Karyawan mempunyai hubungan yang berbeda dengan atasannya. Ada yang berbicara sederajat, ada pula yang takut salah langkah. Biasanya Anda perlu berbicara dengan atasan Anda setiap hari, jadi Anda perlu menjalin kontak di awal kehidupan kerja Anda. Prasyaratnya adalah menunjukkan rasa hormat dan membangun hubungan atas dasar kepercayaan. Bersikap ramah dan toleran. Bahkan dengan bos yang jahat Anda dapat menemukan bahasa yang sama.

Aturan perilaku

Hubungan yang baik dengan atasan menjadi kunci terciptanya lingkungan yang nyaman dalam tim dan kerja yang produktif. Namun setiap orang memiliki ciri khasnya masing-masing, sifat kuat dan lemahnya, kebiasaan buruknya. Anda harus menerima hal ini. Mengubah bos yang buruk dan berubah-ubah bisa sangat sulit, tetapi beradaptasi dengan karakteristiknya jauh lebih mudah.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah menguraikan batas-batasnya. Diskusikan masalah dengan nada tenang, tetapi jika perlu, pertahankan sudut pandang Anda. Anda juga bisa menyuarakan ketidakpuasan Anda. Sebaiknya lakukan ini satu lawan satu dan dengan cara yang sopan. Jelaskan mengapa Anda tidak bahagia dan tawarkan pilihan untuk memperbaiki situasi.

Jangan memulai percakapan kosong tentang bos di tim. Sebaliknya, gunakan energi itu untuk meningkatkan kinerja Anda. Cobalah untuk membantu atasan Anda mencapai tujuan kerja. Ini akan membantu Anda membangun hubungan, mendapatkan pengakuan, dan memperbaiki situasi Anda.

Aturan lainnya:

  1. Masalah peramalan. Jangan takut untuk melaporkan bug dan kesalahan. Anda dapat secara diam-diam memberi saran bagaimana melakukan yang lebih baik atau memperbaiki situasi. Bos yang berpengalaman dan bijaksana akan menghargai perilaku ini dan berterima kasih atas bantuan Anda. Jika upaya ini tidak berhasil, lebih baik tidak melakukannya untuk kedua kalinya.
  2. Meminta nasihat. Dalam situasi sulit, ketika keberhasilan atau kegagalan seluruh perusahaan dipertaruhkan, Anda dapat berkonsultasi mengenai masalah pekerjaan. Pikirkan rencana tindakan dan sepakati dengan atasan Anda. Ini akan membantu menghindari kesalahan.
  3. Bersikaplah tulus. Ada atasan yang memiliki sikap negatif terhadap sanjungan dan kemunafikan. Oleh karena itu, memuji tanpa alasan adalah keputusan yang buruk. Lebih baik menyetujui kegiatannya jika Anda benar-benar menganggapnya perlu.
  4. Pertahankan netralitas. Hubungan antara atasan dan karyawan adalah murni bisnis. Lebih baik berbicara dengan atasan Anda hanya tentang topik pekerjaan. Kebetulan lebih baik tidak menjalin hubungan persahabatan dengannya dan tidak memaksakan diri. Solusi optimal adalah bekerja untuk kepentingan perusahaan dan melakukan pekerjaan Anda secara efisien.
  5. Jangan menekan bagian yang sakit. Daripada mengkritik, komunikasikan cara untuk memperbaiki masalah. Jika dia terlambat untuk wawancara, sarankan dia untuk menyetel alarmnya 15 menit sebelum pertemuan. Jika dia lupa akan pertemuan dengan pelanggan atau urusan penting lainnya, ingatkan dia akan hal ini. Pikirkan tentang apa lagi yang bisa Anda bantu untuk atasan Anda, dan jangan sia-siakan kesempatan ini.
  6. Hadiahi perbuatan baik. Seringkali atasan yang baik namun banyak menuntut tidak mendengarkan kata-kata baik yang ditujukan kepada mereka. Berikan pujian tentang gaya kepemimpinan, keberhasilan terkini, atau pencapaian lainnya. Lakukan dengan tulus dan dari hati, dan bukan dengan tujuan mendengar kata-kata manis sebagai balasannya.

Sekalipun dia berperilaku tidak pantas, tetaplah profesional. Tetap tenang dan berperilaku bermartabat. Dengarkan baik-baik dan tinggalkan kantor.

Lima tipe pemimpin

Dalam psikologi, ada 5 tipe utama bos. Perbedaan utama di antara keduanya adalah sikap terhadap karyawan, kualitas pribadi, dan pola perilaku.

"Mengetahui semua"

Penting baginya untuk merasa lebih unggul dari orang lain. Terlalu sombong dan percaya diri. Membuat keputusan tanpa berpikir panjang. Percaya bahwa dia mengetahui semua nuansa kerja. Tingkah lakunya kerap menjadi bahan gosip dan keberatan. Karena tidak dapat mentolerir hal ini, dia ingin menghukum mereka yang berbicara buruk tentang dia dengan cara apa pun. Tidak ada gunanya berdebat dengannya. Ia menganggap hampir setiap bawahannya adalah pegawai yang buruk. Ia tidak akan pernah mendengarkan pendapat orang lain, menganggapnya salah. Daripada berdebat, Anda perlu menggunakan nasihat yang akan menekankan posisi mentor.

Aksi lainnya:

  • meminta bantuan untuk memecahkan masalah pekerjaan;
  • meminta nasihat;
  • menunjukan rasa menghargai;
  • abaikan umpan balik negatif, dll.

Yang utama adalah pemimpin merasa dibutuhkan. Tindakan tersebut akan membantu menghindari konflik dan skandal.

"Pelawak"

Mereka adalah pebisnis ulung. Mereka suka mengambil risiko dan tidak takut gagal. Mereka menganggap kesalahan apa pun sebagai tantangan untuk menjadi lebih baik dan tidak menoleransi persaingan. Oleh karena itu, kehadiran pemimpin informal dalam tim dirasakan secara tajam dan mereka akan berusaha mengeluarkannya dari tempat kerja dengan cara apa pun. “Jokers” adalah bos yang sangat baik bagi mereka yang suka bekerja dalam tim. Mereka tahu bagaimana mengatur pekerjaan dengan benar dengan fokus pada hasil. Jangan mencoba bersaing. Lagi pula, tidak ada yang berhasil untuk Anda, dan hubungan itu akan hancur selamanya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mendengarkan perintah dengan cermat dan menyerahkan pekerjaan Anda tepat waktu. Maka situasi konflik tidak akan muncul.

"Menguasai"

Tipe bos yang paling umum. Mungkin menelepon larut malam untuk urusan bisnis atau memberikan tugas sulit untuk akhir pekan. Menjadi seorang workaholic, dia tidak tahu bagaimana cara beristirahat. Hasil kegiatan bawahannya jarang menyenangkan hatinya, sehingga sering terjadi pertengkaran. Ia menganggap bawahannya adalah harta benda dan sering menyebutnya sebagai karyawan yang buruk.

Bagaimana berperilaku dengan “master”:

  • awalnya menetapkan batasan;
  • jangan membawa pekerjaan ke rumah;
  • jangan lembur di tempat kerja;
  • Jangan takut untuk mengatakan tidak.

Penting untuk membela kepentingan Anda. Jika pekerjaan bukan prioritas, jelaskan hal itu. Jika dia menelepon larut malam, masuk akal untuk tidak mengangkat telepon. Tunjukkan bahwa Anda menyambut baik pembagian hari menjadi waktu kerja dan waktu istirahat. Pada awalnya bos mungkin tersinggung, tetapi kemudian dia akan berhenti bersikap mengganggu terhadap karyawannya.

"Pelaku"

Dia menyuarakan tugas dengan keras dan spesifik. Membutuhkan implementasi segera. Selalu positif dan energik. Selalu memiliki rencana tindakan yang selalu dia patuhi. Dia tidak menyukai pekerja yang berani dan giat dan sering menghukum mereka. Sulit baginya untuk meminta pulang kerja lebih awal, meskipun alasannya bagus. Penghargaan ini juga jarang terjadi. Satu-satunya keputusan yang tepat bagi seorang karyawan adalah fokus pada hasil. Menyerahkan pekerjaan tepat waktu, terus meningkatkan produktivitas. Perilaku ini merupakan jaminan hubungan yang baik.

"Sayang"

Yang paling sopan dan santun. Memiliki selera humor dan suka berkomunikasi dengan bawahan mengenai pekerjaan dan topik sehari-hari. Selalu menjaga semangat kerja dan menjaga setiap karyawan. Baginya, nilai kemanusiaan lebih penting dibandingkan kualitas profesional.

Aturan perilaku:

  1. Anda dapat menawarkan ide untuk meningkatkan kerja tim. Dia pasti akan mempertimbangkannya dan mencoba menerapkannya.
  2. Lebih baik bertanya tentang masalah pekerjaan secara pribadi.
  3. Anda tidak perlu takut untuk berbicara dengannya tentang promosi atau meminta gaji (jika aktivitas Anda benar-benar sukses).

Dianjurkan untuk memuji kesuksesan, tetapi hanya dengan tulus. Dia tidak menerima kemunafikan.

Percakapan saat pertengkaran

Kebetulan bos adalah pemrakarsa semua konflik. Alhasil, alih-alih suasana di dalam tim menjadi kondusif, suasana menjadi sangat mencekam. Kemudian karyawan merasa jijik tidak hanya terhadap manajernya, tetapi juga terhadap pekerjaannya. Akibatnya, produktivitas menjadi rendah, suasana hati menjadi buruk, dan kualitas pekerjaan jauh dari apa yang diharapkan. Tidak ada gunanya mengabaikan hinaan terus-menerus atau berpura-pura bahwa ini adalah sikap yang normal. Duduklah di meja perundingan dan lakukan percakapan dengan tenang. Dianjurkan untuk memiliki bukti pengaruh negatif atasan terhadap Anda. Ini bisa berupa email, pesan suara, SMS.

Hal terburuk yang dapat dilakukan karyawan wanita saat bertengkar adalah menangis. Bahkan dalam situasi konflik, seseorang harus berperilaku bermartabat dan tidak menunjukkan kelemahan.

Aturan yang harus diikuti saat bertengkar:

  1. Jangan tunduk pada level bos. Membentak balik adalah hal terburuk yang dapat dilakukan seorang karyawan. Tunggu sampai bos tenang dan baru ungkapkan pendapat Anda tentang pertengkaran tersebut.
  2. Mengganggu pembicaraan. Ada orang yang tidak bisa lama-lama mendengarkan hinaan. Maka lebih baik meminta maaf, menyela pembicaraan dan meninggalkan kantor. Mintalah untuk melanjutkan percakapan setelah bos sudah tenang dan sadar.
  3. Fokus pada masalahnya. Jika Anda dikritik karena masalah yang sebenarnya Anda timbulkan, Anda perlu mendengarkan baik-baik. Cobalah untuk mengabaikan perilaku agresif. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memperbaiki kesalahan atau meminta nasihat.

Dalam pertengkaran apa pun, Anda harus berperilaku bermartabat dan tidak berbicara dengan nada tinggi. Hal ini hanya akan memperburuk keadaan. Emosionalitas yang berlebihan merupakan tanda bahwa seseorang tidak dapat menilai situasi secara memadai dan cepat menemukan solusi. Dalam hal ini, kemarahan dan agresi adalah alat perlindungan.

Cara untuk memecahkan masalah

Sering terjadi bahwa seorang karyawan mencoba menjelaskan kepada atasannya bahwa dia salah atau menyarankan agar mereka melupakan konflik tersebut, tetapi dia tidak mundur. Akibatnya, setiap hari selalu disertai pertengkaran dan skandal. Jika bos terus-menerus mencela dan membentak tentang sesuatu, Anda harus mempertimbangkan untuk berganti pekerjaan. Menoleransi perilaku seperti itu berarti tidak menghargai diri sendiri. Hampir tidak ada prospek karir di tempat kerja ini. Anda perlu menjaga kesehatan Anda, terutama kesehatan mental Anda.

Keputusan tepat lainnya adalah pindah ke departemen lain jika Anda puas dengan pekerjaan di perusahaan tersebut. Penting untuk mengetahui terlebih dahulu apakah ada lowongan dan berbicara dengan karyawan tentang atasan mereka. Namun meminta mutasi ke departemen atau departemen lain adalah tanggung jawab pimpinan seluruh perusahaan. Jelaskan dengan jelas situasi saat ini kepadanya dan mintalah bantuan.

Jika seorang karyawan menjadi korban diskriminasi oleh atasan, ada baiknya menghubungi otoritas perlindungan karyawan terkait. Ada konflik yang melewati batas hukum, dan pemrakarsanya menuntut hukuman.

Kesimpulan

Seringkali karyawan tidak tahu bagaimana harus bersikap terhadap atasannya. Ada yang mulai munafik, ada pula yang mulai mengkritik dan mendiskusikan setiap tindakannya dengan rekan kerja. Namun penting untuk mempelajari cara membangun hubungan saling percaya. Dalam situasi konflik, seseorang harus berperilaku bermartabat. Cobalah untuk mengatasi emosi yang berlebihan dan diskusikan segala sesuatu dalam suasana normal. Jika bahkan setelah beberapa percakapan untuk memperjelas hubungan tidak mungkin menyelesaikan kesalahpahaman, Anda harus memikirkan pemecatan. Terkadang ini adalah satu-satunya keputusan yang tepat.