Competențele personale ale angajaților: condiții de formare și dezvoltare. Competenţa comunicativă a individului Personalitatea competentă

PRELEZA 1.

Schema cursului:

1.1. Conceptul de „competență” a unui individ, împărțirea semantică a conceptelor de „competență” / „competență”.

1.2. Conceptul de competență profesională a unui profesor.

1.1. Conceptul de „competență” a unui individ, împărțirea semantică a conceptelor de „competență” / „competență”.

În termeni științifici generali, traducerea cuvintelor latine competentia (aparținând, deținut de drept), competens, competentis (adecvat, capabil, posesor de cunoștințe). Ne permite să formulăm următoarea definiție: „competent este un specialist cunoscător, cunoscător într-un anumit domeniu, care are dreptul, pe baza cunoștințelor și autorității sale, de a face sau de a decide ceva, de a judeca ceva, care are dreptul de a rezolva probleme. ca subordonat.”

Interesul pentru cercetarea competențelor a apărut în anii 60 ai secolului XX în SUA, ca răspuns la criza socio-economică. În acei ani, activitatea ineficientă a specialiștilor din diverse domenii ale economiei era asociată cu incompetența profesorilor lor. Mai departe, dezvoltarea educației orientate către competențe este asociată cu apariția lucrărilor lui R. White, N. Chomsky, în studii în care competența este umplută cu componente personale, inclusiv motivația, gândirea și vorbirea.

Introducere in educatie profesionala noile constructe - competențe și competențe, precum și dezvoltarea semnificativă a abordării bazate pe competențe în știința străină, au fost promovate de lucrările lui B. Oscarson, J. Raven, A. Schelten, în știința domestică prin lucrarea lui V.A. Bolotova, L.V. Vedernikova, A.A. Verbitsky, I.A. Iarna N.V. Kuzmina L.A. Kupriyanova, O.G. Larionova, A.K. Markova, E.A. Sadovskoy, E.I. Saharchuk,
V.V. Serikova, Yu.G. Tatura, A.V. Khutorskogo și alții.

A.A. Verbitsky, I.A. Zimnyaya, O.G. Larionova notează că, după ce Rusia a intrat în procesul de la Bologna, care a început cu Convenția de la Lisabona din 1997 și împărțirea obiectivelor educaționale paneuropene, care implică însuşirea de către elevi a competenţelor cheie sau de bază necesare pentru o activitate profesională de succes și o viață prosperă în societate. Și tot după publicarea textelor „Strategii de modernizare a conținutului educatie generala", "Concepte de modernizare Învățământul rusesc pentru perioada până în 2010” şi „Principalele direcţii ale politicii socio-economice a Guvernului Federația Rusă pe termen lung.” Implementarea începe în educația casnică abordarea competențelor, care ar trebui să înlocuiască abordarea tradițională sau cea bazată pe cunoaștere.

Abordarea bazată pe competențe, care se concentrează pe cerințele pieței muncii, implică formarea de cunoștințe și abilități orientate spre practică, care să permită studenților să decidă eficient probleme profesionaleși problemele relațiilor sociale, adică formarea competenței profesionale și sociale. Această abordare prevede, de asemenea, o anumită terminologie științifică, care include termenii „competență” și „competență”.

A.V. Khutorskoy propune să distingem conceptele de „competență” și „competență” ca general și individual. Competența înseamnă „o anumită cerință alienată, predeterminată pentru pregătire educațională student, să stăpânească un set de calități de personalitate, cunoștințe, abilități și aptitudini, metode de activitate interconectate. Termenul „competență”, potrivit omului de știință, poate fi folosit pentru a surprinde calități deja stabilite ale personalității, „posedarea, deținerea de către o persoană a competenței corespunzătoare, inclusiv atitudinea sa personală față de aceasta și subiectul activității”.

Yu.V. Frolov și D.A. Makhotin separă conceptele de „competență” și „competență”, legând primul de conținutul activității profesionale viitoare, iar al doilea de calitățile de personalitate ale viitorului specialist.

SUD. Tatur și A.A. Verbitsky propune următoarea împărțire semantică a conceptelor de „competență” și „competență” a unui specialist. „Ne propunem să luăm în considerare subiectivitatea și obiectivitatea condițiilor care determină calitatea activității profesionale drept bază de clasificare pentru împărțirea acestor concepte. Condițiile obiective le vom numi „competențe” și le vom înțelege ca sferele de activitate ale unui specialist, drepturile și obligațiile acestuia, garantate de diverse documente oficiale: legi, decrete, ordine, regulamente, instrucțiuni. Ca condiții subiective – „competențe” vom lua în considerare calitățile personale, cunoștințele, aptitudinile, abilitățile, dorințele și responsabilitatea unui specialist dezvoltate în momentul efectuării acțiunilor profesionale.”

O contribuție semnificativă la studiul competenței o aduce psihologul britanic J. Raven. În 1984, în lucrarea „Competența în societate modernă» este dată o definiție detaliată a competenței. Este un fenomen care „constă dintr-un număr mare de componente, dintre care multe sunt relativ independente unele de altele, ... unele componente sunt mai cognitive, altele mai emoționale, ... aceste componente se pot înlocui între ele ca componente ale eficientei. comportament."

Prin competență, J. Raven înțelege o abilitate specifică necesară pentru a efectua o acțiune specifică într-un domeniu specific și incluzând cunoștințe înalt specializate, un fel deosebit abilități de subiect, moduri de gândire și înțelegere a responsabilității pentru acțiunile cuiva. Potrivit lui J. Raven, a fi competent înseamnă a avea un set de competențe specifice de diferite niveluri. La nivel fundamental se află toate abilitățile și abilitățile specifice de a efectua o anumită acțiune, iar la cel mai înalt nivel sunt competențele de organizare a activităților de orice fel: inițiativă, abilități organizatorice, comunicare și capacitatea de a reflecta. J. Raven împarte toate competențele, a căror prezență asigură posibilitatea încheierii cu succes a muncii începute, în trei grupe: cognitive, afective și volitive [Ibid].

Cel mai important lucru din teoria lui J. Raven este afirmația despre luarea în considerare a intereselor, scopurilor, priorităților (personale și sociale) ale fiecărei persoane atunci când își evaluează competența în acest domeniu. J. Raven notează că componentele competenței se vor manifesta și se vor dezvolta numai în condiții de activitate care este interesantă pentru o persoană. Și, prin urmare, el numește competențele „abilități motivate”.

Oamenii de știință-cercetători interni ai activității profesionale din diferite poziții iau în considerare atât conceptul însuși de „competență”, tipurile individuale de competență, cât și structura acestuia.

Potrivit lui E.A. Competența sadoviană este determinată nu numai de cunoștințele care au o semnificație practică directă, ci și de sistemul de orientări valorice și semnificații personale al unei persoane, de convingerile și ideile sale generale despre sine, oameni, societate și natură.

N.F. Efremova și A.V. Khutorskaya definește competența ca fiind generalizată, calitati dezvoltate personalitate, un set de orientări semantice necesare activității umane productive.

Definiția competenței unui specialist cu studii superioare se regăsește în Yu.G. Tatura „Competența unui specialist cu studii superioare este dorința și capacitatea (prepararea) demonstrate de acesta în practică de a-și realiza potențialul (cunoștințe, aptitudini, experiență, calități personale etc.) pentru activități creative (productive) de succes în domeniul profesional. si sfera sociala. Semnificația socială conștientă și responsabilitatea personală pentru rezultatele acestei activități, nevoia de îmbunătățire constantă a acesteia.”

Potrivit lui V.A. Bolotov, V.V. Serikov, natura competenței este de așa natură încât ea, fiind un produs al pregătirii, nu decurge direct din aceasta, ci este mai degrabă o consecință a autodezvoltării individului, care nu este atât tehnologică cât crestere personala, o consecință a autoorganizării și generalizării activității și experienței personale. Competența este o modalitate de existență a cunoștințelor, aptitudinilor, educației, promovând autorealizarea personală, elevii găsindu-și locul în lume, drept urmare educația apare ca fiind foarte motivată și, în adevăratul sens, orientată personal, asigurând cererea. potenţial personal, recunoașterea individului de către ceilalți și conștientizarea propriei sale importanțe.

Fenomenul competenței individuale, bazat pe abordarea existențial-umanistă, este considerat ca o calitate integratoare a individului, incluzând: convingeri personale și profesionale profunde, cunoștințe și aptitudini, abilități, nevoi și motive, valori și semnificații, emoționale și atitudinile volitive ale unei persoane. Competența, reflectând experiența dobândită a unui individ, face posibilă sau imposibilă realizarea potențialului său, desfășurarea eficientă a activităților profesionale și autoactualizarea persoanei în ansamblu.

Competența nu implică nici un fel de fixitate sau imobilitate. În orice moment, poate fi considerat, pe de o parte, ca fiind în curs de dezvoltare, iar pe de altă parte, ca rezultat al acestui proces.

Cercetările oamenilor de știință moderni au subliniat în mod repetat ideea că competențele cheie sunt o conditie necesara activități de succes oameni din diverse domenii profesionale şi viata sociala. competență profesională psihologică

Astăzi există o varietate suficientă de definiții ale conceptului de „competență”. Totodată, în materialele simpozionului „Competențe cheie pentru Europa” (Berna, 1996), „competența” este definită ca fiind capacitatea generală a unui specialist de a-și mobiliza adecvat și eficient cunoștințele în activități profesionale, precum și de a utilizați abilități relevante și modalități generalizate de a efectua acțiuni.

Dezvoltarea cercetărilor în problema competențelor a condus la extinderea componentei de conținut a acestora și la includerea în definirea unui set de calități interdependente ale subiectului activității profesionale: cunoștințe, abilități, aptitudini, metode de desfășurare a activităților, care sunt specificate într-o anumită situație profesională ca fiind necesare și de dorit în raport cu o anumită gamă de obiecte și procese organizaționale, asigură o performanță de înaltă calitate și productivă a activităților (A.V. Khutorskoy, S.N. Ryagin).

Trebuie remarcat faptul că competența nu se reduce la suma cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților, sau abilităților. Acesta este, în primul rând, un set de calități ale unui subiect al activității vieții, oferind posibilitatea stabilirii unei legături adecvate și eficiente „cunoaștere - situație” și găsirea unei soluții optime la problema.

Studiile (V.A. Kalney, E.F. Zeer, S.E. Shishov, T.N. Shcherbakova) arată că printre competențele necesare unui profesionist din domeniul educațional pot fi incluse următoarele competențe: cognitive, sociale, comunicative, autopsihologice, informaționale și speciale.

La definirea și studierea competențelor, psihologii se concentrează pe faptul că nu este vorba doar de cunoștințe și aptitudini profesionale, ci de posibilitatea utilizării efective a acestora într-o situație specifică prin mecanismele de actualizare și mobilizare.

Analiza istoriei dezvoltării abordării bazate pe competențe în formarea specialiștilor în orice domeniul profesional arată că termenul de „competențe cheie” a fost introdus în anii 1990 de către Organizația Internațională a Muncii în cerințele de calificare pentru specialiștii care urmează studii postuniversitare. Atunci conceptul de „competențe cheie” a început să fie utilizat pe scară largă în practica de formare și certificare a specialiștilor în sistemul de educație profesională externă.

În știința psihologică și pedagogică domestică există diverse definiții ale conceptului analizat. Deci, E.F. Zeer definește competențele de bază ca fiind cunoștințele procedurale, abilitățile și abilitățile necesare pentru a performa cu succes într-o situație specifică. S.E. Shishkov subliniază că competențele cheie trebuie înțelese ca cunoştinţe intersectoriale și interculturale, precum şi abilităţi şi abilităţi care asigură adaptarea şi activitatea productivă.

E.V. Bondarevskaya se concentrează pe faptul că „dezvoltarea conținutului educației în jur competente cheie, includerea lor în conținut este calea trecerii de la „sensurile” impersonale înstrăinate de elevi la semnificațiile personale, i.e. atitudine incrementală, valoroasă față de cunoaștere [vezi. 189].

Analiza literatura stiintifica definițiile arată că ceea ce este comun în înțelegerea competențelor cheie este recunoașterea universalității cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților care asigură eficacitatea desfășurării activităților în orice condiții. În același timp, se subliniază că sistemul de cunoștințe, abilități și abilități este construit în experiența personală a subiectului, ceea ce face posibilă asigurarea eficacității, succesului și eficacității rezolvării problemelor de viață și profesionale.

Mai mult, psihologia subliniază legătura dintre competențele cheie cu valorile și semnificațiile personale (A.G. Asmolov, V.I. Abakumova, J. Rean), ceea ce face posibil să se considere această nouă formație ca bază pentru auto-dezvoltarea ulterioară.

Destul de discutabilă astăzi este problema posibilității de a defini clar lista competențelor cheie pe care ar trebui să le aibă o persoană. omul modern pentru a atinge competitivitatea, adaptabilitatea și succesul social. Prezența unor dezbateri în stabilirea listei competențelor cheie este o reflectare a proceselor de transformare care au loc în societatea modernă.

În același timp, astăzi există o listă de competențe cheie propuse în cadrul proiectului „Învățămîntul secundar în Europa” inițiat de Consiliul Europei.

studiu: să poată beneficia de experiență; organizează interconectarea cunoștințelor tale și organizează-l; organizează-ți propriile metode de predare; să fie capabil să rezolve probleme; implicați-vă în propria învățare;

căutare: interogarea diferitelor baze de date; supravegherea mediului; consultați un expert; obțineți informații; să poată lucra cu documente și să le clasifice;

gândi: organizează relația dintre evenimentele trecute și prezente; să fim critici față de unul sau altul aspect al dezvoltării societăților noastre; să poată face față incertitudinii și complexității; ia atitudine în discuții și creează-ți propriile opinii; a vedea importanța mediului politic și economic în care se desfășoară formarea și munca; să evalueze obiceiurile sociale legate de sănătate, consum și mediu; să fie capabil să evalueze opere de artă și literatură;

coopera: a fi capabil să colaboreze și să lucreze în grup; decizii; rezolva dezacordurile si conflictele; să poată negocia; să poată elabora și implementa contracte;

sa trecem la afaceri: alăturați-vă proiectului; fii responsabil; alăturați-vă unui grup sau echipă și contribuiți; dovedi solidaritatea; să vă puteți organiza munca; să fie capabil să utilizeze instrumente de calcul și modelare;

adapta: să poată utiliza noile tehnologii de informare și comunicare; să demonstreze flexibilitate în fața schimbărilor rapide; da dovadă de rezistență în fața dificultăților; să poată găsi soluții noi.

Analiza listei de competențe propuse arată că formarea acestora se bazează pe activitate, activitate, experiență, ceea ce impune anumite cerințe însuși procesului de formare a unui specialist în sistemul de învățământ profesional atât gimnazial general, cât și superior.

În studiile psihologilor autohtoni și străini sunt evidențiate proprietățile competențelor cheie: multidimensionalitate, multifuncționalitate, productivitate în raport cu intelectul și dezvoltare mentală. Multidimensionalitatea constă în faptul că acestea includ o varietate de abilități intelectuale: analitice, predictive, evaluative, reflexive, critice; precum și modalități teoretice și practice de rezolvare a problemei; implică diverse operații mentale și forme de gândire.

Competențele cheie sunt imposibile fără dezvoltarea reflecției, gândirii critice, gândirii abstracte, precum și claritatea poziției personale în raport cu subiectul cunoașterii sau obiectul asupra căruia este îndreptată acțiunea.

Multifuncționalitatea se exprimă prin faptul că aceeași competență cheie poate fi implicată în rezolvarea problemelor din diferite domenii ale producției și vieții personale a subiectului.

ÎN psihologie modernă Conceptele de „competență” și „competență” sunt destul de clar diferențiate dacă primul se referă într-o mai mare măsură la o anumită cerință specificată pentru un specialist în procesul de formare a acestuia pentru diferite etape educația continuă, atunci competența este un atribut holistic de educație integrală al maturității personale și profesionale a subiectului de viață.

Competențele cheie sunt prezentate în noile standarde pentru secundar și educatie inalta. Deci în componenta federală standard de statÎnvățământul secundar general identifică competențe cheie în următoarele domenii: informațional, cognitiv, comunicativ, reflexiv. Pe lângă „competențe cheie”, literatura psihologică și pedagogică modernă identifică „competențe cheie”.

În studiul lui A.V. Khutorskoy descrie următoarele competențe: valori-semantice, culturale generale, educațional-cognitive, informaționale, comunicative, social-muncă, autoperfecționare personală. Fiecare dintre competențele desemnate are propria definiție de conținut.

Conținutul competenței valoro-semantice include adecvarea atitudinilor țintă și semantice la cerințele timpului și a propriei activități, prezența unei poziții clare în percepția, înțelegerea și evaluarea lumii, a celorlalți și a sinelui în context social. , capacitatea de a naviga în situație și de a lua decizia optimă, de a-și afirma orientările cu sensul vieții în activități reale. Această competență stă la baza autodeterminării profesionale și personale, a calității program individual activitatea de viață și, într-un anumit sens, traiectoria de dezvoltare individuală a unui profesionist.

Competența culturală generală combină conștientizarea unicității substanțiale a tendințelor naționale și generale în dezvoltarea culturii umane universale, fundamentele culturale ale vieții umane în diferite sfere ale vieții sale și relația dintre știință și religie în percepția unei persoane asupra lumii.

Competența educațională și cognitivă constă în pregătirea pentru activitatea cognitivă independentă, pentru inițierea acesteia, stabilirea scopurilor, planificarea reflecției, analiză, evaluare, control și corectare; precum şi posesia metode științifice cunoștințe și prezența abilităților necesare implementării activității cognitive.

Competența informațională înseamnă disponibilitatea de a găsi, transforma, analiza, evalua, structura și transmite în mod independent informații provenind din diferite surse.

Competența socială și de muncă îmbină cunoștințele și experiența subiectului dobândită în activități civile și sociale prin îndeplinirea diferitelor roluri sociale în diverse sfere ale vieții sociale, profesionale și personale.

De asemenea, interesează competența de auto-îmbunătățire personală, care constă în disponibilitatea de a desfășura în mod independent autodezvoltarea spirituală, fizică, emoțională și intelectuală, precum și autoreglarea, autocontrolul și autocorecția.

Astăzi se introduce conceptul de competență specializată, care joacă un rol deosebit în autodeterminare profesională este autorealizarea și include componente precum: formarea cunoștințelor fundamentale într-un anumit profil, formarea competenței cheie cognitive și informaționale, precum și metacunoașterea.

KG. Jung a scris: „Toți cei care și-au încheiat studiile sunt considerați a priori a fi pe deplin educați - într-un cuvânt, un adult. Mai mult, el trebuie să se considere ca atare, căci trebuie să fie ferm convins de competența sa pentru a putea rezista luptei pentru existență. Îndoiala și sentimentul de incertitudine ar avea un efect paralizant și constrângător; ar îngropa credința în propria autoritate care este atât de necesară unei persoane și l-ar face inapt pentru viața profesională. Se așteaptă să fie capabil să facă ceva și să aibă încredere în munca sa, dar nu se așteaptă să se îndoiască de el însuși și de valoarea sa. Un specialist este deja inevitabil condamnat să fie competent” [vezi. 192].

În același timp, J. Raven și-a exprimat opinia că societatea în ansamblu se dezvoltă cu atât mai repede, cu atât mai mulți membri ai săi sunt considerați importanți:

• - cauta un loc de munca in care sa aduca beneficii maxime societatii, si nu doar sa primeasca beneficii maxime posibile de la societate;
• - efectuați această lucrare cât mai bine posibil;
• - schimba lucruri invechite, rezolva probleme noi, implica angajatii in aceasta si creeaza structurile necesare pentru aceasta;
• - reflectați asupra activității organizației dumneavoastră și a societății în ansamblu și asupra locului dvs. în acestea, urmăriți cele mai recente cercetări în acest domeniu și bazați-vă mai mult pe ele decât pe autoritățile din trecut [ibid., p. 71 - 72].

Cercetările sale au arătat că majoritatea oamenilor se străduiesc să lucreze într-un mediu încurajator care le oferă varietate, oportunitatea de a învăța lucruri noi, de a-și asuma responsabilitatea și de a primi sprijin de la colegi. Vor să se simtă competenți și competenți și să știe că abilitățile lor sunt necesare și apreciate. Ei doresc ca abilitățile lor să se dezvolte și să fie folosite. De dragul unui obiectiv important, ei sunt pregătiți să îndeplinească sarcini din ce în ce mai dificile. Ei nu caută să evite munca de dragul timpului liber. Se pare că ei simt că, dacă nu se străduiesc să rezolve din ce în ce mai multe probleme noi, dacă pur și simplu stau pe loc, atunci acest lucru va duce la regres. În general, ei nu vor să facă muncă de rutină. Oamenii se străduiesc să se dezvolte și să contribuie, își doresc ca talentele lor să fie recunoscute și recompensate. Oamenii tind spre profesionalism. V.N.Markin constată că profesionalismul în sens modern cuvintele sunt, în primul rând, dorința unui individ de a-și prezenta Sinele lumii prin „domeniul de afaceri” al uneia sau alteia activități, pentru a deveni fix în rezultatele acesteia. Sinteza personalului și profesional are loc în cazul în care un angajat în activitatea sa realizează nu doar relația necesară „subiect-obiect”, ci și o atitudine deschisă, semnificativă față de lume (Markin, 2004).

A EI. Vakhromov consideră că principala competență pentru o persoană este trecerea de la un anumit punct al vieții la auto-dezvoltarea și auto-organizarea activității sale, a activității, asumarea responsabilității pentru viața proprie și a celorlalți.

J. Peter sugerează să judeci prezența competenței după natura muncii unei persoane. Fiecare angajat este competent în măsura în care munca pe care o prestează îndeplinește cerințele pentru rezultatul final al acestei activități profesionale. „Evaluarea sau măsurarea rezultatului final este singura modalitate științifică de a judeca competența. Competența nu poate fi judecată după proces, întrucât efortul nu înseamnă competență” [ibid., p. 40].

R.V. White (1960) credea că competența este rezultatul unui „motiv de efect” funcțional, care încurajează subiectul să intre constant în dispute cu lumea înconjurătoare, inclusiv cu cea socială, pentru a-și îmbunătăți capacitatea de a acționa eficient. El a asociat competența cu puterea, care este una dintre abilitățile generale ale unei persoane. În acest context, competența este sinonimă cu punctele forte și abilitățile unei persoane. El a distins motivația de eficiență (o încercare de a obține un rezultat prin acțiunile cuiva) și motivația de competență (o încercare de a obține competență în activitățile cuiva). Motivația de performanță este o formă timpurie a motivației ulterioare de competență. Motivația prin competență se referă la aspirațiile care fac viața mai plăcută decât doar posibilă (White, 1959; 1960).

J. Raven corelează competența cu scopurile unei persoane. El scrie: „În evaluarea competenței unei persoane, nu se poate spune că nu o deține dacă nu o demonstrează în raport cu un scop care nu are nicio valoare pentru el, sau chiar cu un scop pe care el îl determină a fi foarte valoros. nivelurile cognitive și emoționale, dar nu i se pare realizabil în circumstanțe. Pentru ca oamenii să aibă mai mult succes în atingerea obiectivelor, trebuie să-i ajutăm să-și dezvolte tipurile de competențe, dar în ceea ce privește obiectivele pe care le consideră importante. acești oameni înșiși". Pentru J. Raven, competența este o calitate a comportamentului egală cu aptitudinile și abilitățile. Motivul comportamentului este motivația. Comportamentul competent depinde de:

• - motivația și capacitatea de a se angaja în activități la nivel înalt, de exemplu, asumarea inițiativei, asumarea responsabilității, analizarea activității organizațiilor sau a sistemelor politice;
• - disponibilitatea de a se angaja în acțiuni semnificative subiectiv, de exemplu, de a încerca să influențeze ceea ce se întâmplă în organizația cuiva sau în direcția societății;
• - dorința și capacitatea de a promova un climat de sprijin și încurajare pentru cei care încearcă să inoveze sau caută modalități de a lucra mai eficient;
• - o înțelegere adecvată a modului în care funcționează organizația și societatea în care o persoană trăiește și lucrează și o percepție adecvată a rolului propriu și al celorlalți oameni în organizație și în societate în ansamblu;
• - o înțelegere adecvată a unui număr de concepte legate de managementul organizațiilor. Aceste concepte includ risc, eficacitate, leadership, responsabilitate, responsabilitate, comunicare, echitate, participare, bunăstare și democrație.

Astfel, o persoană va tinde să manifeste competență dacă are un număr de calitati personale, valorile și motivația corespunzătoare.

Competența ca cel mai inalt nivel Dezvoltarea abilităților cognitive este luată în considerare în psihologia cognitivă. „Studiem informații într-un anumit domeniu în care încercăm să devenim specialiști. Un domeniu de specializare este un domeniu specific de competență sau cunoaștere. Competența este cel mai înalt nivel de dezvoltare a abilităților cognitive. Competența poate fi privită din diferite perspective. Pentru cei neinițiați, cunoștințele unui specialist par misterioase, acumulate de-a lungul anilor de studiu și care necesită o minte excepțională.”

Din perspectiva psihologiei cognitive, competența se bazează pe crearea unor bănci mari de cunoștințe specializate și sistematizate. Experții știu dacă o sarcină este în cunoștințele lor sau dacă trebuie aplicate reguli din domenii conexe. În consecință, cel care își poate separa domeniul de altul, adiacent, poate fi numit competent. Dacă o persoană nu poate face acest lucru, nu este suficient de competentă; sau subiectiv se consideră competent, dar alții văd că nu este cazul. Puteți verifica prin selectarea situațiilor pentru a determina sfera de competență.

În procesul de a deveni specialist, se dobândesc două tipuri de cunoștințe: fapte și reguli de organizare a acestora, care sunt sistematizate treptat. Pe măsură ce crește competența, crește viteza de recunoaștere a modelelor și accesul la informații. Există dovezi ale utilizării sporite a cunoștințelor procedurale, inclusiv o etapă în care cunoștințele sunt „negociate” și, prin urmare, confirmate și ajustate, economisind timp la reflecție în aplicarea lor.

Reproducerea cunoștințelor de către specialiști este mai intensivă și mai eficientă. Ele nu sunt supuse interferențelor, ceea ce face posibilă operarea cu ușurință cu un număr mare de fapte și date specializate. Specialiștii sunt mai eficienți în orientarea către cunoștințe, în timp ce abilitățile speciale sunt utilizate în principal automat de către aceștia (conform Chase și Simon, 1973; Larkin, 1981; Anderson, 1983) [vezi 7].

Astfel, competența este „încrederea pe blocuri mari de fapte speciale dintr-un anumit domeniu, care se realizează prin aplicarea unor reguli. Aceste fapte sunt organizate în grupuri înrudite, ceea ce face mai ușoară reamintirea informațiilor. Cunoștințele preluate din memorie pot fi utilizate în moduri diferite, în funcție de aria de specializare și de situație” [vezi. 7]. Competența se formează prin experiență de muncă; nu este rezultatul pregătirii într-o instituție de învățământ relevantă. Cunoștințele dobândite la universitate pun bazele dezvoltare ulterioarăși îmbunătățirea competențelor.

În modelul angajării umane, competența este o componentă a reglementării voliționale. Modelul de ocupație umană (MOHO) a fost dezvoltat la începutul anilor 1970 de profesorul de la Universitatea din Illinois G. Kielhofner și colegii săi, în conformitate cu terapia ocupațională americană. Sarcina MONO este să răspundă la trei întrebări principale legate de activitatea umană: de ce o persoană alege aceasta sau acea activitate („voința”)?, cum se angajează o persoană în activitatea aleasă (stil de viață)?, cum se formează structura activitățile zilnice ale unei persoane (capacitate executivă)?

Conceptul central este voința, care se bazează pe nevoia umană de bază de acțiune. O persoană este un lucrător activ. Conștientizarea capacității tale de a influența lumea este una dintre cele mai importante descoperiri din viața omului, care este descoperită în copilărie. Percepția subiectului asupra propriei competențe este desemnată în MONO prin termenul de cauzalitate personală. Ideile unei persoane despre sine ca actor sunt formate simultan în două dimensiuni: cognitivă și emoțională; se referă la cunoașterea unei persoane despre capacitățile sale și la credința în ele. În cadrul MONO, se presupune că o persoană tinde să fie persistentă în atingerea obiectivelor în acele domenii în care se simte cel mai competent și eficient. Astfel, percepția subiectului asupra competenței sale afectează motivația de a acționa.

Percepția propriei competențe, valori și interese formează un singur sistem interconectat de reglare volitivă a unei persoane.

Astfel, în acest context, competența este o condiție necesară pentru angajarea efectivă a unei persoane, umplând viața de sens.

În pedagogia profesională străină, la determinarea competenței, se pune accent pe capacitatea de a acționa independent și responsabil (Schelten, 1991). Principalele componente ale competenței profesionale sunt:

• - competenţă socială - capacitatea de a activități de grupși cooperarea cu alți angajați, disponibilitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru rezultatele muncii lor, stăpânirea tehnicilor de formare profesională;
• - competență specială - pregătirea de a efectua în mod independent anumite tipuri de activități, capacitatea de a rezolva sarcini profesionale tipice și de a evalua rezultatele muncii cuiva, capacitatea de a dobândi în mod independent noi cunoștințe și abilități în specialitate;
• - competență individuală - disponibilitate pentru îmbunătățirea constantă a calificărilor și autorealizarea în munca profesională, capacitatea de reflecție profesională, depășirea crizelor profesionale și a deformărilor profesionale.

R. Arsuri [vezi 189] consideră că ne confruntăm cu problema competenței și incompetenței de-a lungul vieții. ÎN anii de scoala este deosebit de acută, deoarece în această perioadă trebuie să studiezi mult, iar copilul se confruntă în fiecare zi cu noi sarcini cognitive, cărora nu le poate face întotdeauna cu succes. Dar problema competenței și incompetenței la orice vârstă nu este altceva decât o problemă de auto-percepție pozitivă. Copilul trebuie să-și dezvolte capacitatea de a-și percepe incompetența în situații noi ca o oportunitate de a învăța ceva, și nu ca un defect de personalitate sau un semn de eșec iminent. Prin urmare, dacă un copil nu știe să facă ceva, sarcina părinților și a profesorilor, potrivit lui R. Burns, este să-l inspire că succesul va veni cu siguranță la el, abia mai târziu.

Competența oferă unei persoane încredere și bunăstare, o stimă de sine pozitivă și o perspectivă pozitivă. A. Bandura a numit această stare ideea de auto-eficacitate. J. Caprara și D. Servon indică faptul că convingerile de autoeficacitate sunt importante pentru o persoană din trei motive.

• 1) percepția autoeficacității influențează direct deciziile, acțiunile și experiențele. Oamenii care se îndoiesc de eficacitatea lor încearcă să evite dificultățile, renunță atunci când se confruntă cu probleme și experimentează anxietate;
• 2) convingerile de autoeficacitate influențează alți factori cognitivi și emoționali, care, la rândul lor, influențează nivelurile de realizare și comportamentul. Percepțiile despre autoeficacitatea influențează așteptările de rezultat și selecția obiectivelor. Oamenii care sunt convinși de propria lor eficiență au aspirații mai înalte și sunt mai perseverenți în atingerea obiectivelor lor. Percepțiile asupra eficienței influențează atribuțiile cauzale. Persoanele cu un puternic sentiment de autoeficacitate tind să atribuie rezultatele unor factori stabili, controlabili;
• 3) percepțiile de autoeficacitate pot media influența altor variabile care pot crește nivelurile de realizare. Stăpânirea abilităților și dobândirea de cunoștințe măresc nivelul de realizare, dar numai atunci când o persoană nu se îndoiește atât de mult de abilitățile sale încât îi este greu să-și aplice cunoștințele în practică.

IN ABSENTA. Zimnyaya diferențiază conceptele de „competență” și „competență” pe baza potențialului - actual, cognitiv - personal. Competența este o calitate personală reală, formabilă ca o caracteristică socială și profesională a unei persoane, bazată pe cunoaștere, determinată intelectual și personal, de calitatea sa personală. Competențele ca niște noi formațiuni psihologice interne, ascunse (cunoștințe, idei, programe (algoritmi) de acțiune, sisteme de valori și relații) sunt identificate în competențele umane.

Autorul consideră că competența ar trebui formată ca rezultat al educației ca un fel de socializare holistică calitate profesională, permițând unei persoane să îndeplinească cu succes sarcini de producție și să interacționeze cu alte persoane.

Trăsăturile distinctive ale competenței:

• a) competența este mai largă decât cunoștințele și aptitudinile, le include;
• b) competenţa include reglarea emoţional-volitivă a manifestării sale comportamentale;
• c) conținutul competenței este semnificativ pentru obiectul implementării acesteia;
• d) fiind o manifestare activă a unei persoane în activitățile și comportamentul său, competența se caracterizează prin disponibilitatea de mobilizare ca fiind posibilitatea implementării acesteia în orice situație care o impune.

În același timp, competența nu este un fenomen static, ci unul dinamic. Poate fi extins și crescut de-a lungul vieții, deși factorii de care depinde aceasta nu sunt definiți în literatură: sunt indicate condițiile biologice, conexiunile cu înclinațiile și calitățile personale ale unei persoane.

A.V. Sadkova a identificat empiric două tipuri de profesioniști: cu stima de sine profesională ridicată și scăzută, care au atins apogeul în activitățile lor profesionale, dar diferă în stilul lor de activitate. Dacă profesioniștii cu stima de sine ridicată se concentrează pe factorii externi atunci când ating culmile profesionalismului (de exemplu, folosirea capacităților altor oameni, oportunități situaționale), se simt mai încrezători cu ceilalți, cerând mai mult de la subordonați. cerințe ridicate; atunci profesioniștii cu stima de sine scăzută, dimpotrivă, atunci când ating culmile profesionalismului, se ghidează după norme individuale, resurse interne, punându-și cerințe mari asupra lor, pentru ei motivele formatoare de sens ale activității profesionale sunt mai semnificative, dezvăluie o discrepanță mai mare între stima de sine „Eu sunt idealul” și „Eu - tu însuți”, sunt mai des nemulțumiți de ei înșiși. A.V. Sadkova consideră că nemulțumirea internă față de sine și cu ceea ce s-a realizat este un factor mai eficient în auto-dezvoltare decât autosatisfacția.

Competența include, după S. Perry [vezi. 114], un set de cunoștințe, abilități și atitudini similare (sisteme de credințe) de care un angajat are nevoie pentru a-și îndeplini cu succes locul de muncă, sunt asociate cu îndeplinirea cu succes a postului, pot fi măsurate în conformitate cu standardele stabilite și pot fi îmbunătățite prin formare. si dezvoltare. Poziții personale, atitudinile nu sunt elemente motivaționale. S. Perry consideră că convingerile angajaților și elementele formale și informale ale culturii organizaționale a companiei ar trebui incluse în definiția „competenței”, ținând cont de faptul că aceste componente ale conceptului de „competență” pot fi modificate prin formarea si dezvoltarea angajatilor.

Competența este asociată cu capacitatea și motivația. Un exemplu este cadrul de competențe propus de J. Raven și P. Muchinski.

Termenul „componente de competență” de J. Raven denotă acele caracteristici și abilități ale oamenilor care le permit să atingă obiective semnificative personal - indiferent de natura acestor obiective și structura socialaîn care acești oameni trăiesc și lucrează.

Competența include abilitatea și motivația intrinsecă.

J. Raven oferă următoarea listă de tipuri de competențe:

• - o tendință spre o înțelegere mai clară a valorilor și atitudinilor în raport cu un scop specific;
• - tendinta de a-si controla activitatile;
• - implicarea emotiilor in procesul de activitate;
• - dorinta si capacitatea de a invata independent;
• - căutarea și utilizarea feedback-ului;
• - încredere în sine (poate fi atât generalizat, cât și local, limitat la atingerea a 1-2 obiective importante);
• - control de sine;
• - adaptabilitate: lipsa sentimentelor de neputinta;
• - tendinta de a gandi la viitor; obiceiul abstracției;
• - atenție la problemele asociate cu atingerea obiectivelor;
• - independență de gândire, originalitate;
• - gândire critică;
• - dorinta de a rezolva probleme complexe;
• - disponibilitatea de a lucra la orice lucru controversat sau care provoacă îngrijorare;
• - studiul mediu inconjurator să-și identifice capacitățile și resursele;
• - disponibilitatea de a se baza pe evaluări subiective și de a-și asuma riscuri moderate;
• - lipsa fatalismului;
• - dorinta de a folosi idei noi si inovatii pentru atingerea scopului;
• - cunoașterea modului de utilizare a inovațiilor;
• - încredere în atitudinea favorabilă a societății față de inovare;
• - concentrare pe câștig reciproc și perspective largi;
• - persistenta;
• - utilizarea resurselor;
• - încredere;
• - atitudinea față de reguli ca indicatori ai modurilor de comportament dorite;
• - capacitatea de a lua decizii corecte;
• - responsabilitate personala;
• - capacitatea de a lucrand impreuna de dragul atingerii unui scop;
• - capacitatea de a încuraja alte persoane să lucreze împreună pentru atingerea unui scop;
• - capacitatea de a asculta pe ceilalți oameni și de a ține cont de ceea ce spun aceștia;
• - dorinta de evaluare subiectiva a potentialului personal al angajatilor;
• - dorinta de a permite altor persoane sa ia decizii independente;
• - capacitatea de a rezolva conflicte și de a atenua dezacordurile;
• - capacitatea de a lucra eficient ca subordonat;
• - toleranta fata de diferitele stiluri de viata ale altora;
• - înțelegerea politicii pluraliste;
• - disponibilitatea de a se angaja în planificarea organizațională și publică.

O listă foarte diversă, formată din calități personale, orientări valorice și competențe de diferite tipuri: profesionale, comunicative, precum și îndeplinirea atribuțiilor profesionale.

Potrivit lui P. Muchinski, competența este considerată ca o caracteristică sau calitate a oamenilor, a cărei manifestare compania ar dori să o vadă la angajații săi. Din punctul de vedere al analizei tradiționale a postului, competența este cea mai importantă cunoștințe, aptitudini, abilități și alte calități. Modelarea competențelor este identificarea unui set de abilități pe care o organizație ar dori să le vadă la angajații săi.

În acmeologie, sunt identificate unele tipuri generale de competențe care sunt necesare unei persoane, indiferent de profesie, inclusiv calități importante din punct de vedere profesional și tipuri de comportament profesional. Apoi:

• - competență specială - capacitatea de a planifica procese de producție, capacitatea de a lucra cu echipamente de birou și documentație;
• - personal - capacitatea de a planifica, controla și regla activitățile de muncă, de a lua decizii independente, creativitate, capacitatea de a auto-învăța;
• - individual - motivație de realizare, dorință de calitate a muncii, automotivare, încredere în sine, optimism;
• - extremă - disponibilitatea de a lucra în condiții brusc mai dificile.

IN ABSENTA. Zimnyaya consideră că competența socio-profesională, care include patru blocuri, este importantă pentru dezvoltarea profesionalismului.

I. De bază - susținător intelectual, conform căruia un absolvent de facultate trebuie să aibă următoarele operații mentale: analiză, sinteză; comparație, comparație; sistematizare; luarea deciziilor; prognoza; corelarea rezultatului unei acțiuni cu scopul propus.

II. Personal, în cadrul căruia absolventul trebuie să aibă: responsabilitate; organizare; determinare.

III. Social, conform căruia absolventul trebuie să fie capabil: să-și organizeze viața în conformitate cu o idee semnificativă din punct de vedere social a mod sănătos viaţă; să fie ghidat în comunitate de drepturile și responsabilitățile unui cetățean; fii ghidat în comportamentul tău de valorile existenței, culturii, interacțiunii sociale; construiți și implementați linii promițătoare de autodezvoltare (auto-îmbunătățire); să integreze cunoștințele în procesul de achiziție și să le folosească în procesul de rezolvare a problemelor sociale și profesionale; cooperați, conduceți și ascultați de oameni; comunica verbal si scrisîn nativ şi limbi straine; găsi o soluție într-o situație nestandard; găsi soluții creative la probleme sociale și profesionale; primirea, stocarea, procesarea, distribuirea și transformarea informațiilor.

IV. Profesional – un absolvent trebuie să fie capabil să rezolve probleme profesionale din specialitatea sa.

Conceptul de competență reflexivă este destul de nou, care este definit ca „o calitate profesională a unui individ care permite implementarea cât mai eficientă și adecvată a proceselor reflexive, implementarea capacității reflexive, care asigură procesul de dezvoltare și autodezvoltare, promovează o abordare creativă a activității profesionale, atingând eficiența și eficacitatea maximă a acesteia” (Polishchuk O.A., 1995).

Competență

Competență- disponibilitatea cunoștințelor și experienței necesare pentru activități eficiente într-un domeniu dat. Competența (lat. competens - potrivit, adecvat, adecvat, capabil, cunoscător) este calitatea unei persoane care are cunoștințe cuprinzătoare în orice domeniu și a cărei opinie este, prin urmare, ponderală și autorizată; Competența este capacitatea de a desfășura acțiuni reale, din viață și caracteristicile de calificare ale unui individ luate la momentul includerii sale în activitate; întrucât orice acțiune are două aspecte – resursă și productivă, atunci dezvoltarea competențelor este cea care determină transformarea unei resurse în produs; Competență - disponibilitate potențială de a rezolva probleme cu cunoștințe în materie; include componente de fond (cunoștințe) și procedurale (deprindere) și presupune cunoașterea esenței problemei și capacitatea de a o rezolva; actualizarea constantă a cunoștințelor, deținerea de noi informații pentru aplicarea cu succes a acestor cunoștințe în condiții specifice, i.e. Posedă cunoștințe operaționale și mobile; Competența este deținerea unei anumite competențe, adică. cunoștințele și experiența propriilor activități, permițându-le să emită judecăți și decizii. Competența în sociologie este capacitatea factorilor sociali, stăpânind cunoștințe tacite, de a deveni participanți cu drepturi depline și calificați la interacțiunea socială. Folosit în etnometodologie.

Structura competențelor

În practica educațională mondială, conceptul de competență acționează ca un concept central, un fel de „nodal”, deoarece competența personală: în primul rând, combină componentele intelectuale și practice ale educației; în al doilea rând, conceptul de competență conține ideologia interpretării conținutului educației, format „din rezultat” („standard de ieșire”); în al treilea rând, competența unui individ are un caracter integrativ, întrucât absoarbe o serie de cunoștințe și experiențe omogene sau strâns legate, legate de sfere largi de cultură și activitate (informațional, juridic etc.). Competența personală are o anumită structură, ale cărei componente sunt legate de capacitatea unei persoane de a rezolva diverse probleme din viața de zi cu zi, profesională sau socială. Structura competenţei individuale include: competenţa în domeniul activităţii cognitive independente; în domeniul activităților civile și sociale; în domeniul activităților sociale și de muncă; competență în sfera domestică; în domeniul activităţilor culturale şi de agrement. Printre cunoștințele și experiența practică formată în procesul de atingere a unui anumit nivel de competență de către un individ se numără abilitățile de autoeducare, gândirea critică, muncă independentă, autoorganizare și autocontrol, lucru în echipă, capacitatea de a prezice rezultate și consecințe posibile opțiuni diferite soluții, stabilește relații cauză-efect, găsește, formulează și rezolvă probleme.

Împărțirea competențelor pe domenii

Competență în domeniul activității cognitive independente, bazată pe asimilarea metodelor de dobândire a cunoștințelor din diverse surse de informare, inclusiv extracurriculare (Sfera cognitivă); Competență în domeniul activităților civile și sociale (executarea rolurilor de cetățean, alegător, consumator) (Societate); Competență în domeniul activităților sociale și de muncă (inclusiv capacitatea de a analiza situația de pe piața muncii, de a evalua propriile capacități profesionale, de a naviga în normele și etica relațiilor, abilități de autoorganizare); Competență în sfera de zi cu zi (inclusiv aspecte legate de propria sănătate, viața de familie etc.) (Familie); Competență în domeniul activităților culturale și de agrement (inclusiv alegerea modalităților și mijloacelor de utilizare a timpului liber, îmbogățirea culturală și spirituală a personalității) (Personalitate)

Vezi si

Note

Fundația Wikimedia. 2010.

Sinonime:

Antonime:

Vedeți ce înseamnă „competență” în alte dicționare:

Vezi demnitatea... Dicționar de sinonime rusești și expresii similare. sub. ed. N. Abramova, M.: Dicționare rusești, 1999. autoritate de competență, demnitate; conștientizare, cunoaștere, conștientizare; pregătire, familiaritate,... Dicţionar de sinonime

- (lat.). 1) capacitate juridică, deținerea informațiilor necesare pentru a face o judecată cu privire la ceva. 2) termenii de referință ale oricărei instituții. Dicţionar cuvinte străine, inclus în limba rusă. Chudinov A.N., 1910. COMPETENȚA 1) jurisdicție; cerc…… Dicționar de cuvinte străine ale limbii ruse

COMPETENȚĂ, competențe, multe altele. nu, femeie (carte). distras substantiv la competent. Competența de judecată. || Conștientizare, autoritate. Competență în probleme de politică. Dicţionar Ushakova. D.N. Uşakov. 1935 1940... Dicționarul explicativ al lui Ushakov

O persoană competentă este cea care greșește conform tuturor regulilor. Paul Valéry LEGEA LUI GARDNER: 85 la sută dintre oamenii din orice profesie sunt incompetenți. John Gardner Competenta este capacitatea de a descoperi si satisface gusturile personale ale superiorilor. Lawrence... Enciclopedie consolidată a aforismelor

competență- COMPETENȚĂ, alfabetizare, familiaritate, cunoaștere, conștientizare, conștientizare ÎNCREZĂTOR, cunoscător, expert, colocvial. andocare, colocvial, glumeț bizon, colocvial, glumeț monstru, colocvial deosebit, colocvial specialist SPECIALIST, cunoscător, colocvial... ... Dicționar-tezaur de sinonime ale vorbirii ruse

Competență- Stăpânirea unei întregi clase de comportamente, cunoașterea modului de a face ceva. Abilități rezultate în urma dezvoltării unei hărți mentale care ne permit să selectăm și să grupăm comportamentele individuale. În NLP, astfel de hărți mentale iau forma cognitive... ... Mare enciclopedie psihologică

competență- Capacitate demonstrată de a aplica cunoștințele și abilitățile în practică. Notă Conceptul de competență este definit în acest standard într-un sens general. Utilizarea acestui termen poate avea caracteristici suplimentare și poate fi clarificată în... ... Ghidul tehnic al traducătorului

Din lat. compete cunoștințe relevante, experiență, educație într-un anumit domeniu de activitate. Dicţionar de termeni de afaceri. Akademik.ru. 2001... Dicţionar de termeni de afaceri

- (din latină competens corespunzătoare) 1) aria de autoritate a organului de conducere, funcționar; serie de probleme asupra cărora au dreptul de a lua decizii. Zona de autoritate a anumitor organe și persoane este stabilită prin legi, altele... ... Dicționar economic

COMPETENT, o, o; zece, tna. Dicționarul explicativ al lui Ozhegov. SI. Ozhegov, N.Yu. Şvedova. 1949 1992... Dicționarul explicativ al lui Ozhegov

COMPETENȚĂ- COMPETENȚĂ. Un termen care a devenit larg răspândit în literatura de pedagogie și linguodidactică încă din anii 60 ai secolului trecut pentru a desemna capacitatea unui individ de a desfășura orice activitate bazată pe experiența de viață și dobândită... ... Dicționar nou termeni și concepte metodologice (teoria și practica predării limbilor străine)

Cărți

• Competența în societatea modernă Dezvoltarea și implementarea identificării, Raven J.. În cartea „Competența în societatea modernă” este avansată ideea că, pentru ca oamenii să se realizeze efectiv în Viata de zi cu zi, în procesul de studiu și la locul de muncă, trebuie...

Secțiuni: Administrația școlii

apendicele 1, apendicele 2 ( poate fi vizualizată contactând autorul articolului)

Obiectivele educației pentru secolul XXI, formulate de Jacques Delors:

• invata sa stii;
• invata sa faci;
• învață să trăiești împreună;
• invata sa traiesti"
  a definit în esență competențele globale de bază.

În mod tradițional, obiectivele educației școlare erau determinate de setul de cunoștințe, abilități și abilități pe care un absolvent trebuie să le stăpânească. Astăzi, această abordare se dovedește a fi insuficientă; societatea de astăzi (instituții de învățământ profesional, producție, familie) nu are nevoie de toți și vorbători, ci de absolvenți pregătiți să fie incluși în activitățile vieții viitoare, capabili să rezolve practic viața. și problemele profesionale cu care se confruntă. Astăzi, sarcina principală este să pregătească un absolvent de un asemenea nivel încât, atunci când se confruntă cu o situație problemă, să poată găsi mai multe modalități de a o rezolva, să aleagă o metodă rațională, justificându-și decizia.

Și acest lucru depinde în mare măsură nu de cunoștințele dobândite, ci de anumite calități suplimentare, pentru a desemna care sunt utilizate conceptele de „competență” și „competență”, care sunt mai conforme cu înțelegerea obiectivelor educaționale moderne.

Sarcina principală a sistemului modern de învățământ este de a crea condiții pentru o învățare de calitate. Introducerea unei abordări bazate pe competențe este o condiție importantă pentru îmbunătățirea calității educației.Potrivit profesorilor moderni, însăși dobândirea competențelor vitale oferă persoanei posibilitatea de a naviga în societatea modernă și formează capacitatea individului de a răspunde rapid la exigențe ale vremii.

Abordarea educației bazată pe competențe este asociată cu abordări ale educației orientate spre personalitate și active, deoarece se referă la personalitatea elevului și poate fi implementată și verificată numai în procesul de realizare a unui anumit elev de un anumit set de acțiuni.

În acest sens, în procesul pedagogic modern rolul profesorilor competenți profesional în activitățile organizate de aceștia este în creștere semnificativă. activități educaționale elevi.

Competențele sunt „încorporate” în procesul educațional prin:

• Tehnologii;
• Conținutul educației;
• Stilul de viață OU;
• Tipul de interacțiune între profesori și elevi și între elevi.

Deci, ce sunt „competența” și „competența”?

Competență– 1) o serie de probleme în care cineva este informat; 2) cercul puterilor, drepturilor cuiva.

Competent– 1) cunoscător, conștient; cu autoritate într-o anumită industrie; 2) un specialist cu competenta

Competență- aceasta este o serie de probleme, fenomene în care o persoană are autoritate, cunoștințe și experiență.

De exemplu: competența educațională a elevilor, competența pedagogică a unui profesor, competența medicală a unui medic etc.

Cu alte cuvinte, competența este capacitatea de a stabili și implementa o legătură între „cunoaștere – abilitate” și o situație.

I. Hasan notează că competențele sunt obiective (stabilite pentru o persoană), iar competențele sunt rezultate.

Un specialist competent, o persoană competentă este o perspectivă foarte profitabilă. Se propune o formulă de competență. Care sunt componentele sale principale?

În primul rând, cunoștințe, dar nu doar informații, ci informații care se schimbă rapid, de diferite tipuri, pe care trebuie să le poți găsi, să îndepărtezi informațiile inutile și să le traduci în experiența propriilor activități.

În al doilea rând, capacitatea de a utiliza aceste cunoștințe într-o situație specifică; înțelegerea modului în care aceste cunoștințe pot fi obținute.

În al treilea rând, o evaluare adecvată a sinelui, a lumii, a locului cuiva în lume, a cunoștințelor specifice, dacă este necesar sau inutil pentru activitățile cuiva, precum și a modului de obținere sau utilizare a acesteia. Această formulă poate fi exprimată în mod logic astfel:

Competență= mobilitatea cunoștințelor + flexibilitatea metodei + +gândirea critică

Desigur, o persoană care întruchipează astfel de calități va fi un specialist destul de competent. Dar mecanismul pentru obținerea unui astfel de rezultat rămâne nedezvoltat și pare destul de complicat. Ca opțiune, acestea oferă un model de sprijin psihologic și pedagogic pentru dezvoltarea elevilor, care vizează în mod special dezvoltarea competenței acestora.

Competența este o formare complexă, un rezultat integrat al învățării; se disting tipuri sau domenii de competențe. Ele pot fi împărțite în trei grupe.

1. Competențe sociale asociat cu mediul, viața societății, activitatea socială a individului (capacitatea de a coopera, capacitatea de a rezolva probleme în diverse situatii de viata, abilități de înțelegere reciprocă, valori și abilități sociale și publice, abilități de comunicare, mobilitate în diferite condiții sociale).

2. Competențe motivaționale asociat cu motivația internă, interesele, alegerea individuală a individului (capacitatea de a învăța, ingeniozitatea, abilitățile de a se adapta și de a fi mobil, capacitatea de a obține succesul în viață, interesele și motivația internă a individului, abilitățile practice, capacitatea de a face propriile alegeri).

3. Competențe funcționale legate de capacitatea de a opera cunoștințe științificeși material factual (competență tehnică și științifică, capacitatea de a opera cu cunoștințe în viață și învățare, de a folosi surse de informații pentru propria dezvoltare)

Formarea competențelor cheie la elevi proces educațional numită abordare bazată pe competențe.

Complexul acestor abilități de viață este esențial pentru abordarea bazată pe competențe, precum și pentru rezultatul final al formării.

Modelul acoperă toate nivelurile și tipurile de învățământ: preșcolar, de bază și secundar complet, profesional și superior, extrașcolar, postuniversitar și la distanță, cu acces la educație pe tot parcursul vieții, capacitatea unui individ de a învăța pe tot parcursul vieții.

Subiectele de activitate în sistemul unei abordări orientate pe competențe sunt, în primul rând, elevul, părinții și structurile guvernamentale, care, atât direct, cât și indirect, prin politica educației de stat, influențează dezvoltarea personalității. Acestea sunt si subiecte proces pedagogicîn sistemul de învățământ - educator, psiholog, profesor.

Subiecte de activitate în sistemul de abordare orientată pe competențe:

Subiecte ale procesului pedagogic în sistemul de învățământ –

Principalele grupuri de competențe sunt în mare măsură interconectate. Prin urmare, fiecare subiect al sistemului poate influența dezvoltarea competențelor sociale, motivaționale și funcționale.

Divizarea grafică a disciplinelor s-a realizat pe baza priorităților de influență: învățământul familial și primar motivează pentru învățare și dezvoltare (competență motivațională), învățământul școlar și superior creează condiții de dezvoltare și contribuie la dobândirea cunoștințelor (competență funcțională), altele. subiecții sistemului contribuie la dezvoltarea socială a individului (competența socială). Dialectica dezvoltării în acest sens poate fi desemnată astfel:

Motivație Abilități funcționale Socializare Motivație

Această schemă poate fi privită ca o cale de la motive prin dobândirea bagajului funcțional necesar până la socializare; în procesul de socializare se formează noi motive, lanțul transformărilor se realizează la un nivel superior. Prin urmare, competențele de bază sunt în mod necesar interconectate. În același timp, mecanismul de sprijin psihologic și pedagogic pentru dezvoltarea elevilor nu se modifică fundamental, cu condiția să se utilizeze o clasificare diferită și să se identifice alte grupe principale de competențe.

Competențele sunt clasificate:

1. Printre cele cheie se numără (lucrarea cu numere, comunicarea, tehnologia informației, auto-studiul, lucrul în echipă, rezolvarea problemelor, a fi om).
2. După tipul de activitate (muncă, educațională, comunicativă, profesională, disciplină, de specialitate)
3. În domeniile vieții publice (viața de zi cu zi, societatea civilă, artă, cultură și agrement, educație fizică, sport, educație, medicină, politică etc.).
4. În ramurile cunoașterii sociale (matematică, fizică, umaniste, științe sociale, biologie).
5. În sectoarele de producţie socială.
6. După componentele sferei psihologice (cognitive, tehnologice, motivaționale, etnice, sociale, comportamentale).
7. În domeniile de capacitate (în cultura fizica, sfera mentală, socială, practică, executivă, creativă, artistică, tehnică, pedagogică, psihologică, socială).
8. În zone pe etape dezvoltare socialași statutul (pregătirea pentru școală, competența absolvenților, tânăr specialist, specialist – stagiar, manager).

După cum puteți vedea, există destul de multe competențe, dar după cum ați observat, printre ele se numără și unele cheie.

Ierarhia competențelor:

• competente cheie - se referă la conținutul general (meta-subiect) al educației;
• competențe generale ale disciplinei - se referă la o anumită gamă de materii educaţionale şi zonele educaționale;
• competențe de subiect - privat în raport cu cele două precedente niveluri de competență, având o descriere specifică și posibilitatea de formare în cadrul disciplinelor de învățământ.

Competențele cheie includ:

1. Competența socială este capacitatea de a acționa în societate ținând cont de pozițiile altor persoane.
2. Competența comunicativă este capacitatea de a comunica pentru a fi înțeles.
3. Competența subiectului este capacitatea de a analiza și de a acționa din perspectiva domeniilor individuale ale culturii umane.
4. Competența informațională - capacitatea de a deține tehnologia de informație, lucrați cu toate tipurile de informații.
5. Competența autonomă este capacitatea de auto-dezvoltare, autodeterminare, autoeducare și competitivitate.
6. Competența matematică este capacitatea de a lucra cu numere și informații numerice.
7. Competența productivă este capacitatea de a lucra și de a câștiga bani, de a-ți crea propriul produs, de a lua decizii și de a fi responsabil pentru ele.
8. Competența morală este dorința și capacitatea de a trăi conform legilor morale tradiționale.

Conform programului de introducere a unei abordări orientate pe competențe în procesul educațional, sunt identificate următoarele competențe cheie.

1. Competență cognitivă:

– realizările educaționale;
– sarcini intelectuale;
– capacitatea de a învăța și de a opera cu cunoștințe.

2. Competență personală:

– dezvoltarea abilităților și talentelor individuale;
– cunoașterea punctelor tari și a punctelor slabe;
– capacitatea de a reflecta;
– dinamismul cunoașterii.

3. Competență autoeducativă:

– capacitatea de a te autoeduca, de a-ți organiza propriile tehnici de autoînvățare;
– responsabilitatea pentru nivelul de activitate autoeducativă personală;
– flexibilitate în utilizarea cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților în condiții de schimbare rapidă;
– autoanaliză constantă, controlul activităților cuiva.

4. Competență socială:

– abilități de cooperare, lucru în echipă, comunicare;
– capacitatea de a accepta solutii proprii, străduiți-vă să înțelegeți propriile nevoi și obiective;
– integritatea socială, capacitatea de a determina un rol personal în societate;
– dezvoltarea calităților personale, autoreglare.

5. Atitudine competentă față de propria sănătate:

– sănătate somatică;
– sănătatea clinică;
– sănătate fizică;
– nivelul de cunoștințe valeologice.

Este necesar încă o dată să subliniem principalele trăsături ale competenței ca fenomen pedagogic și anume: competența nu este abilitățile și abilitățile specifice subiectului, nici măcar acțiuni mentale abstracte sau operații logice, ci cele specifice, vitale, necesare unei persoane de orice profesie. , vârstă, stare înrudită.

Astfel, competențele cheie sunt specificate la nivelul ariilor de învățământ și disciplinelor academice pentru fiecare nivel de învățământ. Lista competențelor cheie este determinată pe baza obiectivelor principale ale educației generale, a reprezentării structurale a experienței sociale și a experienței personale, precum și a principalelor tipuri de activități ale elevilor care îi permit să stăpânească experiența socială, să dobândească abilități de viață și practice. activitati in societate:

1. Competență valoro-semantică.
2. Competență culturală generală.
3. Competență educațională și cognitivă.
4. Competența informațională.
5. Competenta comunicativa.
6. Competența socială și de muncă.
7. Competență de autoperfecționare personală

Nivelul de educație, mai ales în condițiile moderne, nu este determinat de volumul cunoștințelor sau de natura sa enciclopedică. Din perspectiva abordării bazate pe competențe, nivelul de educație este determinat de capacitatea de a rezolva probleme de complexitate variabilă pe baza cunoștințelor existente. Abordarea bazată pe competențe nu neagă importanța cunoștințelor, dar se concentrează pe capacitatea de a utiliza cunoștințele dobândite. Cu această abordare, obiectivele educației sunt descrise în termeni care reflectă noile capacități ale elevilor și creșterea potențialului lor personal.

CU pozițiile abordării bazate pe competențe, principalul rezultat direct al activităților educaționale este formarea competențelor cheie

Din acest punct de vedere scopurile educației școlareîn cele ce urmează:

• a învăța să învețe, adică învață cum să rezolvi problemele din domeniul activităților educaționale;
• învață să explice fenomenele realității, esența lor, cauzele, relațiile, folosind aparatul științific adecvat, i.e. rezolva probleme cognitive;
• învață cum să navighezi în problemele cheie viața modernă– interacțiunea de mediu, politică, interculturală și altele, de ex. rezolva probleme analitice;
• învață cum să navighezi în lumea valorilor spirituale;
• învață cum să rezolvi problemele asociate cu implementarea anumitor roluri sociale;
• învață cum să rezolvi problemele comune diferitelor tipuri de activități profesionale și de altă natură;
• învață cum să rezolvi problemele de alegere profesională, inclusiv pregătirea pentru educație ulterioară în institutii de invatamant profesional

Formarea competențelor elevilor este determinată de implementarea nu numai de conținut educațional actualizat, ci și de metode și tehnologii de predare adecvate. Lista acestor metode și tehnologii este destul de largă, capacitățile lor sunt diverse, așa că este recomandabil să se contureze principalele direcții strategice, determinând în același timp că nu există, desigur, o rețetă pentru toate ocaziile.

Potențialul, de exemplu, al metodelor și tehnologiilor productive este foarte mare, iar implementarea acestuia afectează atingerea unui astfel de rezultat al învățării precum competența.

Principalele sarcini sunt identificate:

– crearea condițiilor pentru dezvoltarea și autorealizarea elevilor;
– stăpânirea cunoștințelor și aptitudinilor productive;
– dezvoltarea nevoilor de a-și reface cunoștințele de-a lungul vieții.

După ce ar trebui să se ghideze un profesor pentru a le îndeplini? În primul rând, indiferent de tehnologia pe care o folosește profesorul, trebuie să-și amintească următoarele reguli:

1. Cel mai important lucru nu este materia pe care o predați, ci personalitatea pe care o formați. Nu subiectul modelează personalitatea, ci profesorul prin activitățile sale legate de studiul materiei.
2. Nu economisiți timp sau efort pentru cultivarea activității. Studentul activ de astăzi este membrul activ al societății de mâine.
3. Ajutați elevii să stăpânească cele mai productive metode de activitate educațională și cognitivă, învățați-i cum să învețe. .
4. Este necesar să folosim mai des întrebarea „de ce?” pentru a învăța cum să gândim cauzal: înțelegerea relațiilor cauză-efect este o condiție prealabilă pentru învățarea dezvoltării.
5. Amintiți-vă că nu cel care o repovesti știe, ci cel care o folosește în practică.
6. Învățați elevii să gândească și să acționeze independent.
7. Gândire creativă dezvoltați cu o analiză cuprinzătoare a problemei; Rezolvați problemele cognitive în mai multe moduri, exersați mai des sarcinile creative.
8. Este necesar să le arătăm studenților mai des perspectivele de învățare.
9. Utilizați diagrame și planuri pentru a asigura asimilarea sistemului de cunoștințe.
10. În timpul procesului de învățare, asigurați-vă că țineți cont de caracteristicile individuale ale fiecărui elev și combinați studenții cu același nivel de cunoștințe în subgrupe diferențiate.
11. Studiați și luați în considerare experienta de viata elevii, interesele lor, caracteristicile de dezvoltare.
12. Rămâneți la curent cu cele mai recente realizările științifice pe subiectul tău.
13. A incuraja muncă de cercetare elevi. Găsiți o oportunitate de a-i familiariza cu tehnici experimentale, algoritmi de rezolvare a problemelor și procesarea surselor primare și a materialelor de referință.
14. Predați în așa fel încât elevul să înțeleagă că cunoașterea este o necesitate vitală pentru el.
15. Explicați elevilor că fiecare persoană își va găsi locul în viață dacă învață tot ceea ce este necesar pentru a-și realiza planurile de viață.

Aceste reguli și sfaturi utile sunt doar o mică parte, doar vârful aisbergului înțelepciunii pedagogice, excelență pedagogică, experiența didactică comună a multor generații. A le aminti, a le moșteni, a fi ghidat de ele este o condiție care poate face mai ușor pentru un profesor să atingă cel mai important scop - formarea și dezvoltarea personalității.

Conceptul de competență comunicativă a unui individ este important nu numai pentru teorie, ci și pentru practica comunicării. În termeni teoretici, ea dezvoltă o înțelegere a personalității comunicative și dezvăluie mai pe deplin caracteristicile funcționării acesteia în sistemul de interacțiuni sociale. La nivel de aplicație, atât această categorie în sine, cât și metodele sale uz practic sunt necesare pentru aprecierea calității de funcționare a comunicatorilor profesioniști, pentru managementul personalului, pentru organizarea unui sistem de formare a specialiștilor, pentru analiza situațiilor de conflict și criză și pentru multe legate de sarcinile de management sus-menționate.

Nu se poate spune că în stiinta moderna despre comunicații, problema competenței de comunicare a unui individ este ignorată. Dimpotrivă, în ultimele decenii i s-au dedicat tot mai multe lucrări. Printre oamenii de știință care au dezvoltat diverse aspecte ale acestei probleme, îi numim pe Yu. N. Emelyanov 1, A. A. Bodalev, Yu. N. Zhukov, N. Yu. Hryashcheva, I. I. Seregina, F. I. Sharkov, M. A Vasilik și colegii săi etc. Cu toate acestea, până în prezent, multe dintre problemele teoretice și practice din domeniul luat în considerare nu au primit o soluție adecvată. Printre cele mai importante dintre ele sunt următoarele.

În primul rând, aceasta este sarcina de a defini strict conceptul de „competență comunicativă personală”, distingându-l de concepte înrudite, cum ar fi eficiența comunicativă și eficacitatea comunicativă. În al doilea rând, aceasta este sarcina de a determina parametrii competenței comunicative. În al treilea rând, sarcina de măsurare și evaluare a competenței comunicative a specialiștilor din diverse domenii de activitate.

Primele două sarcini aparțin domeniului teoriei comunicării. Să trecem la soluția lor.

Literatura științifică prezintă mai multe abordări ale înțelegerii competenței comunicative. Astfel, M.A. Vasilik o definește astfel: „Competența comunicativă este un anumit nivel de dezvoltare a experienței personale și profesionale de interacțiune cu ceilalți, de care o persoană are nevoie pentru a funcționa cu succes într-un mediu profesional și societate în cadrul abilităților sale și statut social." F.I. Sharkov înțelege competența comunicativă ca „abilitatea de a alege un cod comunicativ care să asigure percepția adecvată și transmiterea țintită a informațiilor într-o situație specifică” 1 .

Niciuna dintre definiții nu poate fi considerată satisfăcătoare din cauza următorilor factori. În primul rând, ei nu se bazează pe o înțelegere de bază a categoriei de competență ca atare. Între timp, în sintagma „competență comunicativă” adjectivul „comunicativ” este un predicat al conceptului de bază de „competență”. Mai mult, definițiile de mai sus se bazează pe idei incomplet adecvate despre personalitatea comunicativă ca subiect social care implementează practici comunicative. Prima dintre definiții extinde efectiv practicile comunicative la întregul domeniu al practicilor sociale ale individului. Drept urmare, fără nicio argumentare, competența de comunicare a unui individ este echivalată cu o categorie mult mai largă - competența socială. A doua definiție, dimpotrivă, restrânge în mod nerezonabil înțelegerea categoriei luate în considerare, reducându-l doar la capacitatea de a selecta coduri comunicative.

În plus, se pot face comentarii suplimentare la definiția propusă de M. A. Vasilik și colegii săi. Dacă renunțăm la elementele clarificatoare, acest concept reprezintă competența comunicativă ca un anumit nivel de formare a experienței de interacțiune a unui subiect cu alți subiecți. Această interpretare a categoriei în cauză este vulnerabilă din mai multe motive. În primul rând, însăși legătura dintre categoria de competență și constructul verbal „nivelul de dezvoltare a experienței” este discutabilă. În al doilea rând, acest concept limitează competența comunicativă doar la experienta personala, lăsând deoparte componente atât de importante ale unei personalități comunicative precum cunoștințele și abilitățile.

Sub competență în sine vedere generala este înțeles ca având cunoștințe care permit cuiva să judece ceva și să exprime o opinie puternică, cu autoritate. Într-un sens mai larg, competența este capacitatea unui subiect de a-și realiza competența într-un anumit domeniu de activitate.

Competența în acest context înseamnă un anumit domeniu de responsabilitate, o gamă de responsabilități, o funcție sau un set de funcții atribuite unui subiect social în sistemul de funcționare socială ( competenta sociala) sau diviziunea socială a muncii ( competențe profesionale) .

Există două înțelegeri posibile ale competenței - normativă și terminală. Înțelegerea normativă interpretează categoria de competență ca proprietatea unui subiect de a-și realiza competența în limitele care sunt recunoscute social (normal) într-o societate (comunitate) dată. Depășirea intervalului normativ atât de jos (subcompetență), cât și de sus (hipercompetență) este considerată anormală și se încadrează în categoria incompetenței. Cu această înțelegere, competența subiectului are o anumită natură extinsă și este posibil să se ridice problema unei competențe mai mari sau mai mici. Dacă un subiect își realizează competența la o valoare mai mică a intervalului normativ, este mai puțin competent. Dacă la un nivel superior, competența lui este mai mare. Înțelegerea terminală a competenței interpretează norma nu ca un interval, ci ca o valoare strict specificată. Cu această abordare, sunt posibile doar două stări de realizare a competenței unui individ în orice domeniu de activitate - competența și incompetența. În cele ce urmează vom folosi înțelegerea normativă a categoriei de competență. Pe baza acestei înțelegeri, putem formula așa-numita definiție metrică a competenței: prin competența unui subiect înțelegem măsura implementării competenței sale, sau, cu alte cuvinte, o caracteristică a calității implementării competenței. într-un anumit domeniu de activitate.

Prima este strâns legată de procesele de socializare și poate fi, de asemenea, desemnată drept competență socială a unui individ. Prin competență generală sau socială înțelegem capacitatea unui subiect social de a funcționa normal (adică în intervalul specificat de normele sociale) în societate.

Competența specială (profesională) este capacitatea unui subiect social de a funcționa normal (adică în limitele specificate de normele sociale relevante) într-un domeniu de activitate specializat și într-o comunitate profesională, de a implementa în mod eficient un domeniu specializat (profesional, de muncă, etc.) competenţă. Competența specială este o funcție educatie speciala, socializare profesionala si experienta profesionala.

Competența comunicativă, în forma sa cea mai generală, poate fi definită ca fiind capacitatea unui individ de a funcționa normal (adică, în intervalul specificat de normele sociale relevante) ca actor comunicativ. Or, dacă folosim varianta metrică a definiției, prin competență comunicativă vom înțelege calitatea performanței de către un subiect social a funcțiilor unui actor comunicativ.

Esențial importantă pentru această înțelegere a competenței comunicative este închiderea acesteia la un interval normativ. Această închidere înseamnă că categoria de competență comunicativă este de natură relativă. În funcție de domeniul normativ al unui anumit element al societății, aceeași persoană poate fi recunoscută ca fiind competentă comunicativ într-o comunitate și incompetentă în alta.

Competenţa comunicativă a unui individ în cazul general constă din două componente - competenţa comunicativă generală şi specială. Pentru majoritatea indivizilor, cei ai căror activitate profesională nu are legătură cu organizarea și implementarea comunicării, competența comunicativă generală coincide cu competența comunicativă ca atare. Competența generală de comunicare face parte din competența socială a unui individ. Caracterizează capacitatea unui individ de a comunica situatii diferiteși se implementează la nivelul comunicării obișnuite, practici cotidiene de interacțiune informațională atât în ​​viața de zi cu zi, cât și în domeniul profesional. Pentru comunicatorii profesioniști, pe lângă competența generală, este necesară și competența comunicativă specială. Acesta din urmă reprezintă un fel de „acrobație” a cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților comunicative care sunt necesare pentru ca un comunicator să îndeplinească funcții profesionale. Competența specială de comunicare, ca orice competență specială, necesită o pregătire specială.

Categoria de competență comunicativă nu trebuie confundată cu categoriile de eficacitate comunicativă sau eficacitate comunicativă. Eficacitatea comunicativă trebuie înțeleasă ca măsură a atingerii scopului comunicatorului ca rezultat al interacțiunii inițiate de acesta. Eficacitatea comunicativă înseamnă raportul dintre efectele comunicării, reduse la un singur numitor (cost sau de altă natură), corespunzător scopurilor comunicatorului, și resursele utilizate de comunicator pentru atingerea acestor scopuri într-o interacțiune dată. În conținutul său, conceptul de competență comunicativă este cel mai apropiat de conceptul de calificări comunicative ale unui individ.

Trecând la rezolvarea celei de-a doua dintre sarcinile pe care le-am conturat pentru această secțiune, observăm că încercările de a formula o listă de parametri ai competenței comunicative a unui individ în literatura științifică pot fi găsite chiar mai mult decât formulări ale definiției acestei categorii. Aceste liste sunt mai mult sau mai puțin detaliate. Astfel, F.I. Sharkov desemnează un singur parametru - capacitatea de a comunica - ca componentă principală a competenței comunicative 1. I. I. Seregina identifică două dintre principalele sale caracteristici - „în primul rând, capacitatea de a comunica cu alți oameni (abilități de comunicare) și în al doilea rând, posesia și capacitatea de a opera cu informații semantice”. O echipă de autori condusă de M. A. Vasilik oferă până la opt componente ale competenței comunicative:

• cunoașterea normelor și regulilor de comunicare (de afaceri, de zi cu zi, de vacanță etc.);
• nivel inalt dezvoltarea vorbirii, permițând unei persoane să transmită și să perceapă liber informații în procesul de comunicare;
• înțelegerea limbajului non-verbal de comunicare;
• capacitatea de a intra în contact cu oamenii, luând în considerare genul, vârsta, caracteristicile socio-culturale și statutul acestora;
• capacitatea de a se comporta corespunzător situației și de a folosi specificul acesteia pentru a-și atinge propriile obiective comunicative;
• capacitatea de a-ți influența interlocutorul în așa fel încât să-l câștigi de partea ta și să-l convingi de forța argumentelor tale;
• capacitatea de a evalua corect interlocutorul ca persoană, ca potențial competitor sau partener și de a-și alege propria strategie de comunicare în funcție de această evaluare;
• capacitatea de a evoca în interlocutor o percepție pozitivă a propriei personalități.

Slăbiciunea metodologică a acestor liste, în ciuda faptului că multe poziții din ele sunt fără îndoială, constă în faptul că par să „atârne în aer” și nu se bazează pe idei sistematice despre structura unei personalități comunicative. Și ca urmare, seturile de caracteristici ale competenței comunicative propuse de diverși autori sunt eclectice, nu au o natură sistematică și nu sunt necesare și suficiente.

Pentru a evita aceste probleme, este necesar să apelăm la modelul tranzacțional al personalității comunicative dezvoltat mai sus. Pe acest model se bazează structura propusă de noi de competență comunicativă individuală.

Există două abordări posibile pentru a construi o diagramă structurală a unei personalități comunicative - amplă și îngustă.

O abordare amplă sau integrată implică utilizarea tuturor elementelor modelului tranzacțional al unei personalități comunicative care pot fi incluse în definiția competenței comunicative pentru a forma structura necesară. După cum arată analiza, aceste componente funcționează ca parte a blocurilor de abilitare, resurse-cognitive și operaționale ale caracteristicilor unei personalități comunicative. Ca urmare, modelul structural complex al competenței de comunicare a unui individ ia forma următoare.

Competența comunicativă a individului (model structural complex)

Competență abilitativă	Competența cognitivă	Competență operațională
nivelul de dezvoltare a parametrului perceptiv; nivelul de dezvoltare a parametrului vitezei de răspuns la stimulii de mediu; nivelul de dezvoltare a parametrului de atenție; nivelul de dezvoltare a parametrului mnemonic (parametrul memoriei); nivelul de dezvoltare a capacității parametrilor de a procesa matrice de informații de diferite dimensiuni; nivelul de dezvoltare a parametrului empatiei; nivelul de dezvoltare a parametrului farmec; nivelul de dezvoltare al parametrului de introspecție și reflexivitate; nivelul de dezvoltare a parametrului de tranzitivitate (capacitate pentru a transfera informații)	nivelul de cunoaștere a regulilor de codare, a codurilor și a sistemelor de codare care asigură codarea și decodificarea adecvată a informațiilor în timpul interacțiunii comunicative; nivelul de cunoaștere a regulilor de coordonare a semnelor care conduc la formarea textelor; nivelul de cunoaștere a normelor și regulilor de utilizare a anumitor semne și sisteme de semne în diverse situații de comunicare; nivelul de cunoaștere a elementelor de bază ale culturii/subculturii societății sau oricăreia dintre părțile acesteia în cadrul cărora are loc interacțiunea, inclusiv norme, valori, credințe, stereotipuri, prejudecăți etc.; nivelul de cunoaștere a caracteristicilor principalelor canale de comunicare prin care poate fi transmis un mesaj; nivelul de cunoaștere a criteriilor și metodelor de evaluare a propriei competențe comunicative, a caracteristicilor comunicative și a competenței comunicative a partenerilor de comunicare;	Nivelul de aptitudine și abilități în determinarea naturii și a parametrilor pragmatici ai unei situații de comunicare în vederea selectării mijloacelor de comunicare relevante; nivelul de aptitudine și abilități de construire a discursului în conformitate cu normele și regulile stabilite de contextul cultural al comunicării; Nivelul de aptitudine și abilități de mijloace comunicative variate în procesul de interacțiune în funcție de dinamica situației comunicative; nivelul de aptitudine și abilități de introspecție și reflecție comunicativă;

O abordare restrânsă sau operațională din întregul complex de caracteristici ale unei personalități comunicative lasă doar blocul operațional - blocul aptitudinilor și abilităților - ca bază pentru construirea unui model de competență comunicativă. Baza metodologică pentru o astfel de limitare este că sfera abilităților de comunicare este ultimul, cel mai înalt nivel al modelului tranzacțional, construit deasupra tuturor celorlalte niveluri. În acest caz, logica este implementată: cu cât abilitățile de comunicare ale unei persoane corespund mai mult normelor recunoscute social, cu atât sunt mai dezvoltate în intervalul normativ, cu atât competența comunicativă a unei anumite persoane este mai mare.

Modelul structural operațional al unei personalități comunicative are următoarea formă.

Competența comunicativă a individului (model structural operațional):

• nivelul de abilități în determinarea naturii și a parametrilor pragmatici ai unei situații de comunicare în vederea selectării mijloacelor de comunicare relevante;
• nivelul de cunoaștere practică a sistemelor de cod de comunicare verbală și non-verbală; abilități de codificare și decodare, utilizarea unei rezervă individuale de mijloace verbale și nonverbale pentru a asigura o comunicare eficientă;
• nivelul de abilități în construirea discursului în conformitate cu normele și regulile stabilite de contextul cultural al comunicării;
• nivelul abilităților și aptitudinilor diferitelor mijloace de comunicare în procesul de interacțiune, în funcție de dinamica situației comunicative;
• nivelul de abilități în alegerea canalelor de comunicare adecvate scopurilor comunicatorului și relevante pentru situația de interacțiune;
• nivelul de abilități de introspecție și reflecție comunicativă;
• nivelul de abilități în evaluarea practicilor comunicative și competența comunicativă a partenerilor de comunicare;
• nivelul de abilități și abilități de a identifica și depăși zgomotul de comunicare și barierele de comunicare.

Ambele modele de competență comunicativă a unui individ (complex și operațional) pot fi utilizate în practică pentru a evalua competența comunicativă a specialiștilor de orice profil, personalului de conducere și comunicatorilor profesioniști. Cu toate acestea, din cauza intensității mai puține a muncii, în practică este mai des recomandată utilizarea modelului operațional. Modelul complex este utilizat în situații de comunicare deosebit de complexe - la planificarea comunicării anti-criză, la selectarea comunicatorilor cheie pentru rezolvarea sarcinilor deosebit de importante, la investigarea cauzelor și factorilor incidentelor de urgență și a situațiilor de criză etc.