Якщо зупинити сьогодні середньостатистичного москвича і запитати його, як пройти на вулицю N, він скаже коротко: «Ідіть прямо, потім ліворуч», інколи ж покаже рукою: «Геть туди», і відразу піде. Спробуйте поставити те саме питання в аналогічній ситуації в Нью-Йорку, і ви, швидше за все, отримаєте відповідь принаймні в кількох пропозиціях. Після відповіді людина зазвичай затримується на кілька хвилин на випадок, якщо у вас залишилися якісь неясності. Після такого відгуку будь-який американський пішохід неодмінно каже: Thank youабо Thank you very much.

У англійською«чарівними» словами у проханнях та зверненнях є pleaseабоthank you. Вони абсолютно необхідні для будь-якого прохання, зверненого до найближчого родича, друга, начальника, колеги, підлеглого чи офіціанта.

Ці слова зустрічаються в англійської мовинабагато частіше, ніж у російській, де є умовний спосіб з запереченням та інші способи вираження ввічливого прохання. Але в англійській мові ці граматичні форми зустрічаються набагато рідше або взагалі не використовуються, і тому американці та росіяни мимоволі опиняються у кімнаті сміху.

Американці, говорячи російською, часто здаються носіям цієї мови дивними і схильними до сарказму: вони раз у раз, доречно і не доречно вживають «паажаала-аста» замість того, щоб сказати «будьте ласкаві», «будьте люб'язні», Вжити питання з запереченням «не зможете ви», або обмежитися висхідною інтонацією. У свою чергу, росіяни, коли розмовляють англійською, нехтують словом please,що і є найважливішою причиною, за якою їх вважають в Америці погано вихованими У результаті – парадоксальна ситуація: переходячи на мову один одного, представники двох культур перестають симпатизувати один одному через відмінності у їх формулах ввічливості. Це явище зауважила нещодавно психіатр Л. Чорекчян:

«Російські, які тут живуть, зауважують, що знову прибувають якось не дуже люб'язні, тому що вони чомусь не так часто говорять «дякую» та «будь ласка»… Англійські please і thank you для вас порожні слова, бо ви не говоріть і не думаєте англійською мовою і нічого, природно, нею не відчуваєте »

В Америці, якщо ви про щось просите, то неодмінно маєте вставити в прохання-питання чарівне словоplease:

Please give me that pen;

I'll have the chocolate ice cream, please;

Could you pass the salt, please?;

Could you please answer this letter?;

May I please speak to Mrs. Goodman?;

Please take off your coat; I'd like the check, please.

Навіть на стендах та на вивісках, які забороняють будь-які дії, нерідко зустрінеш це улюблене американське слово: Please keep off the grassабо Please don’t feed the animals.

Як зазначив один британський лінгвіст: «Англійське pleaseміцно прив'язано до наказу». Це стосується розмови між начальником і підлеглим, між колегами, знайомими, друзями, близькими родичами та подружжям:

Miss Jones, please mail this letter;

Mother, would you please relax for few minutes;

Profesor Havemeyer, please come in and sit down;

Dear, please pass me the salt.

При вживанні у ввічливій фразі слова pleaseкраще використовувати конструкції з could,чим зwill. Фрази типу Will you (please) bring me some coffee?або Will you (please) get the bread from the kitchen and put it on the table?звучать різкувато. Модальна форма couldпом'якшує цю різкість, особливо якщо при цьому ще й відсутнє слово please.Але, незважаючи на його відсутність, прохання типу Could you bring me some coffee / Could you get the bread from the kitchenне так ріжуть вухо, як Will you…

Ввічливі форми звернення, такі як I'd like,наприклад, у реченні I'd like to have the vegetable soup,чи ще I think I’ll have the vegetable soup,сказані з правильною інтонацією теж можуть іноді і не вимагати слова please,проте конструкції з will - Will you please get the bread- Обов'язково його вимагають, інакше прохання прозвучить грубо.

При перекладі з російської на англійську деякі прохання, навіть включають please,потребують лексико-синтаксичної перебудови, без якої вони звучать неввічливо.

«Скажіть, будь ласка» – звичайна російська фразау тих випадках, коли людина просить показати дорогу та й у багатьох інших ситуаціях. Перекладена англійською буквально (Tell me please),вона здається грубою чи глузливою. Ось доречні англійські варіанти:

Could you please tell me (how to get to 34th street?)

або Excuse me, можу ли tell me how to get to the zoo from here? / how much these flowers cost? / де Mr. Jones office is? /how to say"розклад" in English?

В інших випадках змінюється також і порядок слів:

Сідайте будь ласка.

Please have a seat. / Please sit down.

Дайте мені будь ласка…

Could you please give me…

Принесіть мені, будь ласка…

Please bring me / Could you please bring me…

Російські висловлювання побажання та прохання за допомогою негативних чи позитивних конструкцій, наприклад, «Добре / непогано було б (зробити те чи інше)», англійською мовою передаються позитивними конструкціями: Це буде добре / хороше, якщо ви можете скористатись таким чином.

У російській мові відповіді такі питання чи побажання часто мають негативну форму: «Я проти / нічого не маю проти / не заперечую», англійською - позитивну: That's fine with / by me.

Велику складність для росіян при розмові англійською представляють ввічливі питання-звернення. Хоча російською вони задаються в негативній формі, але англійською відповіді на них даються позитивними конструкціями:

Чи не скажете мені, як пройти до станції метро?

Неправильно: Could you not tell me how to get to the subway?

Російське питання «не могли б»сам собою представляє ввічливе зверненнячого не несе в собі англійська модальна конструкція ввічливості. Зрозуміло, що дослівний перекладна англійську перетворює ввічливе російське питання на грубість.

Наприклад: «У вас випадково не буде ручки?» - росіяни часто перекладають Do you have a pen?. Це звучить неввічливотому краще сказати: Excuse me, would you have a pen / Might you have a pen?або Would you (happen to) have a pen?Але такі «негативні» питання насправді не питання, а ввічливе прохання. Негативна форма прохання та умовне «би» вносять необхідний відтінок ввічливості у фрази, де «будь ласка» та інші ввічливі слова просто не потрібні. При переході на англійську без переосмислення ці фрази можуть звучати незрозуміло та неввічливо. Крім того, в англійському варіантінегативна частка опускається і додаються «слова ввічливості»:

Could you please give me / Could I please have some coffee? Could you please pass (me) the milk?

Ввічливі російські прохання «не могли б ви?», «Вам не важко?», «вас не ускладнить?», «Чи не важко вам?», «Чи не ускладнить вас?», «Чи не можна?», - Добре передаються англійськими: Could you please / kindly, Could / May I bother / trouble you to (do whatever?).

Проханням: "Не могли б ви сказати?", "Не скажете ви?", "Ви не скажете?", "Ви не можете сказати?", "Чи не будете ви такі люб'язні?", - відповідають Could you please / kindly / Could you be so kind as to / May / Could I please ask you to…і т.п.

Якщо ви хочете запитати, чи може / чи схильний ваш співрозмовник зробити щось, найкраще звернутися до нього так: Would you like to / Could you please do… / Would you be interested in doing / How would you feel about doing…

Питання «Чи ви можете зробити…»виражається: Are you up to going there / doing thatі т.д., але в жодному разі не Are you in a state to do…,що може бути зрозуміло як: Are you sober enough to do whatever!(«Ви не дуже п'яні? Чи могли б це зробити?») Не треба забувати і про інші форми звернення: The's something I'd like to ask you to do / I was wondering if you might / Це було зроблено для мене, що ви might like / be interested in doing X / that you'd be perfect person to do X.

Незнання прийнятих в Америці ввічливих форм для висловлення прохання часом призводить до конфлікту між американським начальником та російським підлеглим, коли останній не розуміє, що звернені до нього слова: I'd like to ask you to do thisабо I was wondering if you might take a look at (this report)? Could you possibly type this letter?означають насправді не прохання, а наказ. Відповіді на такі прохання-накази можуть бути досить різноманітними. Фразі «З великим задоволенням» найкраща відповідність: I'll be delighted / glad to do that / I'd love to.Англійські еквіваленти російських «безумовно», «зрозуміло» - Yes, of courseабо Naturally.Розхожі фрази You’ve got it / No problem / No sweat- Надто розмовні і їх слід уникати.

Нам самим важко судити, наскільки у світі російська нація вважається ввічливою, проте те, що в нас все ж таки багато мовних форм ввічливості не викликає ні в кого сумніву. Тож давайте ознайомимося з тим, як ми можемо демонструвати правила гарного тону і нашу ввічливість по відношенню один до одного у повсякденному мовленні.

Стійкі форми ввічливого спілкування відносяться до мовного етикету. Володіння правилами мовного етикету дозволяє людині коректно поводитися у суспільстві, бути у собі впевненим і невимушено почуватися під час спілкування, демонструючи свою ввічливість і вихованість, що дуже важливо кожному за людини, що у суспільстві.
Кожен народ, кожна національність має свої власні історично сформовані правила мовного етикету. У російському суспільствібезперечно цінуються такі якості, як тактовність, запобігливість, коректність та ввічливість. Для того, щоб славитися саме такою людиною, потрібно знати, які формули ввічливості можуть у цьому допомогти.

Одними з перших формул ввічливості, з якими нам треба познайомитися, є формули вітання та прощання. В принципі, вивчаючи будь-яку іноземну мову, починають саме з цього. Це одні з найвживаніших формул ввічливості російською мовою.
Форми привітання, такі як «Доброго дня», «Доброго ранку», «Здрастуйте», «Моя повага», « добрий вечір», «Вітаю Вас», «Дозвольте Вас вітати». "Привіт", - ніяких думок не висловлюють, але є невід'ємною частиною мовного етикету.
Такі стійкі вираження, як правило, не мають окремих значних елементів. Навпаки, вони висловлюють цілісне уявлення про певну ситуацію. Якщо одного разу хтось на ваше «Доброго ранку!» відповість «Не таке вже воно і добре», то це лише каламбур, оскільки вітання «Доброго ранку!» аж ніяк не висловлює того, що ранок насправді добрий. Це лише застигла стійка формамовного етикету.
Серед формул привітання є й ті, які не є коректними та їх важко віднести до мовного етикету. Це переважно такі фамільярні чи просторічні висловлювання, як «Здорово!», «Здоров!», «Салют», «Приветик». Таких формулювань слід уникати або використовувати їх у колі дуже близьких друзів чи близьких. Це молодіжні нелітературні вітання, які можна використовувати лише у невимушеній обстановці, оскільки носять жаргонний чи сленговый характер.

Коректні форми прощання російською такі: «До побачення!», «До швидкої зустрічі», «Приємного вечора!», «Добраніч!», «Прощайте», «Дозвольте відклонятися», «Дозвольте попрощатися», «До вечора» . Вони можуть бути використані у будь-якій ситуації. Є серед формул прощання також невимушені сленгові форми, які виражають певну фамільярність і можуть вживатися далеко не завжди. Серед них: «Поки що», «Бай», «Салют», «Бувай», «Усього!». При спілкуванні з малознайомими людьми такі формули в жодному разі не використовуються.
Після вітання зазвичай будь-який акт спілкування починається зі знайомства, тому варто знати, які російською мовою можливі формули знайомства:
«Дозвольте з Вами познайомитися», «Дозвольте представитися», «Дозвольте відрекомендувати мого друга», «Знайомі», «Давайте познайомимося», «Дозвольте представитися. Мене звати".
До формул висловлювання прохання можна віднести наступні: «Якщо Вам неважко, зробіть ..», «Принесіть будь ласка», «Зробіть ласку», «Якщо Вас не ускладнить..», «Дозвольте просити Вас про допомогу», «Чи не можу я попросити вас?".
До формул подяки відносяться: «Дозвольте Вам подякувати», «Від щирого серця дякую Вам», «Дуже вам вдячний за..», «Через подяку». Таке висловлювання як «Спасибі» є дуже нейтральним і може використовуватися як у невимушеній мові, так і в офіційній.
Формули запрошення можуть бути наступні: «Будемо Раді Вас бачити на..», «Дозвольте запросити Вас», «Ви надасте нам велику честь, якщо прийдете..», «Запрошуємо Вас на..».
Формули запрошення: «Дозвольте привітати Вас», «Дозвольте висловити Вам щирі привітання», «Щиро вітаємо Вам», «Гаряче вітаємо Вас».
Впевнено володіючи мовним етикетом, Ви завжди вважатиметеся вихованим, культурним та ввічливою людиною. Люди тягнуться до спілкування з Вами, а коло Ваших друзів та знайомих швидко зростатиме.

Як ввічливо звучить прохання чи спонукання до дії англійською мовою? Не просто чемно, а дуже чемно, тактовно, ненав'язливо і ненав'язливо, прохання, яке дає можливість не робити, що просять? Виявляється, що просто додати ввічливе "будь ласка" не завжди буває достатньо. Англійці рідко звертаються з проханнями прямолінійно, як то кажуть, прямо в лоб. Для цього існують обхідні, так би мовити, способи вираження прохання, і типове англійське ввічливе прохання звучить як питання, що цілком зрозуміло. Адже в чемному проханні звучить, як питання запитують, по суті, про УГОДУ виконати те, про що просять.

Наведу кілька прикладів російською:

А чи не могли б ви надрукувати ці листи?

Чи не присядете?

Будьте такі люб'язні, сядьте.

Будь ласка, приходьте пізніше, добре?

Перекладіть, будь ласка, цю статтю, гаразд?

Всі ввічливі прохання, це ПИТАННЯ, які насправді не є питаннями. Назвемо їх ПИТАННЯ-ПРОХАННЯ.Тактовне та ввічливе запрошення – теж може бути питанням.

Є два варіанти освіти ввічливих питань.

Перший варіант - це загальні питання - прохання,які починаються з модального дієслова CAN у минулому часі – COULD та допоміжного дієслова майбутнього невизначеного часу (Future Indefinite Tense) у ствердній “WILL” та негативній формі “WON'T”. Раджу вивчити цю трійцю напам'ять: Could you… ? Will you…? Won’t you… ?

Could you please type these letters? = Чи не могли б ви надрукувати ці листи?

Could you help me, please? = Чи не могли б ви допомогти мені, будь ласка?

Won’t you tell me the way to the railway station? = Чи не підкажете мені дорогу на залізничну станцію?

Will you ring me up later, please? = Зателефонуйте мені пізніше, будь ласка.

Won’t you move along, please? = Пройдіть, будь ласка, вперед.

Другий варіант - розділові питання - прохання.Тоді пропозиція складається з двох частин, Перша частина - пропозиція у наказовому способі, а друга частина - питання "хвостики", тобто усічені питання, які складаються тільки з допоміжного дієслова "WILL" і модального дієслова "CAN".

Will you? Won’t you? Would you? Can you? Can't you? Coudn’t you?

Друга частина, тобто саме роздільне питання перекладається словом “БУДЬ ЛАСКА” або словами згоди = “ДОБРЕ”, “ЛАДНО”, “ТАК” частками “ОТРУД” і “ЖЕ”.

Won't – вживається у запрошеннях.

Sit down, won’t you? = Сідайте, будь ласка.

У негативній формі наказового способу використовується тільки - Will.

Don't forget to it, will you? = Не забудьте це зробити, добре?

Решта запитальних “хвостики” можна ставити у ввічливих проханнях цілком довільно.

Open the window, would you? = Відкрийте вікно, будь ласка.

Answer the question , can't you? = Ви можете відповісти на запитання, так?

Give me a book, will you? = Дайте мені, будь ласка, книгу.

Come tomorrow, can you? = Приходьте завтра, гаразд?

Write down these words in your copy-books, can't you? = Запишіть ці слова у зошиті, добре?

Напишу кілька важливих зауважень.

1. Про підлягає наказовому способу.

Як мовилося раніше, підлягає у пропозиціях у наказовому способі немає, Але іноді підлягає може бути.

а) Коли звучить гнів, агресивність і роздратування тощо., ставиться підлягає – “YOU”.

You take your hands off me! = Та прибери свої руки!

You get out! = Іди геть!

Ви shut up! = Замовчи зараз!

в) Коли треба уточнити, до кого звертаються. Це може бути ім'я, але не лише. Розглянемо за прикладами.

Nobody move! = Ніхто не рухається!

Everybody stay here! = Всім залишатись на місцях!

Якісь повідомлення на телефон! = Хто-небудь, дайте відповідь на дзвінок!

2. Про прислівники always і never.

Always remember to smile! = Завжди пам'ятай про посмішку!

Never speak to me like that again! = Ніколи зі мною так не говори!

Always have dinner in time! = Обідай завжди вчасно!

Це було б дуже добро з Вашого боку

It's very kind of you

Це дуже добро з Вашого боку

It does you credit

Це робить вам честь

Thank you anyway

Все одно дякую

Thank you in advance

Заздалегідь дякую

Don't mention it

Не варто подяки

I beg your pardon

Прошу вибачення

I meant well або I meant no harm

Я не хотів нічого поганого

Have a good time

Бажаю гарно провести час

Let me introduce

Дозвольте уявити

May I help you?

Дозвольте Вам допомогти

Could you do me a favor?

Можеш мені надати послугу?

Do you mind my smoking?

Чи не заперечуєте, якщо я закурю?

Here's to…

Вітання, вітання

Can you spare me a moment?

Можете мені приділити хвилинку?

I wish I could

На жаль, не можу

How do you like it here?

Як вам тут подобається?

What do you make of it

Що ви про це думаєте?

How was it?

Ну як?

How did it work out?

Як все пройшло?

What kind of man is he?

Що він за людина?

What does he look like?

Як він виглядає?

What's the matter?

В чому справа?

What's up?

"В чому справа?" "Що таке?", "Як справи" і т.д.

What's going on?

Що відбувається?

What's the trouble?

В чому проблема?

What's happening?

Що відбувається?

How are they getting on?

Як вони живуть?

What shall I do?

Що мені робити?

What can I do for you?

Чим можу бути корисний?

How про…

Як щодо…

How's that?

Що ви сказали?

How did it come about?

Як так вийшло?

How come?

Як так вийшло?

How so?

Як так вийшло?

Don’t take it to heart

Не приймай це близько до серця

Take it easy

Не хвилюйся, не забивай голову

There, there

Спокійно, спокійно.

У вивченні будь-якої мови найважливіше — це опанувати розмовну мову. Це потрібно для того, щоб вміти завести будь-яку розмову на іноземною мовою, а також не розгубитися у різних розмовних ситуаціях. І тут нам допоможуть англійські ввічливі фрази та слова. Адже наше ставлення до співрозмовника має бути люб'язним, щоб справити на нього сприятливе враження. Вираз ввічливості та поваги в англійській мові

Вираз ввічливості, чемності та поваги в англійській мові дуже важливий. Певні фрази допоможуть нам розпочати розмову, привітатись, висловити відмову чи згоду, жаль чи радість, попросити про допомогу, вибачитись, попрощатися, побажати удачі англійською.

Вирази ввічливості в англійській, як і в будь-якій іншій мові, зазвичай використовуються при зустрічі та прощанні, на початку телефонної розмови та при її закінченні. Необхідно бути уважним і розмежовувати спілкування з ровесником і з людиною старшою за вас, з приятелем і з незнайомцем, тому що літній людині не можна сказати « Вітання! Hi, Hello!», але « Вітаю! How do you do, Good day!». Також людині похилого віку при прощанні ми не говоримо « Поки що, До швидкого. Bye», але « До побачення. Good bye».

Отже, ось основні вирази ввічливого привітання та прощання англійською мовою. Ці висловлювання допоможуть вам привітатися, почати розмову, а після закінчення попрощатися з співрозмовником:

  • Good morning! - Добрий ранок!
  • Good day/ evening! - Добрий день/вечір!
  • Nice to meet you! — Радий вас зустріти
  • Hello! Hi! - Вітання!
  • How are you today? - Як ви сьогодні? Як у вас справи?
  • Glad to see you! - Радий вас (тебе) бачити!
  • Welcome! - Ласкаво просимо!
  • Good bye! - До побачення!
  • Good night! - Доброї ночі!
  • Have a nice day! - Бажаю вам гарного дня!
  • See you! - Побачимося!
  • See you soon! - Побачимося скоро!
  • See you later! - Побачимося пізніше!
  • Bye-bye! - Бувай!

Вирази, які допоможуть при знайомстві

Ці фрази ввічливості в англійській мові призначені для знайомства, за допомогою яких ви зможете представитися, назвати своє ім'я, представити вашого друга, колегу і т.д.

  • What is your name? - Як вас звати? My name is… — Мене звуть…
  • Nice to meet you! - Радий вас бачити!
  • Nice to meet you, too. - Я теж радий вас бачити
  • Let me introduce my friend, my colleague… — Дозвольте уявити мого друга, колегу…
  • This is my friend… — Це мій друже…

Як ввічливо віддячити та відповісти на подяку?

Подяка – це також вираз поваги у будь-якій мові світу. Як ви зрозуміли, ці вирази ввічливості озвучують подяку, а також те, що слід відповідати, якщо вам подякували:

  • Thank you! - Дякую. Дякую вам
  • Thank you very much! - Велике дякую
  • Thank you ever so much! - Величезне спасибі
  • Thanks a lot! - Велике дякую
  • Be welcome. - Будь ласка. Будь ласка, звертайтесь ще
  • You are welcome. - Будь ласка
  • It's my pleasure. - Із задоволенням
  • No at all. - Немає за що.

Тут слід звернути увагу на слово « Please». Це слово в англійській мові — не відповідь на подяку, хоч воно і перекладається як «Будь ласка». Воно використовується, коли ви хочете висловити прохання.

Наприклад:

  • Please, help me! - Будь ласка допоможіть мені!
  • Please, give me your pencil. — Будь ласка, дай мені олівець.

Як вибачитися по-англійськи?

Дані вирази ввічливості допоможуть вам вибачитися і вибачитися або висловити жаль у тій чи іншій ситуації:

  • Pardon! — Вибачте, вибач
  • Sorry! - Вибачте
  • I am sorry! - Мені дуже шкода.

Але не слід плутати вираз « Sorry!» та « Excuse me!». Фраза "Excuse me!" використовується тоді, коли ви хочете про щось запитати, щось уточнити і т.д.
Наприклад:

  • Sorry, I can't come to you. — Вибачте, я можу прийти до вас.
  • Excuse me, where is the post office. — Вибачте, де є пошта?

Англійські мовні конструкції для ввічливості

Якщо вам потрібно запитати чи попросити про допомогу

  • Can I ask you? — Чи можу я вас запитати?
  • Could you help me? - Могли б ви мені допомогти?
  • May I ask you for a help? — Чи можу я попросити вас про допомогу?
  • Can I help you? - Чи можу я вам допомогти?
  • Could you do me a favor? — Чи не надасте мені послугу?
  • Please! - Будь ласка!
  • What can I do for you? — Чим можу вам бути корисним?

Що трапилося?!

Вирази ввічливості, які допомагають нам поставити питання про те, що сталося. Вони відображають наші емоції здивування, здивування, несподіванки щодо ситуації:

  • What’s the matter? - Що трапилося?
  • What's up/ going on? — У чому річ? Що відбувається?
  • What's the trouble/ happening? — У чому проблема? Що відбувається?

Ввічливі фрази заспокоєння та підбадьорення

Такі фрази та мовні конструкції стануть вам у пригоді для вираження ввічливості, якщо ви хочете когось підбадьорити, обнадіяти, заспокоїти і т.д.

  • Don’t take it to heart. — Не сприймайте це близько до серця
  • Take it easy - Не переживайте, ставтеся легко
  • Never mind - Не турбуйся
  • Forget it - Забудь, не звертай уваги.

Фрази добрих побажань

Такі вирази ввічливості служать для того, щоб побажати гарного дня, приємного відпочинку, гарних вихідних і т.д.

  • Have a nice day! - Гарного дня!
  • Have a good vacation! - Гарних канікул(Відпустки) вам!
  • Have a nice holiday! - Гарного свята!
  • Good luck! - Бажаю удачі!
  • I wish you a good week! — Бажаю вам гарного тижня!
  • You are very beautiful today! - Ти дуже гарна сьогодні!
  • You look great! - Ти виглядаєш прекрасно!
  • This dress fits you very well! - Ця сукня дуже йде тобі!

Подібних ввічливих фраз в англійській ще дуже багато. Ми розглянули найголовніші та найуніверсальніші конструкції, які використовуються повсюдно. Дуже важливо вимовляти ці фрази доброзичливо, з усмішкою, привітним голосом. І тоді співрозмовник обов'язково відгукнеться на ваше прохання чи запитання. Бажаємо вам удачі!