceptia psihologica ei de poziţia lor actuală.

Situația tragică în care se află etnia rusă reînvie intens conținutul și simbolurile ideii rusești, reînviind nu numai aspectele sale progresiste, ci și negative. Aspectul psihologic al opoziției pur iraționale dintre „NOI” și „EI”, luarea în considerare a altor grupuri etnice care trăiesc alături de el cu ochi noi sunt însoțite de o exacerbare a unui conflict intern acut în înțelegerea pe sine ca o anumită comunitate național-etnică. , identificând rolul și locul cultural-istoric al cuiva ca fiind cea mai mare etnie. Pentru prima dată, poate, în istorie, bunăstarea morală a poporului rus, conștiința lor de sine se confruntă cu o astfel de încălcare și teamă pentru viitor, când orice alt grup etnic, chiar și unul mic, poate apărea în fața lor în forma unui inamic.

Criza societății ruse de astăzi și criza „ființei” ruse care se desfășoară de mulți ani pot explica multe dintre particularitățile conștiinței de sine și psihologiei rușilor, dar nu totul. Răspândirea etniei ruse în toate statele fostei Uniri, poziția lor umilită într-o serie de regiuni nu a devenit doar sursa multor conflicte (în Țările Baltice, Asia Centrala etc.), dar au și un impact direct și cel mai grav asupra conștientizării de sine a etnosului rus în general, provocând o reacție ideologică și psihologică. În ultimii ani, sentimentele agresive și ofensive, bazate pe stereotipurile marilor puteri, au apărut și în conștiința națională rusă, ceea ce nu era cazul înainte. Există motive să credem că se vor intensifica. Vor fi hrăniți de refugiați ruși, în special din Asia Centrală. În al doilea rând, imigranții din alte țări CSI migrează ilegal în Rusia în căutarea unui loc de muncă sau a unui loc de locuit, creându-și propriile „comunități” (georgiană, uzbecă, azeră, armeană etc.) în diferite regiuni ale țării. activități și comportament, ele devin catalizatori pentru astfel de sentimente în rândul rușilor.

Acționând pe piață ca purtători de relații comerciale și intermediare, reprezentanții unui număr de naționalități par să personifice tot ceea ce este negativ asociat cu acest tip de activitate în viața oamenilor obișnuiți - costuri ridicate, înșelăciune, lipsuri etc. Pe piața muncii, comunitățile comunitare (grupuri, brigăzi) acționează ca concurenți pentru constructorii locali, reparatorii, artizanii etc. Cea mai mare parte dintre ele sunt direct sau indirect legate de economia „din umbră”, care, după cum știm, implică persoane aparținând anumitor grupuri etnice. Uneori acestea sunt sindicate criminale cu o structură ierarhică, unde obiceiurile și tradițiile obligă membrii obișnuiți să se supună conducătorilor lor. Tocmai astfel de structuri pe motive naționale sau etnice duc la situații explozive în diferite regiuni ale Rusiei, dând naștere și consolidând stereotipuri naționale negative persistente. La întrebarea: „Există naționalități care nu vă plac?”, 37% dintre moscoviți au răspuns „da” la începutul anului 1994. Dintre respondenții sub 20 de ani, 69% au experimentat ostilitate națională.

Desigur, fiecare conflict specific pe motive interetnice are propriile caracteristici și motive. Însuși organizarea federală a statului rus este baza pentru tot felul de conflicte. Un conflict foarte acut cu Tatarstanul a fost rezolvat constituțional, prin încheierea unui acord bilateral special. Acest lucru a eșuat cu Cecenia, iar conflictul politic s-a transformat într-unul militar. Toate aceste conflicte interetnice, ca și altele, necesită o atenție specială. Dar un lucru astăzi este deja destul de evident: toate conflictele interetnice și internaționale existente și potențiale care afectează direct sau indirect interesele poporului rus pot fi rezolvate în mod pașnic în interese reciproce, dacă creșterea conștiinței de sine a grupului etnic rus și a nivelului psihologic. manifestările poporului rus sunt pe deplin luate în considerare în aceste conflicte. caracter national. Criza cecenă a arătat că problemele de integritate a statului rus și inviolabilitatea granițelor acestuia au căpătat prioritate în modalitățile de reglementare a problemelor interetnice. Elita locală și forțele naționaliste, acționând sub steagul suveranității autonomiilor lor, trebuie să înțeleagă pe deplin această nouă realitate a situației etnopolitice a societății ruse.

CONCLUZIE

Reprezentanții școlilor timpurii de management, inclusiv susținătorii școlii de relații umane, au considerat că conflictul este un semn al performanței organizaționale ineficiente și al managementului slab. În zilele noastre, suntem din ce în ce mai înclinați spre punctul de vedere că unele conflicte, chiar și în cea mai eficientă organizație cu cele mai bune relații, nu sunt doar posibile, ci și dezirabile. Trebuie doar să gestionezi conflictul.

Conflictele apar în aproape toate sferele vieții umane. Conflictele pot fi ascunse sau deschise, dar se bazează întotdeauna pe o lipsă de acord.

Rolul principal în apariția conflictelor îl au conflictogenii - cuvinte, acțiuni (sau inacțiuni) care contribuie la apariția și dezvoltarea unui conflict, adică conducând direct la un conflict.

În procesul de interacțiune a conflictului, participanții săi au posibilitatea de a-și exprima opinii diferite, de a identifica mai multe alternative atunci când iau o decizie și aici se află semnificația pozitivă importantă a conflictului. Acest lucru, desigur, nu înseamnă că conflictul este întotdeauna pozitiv.

Dacă conflictele contribuie la luarea unor decizii informate și la dezvoltarea relațiilor, atunci ele sunt funcționale. Dacă interferează cu interacțiunea eficientă și cu luarea deciziilor, atunci sunt disfuncționale. Așa că trebuie să nu distrugem o dată pentru totdeauna toate condițiile pentru a apărea conflictele, ci să învățăm să le gestionăm corect. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți capabil să analizați conflictele, să înțelegeți cauzele și posibilele consecințe ale acestora.

Celebrul cercetător conflictual K. Thomas consideră că este necesar să se concentreze atenția asupra următoarelor aspecte ale studiului conflictelor: ce forme de comportament în situații de conflict sunt tipice pentru oameni, care dintre ele sunt mai productive sau mai distructive; cum este posibilă stimularea comportamentului productiv. Baza aici este gradul de orientare a participanților la situație către propriile interese și interesele partenerului, în timp ce sunt identificate cinci tactici sau stiluri principale de comportament. Acestea sunt: ​​evitarea, concesia, confruntarea, compromisul, cooperarea.

K. Thomas crede că atunci când conflictul este evitat, niciuna dintre părți nu obține succes; în forme de comportament precum competiția, adaptarea și compromisul, fie unul dintre participanți câștigă, iar celălalt pierde, fie ambii pierd pentru că fac concesii de compromis. Și numai într-o situație de cooperare ambele părți beneficiază.

LISTA SURSELOR UTILIZATE

Radugin A.A., Radugin K.A. Sociologie. - M.: Centru, 1996., p. 117

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictologie. - M.: UNITATEA, 1999.

Grishina N.V. Psihologia conflictului Sankt Petersburg, 2000

Druzhinin V.N. Psihologia familiei. - M.:KSP, 1996.

Emelyanov S.M. Workshop despre managementul conflictelor. Sankt Petersburg, 2000

Zerkin D.P. Fundamentele conflictologiei: un curs de prelegeri. Rostov n/d., 1998

Kabushkin N.I. Fundamentele managementului. - Minsk: Amalfeya, 1998.

Conflictologie/Ed. LA FEL DE. Carmina. - Sankt Petersburg: Lan, 1999.

Mastenbroek U. Managementul conflictelor și dezvoltarea organizațională. - M.: Infr-M, 1996.

Morozov A.V. Psihologia afacerilor. Sankt Petersburg, 2000

Sulimova M.S. Asistență socială și rezolvare constructivă a conflictelor. - M., Institutul de Psihologie Practică, 1999.

Sysenko V.A. Conflicte maritale. - M.: Mysl, 1989.

Kozrev G.I. Introducere în conflictologie: manual.- M.: Vlados, 1999.

Psihologie. Manual/Ed. A.A. Krylova - M.: Prospekt, 1998.

Documente similare

    Studiul categoriei de conflicte intrapersonale, motivaționale. Caracteristicile conflictelor interpersonale și de grup. Clasificarea conflictelor în organizații. Conflicte politice în societățile totalitare și democratice. Cauzele conflictelor interetnice

    rezumat, adăugat 29.01.2010

    Domeniul fenomenologic al conflictului. Tipuri de conflicte. Structura și dinamica conflictului. Managementul conflictelor, medierea conflictelor. Rolul conflictelor și reglementarea lor în societatea modernă. Conflictul este întotdeauna un fenomen nedorit.

    lucrare de curs, adăugat 01/10/2004

    Conflict juridic: concept, trăsături, tipologie și structură. Dinamica și soluționarea conflictelor juridice. Conflicte juridice în sfera economică a Rusiei moderne. Conflicte juridice în sfera politică și culturală a Rusiei moderne.

    rezumat, adăugat 31.03.2008

    Conceptul de conflict. Există diferite definiții ale conflictului. Apariția conflictelor în toate sferele vieții umane. Conflicte intergrup și interpersonale. Funcțiile de bază ale conflictelor. Motive obiective care dau naștere unor situații conflictuale.

    rezumat, adăugat 31.12.2008

    Caracteristicile agenților de conflict care joacă un rol major în apariția conflictelor. Principalele tipuri de conflictogeni conform Egides: încălcarea regulilor, lupta pentru superioritate, manifestări de egoism. Conflictogeni personali, organizatorici, industriali.

    prezentare, adaugat 19.10.2013

    Un studiu al teoriei conflictului de către gânditorii antici. Rolul conflictelor și modalitățile de a le gestiona în societatea modernă, clasificarea lor. Cauzele situațiilor conflictuale într-o organizație și metode de soluționare prin mediere și arbitraj.

    lucrare de curs, adăugată 20.05.2009

    Analiza caracteristicilor conflictelor orizontale, verticale și mixte. Clasificarea conflictelor în funcție de formalizarea socială și efectul socio-psihologic. Trăsături de personalitate conflictuale. Cauze conflicte familiale. Perioadele de criză în dezvoltarea familiei.

    prezentare, adaugat 27.12.2013

    Conceptul și esența conflictelor, caracteristicile, rolul și semnificația acestora. Cauzele conflictelor sociale. Tipologia conflictelor. Conținutul managementului conflictelor. Procesul de negociere ca modalitate de rezolvare a conflictelor. Conținutul principal al procesului de negociere.

    lucrare de curs, adăugată 14.02.2009

    Conceptul de conflict, tipuri de conflicte. Conflictele conjugale și mecanismele apariției lor. Consecințele psihotraumatice ale conflictului conjugal. Metode de rezolvare a conflictelor conjugale. Un studiu empiric al cauzelor conflictului.

    teză, adăugată 17.09.2003

    Informații de bază despre conflict. Clasificarea conflictelor. Conceptul " conflict organizațional„. Cauzele conflictelor informaţionale într-o organizaţie. Fluxurile informaţionale ca factor generator de conflicte. Zvonurile ca comunicare informală.

Poate că nicio disciplină științifică socială nu este preocupată de problema conflictului social într-o asemenea măsură ca sociologia. Și acest lucru este firesc, deoarece sociologia este cea care studiază subiectele acțiunii sociale, sistemele relațiilor lor, care afectează inevitabil zonele de conflict și armonie.

După cum sa menționat deja, sub conflictul social în în sensul cel mai larg a intelege orice tip de luptă între grupuri sociale mari de oameni, dacă urmăresc vreun obiectiv semnificativ din punct de vedere social. Participarea unor grupuri mari este necesară pentru ca conflictul să fie considerat social. Dacă subiectul conflictului este indivizi sau grupuri mici, atunci nu poate fi numit „social”: poate fi un conflict socio-psihologic, interpersonal, individual. Nu este deloc necesar să fie mulți participanți. Ideea nu este numărul de participanți, ci dacă aceștia se comportă ca reprezentanții tipici ai unui grup mare, de exemplu, unul profesional, și dacă își exprimă interesele, valorile și obiectivele. Profesorii, medicii, minerii în acțiunile lor de protest (greve, greve ale foamei, mitinguri) exprimă nu interese socio-psihologice, ci interese de grup social. În consecință, conflictele de acest fel sunt clasificate drept „sociale”, chiar dacă doar câțiva intră în greva foamei într-o anumită școală sau spital.

L. Coser a identificat patru indicatori principali ai conflictului social: lupta pentru putere, statut, redistribuirea veniturilor, reevaluarea valorilor. Conflictul social trebuie înțeles ca procese macrosociale care au cauze istorice atât pe termen lung, cât și pe termen scurt: modificări ale echilibrului de forțe în ierarhia socială sau statutul economic al grupurilor mari, cataclisme politice, schimbarea guvernării, destabilizarea economică. Conflictul social este un concept colectiv care acoperă multe forme de manifestare a ciocnirilor de grup. Toate diferă prin scară, tip, compoziție a participanților, obiective, cauze și consecințe.

Alături de sensul larg al conceptului de „conflict social”, există sens restrâns. Toate conflictele sunt împărțite în funcție de principalele sfere ale societății în economice, politice, sociale, culturale sau spirituale. Conflictele sociale în acest sens sunt asociate cu interesele diverșilor actori sociali și decurg din contradicții bazate pe inegalitatea socială a diferitelor grupuri, comunități, straturi, clase. Inegalitate sociala este cauzată de procese obiective de stratificare a societății și se exprimă în inegalitatea de statut, prestigiu, calificări și profesie.

Conflictele sociale pot fi împărțite în două mari grupuri: globale și de rutină.

Conflictele globale au cea mai mare amploare: afectează interesele unor state întregi, popoare și chiar întregii umanități, iar consecințele lor pot fi catastrofale. Acest grup include astfel de conflicte sociale tradiționale pentru umanitate precum conflictele național-state. De-a lungul istoriei, conflictele de acest tip au fost cel mai adesea sursa de războaie distructive. În prezent, probabilitatea unor războaie globale este în scădere într-o anumită măsură. Acest lucru se datorează gradului de conștientizare a amenințării cu distrugerea întregii umanități în timpul unor astfel de războaie. Chiar și o soluție parțială, unidimensională, a problemei conflictelor din acest domeniu va îmbunătăți radical condițiile pentru progresul civilizației.


Acest grup include și conflictele temporale (adică legate de trecerea timpului) între tradiționalism și modernizare. Apar conflicte precum formarea „noului” în lupta împotriva „vechiului”. Acesta este un conflict etern care însoțește întreaga istorie a societății umane. Eliminarea acestui tip de conflict va însemna oprirea progresului. Prin urmare, atunci când le reglementăm, ar trebui să vorbim despre găsirea măsurii optime a reformelor - revoluții în dezvoltarea societății, despre găsirea unui consens de interese ale grupurilor aflate în conflict pe baza valorilor morale comune.

Un alt tip de conflict uman global este conflictul de mediu. În timpul nostru, acest tip de conflict se manifestă sub forma confruntării umane cu natura. Dezvoltarea spontană a civilizației industriale este plină de distrugerea naturii și, în consecință, a omului însuși, nu mai puțin decât un război nuclear. Și în acest conflict, găsirea consensului este o necesitate necondiționată și urgentă.

Al doilea grup de conflicte sociale – rutina – include cele mai tipice contradicții de zi cu zi, Viata de zi cu zi societate. Conflictele acestui grup acoperă sferele relațiilor religioase, rasiale, rasiale-demografice, de clasă socială, socio-economice, socio-culturale, etnoculturale, socio-politice.

Deci, vorbind despre conflictele sociale în societatea rusă modernă, vom folosi acest concept, în primul rând, în sensul său larg și, în al doilea rând, vom vorbi despre conflictele aparținând celui de-al doilea grup, adică. despre rutina asociată cu viața de zi cu zi.

Conflictele acoperă toate sferele vieții din societatea rusă fără excepție. Tendința de creștere și agravare a conflictelor sociale a apărut la începutul anilor 80 și 90. Cele mai periculoase și dureroase conflicte au devenit în sfera politică (supra putere), precum și cele legate de relațiile socio-economice și naționale. Toate au fost o manifestare externă a crizei severe generale în care s-a aflat societatea noastră. Toate reformele anterioare, restructurarea și reorganizarea instituțiilor economice și politice nu au putut împiedica țara să alunece în criză, deoarece nu au rezolvat contradicții semnificative. Trecerea firească, din punct de vedere al istoriei, la o societate postindustrială s-a dovedit a fi deosebit de dureroasă pentru țara noastră din cauza subdezvoltării și distrugerii constante a relațiilor de piață și a structurilor economice corespunzătoare. Într-o astfel de situație, deficitele cauzate de folosirea risipită a resurselor s-au făcut mai întâi simțite, apoi s-au intensificat inegalitatea regională, a început degradarea socială, iar în final au apărut conflicte etnice, politice și sociale.

Conflictele sociale din societatea noastră sunt deosebit de acute, cu utilizarea frecventă a violenței. Folosirea spontană, nereglementată a forței de către autorități duce la creșterea spontaneității desfășurării conflictului, a gravității acestuia, a duratei și a distructivității consecințelor. Această trăsătură a conflictelor rusești se explică prin lipsa de experiență în elaborarea compromisurilor și a procedurilor de negociere în sine, precum și prin lipsa fundamentelor instituționale pentru reglementarea conflictelor sociale. În plus, Rusia a dezvoltat istoric o cultură politică „de confruntare”, care se caracterizează prin intoleranță față de dizidenți și față de cei care acționează diferit de toți ceilalți. Ideologia totalitară, cu principiul său „dacă inamicul nu se predă, el este distrus”, a devenit adânc înrădăcinată în conștiința publică de-a lungul anilor de dominație. Conștiința publică și individuală cu o astfel de cultură politică face dificilă, și uneori imposibilă, trecerea de la confruntare - luptă la dialog - consens.

Strâns legată de trăsătura sus-menționată a conflictelor noastre sociale este o alta: puternice nuanțe emoționale, o mare parte a iraționalului, mai ales în conflictele naționale. Conflictele conțin o mulțime de idei exagerate în ideile subiectului despre interesele sale, spre deosebire de interesele celeilalte părți. Dar aceste idei constituie în cele din urmă realitate, deoarece motivează, generează și agravează conflicte. Pentru a rezuma, putem spune că conflictele sociale din Rusia modernă se disting prin influența puternică a factorului subiectiv asupra apariției, dezvoltării și consecințelor lor.

Mai multe grupuri de contradicții pot fi identificate drept principalele cauze ale conflictelor sociale moderne din țara noastră.

Primul grup a luat contur chiar înainte de începerea reformei societății. Sunt contradicții între relațiile de producție și distribuție, amploarea și intensitatea dezvoltării sociale, încetinirea ei reală și necesitatea accelerării proceselor sociale (de unde și denumirea perioadei precedente ca „stagnantă” și promovarea sloganului „accelerare”); ), între producția și managementul industriei și agriculturii etc. Aceste contradicții, din păcate, nu au fost rezolvate în anii următori ai așa-numitei „perestroika” și rămân o sursă vie de conflicte sociale până în zilele noastre.

A doua grupă contradicțiile au apărut tocmai în perioada „perestroikei”, adică. la sfârșitul anilor 80 - începutul anilor 90. Acestea sunt contradicțiile dintre reînnoirea proclamată și distrugerea reală a organismului social; între includerea planificată a țării în „lumea civilizată”, în progresul științific și tehnologic și adâncirea crizei științei, economiei, culturii, educației și asistenței medicale; între dobândirea promisă a libertăţii şi democraţiei şi înstrăinarea efectivă tot mai mare a celor mai largi mase de putere şi proprietate.

A treia grupă s-au dezvoltat și se dezvoltă în ultimii ani contradicții: între susținătorii cursului pro-occidental al autorităților, cursul spre valorificarea țării, și adversarii acesteia. Inegalitatea dintre marile grupuri sociale stabile este în creștere; între elita, în mâinile căreia se aflau puterea și proprietatea, și mase vaste de oameni, înstrăinate atât de proprietate, cât și de putere; între bogăţia câtorva şi sărăcirea marii majorităţi a populaţiei ţării.

Conflicte naționale a afectat aproape toate fostele republici unionale și autonome după prăbușirea URSS. La un an de la referendumul din 1991, pe teritoriul fostei Uniri au fost înregistrate 180 de conflicte majore, dintre care aproximativ o treime a fost implicată într-o dispută teritorială. Conflictele din sfera relațiilor interetnice și interetnice sunt printre cele mai complexe și acute în ceea ce privește structura, natura cursului lor, complexitatea reglementării și rezolvării. Ele pot fi privite prin prisma politicii, economiei, structurilor sociale, psihologiei naționale și conștiinței de sine, de exemplu. printr-un complex de relaţii care acoperă toate sferele vieţii publice. Motivele pot include diferențe naționale și tribale, adesea complicate de probleme religioase, contradicții sociale, chiar memoria istorică a poporului. Se întâmplă adesea ca cauzele fundamentale ale conflictelor naționale seculare să fie uitate în timp, dar memoria păstrează intransigența, intoleranța și ura față de un alt popor, continuând să le perceapă în imaginea dușmanului său.

Factorii importanți care influențează caracteristicile conflictelor naționale din Rusia includ, cum ar fi trezirea conștiinței naționale, dominația populației ruse (mai mult de 80% din populația țării), minoritatea populației „indigene” într-un număr de republici din Rusia. Federația Rusă (în medie 32% din populația totală a republicii) Și okrug-uri autonome(în medie 10,5% din populația totală a Okrugului autonom). Aceasta creează posibilitatea unor grave contradicții în contextul proclamării suveranității republicilor. Dar nu situația etnopolitică din Rusia însăși dă naștere conflictelor, ci situația de criză politică, socio-economică și spirituală în care se află toate popoarele.

Conflicte politice iar lupta pentru putere este un fenomen normal si larg raspandit in viata oricarei societati. Diverse partide și mișcări politice își oferă propriile programe pentru dezvoltarea societății ruse, dar ele pot fi implementate doar când sunt la putere. Interesele grupurilor sociale și ale comunităților pot fi apărate și cu ajutorul puterii. Nu întâmplător puterea politică și instituțiile sale au devenit o sursă de conflicte sociale acute.

Principalele conflicte din sfera politică a Rusiei moderne se desfășoară pe baza contradicțiilor dintre ramurile legislative, executive și judiciare ale guvernului la diferite niveluri, precum și între parlamentari, dintre partidele și mișcările politice cu programe ideologice și politice diferite și între diferitele niveluri ale aparatului administrativ. La aceasta trebuie să adăugăm și pretenția noilor grupuri sociale la putere sau pur și simplu la autoafirmarea în viața politică.

Conflictele politice rusești în sfera puterii ar putea fi considerate norma în tranziție perioada de criza, dacă s-au dezvoltat instituțional și legitim. Practica socială arată că există un proces de întărire a caracterului autoritar al puterii și de utilizare a forței în relațiile cu adversarii. Sondajele sociologice indică faptul că înstrăinarea unei mari mase a populației țării de autorități și neîncrederea față de aceasta au crescut și au devenit la fel de semnificative ca în ajunul „perestroikei”.

Conflicte socio-economice Rusia modernă are propriile caracteristici. Mișcările greve puternice care au avut loc în trecutul recent au arătat că în țara noastră lupta economică nu se desfășoară pe linia „muncitorilor – antreprenori”, ca în Occident, ci pe linia „colectivelor de muncă – guvernare”. Odată cu cererile de eliminare a restanțelor salariale, sunt înaintate cereri de îmbunătățire a condițiilor și standardelor de viață și sunt apărate drepturile de proprietate asupra proprietății întreprinderii. Conținutul principal al conflictelor socio-economice în etapa de tranziție trăită de societatea noastră este asociat cu redistribuirea proprietății și formarea relațiilor de piață. Redistribuirea proprietății este efectuată în principal de organele statului, iar proprietatea este concentrată în mâinile noii elite, adică. oameni care dețin puterea.

Există o altă linie de confruntare socio-economică - „antreprenori – cea mai mare parte a populației”, care este plină de pericolul unor conflicte acute. Diferențele de venit între straturile cele mai bogate și cele mai sărace sunt înregistrate oficial la 14:1, iar conform estimărilor experților - 25:1 (în ora sovietică această cifră a fost 4:1), ceea ce depășește semnificativ nivelul țărilor occidentale (10:1). Grupurile cele mai puțin bogate sunt sub pragul sărăciei; sunt în pragul supraviețuirii. Trebuie remarcat faptul că straturile inferioare includ nu numai pensionari și invalizi, ci lucrători cu înaltă calificare - oameni de știință, medici, ingineri etc. O astfel de lumpenizare artificială a populației țării nu contribuie la formarea unei „clase de mijloc” - fundația, baza stabilității sociale a societății.


Întrebări pentru autocontrol

1. Formulați diferența fundamentală dintre cele două abordări principale de înțelegere a conflictului.

2. Ce model de societate a propus R. Dahrendorf și ce loc ocupă conflictele în el?

3. Ce este conflictul social?

4. Numiți principalele etape și faze ale dinamicii conflictului. Toate conflictele trec neapărat prin ele?

5. Cum diferă un model structural de conflict de unul dinamic?

6. Putem spune că modern societatea rusă a devenit mai plin de conflicte decât înainte perioada sovietică? Cum explici asta?

Literatură

1. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Conflictologie: manual pentru universități. M.1999.

2. Borodkin F.M., Koryak N.M. Atentie: conflict! Novosibirsk 1989.

3. Dahrendorf R. Elemente ale teoriei conflictului social // Socis. 1994. Nr. 5.

4. Dahrendorf R. Conflict social modern // Literatură străină. 1993. nr 4.

5. Dmitriev A.V. Conflictologie: Studiu. indemnizatie. M. 2000.

6. Zdravomyslov A.G. Sociologia conflictului: Rusia despre modalități de depășire a crizei. M. 1995.

7. Ivanova V.F. Sociologia și psihologia conflictelor. M. 1997.

8. Conflicte în Rusia modernă (probleme de analiză și reglementare). M. 1999.

9. Cornelius H., Fair S. Toată lumea poate câștiga. Cum să rezolvi conflictele. M. 1992.

10. Kokh I.A. Conflictologie. Ekaterinburg. 1997.

11. Mnatskanyan M.O. Despre natura conflictelor sociale în Rusia modernă // Socis. 1997. Nr. 6.

12. Fundamentele conflictologiei: manual / Editat de V.N. Kudryavtsev. M.1997.

13. Scott D.G. Conflicte, modalități de a le depăși. Kiev. 1991.

14. Conflictologie socială: manual. indemnizație / Ed. A.V.Morozova. M. 2002.

15. Conflict social: escaladare, impas, rezolvare. St.Petersburg 2001.

16. Sulimova T.S. Asistență socială și rezolvare constructivă a conflictelor. M. 1996.

17. Fischer R., Yuri U. Calea către acord. M. 1990.

18. Sheinov V.P. Conflictele din viețile noastre și rezolvarea lor. M. 1997.