Töötajatel on oma ülemusega erinevad suhted. Ühed räägivad kui võrdsed, teised kardavad teha vale sammu. Tavaliselt tuleb ülemusega rääkida iga päev, seega tuleb kontakt luua juba tööelu alguses. Eelduseks on austusavaldus ja usaldusel põhinevate suhete loomine. Ole sõbralik ja tolerantne. Isegi kurja ülemusega leiate ühise keele.

Käitumisreeglid

Head suhted ülemustega on meeskonnas mugava keskkonna ja tulemusliku töö võti. Kuid igal inimesel on oma omadused, tugevad ja nõrgad omadused, halvad harjumused. Peate sellega leppima. Halba kapriisset ülemust võib olla väga raske muuta, kuid tema omadustega kohanemine on palju lihtsam.

Esimene asi, mida teha, on piiride visandamine. Arutage probleeme rahulikul toonil, kuid vajadusel kaitske oma seisukohta. Samuti saate oma rahulolematust väljendada. Parem on seda teha üks-ühele ja viisakalt. Selgitage, miks olete õnnetu, ja pakkuge võimalusi olukorra parandamiseks.

Ärge alustage tühje vestlusi meeskonna ülemuse üle. Selle asemel kasutage seda energiat oma jõudluse parandamiseks. Proovige aidata oma ülemusel tööeesmärke saavutada. See aitab teil luua suhteid, saada tunnustust ja parandada oma olukorda.

Muud reeglid:

  1. Prognoosimisprobleemid. Ärge kartke vigadest ja vigadest teatada. Saate märkamatult nõu anda, kuidas paremini teha või olukorda parandada. Kogenud ja tark ülemus hindab seda käitumist ja tänab teid abi eest. Kui katse ei õnnestu, on parem seda teist korda mitte teha.
  2. Küsi nõu. Keerulistes olukordades, kui kaalul on kogu ettevõtte edu või ebaõnnestumine, saab nõu pidada tööküsimustes. Mõelge läbi tegevuskava ja leppige see ülemusega kokku. See aitab vältida vigu.
  3. Ole siiras. On ülemusi, kes suhtuvad meelitustesse ja silmakirjalikkusse negatiivselt. Seetõttu on põhjuseta kiitmine halb otsus. Parem on tema tegevus heaks kiita, kui te seda tõesti vajalikuks peate.
  4. Säilitage neutraalsus. Ülemuse ja töötaja suhe on puhtalt äriline. Parem on rääkida oma ülemusega ainult tööteemadel. Juhtub, et parem on mitte temaga sõbralikke suhteid luua ja ennast mitte peale suruda. Optimaalne lahendus on töötada ettevõtte hüvanguks ja teha oma tööd tõhusalt.
  5. Ärge vajutage valusatele kohtadele. Kritiseerimise asemel andke teada, kuidas probleemi lahendada. Kui ta jääb intervjuule hiljaks, soovita tal äratus 15 minutit enne kohtumist panna. Kui ta unustab kohtumised klientidega või muud olulised asjad, tuletage talle seda meelde. Mõelge, millega saate veel oma ülemust aidata, ja ärge raisake seda võimalust.
  6. Premeerige häid tegusid. Tihtipeale head, kuid nõudlikud ülemused ei kuule neile suunatud häid sõnu. Tehke kompliment juhtimisstiili, hiljutiste õnnestumiste või muude saavutuste kohta. Tehke seda siiralt ja südamest, mitte eesmärgiga kuulda vastuseks meeldivaid sõnu.

Isegi kui ta käitub ebaadekvaatselt, jää professionaaliks. Säilitage rahu ja käituge väärikalt. Kuulake hoolikalt ja lahkuge kontorist.

Viis tüüpi juhte

Psühholoogias on 5 peamist tüüpi ülemusi. Peamised erinevused nende vahel on suhtumine töötajatesse, isikuomadused ja käitumismustrid.

"Teab kõike"

Tema jaoks on oluline tunda end teistest üle. Liiga edev ja enesekindel. Teeb otsuseid mõtlematult. Usub, et teab kõiki töönüansse. Tema käitumine muutub sageli kuulujuttude ja vastuväidete objektiks. Suutmata seda taluda, tahab ta kuidagi karistada neid, kes temast halvasti rääkisid. Temaga pole mõtet vaielda. Pea iga alluvat peab ta halvaks töötajaks. Ta ei kuula kunagi kellegi teise arvamust, pidades seda valeks. Vaidlemise asemel peate kasutama nõuandeid, mis rõhutavad mentori positsiooni.

Teised tegevused:

  • paluda abi tööprobleemi lahendamisel;
  • Küsi nõu;
  • Näita austust;
  • ignoreerida negatiivset tagasisidet jne.

Peaasi, et juht tunneks end vajalikuna. Sellised tegevused aitavad vältida konflikte ja skandaale.

"Joker"

Nad on suurepärased ärimehed. Neile meeldib riskida ja nad ei karda ebaõnnestumist. Nad tajuvad iga viga kui väljakutset paremaks saada ega talu konkurentsi. Seetõttu tajutakse mitteametliku juhi kohalolekut meeskonnas teravalt ja teda püütakse igal viisil töökohalt kõrvaldada. “Naljamehed” on suurepärased ülemused neile, kellele meeldib meeskonnas töötada. Nad teavad, kuidas tulemustele keskendudes tööd õigesti korraldada. Ärge proovige võistelda. Sinu jaoks ei tule niikuinii midagi välja ja suhe rikutakse igaveseks. Parim, mida saate teha, on kuulata hoolikalt käske ja esitada oma töö õigeaegselt. Siis konfliktsituatsioone ei teki.

"Meister"

Kõige tavalisem ülemuse tüüp. Võib helistada hilisõhtul äriasjus või anda nädalavahetuseks raske ülesande. Olles töönarkomaan, ei tea ta, kuidas puhata. Tema alluvate tegevuse tulemused rõõmustavad teda harva, seetõttu juhtub sageli tülisid. Ta peab oma alluvaid omandiks ja nimetab teda sageli halbadeks töötajateks.

Kuidas käituda "meistriga":

  • esialgu seada piirid;
  • ärge viige tööd koju;
  • ära jää tööle hiljaks;
  • Ärge kartke öelda ei.

Oluline on kaitsta oma huve. Kui töö ei ole prioriteet, tehke see selgeks. Kui ta helistab hilja õhtul, on mõistlik telefoni mitte võtta. Näita, et tervitad päeva jaotamist töö- ja puhkeajale. Alguses võib ülemus solvuda, kuid hiljem ei ole ta enam töötajasse nii pealetükkiv.

"tegija"

Ta esitab ülesandeid valjult ja konkreetselt. Nõuab nende viivitamatut rakendamist. Pidevalt positiivne ja energiline. Tal on alati tegevusplaan, millest ta alati kinni peab. Talle ei meeldi julged ja ettevõtlikud töötajad ning ta karistab neid sageli. Tal on raske paluda töölt varakult lahkuda, isegi kui põhjus on hea. Auhind on samuti harv juhus. Ainus õige otsus töötaja jaoks on keskenduda tulemustele. Esitage tööd õigeaegselt, parandage pidevalt tootlikkust. Selline käitumine on hea suhte tagatis.

"Kallis"

Kõige viisakam ja viisakam. Omab huumorimeelt ja armastab suhelda alluvatega töö- ja igapäevastel teemadel. Hoiab alati moraali ja hoolitseb iga töötaja eest. Tema jaoks on inimlikud väärtused olulisemad kui professionaalsed omadused.

Käitumisreeglid:

  1. Saate pakkuda ideid meeskonna töö parandamiseks. Ta arvestab nendega kindlasti ja püüab neid ellu viia.
  2. Parem küsi tööasjade kohta privaatselt.
  3. Te ei pea kartma temaga edutamisest rääkida või palka küsida (kui teie tegevuses oli tõelisi edusamme).

Edu eest on soovitav kiita, kuid ainult siiralt. Ta ei tervita silmakirjalikkust.

Vestlus tüli ajal

Juhtub, et ülemus on kõigi konfliktide algataja. Seetõttu on meeskonnas soodsa õhkkonna asemel väga pingeline õhkkond. Siis tunnevad töötajad vastikust mitte ainult juhi, vaid ka töö vastu. Seetõttu on tööviljakus madal, tuju madal ja töö kvaliteet jätab soovida. Pole mõtet eirata pidevaid solvanguid või teha nägu, et see on normaalne suhtumine. Istuge läbirääkimiste laua taha ja vestelge rahulikult. Soovitatav on omada tõendeid ülemuse negatiivse mõju kohta. Need võivad olla meilid, häälsõnumid, SMS-id.

Halvim, mida naistöötaja tüli ajal teha saab, on nutmine. Ka konfliktsituatsioonis tuleb käituda väärikalt ja mitte välja näidata nõrkust.

Reeglid, mida tüli ajal järgida:

  1. Ärge laskuge ülemuse tasemele. Vastukarjumine on halvim asi, mida töötaja teha saab. Oodake, kuni ülemus maha rahuneb ja alles siis avaldage oma arvamust tüli kohta.
  2. Vestluse katkestamine. On inimesi, kes ei suuda solvanguid kaua kuulata. Siis on parem vabandada, vestlus katkestada ja kontorist lahkuda. Paluge vestlust jätkata pärast seda, kui ülemus rahuneb ja mõistusele tuleb.
  3. Keskenduge probleemile. Kui teid kritiseeritakse probleemi pärast, mille te tegelikult põhjustasite, peate hoolikalt kuulama. Proovige agressiivset käitumist ignoreerida. Mõelge, kuidas saaksite vea parandada või küsige nõu.

Igas tülis peate käituma väärikalt ja mitte rääkima kõrgendatud häälega. See võib olukorda ainult hullemaks muuta. Liigne emotsionaalsus on märk sellest, et inimene ei suuda olukorda adekvaatselt hinnata ja kiiresti lahendust leida. Sel juhul on viha ja agressiivsus kaitsevahendiks.

Probleemide lahendamise viisid

Tihti juhtub, et töötaja üritab ülemusele selgitada, et ta eksis või soovitab konflikt unustada, kuid too ei tagane. Seetõttu saadavad iga päeva tülid ja skandaalid. Kui ülemus pidevalt millegi peale etteheiteid teeb ja karjub, tuleks mõelda töökoha vahetamisele. Sellise käitumise sallimine on lugupidamatus iseenda vastu. Sellel töökohal pole peaaegu mingeid karjäärivõimalusi. Peate hoolitsema oma tervise, eriti vaimse tervise eest.

Teine õige otsus on kolida teise osakonda, kui oled tööga ettevõttes rahul. Eelnevalt tuleb uurida, kas vabu kohti on ja rääkida töötajatega nende ülemusest. Aga teise osakonda või osakonda üleviimise küsimine on kogu ettevõtte juhi ülesanne. Selgitage talle praegust olukorda selgelt ja paluge abi.

Kui töötaja on langenud ülemuste diskrimineerimise ohvriks, tasub pöörduda vastavate töötajakaitseasutuste poole. Tekivad konfliktid, mis ületavad seaduse piiri ja algataja nõuab karistust.

Järeldus

Sageli ei tea töötajad, kuidas oma ülemusega käituda. Mõned hakkavad silmakirjatsema, teised kritiseerima ja kolleegidega arutama iga tema tegu. Kuid on oluline õppida, kuidas luua usalduslikke suhteid. Konfliktsituatsioonis on vaja käituda väärikalt. Proovige üle saada liigsest emotsionaalsusest ja arutada kõike tavakeskkonnas. Kui isegi pärast mitut vestlust suhete selgitamiseks ei õnnestunud arusaamatust lahendada, peaksite mõtlema vallandamisele. Mõnikord on see ainuõige otsus.