Ирина Давадова.


Време за четене: 7 минути

А.

Не толкова по-силен, който притежава големи знания, но този, който може да убеди - известна аксиома. Може да избере думи, вие притежавате света. Изкуството на убедителното е цяла наука, но всичките му тайни отдавна са разкрити от психолозите в достъпни за разбиране, прости правилакойто всеки успешен бизнес човек познава Назубок. Как да убедим хората - специализирани съвети ...

  • Контролът върху ситуацията е невъзможен без трезво оценяване на ситуацията. Оценете ситуацията, реакцията на хората, възможността за влияние поставяне на хората Относно мнението на вашия събеседник. Не забравяйте, че резултатът от диалога трябва да стане печеливш за двете страни.
  • Психически се поставя на мястото на събеседника. Не се опитва да "се вмести в кожата" на противника и да не му се конкурира, е невъзможно да се повлияе на човек. Чувствам се и разбрал противника (с желанията, мотивите и мечтите), ще откриете повече възможности за вяра.
  • Първата и естествена реакция на почти всяко лице за натиск от страна - съпротивление. Колкото по-силен е "тласък" на вярванията, толкова по-силен се противопоставя на човека. Противникът може да елиминира "бариерата", като го постави. Например, шега върху себе си, над несъвършенството на вашия продукт, като по този начин "разбиване" на бдителността на човека - няма смисъл да търси недостатъци, ако са били изброени. Друг от техниките е остър промяната на тонуса. От официалния - на прост, приятелски, универсален.
  • Използвайте в комуникацията "творчески" фрази и думи - не отрицание и негативност. Неправилна опция: "Ако купите нашия шампоан, косата ви ще спре да падне" или ", ако не си купите нашия шампоан, няма да можете да оцените нейната фантастична ефективност." Правилна опция: "Връща сила и здраве с коса. Нов шампоан с фантастичен ефект! ". Вместо съмнителна дума "ако" използвайте убедително - "когато". Не "ако го направим ...", и "когато вършим ...".

  • Не налагайте мнението си на противника - да му предоставите възможност да мислите сами, но "подчертайте" правилния начин. Грешен вариант: "Без сътрудничество с нас губите тегло на предимствата." Правилна опция: "Сътрудничеството с нас е взаимноизгодно съюз." Грешен вариант: "Купете нашия шампоан и уверете се, че е ефективността му!". Правилната опция: "Ефективността на шампоан се доказва от хиляди положителни отговори, множество проучвания, Министерството на здравеопазването, овните и др.
  • Потърсете аргументи за вярата на противника предварително, като сте обмислили всички възможни диалогови клони. Аргументите поставят спокойствие и уверен тон без емоционален цвят, не бърза и напълно.
  • Неочаквайте във всеки опонент, трябва да сте уверени в своята гледна точка. Всяка от вашите съмнения в една и съща "истина" незабавно "вземете" от човека незабавно и доверие се губи.

  • Изследват жестове. Тя ще ви помогне да избегнете грешки и по-добре да разберете противника.
  • Никога не се поддавайте на провокации. В убеждението на противника трябва да сте "робот", което е невъзможно да се извлече. "Баланс, честност и надеждност" - три "китове" увереност дори до непознат.
  • Винаги използвайте фактите - най-доброто оръжие за убеждение. Не "баба каза" и "прочетох в интернет", но "има официална статистика ...", "знам за личен опит, който ..." и така нататък. Като факти, свидетели, дати и числа, Видео и снимки, мнения на известни хора.

  • Научете се да убеждавате изкуството с децата си. Детето знае, че предлагането на родители е изборът, той поне няма да загуби нищо и дори ще придобие: не "майки, добре, си купи!", И "мама, купи ми радио-контролиран робот или поне дизайнер . " Предлагайки избор (и чрез подготовка на условията за избор, така че човекът го прави правилно), вие позволявате на опонент да мисли, че той е собственик на ситуацията. Доказан факт: човек в рядък случай казва "не", ако му бъде предложен избор (дори ако това е илюзията за избор).

  • Изненадайте противника в изключение. Не бдителна ласкателство, а появата на "признат факт". Например, "Вашата компания ни е известна като отговорна компания с положителна репутация и един от лидерите в тази област на производство." Или "Чу се за теб, като човек на дълг и чест." Или "Бихме искали да работим само с вас, вие сте известни като човек, чиито думи никога не се различават с случая."
  • Направете фокуса върху "вторична полза". Например, "сътрудничеството с нас не е само ниски цени за вас, но и големи перспективи". Или "Нашият нов чайник не е просто технологична супер-новост, а вкусният ви чай и приятна вечер в семеен кръг". Или "Нашата сватба ще бъде толкова великолепна, че дори царете ще завиждат." Фокус, преди всичко нуждите и характеристиките на публиката или противника. Въз основа на тях и поставете акценти.

  • Не приемайте пренебрежение и арогантност към събеседника. Той трябва да се чувства на един етап с вас, дори ако в обикновен живот убивате такива хора на километър на собствената си кола.
  • Винаги започвайте разговор от моментите, които могат да ви комбинират с опонент и да не се разделят. Директно настроен до десния "вълна" събеседникът престава да бъде противник и се превръща в съюзник. И дори в случая с несъгласието, което изглеждаше да ви отговори "не", ще бъде трудно за него.
  • Следва принципа на демонстрация на общата полза. Всяка майка знае, че идеалният начин да разбият чадъра с нея в магазина - доклад за поръчката, която продават бонбони с играчки или "внезапно помнете", големите отстъпки обещаха на любимите му автомобили този месец. Същия метод, само в по-сложно изпълнение, в основата на основата бизнес преговори и договори между обикновените хора. Взаимността е ключът към успеха.

  • Поставете човек на себе си. Не само в лични отношения, но и в бизнес средата, хората се ръководят от симпатии / антипатия. Ако събеседникът е неприятно за вас, или дори и отвратително (външно, в комуникация и т.н.), тогава няма да имате никакви дела. Ето защо един от принципите на вярата е личен чар. Някой е даден от раждането и някой трябва да научи това изкуство. Научете се да подчертавате вашите предимства и недостатъци.

В iDEO за изкуството на вярата 1:


Видео за изкуството на вярата 2:

Как да убеждаваме човека

Малко хора разбират, че в бизнеса, както в живота, един много важен момент е правилната връзка с хората. Хората, притежаващи ораторски умения и сила на убеждението, много лесно се изкачват на върха на техния успех. И умение с или убедете човека в мечтата / целите / идеите - Това е безценен подарък и сега ще споделя с вас малки, но се надявам много полезно за вас, правила на квалифицираното убеждение.

Така че можете да подредите събеседника на себе си почти без думи и със сигурност без пяна в устата. Освен това можете не само да организирате, а също и убеди го от собственото си право Използвам някои напълно прости начини, на които ще кажа.

1) Не бързайте.

Винаги давайте на човек правото да изразявате мнението си или вашата мисъл. Не мислете да го прекъсвате или да спрете в полу-словото, каквото и да казва. Също така не го персонализирайте и не завършете думите си в думите си. Ако зададете въпрос, не забравяйте да изчакате отговора и не е необходимо да изнасяте свои собствени версии преди да говори човек.

2) проявяват интерес.

Когато говорите, погледнете весетите си. Според това, дори и да го слушате много внимателно, но само в същото време погледнете нещо друго, вашият събеседник ще отчете голяма сметка като липсата на интерес към него. За да демонстрирате елементарно разбиране от време на време, навигирайте на главата си и вмъкнете кратки реплики като това: "Да, съгласен съм", "това е сигурно!" "Хубаво е да чуем", "колко интересно", "винаги мислеше за това то." Просто не прекъсвайте разговора с дълги отклонения от типа: "И знаете, сега напомних за един интересен случай от детството си ..."

3) Посочете.

В нашето общество много конфликти възникват само заради баналните недоразумения. За да предотвратите тези недоразумения, използвайте прости усъждения, например, такива начални фрази: "Трябва да ме поправим, ако греша ...", "Ако разбирам правилно, тогава се оказва ...", "как разбрах Вие ... "," с други думи ... ".

4) Направете себе си.

Когато по време на разговора, вземете малка пауза, твърди, че мислите за това, че сте чули информация, можете да разберете колко сте сигурни, че вашият Vesati е в собствените си думи. Тази техника често кара хората да променят предположенията си и желае да ви посетят по-печеливши за вас. И в същото време дори не произнесете думата.

5) Не говорят не силни и спокойно.

6) Не прекалявайте с усмивки.

Усмивка - това е разбира се важен елемент Доверете се на комуникацията, но тя трябва да бъде искрена и не досадно. Това е, много е важно да не се прекалява с нея. Три четвърти от нашето население са предпазливи към прекомерното проявление на усмивките на хората. Ако се окаже, че устата ви непрекъснато ще се простира на ушите, то със сигурност усещането ще възникне, че или вие играете, или не се чувствате сериозно за думите на събеседника и въпроса под дискусията.

7) Не се страхувайте да правите грешки.

Не е необходимо да плач трудно да се докаже на хората, колко те могат силно да бъдат погрешни. От това просто непрозрачно намеквате, че сте по-умни от тях. И кой ще го хареса? Аз определено не \u003d))) Мисля, че сте същите. По най-добрия начин Избягвайте това винаги да позволявате на собствената си грешка. Ще ви покажа за примера: "Разбира се, мисля по различен начин, но е възможно да мога да се сбъркам. Не забравяйте да не кажа, че или нещо не е наред."

8) Използвайте формата "Да, но ..."

Когато хората директно чуват думата "не", тогава норепинефрин влиза в кръвта. Веднага, на подсъзнателното ниво, конфигурира ни да се борим. И напротив, когато чуем думата "да", това води до разпределение на хормоните на удоволствието в тялото - ендорфини. На всичко по-горе заключението е много просто: вместо това да се говори на челото, няма остър "не", по-добре е да го отговорите ефективно: "Да, но исках ..." и сега вече можете да изразите Вашите условия на сделката или какво)))). Така си запазвате доброжелателна атмосфера и направете събеседника да търсите компромиси.

В живота, често съществуват ситуации, когато е необходимо да се постигне партньор, за да изпълнява определени действия и в същото време да създаде илюзия, която е стигнал до решението да направи определени действия самостоятелно. В тези случаи приложната психология може да дойде в спасяването, науката е изключително важна и полезна. Почти всеки е предложение, само всеки човек има свой собствен "бутони", като кликне върху кои специалисти и ценителите на душата могат да постигнат целите си.

Тези стратегии и обратната страна имат. Хората, които притежават умения за предложения, дори и да не ги прилагат, самите те могат успешно да избегнат опитите да ги манипулират. Като цяло, както казаха древните римляни, предупредиха - това означава въоръжено.

По-долу са някои трикове, с които можете да постигнете много. Как да се възползваме от това знание, всеки читател е вълна, за да се реши, е въпрос ситуационен и етичен.

1. Използване на "стръв"

Възможно е да се нарече това лично качество с пестеливост или алчност, всичко зависи от обстоятелствата и мотивацията, но желанието за спасяване е присъщо на почти всички нормални хора. Всеки купувач "се провежда" на думите "действие", "отстъпка" и "спешна продажба", дори ако продуктът се продава на най-често срещаната цена. В допълнение, този метод е приложим в случаите, когато възникват проблеми с продажбата на скъпи продукти. Включени с тях можете да предложите евтин продукт с голяма отстъпка и в някои случаи на всички безплатно (включително разходите си в националната цена).

2. Създаване на необходимия обкръжение

Хората най-често мислят стереотипни, като се подготвят да отблъснат опитите да наложат нищо. Случаите отиват много по-успешни, когато ситуацията, в която се произвежда манипулирането на съзнанието, не съответства на изображението, че потенциалната "жертва" успя да се оформи в своето въображение. Например, могат да се проведат трудни преговори на официално място (конферентна зала), но в конвенционалната кафене те ще дадат най-добрия резултат.

3. Изгубена

Психолозите често посочват този начин на влияние, въпреки изричната си неорегубилност и дори красивост. По принцип е необходимо просто да се помогне в решаването на въпрос на лицето, от което зависи осиновяването на благоприятно решение. В отговор на думи на благодарност, нещо като "разбира се, ние сме приятели! (или партньори). " В никакъв случай не е необходимо да се казва, че това е счупване. Това ще бъде съвсем естествено ще бъде в отговор на нещо приятно за такъв приятен "приятел".

4. Имитирайте обект

Имам нужда от наблюдение тук. Поза, интонация, експанзия на лицето и любимите дефиниции на обекта на манипулиране трябва да бъдат внимателно проучени и огледали. Какво ще бъде по-внимателно завършено, толкова по-успешен разговор. Нищо чудно, че британците казват, че "като това харесва това". Учените го наричат \u200b\u200b"ефекта на хамелеона".

5. Управление на речта

Ритмиците са много важни при работа с "трудни клиенти". Ако самият манипулатор не е съвсем убеден в силата на собствения си аргумент, той трябва да посочи позицията си бързо, за да не даде време на събеседника да търси слаби места. Но когато аргументите на тежки, тогава трябва да ги разпространявате спокойно и с споразумението, предлагайки да оцените тяхната безупречност.

6. Интелигентност

Този метод често се използва от измамници, психолозите смятат, че това съвсем силно и в живота на доста достойни хора, възникват ситуации, когато всички средства са добри. Методът е да се прикрие действителната същност на завесата на вторични разсейващи части.

7. искане

Други партньори показват съпротива на ласкателство, лесно да излагат хитрост, безразличен в полза, но те не могат да устоят, когато просто се запитат за нещо. Това означава, че е необходимо да се направи, плахо изразява надежда за съчувствие.

8. означава осведоменост

Най-добрият начин да убедите хората да се държат културно и законно - дайте им да разберете, че техните действия се контролират. За да направите това, камерите за наблюдение ще слязат напълно (ако зададете реалната възможност), просто напомняне за датата на връщане на книгата (т.е. никой не забравяйте) и така нататък. Като цяло, "големият брат вижда всичко".

9. Използване на съществителни, а не глаголи

Това правило е ефективно, защото повечето удобни се чувстват като част от група. Прост пример за сравняване на два въпроса:

Искате ли да служите в армията?

Искате ли да станете офицер?

Ясно е, че във втория случай ще има много повече.

10. Да бъдеш сплашване

Хората се характеризират с постоянна оценка на степента на потенциална опасност. Ако се подчертава навреме, че приемането на решение, благоприятно за манипулатора, намалява рисковете, можем да разгледаме въпроса, който трябва да бъде решен.

11. Фокусиране върху ползите от желаното решение

Можете да продадете кола по два начина. Ако човек каже, че иска десет хиляди за него, той не изразява желанието на купувача, а волята му. Но фразата "Аз ще дам този Ford за 10 000" много по-убедително, тъй като официално взема предвид интересите на двете страни.

Приятели и гости, здравей! Как е настроението ти? Не искам да не напразно. Да убеди и убеждава хората да се окажат най-добре в перфектното подреждане на Духа.

Нещата наистина не са наистина и искат повече? В този случай може да бъде интересно и много полезно обучение на лични растеж.

Нека отидем в случая. Помислете как да научите как да убеждавате хората да постигнат определени цели. Готови ли сте да откриете няколко тайни?

Как да убедим?

Последователността на действията може да бъде разделена на 4 етапа:

  1. Вземете местоположението на човек. Като минимум той трябва да се интересува от диалог. Ще бъде чудесно, ако човек започне да ви вярва.
  2. За идентифициране на нуждите, свързани с вашата цел. Например, ако искаш да убедиш човек да направи покупка на недвижими имоти, няма да бъде излишно да знаеш желанията си по тази тема. Ако искате да убедите главата, за да повдигнете заплата, ще бъде полезно да знаете какви резултати той търси и как можете да помогнете с нея за заслужено получаване на допълнителни приходи.
  3. Предложете опция, която ви подхожда напълно и се твърди, че е в съответствие с идентифицираните желания на дадено лице.
  4. Компетентно отговорете на всички възражения и получете желаното.

Ако моите минали статии четат, вероятно видяха сходството. "Род" на тази комуникационна схема в много случаи ни позволява правилно и компетентно да убедим хората да направят нещо.

Веднага ще кажа, че сте много по-трудни за убеждаване на хората по телефона, за разлика от ситуации, където има визуален контакт. Емоциите, посочването, експанзията на лицето играят огромна роля.

Основната тайна на вярванията

Вече има първите мисли за това как можете да научите как да убедите човек да получи желаното? Всъщност подходът към всеки човек е индивидуален. Способността да се убеждава идва само с опит. Трудно е да се прави без практики, няма да оставите една теория.

Внимание! Сега ще "кажа" едно страхотно нещо. Ако научите как да го направите, тогава перспективите ще бъдат просто огромни.

Човекът трябва да мисли, че самият той дойде в решението, от което се нуждаете, без да осъзнавате, че той е "LED" към него.

Незабавно уведомете, че цялата схема е изградена в полза на човек. Това означава, че постижението на целта ви трябва да го носи. Следователно, в никакъв случай не трябва да лъжете.

Помислете за един любопитен момент. В събеседника, който е длъжен да убеди нещо, за да направи скрита нужда. Това е, той наистина се нуждае от нещо, но сериозно размисъл по тази тема все още не е възникнало. Въпросът може да бъде повдигнат само, актуализиране и компетентно предоставяне на необходимата информация.

Начини за постигане на местоположение

4 етапа, описани по-горе, работят, когато говорите по телефона и по време на лична среща. Въпреки това, когато човек вижда събеседника, има редица предимства, които ви позволяват да постигнете повече доверие. Знаете ли как се прави правилно?

  • Не спори. Защо отрицателна в чиста форма? Ако искате да убедите човек, подчертайте важността на неговото мнение и да изведете някои аргументи, които могат да го променят.
  • Говорете за това, което представлява интерес за събеседника.
  • Усмивка. Разбира се, само ако има причина.
  • Използвайте жестове.
  • Слушайте внимателно.
  • Изберете правилната интонация.
  • Да бъдеш себе си не принуден.

Това е само кратък списък. Всяка ситуация е индивидуална и подхода, тя трябва да бъде подходящо. Просто се нуждаете от практика.

Както можете да видите, научете как да поставите хората в себе си не са толкова трудни, както може да изглежда на пръв поглед. Точно по време на разговора човек трябва да се чувства значителен и да чуе. Често ли е така в живота?

Надявам се сега като цяло е ясно как можете да се научите да убеждавате различни хораДа ги насърчи да направят нещо. Не забравяйте, че при всеки случай действията могат да бъдат индивидуални.

Статията харесваше? Поставете оценката, абонирайте се. Публикациите на свеж блога редовно се появяват на страници на социалните мрежи. Не пропускайте статии, където ще бъдат покрити въпроси за нормална работа и финансиране в интернет. До комуникацията.

Много често успехът на вашия случай зависи от способността да убедите необходим човек, влияе върху него, за да вземе гледната точка. За съжаление, умения и умения, как да се убедят хората да стигнат до нас "с майчиното мляко", тя трябва да бъде научена.

Самата убеждение е способността да влияе пряко върху съзнанието на човек. Същността е, че чрез аргументите първо трябва да завършите съгласието от събеседника и след това да го превърнете в инсталацията, съответстваща на целта ви.

Ние сме извършени ежедневно с хора, които се различават от наша гледна точка. Нашата задача е да ги убедим и да ги преведем, за да постигнат целта. Тази задача не е проста, но съвсем изпълнена.

5 основни правила

Спазвайте границите на човек:

Перфектно разстояние за разговор - 20 - 30 сантиметра. Очаквайте по-близо, ще извикате интимната зона, като по този начин ще предизвикате дразнене на противника. Да убедиш такъв човек, който няма да успееш.

Използвайте невербални средства за комуникация.

Те подсъзнателно имат човек. Но с неправилно или прекомерна употреба, жестовете могат да бъдат премахнати напротив. Откажете се от важен разговор от оръжия, пресичащи се на гърдите, дръжте ги отворени, завъртайки дланите към събеседника. Тези жестове говорят за вашата откритост и искреност.

Свържете се с вашето име.

Най-приятната дума за всеки човек е неговото име. Човек, сякаш се наслаждаваш, слушаш, както другите го произнасят. Затова не забравяйте да се свържете с името и често често (просто не го прекалявайте).

Посочете "отворени въпроси".

Те трябва да започнат с: Кой, какво, как, кога. Такива въпроси са принудени да дадат пълни разгърнати отговори. Колкото повече ще каже човек, толкова по-спокоен и "достъпни" ще бъде.

Правило три "да".

Ако е в първи три. Въпросите, които човек отговори "Да", тогава вероятността той да се съгласи и в потомството се увеличава с два пъти. Направете, че решаващата оферта е на 4-то място. Така ще увеличите шансовете за положителен резултат.

Има много повече начини за развитие на способността да убеждавате хората. Ако наистина искате да постигнете резултата, от който се нуждаете - действайте.

Методи за вяра

  • Попитайте събеседника за наличието на време, преди да започнете да го убеждавате. Така ще подчертаете значението и уважението на опонента си и свободното му време.
  • Свържете се с непредсказуеми, красиви и интересни. Нараня речта си. Психологически, много по-трудно е да се откаже красноречив човек. Не забравяйте за думите на учтивостта. Не забравяйте да изразите благодарността си след достигане на резултата.
  • Не забравяйте, че имате усмивка и харизма. Така че хората ще ви слушат, малко мислене за същността на разговора и да вземат вашата гледна точка. Добро настроение винаги ще помогне за постигане на целта.
  • Преди да започнете убеждението си, направете нещо за човек. За него ще бъде по-трудно да откаже, както ще присъства на белодробното чувство на вина и дълг.
  • Опитайте се да не бъдете очевидни във вашето убеждение. Дайте човек да дойде в желаната мисъл.
  • Опитайте се да изградите комуникация, така че човекът да не разбира, че го убеждавате на нещо.
  • Психологически, бъдете подготвени за провал. Както показва практиката, ако спокойно третираме отрицателен отговор, след това по-често слушаме положително. Помислете за това, защото от отрицателно решение на някой човек, дори и да е много важно, светът няма да престане да съществува.
  • Направете залог на честност. Тя е в състояние да разоръжи някого. Искрено признаваме, че просто трябва да убедите събеседника в името на вашата полза. Много хора с такава откритост са съгласни и отиват да помогнат.
  • Той ще спре навреме. Не стават досадни и отегчени. Така че на практика не е реалистично да се постигне целта.

Държаха способността да убеждават хората почти всеки човек. Най-малко, за да убеди съпруга си да изхвърли боклука или да разубеди жена си да си купи друга скъпа козина.

Сега знаете как да се научите да убеждавате хората. Опитайте тези методи на практика и се уверете в тяхната ефективност.