Az alkalmazottaknak más a kapcsolatuk a főnökükkel. Vannak, akik egyenlő félként beszélnek, mások félnek megtenni a rossz lépést. Általában minden nap beszélned kell a főnököddel, tehát karriered elején kell felvenned a kapcsolatot. Ennek előfeltétele a tisztelet és a kapcsolatok kiépítése bizalmi alapon. Legyen barátságos és toleráns. Még egy gonosz főnökkel is meg lehet találni a közös nyelvet.

Viselkedési szabályok

A felettesekkel való jó kapcsolat a kényelmes csapat légkör és a produktív munka kulcsa. De minden embernek megvannak a saját jellemzői, erősségei és gyengeségei, rossz szokásai. Ezzel meg kell békülnie. Egy rossz, szeszélyes főnök megváltoztatása nagyon nehéz lehet, de a tulajdonságaihoz igazodni sokkal könnyebb.

Az első dolog, hogy meghúzzuk a határokat. A problémákat nyugodt hangnemben beszélje meg, de ha szükséges, védje meg álláspontját. Hangot is adhat elégedetlenségének. Jobb szemtől szemben és udvariasan csinálni. Magyarázza el, miért vagy boldogtalan, és javasoljon módokat a helyzet javítására.

Ne kezdj üresen beszélni a főnökről a csapatban. Jobb ezt az energiát a teljesítmény javítására irányítani. Próbáljon segíteni főnökének a munkahelyi célok elérésében. Ez segít kapcsolatokat építeni, elismerést szerezni és javítani pozícióján.

Egyéb szabályok:

  1. Probléma előrejelzése. Ne féljen hibákat és hibákat jelenteni. Feltűnően tud tanácsot adni a helyzet javítására vagy javítására. Egy tapasztalt és bölcs szakács értékelni fogja ezt a viselkedést, és megköszöni a segítségét. Ha a próbálkozás nem járt sikerrel, jobb, ha nem csinálja meg másodszor.
  2. Tanácsot kér. Nehéz helyzetekben, amikor az egész cég sikere vagy kudarca forog kockán, megbeszélheti a munka pillanatait. Gondoljon át egy cselekvési tervet, és hangolja össze a főnökével. Ez segít elkerülni a hibákat.
  3. Légy őszinte. Vannak olyan főnökök, akik negatívan viszonyulnak a hízelgéshez és a képmutatáshoz. Ezért az ok nélküli dicséret rossz döntés. Jobb, ha jóváhagyod a tevékenységét, amikor valóban jónak látod.
  4. Tartsa meg a semlegességet. A főnök és az alkalmazott között tisztán üzleti kapcsolat van. Jobb, ha a felettesekkel csak munkahelyi témákról beszélünk. Előfordul, hogy jobb, ha nem barátkozik vele, és nem kényszerítik rá. Az optimális megoldás az, ha a vállalkozás érdekében dolgozol, és magas minőségben végzi a munkáját.
  5. Ne nyomja meg a fájó pontokat. Kritizálás helyett számoljon be a probléma megoldásának módjairól. Ha késik az interjúról, javasolja, hogy 15 perccel a találkozó előtt állítsa be az ébresztőt. Ha megfeledkezik az ügyfelekkel való megbeszélésekről vagy más fontos ügyekről, emlékeztesse őt erre. Gondolja át, hogyan segíthetne még a főnöknek, és ne veszítse el ezt a lehetőséget.
  6. Jutalmazd a jó cselekedeteket. A gyakran jó, de igényes főnökök nem hallanak meleg szavakat a hozzájuk intézett szavakról. Dicsérje vezetési stílusát, közelmúltbeli sikereit vagy egyéb eredményeit. Tedd ezt őszintén és szívből, és ne abból a célból, hogy kellemes szavakat hallgass válaszul.

Még ha helytelenül is viselkedik, legyen profi. Maradjon nyugodt, és viselkedjen méltósággal. Figyeljen figyelmesen, és hagyja el az irodát.

Öt fajta vezető

A pszichológiában a főnökök 5 fő típusát különböztetjük meg. A fő különbségek közöttük az alkalmazottakhoz való hozzáállás, a személyes tulajdonságok és a viselkedésmodell jelentik.

"Tudj meg mindent"

Fontos számára, hogy felsőbbrendűnek érezze magát másoknál. Túlságosan arrogáns és túlságosan magabiztos. A döntéseket meggondolatlanul hozzák. Úgy véli, hogy ismeri a munka minden árnyalatát. Viselkedése gyakran pletykák és kifogások tárgya. Ezt nem tudja elviselni, bármilyen módon meg akarja büntetni azokat, akik csúnyán beszéltek róla. Felesleges vitatkozni vele. Szinte minden beosztott rossz alkalmazottnak számít. Soha nem fog meghallgatni valaki más véleményét, mert azt rossznak tartja. Érv helyett olyan tanácsokat kell használni, amelyek kiemelik a mentor pozícióját.

Egyéb műveletek:

  • kérjen segítséget egy munkahelyi problémával kapcsolatban;
  • tanácsot kér;
  • kifejezze tiszteletét;
  • figyelmen kívül hagyja a negatív visszajelzéseket stb.

A legfontosabb, hogy a vezető érezze, hogy szükség van rá. Az ilyen intézkedések segítenek elkerülni a konfliktusokat és a botrányokat.

"Dzsókerkártya"

Kiváló üzletemberek. Szeretnek kockáztatni, és nem félnek a kudarctól. Bármilyen hibát kihívásnak tekintenek, hogy jobbá váljanak, nem tolerálják a versenyt. Ezért egy informális vezető jelenlétét a csapatban élesen érzékelik, és bármilyen módon megpróbálják kiiktatni őket a munkahelyről. A "jokerek" nagyszerű főnökök azok számára, akik szeretnek csapatban dolgozni. Tudják, hogyan kell megfelelően megszervezni a munkát az eredményekre összpontosítva. Ne próbálj versenyezni. Úgysem fog sikerülni semmi, és a kapcsolat örökre tönkremegy. A legjobb, amit tehet, ha figyelmesen meghallgatja a parancsokat, és időben beadja a munkáját. Akkor nem lesznek konfliktushelyzetek.

"Fő"

A leggyakoribb vezető típus. Késő este telefonálhat üzleti ügyben, vagy nehéz feladatot adhat a hétvégére. Munkamániás lévén nem tudja, hogyan pihenjen. A beosztottak tevékenységének eredménye ritkán tetszik neki, ezért gyakran előfordulnak veszekedések. A beosztottakat tulajdonnak tekintik, és gyakran rossz alkalmazottaknak nevezik.

Hogyan bánjunk a "tulajdonossal":

  • elsősorban határokat szabjon meg;
  • ne vigyen haza munkát;
  • ne maradj későn a munkahelyeden;
  • ne félj nemet mondani.

Fontos, hogy megvédje érdekeit. Ha a munka nem prioritás, világosan fogalmazza meg. Ha késő este hív, érdemes fel sem venni a telefont. Mutassa meg, hogy üdvözli a nap munkaidőre és pihenésre való felosztását. Eleinte a főnök megsértődhet, de később már nem lesz olyan tolakodó a munkavállaló felé.

"Cselekvő"

A feladatok hangosak és konkrétak. Azonnali végrehajtást igényel. Mindig pozitív és energikus. Mindig van egy cselekvési terve, amit be kell tartani. Nem szereti a bátor és vállalkozó szellemű munkásokat, gyakran megbünteti őket. Nehéz neki korán kivenni a szabadságot a munkából, még akkor is, ha jó az oka. A díj is ritka. A munkavállaló egyetlen helyes döntése az, hogy az eredményre összpontosít. A munkát időben teljesíteni, a termelékenységet folyamatosan javítani. Az ilyen viselkedés a jó kapcsolatok garanciája.

"Drágám"

Legudvariasabb és segítőkész. Van humorérzéke, szeret kommunikálni a beosztottakkal munkahelyi és mindennapi témákban. Mindig fenntartja a morált és törődik minden alkalmazottjával. Számára az emberi értékek fontosabbak, mint a szakmai tulajdonságok.

Viselkedési szabályok:

  1. Ötleteket kínálhat a csapat munkájának javítására. Ezeket mindenképpen figyelembe veszi, és megpróbálja megvalósítani.
  2. A munka pillanatairól jobb, ha privátban érdeklődsz.
  3. Vele nem félhet fizetésemelésről beszélni vagy fizetést kérni (ha valódi sikereket értek el tevékenységében).

A siker dicsérete kívánatos, de csak őszintén. Nem fogadja szívesen a képmutatást.

Beszélgetés harc közben

Előfordul, hogy a főnök minden konfliktus kezdeményezője. Emiatt a csapatban a kedvező légkör helyett nagyon feszült a helyzet. Ekkor az alkalmazottak nem csak a vezetővel, hanem a munkával szemben is undorodnak. Ennek eredményeként a termelékenység alacsony, a hangulat rossz, és a munka minősége sok kívánnivalót hagy maga után. Nem érdemes figyelmen kívül hagyni az állandó sértéseket, vagy úgy tenni, mintha ez egy normális hozzáállás.Ülj le a tárgyalóasztalhoz és beszélgess nyugodtan. Javasoljuk, hogy legyen nálad bizonyíték a főnök negatív hatásáról. Lehetnek e-mailek, hangüzenetek, SMS-ek.

A legrosszabb dolog, amit egy női alkalmazott tehet vita közben, az a sírás. Még konfliktushelyzetben is méltósággal kell viselkedni, és nem kell gyengeséget mutatni.

A harc során betartandó szabályok:

  1. Ne süllyedj le a főnök szintjére. A visszakiáltás a legrosszabb dolog, amit egy alkalmazott tehet. Várja meg, amíg a főnök megnyugszik, és csak ezután fejtse ki véleményét a veszekedésről.
  2. Egy beszélgetés megszakítása. Vannak emberek, akik nem tudják sokáig hallgatni a sértéseket. Akkor jobb, ha bocsánatot kér, félbeszakítja a beszélgetést és elhagyja az irodát. Kérje meg a beszélgetés folytatását, miután a főnök megnyugszik és magához tér.
  3. Koncentrálj a problémára. Ha olyan probléma miatt szidnak, amelyet valóban megengedtél, figyelmesen kell hallgatnod. Próbáld figyelmen kívül hagyni az agresszív viselkedést. Gondolja át, hogyan javíthatja ki a hibát, vagy kérjen tanácsot.

Minden veszekedésben méltósággal kell viselkednie, és nem kell emelt hangon beszélnie. Ez csak ronthatja a helyzetet. A túlzott emocionalitás annak a jele, hogy egy személy nem tudja megfelelően felmérni a helyzetet és gyorsan megoldást találni. Ebben az esetben a harag és az agresszió védőeszköz.

A problémák megoldásának módjai

Gyakran előfordul, hogy egy alkalmazott megpróbálja elmagyarázni a főnöknek, hogy tévedett, vagy felajánlja, hogy elfelejti a konfliktust, de nem hátrál meg. Ebből kifolyólag minden napot veszekedések és botrányok kísérnek. Ha a főnök állandóan szemrehányást tesz és kiabál valamiért, akkor érdemes munkahelyváltáson gondolkodni. Az ilyen viselkedést eltűrni tiszteletlenség önmagával szemben. Ezen a munkahelyen alig van karrierlehetőség. Vigyáznod kell az egészségedre, különösen a mentálisan.

Egy másik helyes döntés az, hogy másik részlegre költözik, ha a cégben végzett munka megfelel Önnek. Előre tájékozódnia kell, hogy vannak-e üres állások, és beszélnie kell az alkalmazottakkal a főnökükről. De egy másik osztályra vagy osztályra való áthelyezést kérni megéri az egész cég vezetőjének. Világosan magyarázza el neki a helyzetet, és kérjen segítséget.

Ha a munkavállaló felettesek diszkrimináció áldozata lett, érdemes az illetékes munkavállalóvédelmi hatóságokhoz fordulni. Vannak konfliktusok, amelyek átlépik a törvény határát, és a kezdeményező büntetést követel.

Következtetés

Az alkalmazottak gyakran nem tudják, hogyan viselkedjenek a főnökkel. Egyesek álszentek kezdenek lenni, mások kritizálni kezdik, és megvitatják minden cselekedetét kollégáival. De fontos megtanulni, hogyan lehet bizalmi kapcsolatokat kialakítani. Konfliktushelyzetben méltóságteljesen kell viselkednie. Próbálja meg leküzdeni a túlzott érzelmeket, és beszéljen meg mindent normális környezetben. Ha többszöri leszámolással járó beszélgetés után sem sikerült kiküszöbölni a félreértést, gondoljon az elbocsátásra. Néha ez az egyetlen helyes megoldás.