Социолозите търсеха най-простите социални елементи за дълго време, с които те биха могли да опишат и изучават социалния живот като съвкупност от безкрайно разнообразни събития, действия, факти, явления и взаимоотношения. Беше необходимо да се намерят явления на обществения живот в най-простата форма, да посочат елементарния случай на тяхното проявление, изграждане и пресъздаване на техния опростен модел, изучаването на социологът ще има възможност да обмисли все по-сложни факти като комбинация от тези прости случаи или като сложна извадка от този модел до безкрайност. Социологът трябва да намери с думи от P.A. Сорокина, "Социална клетка", учи, той щеше да получи знание за основните свойства на обществените явления. Такава най-проста "социална клетка" е концепцията за "взаимодействие" или "взаимодействие", което се отнася до основните понятия на социологията като наука за развитието на обществото. Взаимодействието, което се проявява в крайна сметка, тъй като социалното поведение на лицата в обществото е станало предмет на анализ в писанията на такива изключителни социолози от ХХ век, като p.a. Сорокин, Zimmel, E. Durkheim, T. Parsons, R. Merton, D. Homans и др.

Социални взаимодействия на хората в обществото

Социални контакти

Проблеми при формирането на взаимовръзки в обществото от прости до най-трудния механизъм за социално действие, спецификата на социалното взаимодействие, са разработени подробно и се изследват на две основни нива на социологически изследвания - микро ниво и макрос нива.

На микро-ниво социално взаимодействие (взаимодействие) има поведение на индивида, групата, обществото като цяло, както в момента, така и в перспектива. Всяко действие е причинено от предходните действия и в същото време действа като резултат от последващи действия. Тя осигурява система за взаимозависими социални действия, свързани с циклична причинно-следствена зависимост, в която действията на един субект са в същото време и следствие от действията за отговор на други субекти. Междуличностното взаимодействие може да се нарече взаимодействие на две или повече единици междуличностна комуникация (например баща, хваля сина си за добри изследвания). Въз основа на експерименти и наблюдения социолозите анализират и се опитват да обяснят някои видове поведение, характеризиращи взаимодействието между индивидите.

На макро ниво изследването на взаимодействието се извършва върху примера на такива големи структури като класове, слоеве, армия, икономика и др. Но елементите на двете нива на взаимодействие са преплетени. Така че ежедневната комуникация на войника на една компания се извършва на микро нивото. Но армията е социална институция, която е проучена на макроравно ниво. Например, ако социологът изследва причините за съществуването на незадължителни отношения в дружеството, тя не може да проучи адекватно въпроса, без да се позовава на състоянието на нещата в армията в страната като цяло.

Просто, елементарно ниво на взаимодействие Пространствени контакти. Ние непрекъснато се сблъскваме с хората и изграждаме поведението си в транспорта, магазина, на работа, като вземем предвид техните интереси и поведение. Така че, виждайки възрастен човек, ние обикновено му даваме път на входа на магазина, освобождаваме място в обществения транспорт. В социологията тя се нарича " визуален пространствен контакт"(Поведението на индивидуалните промени под влиянието на пасивното присъствие на други хора).

Концепция "Очакван пространствен контакт"използва се за обозначаване на ситуацията, в която човек се сблъсква визуално с други хора, но предполага, че те присъстват на друго място. Така че, ако през зимата стана студено в апартамента, ние наричаме жилищния офис и моля, проверете доставката на топла вода; Влизайки в асансьора, ние знаем точно това, ако трябва да помогнете на митото, трябва да натиснете бутона на контролния панел и гласът ни ще бъде чут, въпреки че не виждаме задължението.

Тъй като цивилизацията се развива, компанията показва все по-голямо внимание на човека, така че във всички ситуации той усети присъствието на други хора, които са готови да дойдат при спасяването. Линейка, пожарен екип, полицията, автопроизвеждането, санската епитиция, телесни телефони, услуги за спалня, услуги за мобилни оператори, компютърни мрежи технически консумативи и други организации са предназначени да гарантират и поддържат социален ред в обществото, за да вдъхват доверие в областта на безопасността и чувството за сигурност Социален комфорт. Всичко това от гледна точка на социологията - формата на проявление на предполагаеми пространствени контакти.

Контакти за интереси Хората са по-сложно ниво на взаимодействие. Тези контакти очевидно са "насочени" нуждите на индивидите. Ако сте посещавали, да се запознаете с изключителен футболист, тогава можете да изпитате усещане за просто любопитство като известен човек. Но ако представител на бизнес представител е в компанията и търсите работа с диплома от икономист, тогава в съзнанието ви незабавно възниква необходимостта от контакт, където присъства лихва. Тук реалният мотив и интерес е причинен от наличието на нужда - да започнем запознаване и, може би да намерите добра работа с нея. Този контакт може да продължи, но може и внезапно прекъсване, ако сте загубили интерес.

Ако мотив - Това е пряка мотивация за дейности, свързани с необходимостта от посрещане на необходимостта, интерес Това е съзнателна форма на проявление на необходимостта, която осигурява фокуса на дадено лице на определени дейности. Преди да посетите, поискахте приятел да съдейства за намирането на работа: да ви запозная с бизнесмен, дайте добра функция, гарантирайте за вашата репутация и т.н. Възможно е в бъдеще този приятел на свой ред да ви помоли да му помогнете в нещо.

В Контакти Обмяна Социалното взаимодействие е сложно. Това е вид вид контакт, в хода на кои индивиди се интересуват не толкова хора като обекти на обмен - информация, пари и др. Например, когато купувате филм билет, не се интересувате от касиера, вие се интересувате от билет. На улицата спирате първото предстоящо да се справите с това как да отидете на станцията, и по-малко от всичко, което обръщате внимание на стария или млад, красив или не много, най-важното е да получите отговор на въпроса си. Животът на модерния човек е изпълнен с подобни контакти за обмен: тя купува стоки в магазина и на пазара; Плаща за учене, отива в дискотеката, което прави предварително прическа в фризьора; Такси има късмет на посочения адрес. В съвременното общество обменът на контакти все повече се усложнява. Например, богатите родители изпращат дъщеря си да учат в престижна образователна институция в Европа, като вярвайки, че в замяна на пари, които плащат, обучението на работниците ще поемат всички опасения, свързани със социализацията, образованието и образованието на дъщеря им.

Така под Социален контакт Той се разбира от краткосрочния начален етап на взаимодействие между индивиди или социални групи. Социалният контакт обикновено действа във формите на пространствен контакт, психически контакт и контакт контакт. Социалните контакти са първата стъпка в формирането на социални групи. Изследването на социалните контакти ни позволява да открием мястото на всеки индивид в системата за социални отношения, нейния групов статус. Измерването на броя и посоката на социалните контакти, социологът може да определи структурата на социалните взаимодействия и техния характер.

Социални действия

- След това след контактите нивото на сложни социални отношения. Концепцията за "социално действие" се счита за една от централните в социологията и е най-простата единица от всякакъв вид човешко поведение. Концепцията за "социални действия", въведена в социология и научно обоснована M. Weber. Той счита за социално действие "действието на дадено лице (независимо дали е външен или вътрешен характер, независимо дали се свежда до ненамеса или за приемане на пациента) ... което според предполагаемото действащо лице или действащи лица значението се съгласява с действието Други Хората и се фокусират върху него. "

Уебър излезе от факта, че социалните действия са съзнателни действия и очевидно ориентирани към другите. Например, сблъсъкът на две автомобили може да бъде не повече от инцидент, а опит да се избегне този сблъсък, Branj, който последва инцидента, нарастващия конфликт между водачите или мирното уреждане на ситуацията, привличане на нови партии (пристрастяване, спешни случаи Комисарят, застрахователният агент) вече е социално действие.

Добре известната трудност представлява ясна граница между социалните действия и асоциачния (естествен, естествен). Според Вебер, самоубийството няма да бъде социално действие, ако последиците му няма да повлияят на поведението на познатите или роднини на самоубийството.

Риболовът, ловът не изглежда да са социални действия, ако не се корелират с поведението на други хора. Такова тълкуване на действията е някакъв вид несоциални, а други като социални - не винаги оправдани. Така че, самоубийство, дори ако говорим за самотни, живеещи извън социалните контакти на дадено лице, има факт. Ако следвате теорията за социалното взаимодействие P.A. Сорокина, тогава всяко явление, което се случва в обществото, не може да бъде изолирано от нея и характеризира това общество предимно (в този случай, самоубийството действа като социален показател за обществото на обществото). Изключително трудно е да се определи присъствието или липсата на осведоменост в конкретен акт на индивида. Според теорията на Вебер, действията не могат да се считат за социални, ако лицето е подложено на влиянието на влиянието - в състояние на гняв, дразнене, страх. Въпреки това, както показват изследването на психолозите, човек никога не действа напълно съзнателно, поведението му е повлияно от различни емоции (съчувствие, антипатия), физическо състояние (умора или, обратно, повдигане), склад от характер и умствена организация (темперамент, оптимистично настроение холеричен или песимизъм флегматика), култура и интелигентност и др.

За разлика от социалните контакти, социалното действие е сложно явление. Структурата на социалното действие се отличава със следните компоненти:

• индивид, който е валиден
• необходимостта от индивид в конкретни действия
• цел на действие
• метод на действие
• друг индивид, върху който е насочен действието
• резултата от действието.

Механизмът на социалното действие най-добре развива американския социолог Т. Парсънс ("Структура на социалните действия"). Подобно на Сорокин, Парсънс разгледа взаимодействието на основния процес, което дава възможност да се развие култура на ниво от отделен човек. Резултатът от взаимодействието е социално поведение. Човек, включително определена общност, следвана от културни проби, приети в тази общност. Механизмът на социално действие включва необходимостта, мотивацията и действителното действие. Като правило началото на социалните действия е появата на необходимостта, която има определен фокус.

Например, един млад мъж иска да се научи да налее кола. Целта за извършване на действия се нарича мотивация. Мотивите за социални действия могат да бъдат различни: в този случай, млад мъж или иска да разсее приятелката си от противника, който върви добре на колата, или обича да носи родителите си в страната, или иска "обвивка", за да получи Допълнителен доход.

Осъществяване на социални действия, лицето изпитва влиянието на другите и себе си, от своя страна, иска да повлияе на другите. Това е обменът на действия, който действа като социално взаимодействие. В този процес важна роля принадлежи на системата от взаимни очаквания, което дава възможност да се оцени поведението на този човек от гледна точка на общоприетите норми.

Представете си, че докато сте в компанията, младежът се срещна с момиче и те се съгласиха да се срещнат. Всяка от тях има система от очаквания за поведение, прието в обществото или тази група. Момичето може да помисли за един млад мъж като потенциален младоженец, така че е важно да се установят силни взаимоотношения, да консолидираме запознаване, да разберете всичко за неговите възгледи за живота, интересите и чувствата, неговата професия, материалните възможности. Младият човек от своя страна също се отразява върху предстоящата среща или сериозно, или като следващо приключение.

Срещата може да възникне по различен начин. Човек ще пристигне в чужда кола и ще покани в ресторант с последващо състезание до празната къща. Другият ще предложи да отидете на кино или просто да преминете през парка. Но е възможно първият млад мъж скоро да изчезне, а пламъкът на млад човек ще получи диплома, ще дойде в службата, ще стане добър съпруг.

Форми на социални взаимодействия

Взаимните очаквания често не са оправдани и възникналите опасения са унищожени. Ако взаимните очаквания са оправдани, придобиват предвидим и най-важното, устойчивото външен вид, такива взаимодействия се наричат Социални отношения. Социологията отличава трите най-често срещани вида взаимодействия - сътрудничество, съперничество и конфликт.

Сътрудничество - този вид взаимодействие, в което хората извършват взаимосвързани действия за постигане на общи цели. Като правило сътрудничеството е от полза за взаимодействието. Общите интереси са рафтинг хора, те им причиняват чувство на съчувствие, благодаря. Взаимните ползи насърват хората да общуват и в неформална обстановка, допринася за появата на атмосферата на доверие, моралния комфорт, желаещи да се откажат от оспорването, страдат от някои неудобства за себе си, ако е необходимо за бизнеса. Връзките за сътрудничество имат много предимства и ползи за споделяне, борба с конкурентите, подобряване на производителността на труда, консолидиране на служителите в организирането и предотвратяването на персонала в персонала.

С течение на времето обаче взаимодействието въз основа на сътрудничеството започва да придобива консервативна. Хората, които са изучавали възможностите на другите, характеристиките на характера, представляват какво трябва да се очаква в определена ситуация от всяка. Елементите на рутината възникват, стабилността на връзката става стагнация, генерира необходимостта от спасяване на статуквото. Членовете на групата започват да се страхуват от промените и не ги искат. Те вече имат набор от стандартни, тествани решения в почти всяка ситуация, установени взаимно свързване с цялата система на многостранни отношения в обществото, познават техните доставчици на суровини, информатори, дизайнери, представители на енергийни структури. Няма начинаещи в пътната група, новите идеи не проникват в това блокирано социално пространство. Групата започва да се разгражда.

Взаимодействие въз основа на съперничество (Конкуренция) е един от най-често срещаните видове взаимодействия, противоположни на сътрудничеството. Особеността на съперничеството е, че хората имат еднакви цели, но преследват различни интереси. Например, няколко компании твърдят, че получават поръчка за изграждане на голям мост през Волга. Целта, която имат една - получават поръчка, но различни интереси. Двама млади хора обичат едно момиче, целта на тях е сама - за да постигне полза, но интересите са противоположни.

Съперничество или конкуренция - основата на пазарните отношения. В тази борба за доходи има чувство на неприязън, пресича противника, омраза, страх и желанието да бъдат пред него. Победата на един често означава катастрофа за друга, загуба на престиж, добра работа, благосъстояние. Завистта на успешен противник е толкова силен, че човек извършва престъпление - наема убийци, за да елиминира конкурент, рисува необходимите документи, т.е. Тя отива в конфликта. Такива случаи са доста често срещано явление, те са широко представени в литературата (T. Driver, J. Golzóworsi, V.YA. Shishkov и други писатели), пишат за тях във вестници, те са обсъдени по телевизията. Най-ефективното средство за ограничаване на този вид конкуренция е приемането и изпълнението на съответните закони и съответното образование на дадено лице. В икономиката е приемането на редица антимонополни закони; В политиката - принципа на разделяне на властите и наличието на опозиция, свободна преса; В сферата на духовния живот - разпространение в обществото на идеалите на добри и милост, универсални морални ценности. Въпреки това, духът на съперничеството е стимул в бизнеса и като цяло във всяка работа, която не позволява на човек да се успокои на постигнатото.

- Отворена, директна конфронтация, понякога въоръжена. В последния случай можем да говорим за революция, въоръжено въстание, бунт, насипни бунтове. Например, след масовите бунтове, които имат погълнати чистче през 2009 г. и Бишкек през 2010 г. се наблюдава правителствена промяна в Молдова и Киргизстан. Предотвратяването на насилствени конфликти, борбата, вреда на човека и нарушаването на обществения ред е задача на държавата. Изучаване на проблема с социалното взаимодействие, социолози, по-специално T. Parsons, развива доктрината равновесие на социалната системакоето действа като решаващо условие за запазване на системата, нейната жизненост. Системата е стабилна или в относителна равновесия, ако връзката между неговата структура и процеси, която се случва в нея, и между нея и околностите са такива, че свойствата и връзките са непроменени.

Въпреки това, има и друг вид, съдържащ обяснението на конфликта не само като отрицателен, но и като положителен елемент на обществения живот.

По този начин, Социално действие Това е такова действие на човек, който корелира с действията на други хора и се фокусира върху тях. Социалните действия са конституционен елемент, "една" социална реалност. Много социолози (например М. Уебър, Т. Парсънс) видяха първоначалната клауза на цялата система на социалните отношения. Нарича се устойчиво и системно действие, което предполага обратна връзка Социално взаимодействие. Социалното взаимодействие обикновено се изразява под формата на сътрудничество, съперничество или конфликт.

Мислили ли сте някога за това колко трайни нишки сме свързани с всичко това, което ни заобикаля? Целият ви живот прекарваме за укрепване или отслабване на тези връзки. В психологията терминът "отношения" се използва за определяне на тях. Ето защо нашето съществуване е невъзможно в обществото, така че трябва да знаете всички нюанси на изграждане на взаимоотношения. Също така трябва да можете да преодолеете проблемите в тяхната структура.

Връзка - какво е това?

От една страна, терминът "отношения" е разбираем за всяко дете, защото бебето от момента на появата на света се научава да ги изгражда. Но от друга страна, те са много фино вещество, което не може да се роди или да види.

Ако комбинирате всички описания в книгите по психология, може да се каже, че връзката е комбинация от връзки между всички хора около нас. Всеки човек, с когото трябва да се свържем, става привлечен в сложна система. Тя може да бъде краткосрочна, както и с случайни познанства. Но например имаме дългосрочни отношения с вашите родители. Те непрекъснато развиват и траят целия си живот, до смъртта на някои от участниците.

Стойност

Човек не може да съществува без взаимоотношения. От най-ранното детство те стават важен етап от неговото развитие и формиране като човек. В подсъзнанието на лицето постави сцепление за взаимоотношения. Ние преживяваме остра нужда от приятели и любовници, ние се нуждаем от тяхното одобрение и признание. Промяна на друг човек, ние по-добре научаваме себе си и нашия вътрешен свят. Това ни дава сила да постигнем целите и творчеството.

Психолозите са доказали, че проблемите в отношенията се решават предимно чрез промени в себе си. Ако промените вътрешната връзка със света, тогава връзката с нея ще стане съвсем различна. Това позволява връзките да бъдат в постоянно движение и да се спре, достигайки определени етапи.

Връзка: Общ принцип на формиране

Междуличностните отношения се формират на ниво емоционална съпричастност и общност от интерес. Първоначално те са изградени от какъвто и да е контакт и взаимодействие на хората, по-нататъшно засягат всяка съвместна дейност.

Освен това взаимоотношенията имат принципа на селективност. Те винаги са ярко боядисани и зависят от нуждите на участниците в тези отношения. Това означава, че всеки участник в отношенията преследва целите и нуждите си. Ако съвпадат, тогава преди реализацията на тези цели или преди тяхната промяна, връзката също ще бъде развита.

Видове взаимоотношения: характеристика и описание

Където се появява човек, се образува връзка между хората. Дори и мимолетна среща и кратка комуникация се третират по този начин. Въз основа на това те могат да бъдат разделени на две големи групи:

• бизнес;
• лични.

Бизнес отношенията изтичат от определени дейности и често се подкрепят от него. Те се контролират от правни норми, по-рядко срещаните връзки се управляват от морал и етика. Личните взаимоотношения се основават на характеристики на характера и съчувствието. Те се регулират само от морални норми и имат сложна структура.

Всеки тип връзка има свои собствени характеристики. Но всеки човек е еднакво привлечен в бизнес и лични връзки. Освен това психолозите отбелязват връзката между способността за изграждане на лични взаимоотношения и кариерния успех, който пряко зависи от атмосферата в отделна група въз основа на конкретни дейности.

Взаимоотношенията имат своя собствена структура, която в някои източници се нарича система. Тя може да бъде представена, както следва:

1. Първи контакт. По време на запознанствата между хората има активно взаимодействие на подсъзнателното ниво. По-голямата част от информацията, която ще определи колко приятна за нас или неприятният събеседник попада в нашия мозък за първите минути на комуникацията. В този интервал на време оценката на събеседника е подредена в много параметри и определянето на сходството или разликите в отношението и целите на живота.

2. Приятелски отношения. Ако първият контакт се оказа успешен и повторен, те се образуват между партньорите, те са преходният етап, който може да продължи от години и нищо друго няма да изтрие. В приятелски отношения участниците им са тясно свързани с емоционалното и рационалното ниво. Те имат общи интереси, сходство на житейски позиции и активно се обменят от емоции, получават и предоставят необходимата енергия. Но в такава система от връзки и двата партньора се чувстват абсолютно свободни и несвързани.

3. Приятелски отношения. Тази система за взаимоотношение предполага по-дълбоко проникване в света на другите. И двамата участници се доверяват един на друг, участват във всички въпроси и винаги предоставят пост подкрепа.

Тези три етапа на системата преминават абсолютно всички хора, участващи в процеса. В бъдеще развитието на взаимоотношенията е върху многовариантния клон на възможностите. Те могат да станат чисто бизнес или боя в интимни. Във всеки случай всичко започва от първия от горните етапи.

Как да се развием?

Обърнете внимание, че връзката не може да се провали. Те са динамична субстанция, която е постоянно в движение. Това е основната характеристика на абсолютно всякаква връзка. Ако спират в тяхното развитие в някакъв момент, тогава и двамата участници престават да чувстват удовлетворение от тях. А именно удовлетворението е основният компонент на взаимоотношенията. В случая, когато престанат да развиват, и двамата партньори започват да търсят нови източници на удовлетворение и комфорт, т.е. влизат в нова система от взаимоотношения. Освен това тя се отнася еднакво за личните и бизнес отношенията.

Връзки: Проблеми

Трудно е да се представят междуличностни връзки, които не са засенчени от различни проблеми. Проблемът с отношенията е сериозно зает от умовете на психолозите. Специалистите ги анализират и предлагат начини за излизане от трудната ситуация. Най-често срещаният проблем е конфликтите, които се отнасят до абсолютно всички видове и категории междуличностни отношения.

Историята ни докара, че е почти невъзможно да се реши този основен проблем, той е съществувал по всяко време, но психолозите могат да идентифицират причината и да работят с нея. Причините за конфликтите, които са основният проблем на взаимоотношенията, могат да бъдат представени, както следва:

1. пречка за постигане на желаното. Ако един човек стане на път към ценната цел на друг човек, техните взаимоотношения се превръщат в сериозен проблем. Подобен сценарий за развитието на конфликта е възможен в бизнес връзките, когато различни хора твърдят същата позиция или желаят да получат премия за всички постижения. В лични контакти такива проблеми са не по-рядко.

2. Психологически различия. Този проблем значително усложнява живота на участниците в отношенията. Те не могат да стигнат до едно мнение по различни въпроси, преживяване за всяка друга необяснима антипатия, не могат да съществуват в едно пространство.

3. Неправилна оценка на друго лице. Тази причина за проблема е най-често срещаната. Един човек може да припише на други несъществуващи добродетели и за по-нататъшно изпитание от неоправданите надежди. Ние също така провокираме конфликтна ситуация и обвинения срещу друг човек, те стават причина за дълги и продължителни проблеми в отношенията, които могат да доведат до пълното им разкъсване, ако е възможно, по принцип.

4. Реални недостатъци. Има категория хора, които са трудни за изграждане на взаимоотношения с обществото. Те имат безработна природа, която ги прави много проблеми и проблеми. Такива хора често разкъсват взаимоотношенията и не се стремят да изграждат други.

5. недоразумение. В отношенията често проблемът причинява недоразумение между техните участници. И двамата имат собствено мнение и не могат да стигнат до компромис поради определени различия. Взаимоотношенията на децата и родителите често страдат от тези проблеми. Те се отнасят до преодоляване и решаване.

Връзката е най-важното нещо, което има човек в живота. Затова си заслужава да се натрупа и компетентно изграждане, за да не се налага да страдате от загубата им в бъдеще.

Общуването с околните хора е една от важните умения, с които сме изправени всеки ден. Комуникационното умение се придобива и образува в детството, а след това, в зависимост от личния опит и хората около тях, се превръщат, подобрени или разграждат. Как да се изгради взаимоотношения с хора не само успешно, но и на взаимно изгодна основа, не всеки съвременен човек знае. Важно е да имаме не само аналитични способности, но и да знаете кои съществуват правилата и тайните на този процес.

Но всичко това зависи предимно от самия човек. Някой е по-лесен за някого, някой е по-труден. Проблемът с отношенията с хората винаги ще бъде навреме, за да застане в съвременното общество и тази тема никога няма да спре да изучава всякакви психолози и социолози - и всичко това, защото това е истински склад на нови идеи и теории, които ви позволяват да научите повече за обществото като цяло и за всеки човек конкретно.

Нека да анализираме правилата и тайните на успешно изграждане на взаимоотношения с околната среда, основана на препоръките на практикуващите психолози.

Три основни секрети на комуникацията успеха

Тъй като психолозите казват, има три основни тайни на комуникацията междуличностния успех. Те включват аспекти като:

• способността да слушате и чувате вашия събеседник;
• способност за адекватно оценяване на собствените си способности и роля в живота на затръстяването;
• адекватност на психологическите реакции в отговор на получена информация.

Ако изпитвате проблеми с други хора, преди всичко си струва да обърнете внимание на детството. Има дори най-малките и незабележими събития на пръв поглед причиняват сериозни проблеми. Много е важно от най-ранното детство да се научите да намерите общ език с околния език, който не винаги е лесен. Но именно поради това, ние се научаваме да сме възрастни и да научим как да изграждаме взаимоотношения с други хора. Без такова умение е невъзможно да се живее в съвременния свят: искате, не искате, и всеки ден общувате с продавачи, съседи, родители и колеги.

Възможността за слушане и адекватно оценка на получената информация е най-важното умение за комуникация. Невъзможно е да се изгради успешна връзка с околните хора, ако не давате точно реакцията, която събеседникът очаква да види. Например, приятелка, разказваща за проблемите си в отношенията с мъжете, не винаги иска да чуе съжаление и съжаление. Най-често такъв човек търси морална подкрепа и информация, която ще повиши самочувствието.

Винаги е необходимо да останем лоялни, без зависимост, от които съдбата в живота и на работа. Не се опитвайте да впечатлявате човека, който се стреми към онези, които не са наистина - дори малка лъжа в такива неща, рано или късно ще разкрият. Не се опитвайте да бъдете някой друг - това е най-добрият начин да се установят взаимоотношения с други хора. Винаги се чувстваме, когато човек е искрен и когато пие прах в очите. И вашите действия също трябва да ви покажат като индивидуалност, а не красиво копие на изображението на някого. Направете и направете, както мислите за необходимост. Когато обсъждате един или друг въпрос, вероятно е уверен в тези неща, за които говорите.

Също така си струва да се интересувате искрено от това, което говориш с друг човек. Това е най-добрият начин да се срещнете и да се сприятелявате с много хора. Друго важно условие е уважение и за себе си и на събеседника. И не пропускайте комплиментите и хвалете - хората наистина харесват, когато техните заслуги оценяват и отчитат техните действия. Това е не само начин да се прояви на ученик, но и възможността да се повиши самочувствието на друго лице, да му даде увереност или да добави ентусиазъм във всяко предприятие.

Основата на отношенията между хората е доверие и искреност!

Фондацията и основата на всяка връзка е доверие, без него няма да си тръгнете в съвременния свят. Доверието възниква само ако човек е уверен, че си представляваш. Не трябва да поставяте стените в отношенията с хората заради миналото тъжно изживяване - без съмнение, за да го направите много и много трудно. Но това полезно умение ще ви добави само предимствата като човек, много силна личност.

Доверието и искреността на техните намерения са солидната основа на силни и дългосрочни взаимоотношения между хората, независимо от социалните и различията между половете!

Следващият принцип гласи: "Говорете какво ще направи. И го направете. Не трябва да даваш обещания, че няма да можете да изпълнявате. Не трябва да обещавате мъж златни планини, ако дори не сте уверени в способностите си или нямате представа как да го направите. Ще бъдете човек с думи и тогава други несъмнено ще достигнат за вас. Хората ще знаят, че можете да ви се доверите, че сте холистичен човек, който перфектно познава своите способности и умело ги приема и не обръща внимание на завистта и глупостта на другите, той не се опитва да изглежда на някой друг.

Усмихвайте се толкова често, колкото е възможно при никакви обстоятелства. Просто погледнете другите. И какво виждате там? Уморени, раздразнени и нетърпеливи лица на хора, които винаги се втурват някъде или се кълнат с някого. Дори не искам да се обръщам към тях, нищо за разговор. Усмихнат човек веднага привлича вниманието към другите и инстинктивно причинява чувство на доверие. Усмивката е най-добрият аксесоар за момичето, което не забравяте да ни кажете на дизайнерите почти от самия момент на появата на модата. Тя сякаш казва: "Харесвам те. Правиш ме щастлив. Радвам се да те видя". Просто опитайте, и ще видите - хората, в по-голямата си част, отговорете ни същото.

Успешните хора в по-голямата част от тяхната маса знаят как да изградят връзка между хората на различни социални стъпки. Това им позволява да мотивират другите за успешна дейност, да поддържат в трудна минута и да повлияят на поведението на служителите. Струва си да се използват тези правила и тайни за успешно изграждане на междуличностни комуникации.

Когато разговаряте, си струва да се избягват критиците, осъждането или съжаление, които често не решават проблема, а понякога дори влошават проблема. Без да забележите, можете да обидите човек или напълно да развалите връзката. Струва си да внимателно да внимавате речта си и да се опитате да разберете човек, а не да осъждате, не знаете и не разбирате ситуацията. Поставете себе си на мястото им: така че сте взели подобна ситуация, какво би било за вас и какво бихте направили? И тогава заедно с събеседника, опитайте се да намерите начин или поне да разработите няколко възможни варианта за излизане от определена ситуация.

И последното, най-важното правило е способността да мълчи в подходящия момент. Това е това качество, което сме толкова оценяваме в други, и искаме да забележим и ценим в нас. Способността да мълчи в подходящия момент и да слушате, без да прекъсвате събеседника, има хора към по-откровен диалог или просто разговор в добра и спокойна атмосфера.

V. G. Krysko. Психология. Лекционен курс

2. Взаимодействие, възприятие, връзка, комуникация и взаимно разбиране на хората

Компанията не се състои от отделни лица, но изразява размера на тези връзки и отношения, в които тези лица са един на друг. Основата на тези връзки и отношения е действията на хората и влиянието им един на друг, които наричат \u200b\u200bвзаимодействието.

От гледна точка на философията взаимодействието е обективна и универсална форма на движение, развитие, която определя съществуването и структурната организация на всяка материална система. Взаимодействието като материален процес е придружен от прехвърлянето на материя, движение и информация. Тя е относителна, извършена при определена скорост и в определено пространство - време.

Същност и социална роля на взаимодействието на хората

От гледна точка на психологията взаимодействие- това е процесът на пряко или непряко въздействие на хората един от друг, генериране на взаимното им условност и. \\ t

комуникация. Причината за състоянието е основната характеристика на взаимодействието, когато всяка от взаимодействащите страни действа като причина за другата и вследствие на едновременния обратен ефект на противоположната страна, която определя развитието на обекти и техните структури. Ако взаимодействието е открито чрез противоречие, то действа като източник на самостоятелност и саморазвитие на явленията и процесите.

При взаимодействие в психологията, освен това, не само въздействието на хората един на друг обикновено се разбира, но и пряката организация на съвместното им действие, което позволява на групата да изпълни цялостните дейности за своите членове.

Взаимодействието винаги присъства под формата на два компонента: съдържание и стил. Съдържаниевзаимодействието определя, около което или за нещо е разположено от това или това взаимодействие. Стилвзаимодействието показва как човек взаимодейства с другите.

Можете да говорите за продуктивни и непродуктивни стилове на взаимодействие. Продуктивностилът е плодотворен начин за свързване на партньори, насърчаване на създаването и разширяването на взаимните взаимоотношения, разкриването на лични потенциали и постигане на ефективни резултати в съвместни дейности. Непродуктивностилът на взаимодействие е неспразден начин за контакт с партньорите, като блокира прилагането на лични потенциали и постигане на оптимални резултати от съвместни дейности.

Обикновено разпределят пет основни критерия, които ви позволяват правилно да разберете стила на взаимодействие:

1. Естеството на дейността в позицията на партньорите (в производствения стил е "до партньора", в непродуктивно - "над партньора").
2. Естеството на целите се разширява (в производствен стил - партньори съвместно развиват както близки, така и отдалечени цели; в непродуктивен - доминиращият партньор поставя близки цели, без да ги обсъжда с партньор).
3. Характерът на отговорността (в производствения стил за резултатите от дейността, всички участници в взаимодействието са отговорни; в непродуктивен стил, всяка отговорност се приписва на господстващия партньор). "

1. Естеството на връзката, възникнала между партньорите (в производствения стил - добра воля и доверие; в непродуктивен стил - агресия, обида, дразнене).
2. Естеството на функциониращия механизъм за идентифициране на разделяне между партньорите.

Психията на хората се научават и се проявяват тяхната връзка и комуникация.Взаимоотношенията и комуникацията са най-важните форми на съществуване на хора. В техния процес хората установяват контакти, комуникации, влияят взаимно, извършват съвместни действия и изпитват взаимни преживявания.

В взаимодействието се изпълнява от отношението на човек на друго лице като предмет, който има свой собствен свят. Взаимодействието на човек с лице в обществото е взаимодействието на техните вътрешни светове: споделяне на мисли, идеи, образи, влияние върху целите и нуждите, въздействието върху оценките на друго лице, неговото емоционално състояние.

В допълнение, взаимодействието може да бъде представено като системно, непрекъснато прилагане на действия, които могат да причинят подходяща реакция от други хора. Съвместният живот и дейности в контраст с индивида има в същото време сурови ограничения на всички прояви на пасивността на индивидите. Това принуждава хората да изграждат и координират образи "I-той", "ние" ние "ние" ние "ние" да координираме усилията им между тях. В хода на истинското взаимодействие се формират адекватни идеи на човек за себе си, други хора, техните групи. Взаимодействието на хората действа като водещ фактор в регулирането на тяхната самооценка и поведение в обществото.

Взаимодействието е междуличностна и междугрупа.

Междуличностно взаимодействие - Това са случайни или умишлени, частни или обществени, дълги или краткосрочни, вербални или невербални контакти и връзки на две или повече хора, които са взаимни промени в поведението, дейностите, взаимоотношенията и инсталациите.

Основни знацитакова взаимодействие е:

• наличието на външна цел на взаимодействието на физическите лица (обект), постигането на взаимно усилие;
• обяснение (достъпност) да наблюдават и регистрират от други хора;

• рефлексивно мултиваленство - зависимостта на нейното възприемане от условията за изпълнение и оценки на нейните участници.

Междугрупа взаимодействие - процеса на преки или непреки ефекти на множество субекти (обекти) един на друг, генериране на взаимното им условност и особен характер на взаимоотношенията. Обикновено се осъществява между всички групи (както и техните части) и действа като интегриращ (или дестабилизиращ) фактор в развитието на обществото.

В допълнение към вида, обикновено се различават няколко вида взаимодействия. Най-често срещаното е тяхното разделение на ефективна ориентация: за сътрудничество и конкуренция. Сътрудничество - Това е такова взаимодействие, в което неговите субекти постигат взаимно съгласие по преследваните цели и се стремят да го нарушават, докато техните интереси съвпадат.

Конкуренция - Това е взаимодействието, характеризиращо се с постигането на индивидуални или групови цели и интереси в конфронтацията между хората.

И в двата случая и вида на взаимодействието (сътрудничество или съперничество) и степента на тежест на това взаимодействие (успешно или по-малко успешно сътрудничество) определя естеството на междуличностните отношения между хората.

В процеса на извършване на тези видове взаимодействие, като правило, следния манифест водещи стратегии за поведение в сътрудничество:

1. Сътрудничеството, насочено към пълно удовлетворение от участниците в взаимодействието на техните нужди (реализира мотива или сътрудничество или конкуренция).
2. Противодействие, което приема ориентацията на целите си, без да отчита целите на партньорите в комуникацията (индивидуализма).
3. Компромис се прилага в частното постижение на целите на партньорите за условно равенство.
4. Очарованието, включващо жертвата на собствените си интереси за постигане на целите на партньора (алтруизъм).
5. Избягване, което е грижа за контакт, загуба на собствени цели, за да се изключи победата на другата.

Могат да се положат основата на типовете разделение намерения и действия на хоратакоето отразява разбирането за ситуациите на комуникацията. След това има три вида взаимодействия: допълнително, пресичане и секретно.

Допълнителентова взаимодействие се нарича, в което партньорите адекватно възприемат позицията на другите. Кръстосване - това е такова взаимодействие, в хода на които партньорите, от една страна, демонстрират неадекватността на разбирането на позициите и действията на друг участник в взаимодействието, а от друга страна, тя е ярко показвайки собствените си намерения и действия. Скритвзаимодействието включва едновременно две нива: ясна, изразена вербална и скрита, подразбираща се. Тя включва или дълбоко познаване на партньора, или по-голяма чувствителност към невербални средства за комуникация - тонуса на гласа, интонацията, изражението на лицето и жестовете, тъй като те предават скритото съдържание.

В своето развитие взаимодействието преминава няколко етапа (нива).

Сам първоначално (по-ниско) нивовзаимодействието е най-простите първични контакти на хората, когато се извършва само първичното и много опростено взаимно или едностранно и много опростено взаимно или едностранно "физическо" влияние един върху друг ", което поради специфично Причините може да не достигнат целта си и следователно и да не получават цялостно развитие.

Основното нещо в успеха на основните контакти е да се приеме или да се провали в взаимодействието на партньорите. В същото време те не представляват простото количество индивиди, но са напълно нови и специфични отношения и отношения, което се регулира от реалните или въображаеми (представили) разлики - сходство, подборът на хора, участващи в съвместяването дейности (практически или психически). Всеки контакт обикновено започва със специфично сензорно възприемане на външния вид, характеристиките на дейността и поведението на други хора.

Голяма роля в взаимодействието в началния етап също играе ефектът от процесуването. Сгъвание- Потвърждаване на взаимни роли, пълно взаимно разбирателство, един резонансен ритъм, последователността на опита на участниците в контакт. Spormce предполага минимум несъответствие в възложителите на поведението на участниците в контакта, следствие от премахването на напрежението, появата на доверие и съчувствие на подсъзнателното ниво.

Сам средно ниворазвитие Процесът на взаимодействие на хората получи името на производствените съвместни дейности. Тук развитието постепенно активно сътрудничество между тях се превръща в нарастващ израз в ефективно решение на проблема за свързването на взаимните усилия на партньорите.

Обикновено разграничават три форми или модели на съвместни дейности:

• 1) Всеки участник прави своята част от общата работа, независимо от другата;
• 2) общата задача се извършва последователно от всеки участник;
• 3) Има едновременно взаимодействие на всеки участник с всички останали.

Общите стремежи на хора едновременно могат да доведат до сблъсъци в процеса на координация на позициите. В резултат на това хората идват в отношенията на "съгласие - несъгласие" един с друг. В случай на съгласие възниква участието на партньори в съвместни дейности. Разпределението на ролите и функциите между участниците в взаимодействието се случва. Тези отношения предизвикват специален фокус на волевите усилия по въпросите на взаимодействието. Той е свързан или с концесия, или с завладяването на определени позиции. Ето защо партньорите изискват проявите на взаимна толерантност, сълза, постоянство, психологическа мобилност и други волеви качества на индивида, разчитайки на интелекта и високото ниво на съзнание и самосъзнание на индивида.

По това време има постоянна координация на мислите, чувствата, отношенията на партньорите по съвместно предприятие. Тя е свързана с различни форми на влияние на хората един на друг. Регулаторите на взаимните влияния са механизмите на предложение, съответствие и убеждения, когато при действието на становищата отношенията на един партньор променят мненията, отношенията на друг партньор.

По-високо нивовзаимодействието винаги се застъпва за изключително ефективни съвместни дейности на хора, придружени от взаимно разбирателство.

Разбиране на хората - това ниво на тяхното взаимодействие, в което осъзнават съдържанието и структурата на настоящото и евентуално редовно действие на партньора, както и взаимно допринасят за постигането на единна цел. Значителна характеристика

взаимното разбирателство винаги го изпълнява адекватност.Това зависи от редица фактори: за вида на връзката между партньорите (запознаване и приятелство, приятелски, приятелски и брачни отношения), другар (бизнес всъщност), от знака или валентност на взаимоотношенията (симпатии, антипатия, безразлична връзка ); По отношение на възможната обектификация, проявата на свойствата на личността в поведението и дейността на хората (например социалност, е най-лесният начин да се наблюдава в процеса на взаимодействие, комуникация).

За взаимно разбирателство няма достатъчно съвместни дейности, необходимо е да си взаимодействат. Тя елиминира антипод - взаимното свързване, с появата на недоразумението, а след това и недоразумението на човека от човека.

Феноменът на социалното възприятие. В хода на взаимодействието хората винаги първоначално възприемат и оценяват взаимно. Социално възприятие(Социално възприятие) - процесът на възприемане и оценка от хора един от друг.

Характеристиките на социалното възприятие са:

• дейността на темата за социалното възприятие,което означава, че той (индивидуален, група и т.н.) не е пасивен и не е безразличен по отношение на възприеманите, както се случва при възприемане на неодушевени предмети. И обектът и обектът на социалното възприятие се засягат взаимно, се стремят да трансформират идеи за себе си в благоприятна страна;
• целостта на възприеманатапоказва, че вниманието на темата за социалното възприятие е насочено преди всичко в моментите на образа на образа в резултат на отражението на възприеманата реалност, а върху семантичните и прогнозните интерпретации на обекта на възприятието;
• мотивация на обекта на социалното възприятие,това показва, че възприемането на социалните обекти се характеризира с голямо сливане на познавателните си интереси с емоционалните отношения с възприеманата, изрична зависимост на социалното възприятие от мотивационната-семантична ориентация, възприемана.

Социалното възприятие обикновено се проявява като: 1) възприемане от членовете на групата:

• а) помежду си;
• б) членове на друга група;

2) възприятие от човека:

• а) сам;
• б) неговата група;
• в) групата на някой друг;

3) възприятие от група:

• а) от мъжа му;
• б) членове на друга група;

4) възприятие от група от друга група (или групи).

Процеса на социалното възприятиетова е дейността на нейния предмет (наблюдател) според оценката на външния вид, психологическите характеристики, действията и действията на наблюдаваното лице или обект, в резултат на което обектът на социалното възприятие се състои от конкретно отношение към наблюдаваното и някои идеи за възможното поведение на специфични хора и групи.

В зависимост от тези становища, темата за социалното възприятие прогнозира отношенията и поведението си в различни ситуации на взаимодействие и комуникация с други хора.

Най-важните фактори на възприятието от хора един от друг са:

• психологическа чувствителностпредставлявайки повишена чувствителност към психологически прояви на вътрешния свят на други хора, внимание към него, устойчиво желание и желание да го разберат;
• познаване на възможностите, трудности при възприемането на друго лице и начини за предотвратяване на най-вероятните грешки при възприятието,което се основава на личните качества на партньорите в взаимодействието, техния опит в отношенията;
• умения и умения за възприемане и наблюдение,разрешителите да се адаптират към техните условия по-бързо, дават възможност да се избегнат трудности в съвместните дейности, да се предотвратят възможни конфликти в сътрудничество и комуникация.

Качеството на възприятието е причинено от такъв важен фактор като условия (ситуация), в която се извършва социално възприятие.Сред тях: разстоянието, което споделя общуването; времето, през което се формират контакти; Размера на помещението, осветлението, температурата на въздуха в нея,

както и социалната основа на комуникацията (наличието или отсъствието на други лица, които активно взаимодействат партньорите). Груповите условия засягат. Човекът, принадлежащ на определена група, малки или големи, възприемат други хора под влиянието на характеристиките на тяхната група.

Има някои функции на социалното възприятие. Те включват: познания за себе си, познаването на партньорите в взаимодействието, функцията за създаване на емоционални отношения, организиране на съвместни дейности. Обикновено те се прилагат чрез механизмите на стереотипиране, идентификация, съпричастност, привличане, отражение и причинно-следствена атрибуция.

Процесът на стереотипиране има голямо влияние върху възприемането на други хора. Под социален стереотипразбрах стабилен имидж или идея за всички явления или хора, характерни за представители на социална група. За човек, който е научил стереотипите на своята група, те изпълняват функцията за опростяване и намаляване на процеса на възприемане на друг човек. Стереотипите са инструмент "груба настройка", позволявайки на човек да "спаси" психологически ресурси. Те имат свой собствен "разрешен" обхват на социалната употреба. Например, стереотипите се използват активно при оценяването на група от група или професионален личност.

Идентификация - това е социалният и психологическият процес на познанието на лице или група други хора по време на директни или медиирани контакти с тях, в които се сравняват сравнението или сравнението на вътрешните държави или позицията на партньорите, както и проби да имитират с техните психологически и други характеристики.

Идентификацията, за разлика от нарцисизма, играе огромна роля в поведението и духовния живот на човека. Нейното психологическо значение е да разшири кръга на преживявания, в обогатяването на вътрешния опит. Той е известен като най-ранната поява на емоционална привързаност към друг човек. От друга страна, идентификацията често действа като елемент на психологическа защита на хората от обекти и ситуации, които причиняват страх, който генерира тревожност и интензивни държави.

Съпричастност - Това е емоционална съпричастност към друг човек. Чрез емоционален отговор хората ще знаят вътрешни

състоянието на другите. Съпричастността се основава на способността да си представи правилно какво се случва в друг човек, който преживява колко светът оценява. Той почти винаги се тълкува не само като активна оценка от предмета на преживявания и чувства на инголен човек, но и определено като положително отношение към партньора.

Атракциятова е формата на познание на друго лице, основано на образуването на постоянно положително чувство към него. В този случай разбирането на партньора в взаимодействието възниква поради появата на привързаност към него, приятелски настроени или по-дълбоки интимни лични отношения.

Всички други неща са равни, хората са по-лесни за приемане на позицията на човека, който изпитва емоционално положително отношение.

Размисъл - Това е механизъм за самопознание в процеса на взаимодействие, който се основава на способността на човека да си представи как се възприема от партньор по комуникацията. Това не е просто познание или разбиране на партньора, но знанието за това как партньорът ме разбира, един вид удвои огледални отношения помежду си.

Причиняване на причинно-следствена връзка. - механизмът за тълкуване на действията и чувствата на друго лице (причинно-следствена приписване - желанието да се изяснят причините за поведението на субекта).

Проучванията показват, че всеки човек има свои "любими" диаграми на причинност, т.е. Обичайните обяснения на поведението на някой друг:

• 1) Хората с лични приписвания във всяка ситуация са склонни да намерят виновник какво се е случило, да приписват причината за конкретния човек, който се е случил;
• 2) в случай на пристрастяване към косвеното приписване, хората са склонни да обвиняват обстоятелствата предимно, без да се хапят с търсенето на конкретен виновник;
• 3) в приписването на стимула, човек вижда причината за случилото се в темата, на която е насочено действието (вазата падна, защото е лоша) или в самата жертва (тя е виновна, че той падна под кола).

При изучаване на процеса на причинно-следствена атрибуция се разкриват различни модели. Например, причината за успеха на хората най-често приписват на себе си и неуспеха - обстоятелства.

Естеството на атрибуцията зависи и от мярката за участието на дадено лице в обсъжданите събития. Оценката ще бъде различна в случаите, когато той е член (партньор) или наблюдател. Общият модел е, че тъй като значението на натрупания опит тестовете са склонни да се движат от косвено и стимулиращо приписване на личното (т.е. да търсят причината за лицето, което се е случило в съзнателните актове на личността).

Общи характеристики на връзките на хората

В процеса на производство и потребление на материални ползи хората влизат различни видове отношения, въз основа на които, както вече споменахме, е тяхното взаимодействие един с друг. По време на това взаимодействие възникват социални отношения. Природата и съдържанието на последните се дължат до голяма степен на спецификата и обстоятелствата на самата взаимодействие, целите, преследвани от специфични хора, както и мястото и ролята, която те заемат в обществото.

Обществените отношения могат да бъдат класифицирани въз основа на различни критерии:

• 1) под формата на проявление, връзките с обществеността се разделят на икономически (производство), правни, идеологически, политически, морални, религиозни, естетически и др.;
• 2) от гледна точка на принадлежност към различни субекти, които се различават национален (междуетнически), клас и конфесионална и др.отношения;
• 3) Въз основа на анализа на функционирането на връзките между хората в обществото, можете да говорите вертикални връзкии хоризонтално;
• 4) От естеството на регулаторните, връзките с обществеността са официален и неофициален.

Всички видове социални отношения проникват на свой ред, психологическите отношения на хората (взаимоотношения), т.е. Субективни облигации, произтичащи от действителното им взаимодействие и придружени от различни емоционални и други преживявания (симпатии и антипатии) на индивиди в тях участват. Психологически отношения - Живейте човешка тъкан на всички връзки с обществеността.

Разликата между публичните и психологическите отношения е, че първото по природа, ако можете да го поставите, "материал", са следствие от определена собственост, социално и друго разпространение на роли в обществото и в повечето случаи се възприемат като правилно носени определен смисъл. характер. В социалните отношения има преди всичко основните характеристики на социалните отношения между сферите на жизненоважната дейност на хората, видовете работа и общността.

Психологически отношения - резултатът от преките контакти между конкретни хора, надарени с определени характеристики, способни да изразят своите симпатии и антипатия, да ги осъзнаят и да ги преживеят. Те са наситени с емоции и чувства, т.е. Опитен и изразяване на индивиди или групи от тяхното привличане към взаимодействие с други специфични хора и групи.

Психологическите отношения са напълно олицетворени, тъй като те са чисто личност. Тяхното съдържание и специфичност са запълнени, се определят и зависят от специфичните хора, между които възникват.

Поведениетака тя е социализирана връзка между вътрешното и външното съдържание на човешката психика, връзката му със заобикалящата реалност и съзнание.

Отношенията по "обект" и "субект" не са идентични. Така че, общ за една и друга връзка е, например, активност (или тежест) на отношенията, модалността (положителна, отрицателна, неутрална), географска ширина, стабилност и др.

В същото време значителната разлика в отношенията в обобщение и предмет на субект е еднопосочността и реципрочността на отношенията. Само при спазване на отношенията между връзката между "общия фонд" на общото и ново образование за интерсубенти (мисли, сетива, действия). Когато е трудно да се каже къде сте собствените си и къде някой друг, а другият става наш.

Тематични и тематични отношения се характеризират както с постоянна реципрочност, така и от променливост, която се определя

дейност не само една от страните, какъвто е случаят с отношенията с предмета-обект, където стабилността зависи повече от темата, отколкото от обекта.

Тематични и тематични отношения, в допълнение, включват не само човешки отношения с друго лице, но и отношението към себе си, т.е. самооценка. От своя страна отношенията на обект са лични взаимоотношения към реалността, с изключение на отношенията между хората и самооценката.

Общият критерий за разделяне на междуличностните отношения (взаимоотношения) е привлечен от мненията. Композитните елементи на взаимната привлекателност на непривлекателността включват: симпатия симпатия и отблъскването на привличането.

Антипатична съчувствиетова е разрешено удовлетворение - недоволство от реален или психически контакт с друго лице.

Отчаяние на привличанетоима практически компонент на тези преживявания. Отблъскването на привличането се дължи главно на необходимостта от човек да бъде заедно, близо. Отблъскването на привличането често е, но не винаги се свързва с опита на антипатичната симпатия (емоционален компонент на междуличностните отношения). Такова противоречие възниква в случай на популярност на всяка личност: "По някаква причина тя дърпа, без видимо удовлетворение да бъде заедно и наблизо."

Можете също така да говорите за следните видове междуличностни отношения: запознанства, приятелски, приятелски, приятелски, приятелски, брачни, разрушителни отношения.Тази класификация се основава на няколко критерия: дълбочината на отношенията, селективността при избора на партньори, взаимоотношения.

Основният критерий е мярка, дълбочината на личното участие в отношенията.Различните видове междуличностни отношения предполагат включването при комуникация на определени нива на характеристики на личността. Най-голямото лично включване, до индивидуалните характеристики настъпва в приятелски, женени отношения. Запознанствата на връзката, приятелството е ограничено до включването на предимно видове и социокултурни характеристики на индивида.

Втори критерий - степента на селективност при избора на партньори за взаимоотношения.Селективността може да се определи като броя на знаците, които са значими за установяване и възпроизвеждане на връзката. Най-селективността открива връзката на приятелството, брака, любовта, най-малката връзка на запознанствата.

Третият критерий-разграничение на функциите на взаимоотношенията.Подфункциите се разбират като кръгови задачи, въпроси, които са решени в междуличностните отношения. Функциите на връзката се проявяват в разликата в тяхното съдържание, психологическо значение за партньорите.

В допълнение, всяко междуличностно отношение се характеризира с определено разстояние между партньорите, подсказва един или друг да участва Roleclich. Общият модел е следният: Тъй като отношенията са задълбочени (например, приятелство, брак в сравнение с познатата) намалява разстоянието, честотата на контактната честота се увеличава, RoleClich се елиминира.

Има известна динамика на развитието на отношенията на хората. Започва правилно да се формира и развива, те до голяма степен зависят от редица фактори: от самите индивиди, относно условията на заобикалящата реалност и социална система, от последващото формиране на контакти и резултатите от съвместните дейности.

Първоначално обвързани контактимежду хората, които са начален етап от прилагането на социалните отношения между тях, основния акт на социално взаимодействие. От начина, по който се срещат, възприятието и оценката на основните контакти се извършват въз основа на първични контакти. възприятие и оценкахората един от друг са пряк опит на появата на комуникация и развитие на отношенията между тях. На свой ред комуникациятова е обмен на информация и е основа за развитието на взаимоотношенията между хората. Тя ви позволява да постигнете взаимно разбирателство между индивидите или намалявате последния.

Така раждането се случва съдържание на връзкатаима производствена асоциация между хората, която обхваща социализираните отношения между тях, допринася за развитието на техните производствени съвместни дейности. Ефективността на съвместните дейности и взаимното разбирателство зависи от това как се случва този процес. В

finaltt на тази основа се формира устойчиви отношениямежду хората е най-високата форма на тяхното социално взаимодействие. Те придават стабилността на социалния живот в обществото, допринасят за неговото развитие, улесняват съвместните дейности на физическите лица, дават стабилност и производителност,

Концепцията за комуникация в психологията

Комуникация- сложен многостранен процес на създаване и развитие на контакти и връзки между хората, генерирани от нуждите на съвместни дейности и включва обмена на информация и разработване на една стратегия за взаимодействие. Общуването обикновено е включено в практическото взаимодействие на хората (съвместна работа, преподаване, колективна игра и др.) И осигурява планиране, прилагане и контрол на техните дейности.

Ако връзката се определя чрез понятията за "комуникации", комуникацията се разбира като процес на взаимодействие между лице с лице, извършено чрез реч и не влияние и преследва целта за постигане на промени в когнитивната, мотивация , емоционални и поведенчески райони на хора, участващи в комуникация. В хода на комуникацията участниците му се обменят не само от техните физически действия или продукти, резултатите от труда, но и от мисли, намерения, идеи, опит и др.

В ежедневието, човек се научава да общува от детството и да се възползва от различни видове видове в зависимост от средата, в която живее от хора, с които взаимодейства, и това е спонтанно, при ежедневния опит. В повечето случаи този опит не е достатъчно, например за овладяване на специални професии (учител, актьор, говорител, следовател), а понякога и само за продуктивна и цивилизована комуникация. Поради тази причина, в познаването на своите модели, натрупване на умения и умения, тяхното счетоводство и използване трябва да бъде подобрено.

Всяка общност на хората има свои собствени средства за експозиция, които се използват в различни форми на колективен живот. Те съсредоточават социално-психологическото съдържание на начина на живот. Всичко това се проявява в обичаи, традиции, ритуали, ритуали, празници, танци, песни,

взети, митове, фино, театрално и музикално изкуство, в художествена литература, кино, радио и телевизия. Тези особени масови форми на комуникация притежават мощния потенциал на взаимното влияние на хората. В историята на човечеството те винаги са служили като средство за образование, включването на човек чрез комуникация към духовната атмосфера на живота.

Човешкият проблем е в центъра на вниманието на всички аспекти на комуникацията. Страстта само за инструменталната страна на комуникацията може да изравнява своята духовна (човешка) същност и да доведе до опростено тълкуване на комуникацията като информационни и комуникативни дейности. С неизбежното научно и аналитично уволнение на комуникацията на компонентите е важно да не губите човек в тях като духовна и активна сила, която се превръща в този процес и други.

Общуването обикновено се проявява в единството на пет от своите страни: междуличностна, когнитивна, комуникативна информация, емоционални и общи.

Междуличностникомуникацията отразява взаимодействието на човек с пряка среда: с други хора и тези общности, с които той е свързан с живота си.

Когнитивна странакомуникацията ви позволява да отговаряте на въпроси за това кой е събеседникът, че е на човек, който може да се очаква от него и много други, свързани с личността на партньора.

Комуникативна и информационна странапредставлява обменът между хората от различни идеи, идеи, интереси, настроения, чувства, инсталации и др.

Емоционална странакомуникацията е свързана с функционирането на емоциите и чувствата, настроението в лични контакти на партньорите.

Конатитивна (поведенческа) странасъобщението служи за координация на вътрешните и външните противоречия в позициите на партньорите.

Комуникацията извършва специфични функции. Техните шест:

1. Прагматична комуникационна функцияотразява неговите нужди и мотивационни причини и се прилага в взаимодействието на хората в процеса на съвместни дейности. В същото време комуникацията много често действа като най-важната нужда.
2. Формиране на формирането и развитиетоотразява способността да общуват, засягащи партньорите, развиването и подобряването им във всички отношения. Общуването с други хора, човек осигурява универсален опит, исторически установен

• социални норми, ценности, знания и начини на дейност и също се образуват като човек. Като цяло, комуникацията може да бъде определена като универсална реалност, в която психичните процеси, състояния и поведение на дадено лице се появяват през целия живот.

1. Потвърждение на функциятадава възможност на хората да знаят, одобряват и потвърждават себе си.
2. Функция, комбинираща хоратаот една страна, чрез създаването на контакти между тях допринася за предаването един на друг необходимата информация и ги поставя за осъществяване на общи цели, намерения, задачи, които ги обединяват в едно цяло, а от друга страна, \\ t Това може да причини диференциация и изолация на личности като комуникация с резултати.
3. Функцията на организиране и поддържане на междуличностни отношениятой служи като интереси на създаването и запазването на достатъчно стабилни и производствени връзки, контакти и взаимоотношения между хората в интерес на техните съвместни дейности.
4. Функция за взаимно взаимодействиекомуникацията се осъществява в човешката комуникация със себе си (чрез вътрешна или външна реч, изградена от вида на диалога).

Комуникацията е изключително многостранна. Тя може да бъде представена в нейното разнообразие по вид.

Разграничават междуличностната и масовата комуникация. Междуличностна комуникациятя е свързана с преки контакти на хора в групи или двойки постоянни в състава на участниците. Масова комуникация - Това са много преки контакти на непознати хора, както и комуникация, медиирана от различни видове медии.

Разпределяйте също междуличностна и ролева комуникация.В първия случай участниците в комуникацията са специфични лица, които имат специфични индивидуални качества, които се разкриват от кампанията и организирането на съвместни действия. В случай на ролева комуникация, нейните участници действат като медии на определени роли (купувач-продавач, учител-студент, подчинен на главата). В ролята на комуникацията човек е лишен от определена спонтанност на неговото поведение, тъй като някои от стъпките му са продиктувани от действителната роля. В процеса на такава комуникация човек не се проявява вече като индивидуалност, а като

някои социални единици, извършващи определени функции.

Комуникацията може също да бъде поверително и конфликт.Първият се отличава с факта, че в своя курс има особено значителна информация. Посеставането е значителен признак на всички видове комуникация, без които е невъзможно да се преговаря, решават интимни проблеми. Конфликтната комуникация се характеризира с взаимно противопоставяне на хората, изрази на недоволство и недоверие.

Комуникацията може да бъде лична и бизнес. Лична комуникация - Това е обменът на неформална информация. Бизнес разговор - процеса на взаимодействие между хората, извършващи съвместни отговорности или включени в същата дейност.

И накрая, комуникацията е пряка и непряка. Директна (непосредствена) комуникациятова е исторически първи форма на комуникация на хората един с друг. Въз основа на по-късните периоди на развитие на цивилизацията възникват различни видове непряка комуникация. Непряка комуникация - Това е взаимодействие с допълнителни средства (аудио и видео оборудване).

Комуникацията е възможна само с помощта на емблематични системи. Има словесни средства за комуникация (когато оралната и писмената реч се използват като емблематични системи) и невербални средства за комуникация, когато се използват неместни комуникации.

В глаголенкомуникацията обикновено използва две възможности за реч: устен и писмен. Писанеречта е тази, която е преподавана в училище и която е свикнала да разгледа знамението на човешкото образование. Ораленговорим за редица параметри, различни от писането, не е неграмотна писмена реч, а независима реч с нейните правила и дори граматика.

Невербаленнеобходими са средства за комуникация, за да: регулират хода на комуникационния процес, да създаде психологически контакт между партньорите; обогатяват стойностите, предадени от думите, изпращат интерпретацията на словесен текст; Изразяват емоции и отразяват тълкуването на ситуацията. Те са разделени на:

1. Visual.средства за комуникация, към които:

• kineyka - движение на ръце, крака, глави, торс;
• посока на видимост и визуален контакт;

• изразяване на очите;
• изражение на лицето;
• поза (по-специално локализация, изместване на позиции по отношение на вербалния текст;
• кожни реакции (зачервяване, появата на пот);
• разстояние (разстояние до събеседника, ъгъла на въртене към него, лично пространство);
• спомагателни средства за комуникация, включително характеристиките на физиката (сексуална, възраст) и средствата за тяхната трансформация (облекло, козметика, очила, декорации, татуировки, мустаци, брада, цигари и др.).

2. Акустични (звукови) средства за комуникация,в които включват:

• параолингвиста, т.е. свързани с реч (интонация, обем, тембър, тон, ритъм, височина на звука, реч паузи и локализация в текста);
• extlingvistical, т.е. Не е свързано с речта (смях, плач, кашлица, въздишва, смила зъбите, носа на скариди и др.).

3. Тактиле-кинешестеза (свързан с допир) средства за комуникациявключително:

• физическо въздействие (поддръжка на сляпата ръка, контактна танц и др.);
• тейчика (ръчете ръце, клапа на рамото).

4. OLPACTORY:

• приятни и неприятни миризми на околната среда;
• естествена и изкуствена миризма на човек и др.

Комуникацията има своя собствена структура и включва мотивационна цел, комуникация, интерактивни и възприятия.

1. Мотивационен и целева комуникационен компонент.Това е система от мотиви и обществени цели. Мотибите за комуникация на членовете могат да бъдат: а) нуждите, интересите на един човек, който проявява инициативата в комуникацията; б) нуждите и интересите на двамата партньори на комуникацията, като ги насърчават да се присъединят към комуникацията; в) Необходими са от съвместно решени задачи. Съотношението на комуникационните мотиви се колебае от пълното съвпадение на конфликта. В съответствие с това комуникацията може да бъде приятелска или конфликт.

Основните цели на комуникацията могат да бъдат: получаване или прехвърляне на полезна информация, активиране на партньори, отстраняване

напрежение и управление на съвместни действия, помощ и влияние върху други хора. Целите на комуникацията участниците могат да съвпадат или противоречат, изключват се един друг. Това зависи от естеството на комуникацията.

2. Комуникационен компонент на комуникацията.В тесния смисъл думата е обмен на информация между комуникацията на индивидите. В хода на съвместните дейности, както вече беше отбелязано по-горе, общувайте с различни мнения, интереси, чувства и др. Всичко това е процесът на споделяне на информация, която е присъща на следните характеристики:

• ако информацията се предава само в кибернетични устройства, след това в човешката комуникация, тя се предава не само, но и се формира, усъвършенства, развива;
• за разлика от прост "обмен на информация" между две устройства в комуникацията, тя се комбинира с отношение един към друг;
• естеството на обмена на информация между хората се определя от факта, че чрез системните знаци, използвани в този случай, партньорите могат да повлияят взаимно, да влияят на поведението на партньора;
• комуникативното влияние в резултат на обмена на информация е възможно само когато дадено лице, ръководещо информация (комуникатор), и лице, което го приема (получател), има еднаква или подобна система за кодификация или декодиране. На обикновен език това означава, че хората "говорят на един и същ език".

3. Интерактивен комуникационен компонент.Тя трябва да обменя не само знания, идеи, но и от влияния, взаимни мотиви, действия. Взаимодействието може да изпълнява под формата на сътрудничество или конкуренция, съгласие или конфликт, адаптация или опозиция, асоциация или дисоциация.

4. Възприятие за комуникация.Той се проявява в възприемането на другите партньори в комуникацията, взаимното проучване и оценката един на друг. Това се дължи на възприемането на външния вид, действията, действията на дадено лице и тяхното тълкуване. Взаимното социално възприятие, когато комуникирането е много субективно, което се проявява и не винаги е правилно разбиране за целите на партньора за комуникация, нейните мотиви, отношения, инсталации за взаимодействие и др.

Важна роля в комуникацията се играе от неговия комуникативен компонент, който трябва да бъде разделен. Комуникация- Това е връзка, по време на която се извършва обменът на информация между инсолсите на междуличностните отношения. Тя е присъща на редица специфични характеристики:

1. Парични отношения на двама души, всеки от които е активно предприятие. В същото време тяхното взаимно информиране включва създаването на съвместни дейности. Специфичността на човешката обменна информация се състои в специална роля за всеки участник в общуването на една или друга информация, нейното значение.
2. Възможността за взаимно влияние на партньорите един към друг чрез системата на знаците.
3. Комуникативно влияние само в присъствието на една или подобна система на кодификация и декодиране в комуникатора и получателя.
4. Възможността за комуникативни бариери. В този случай очевидно е връзка, която съществува между комуникацията и отношението.

Информацията като такава може да победи два вида: мотивиране и заявяване. Интегритетсе проявява под формата на поръчка, съвет или искане. Тя е предназначена да стимулира някои действия. Стимулацията, от своя страна, е разделена на активиране (подказване на действия в дадена посока), междусистерство (забрана на нежелани дейности) и дестабилизация (несъответствие или нарушаване на определени автономни форми на поведение или дейност). Информация за изявлениетотой се проявява под формата на съобщение и не означава директни промени в поведението.

Разпространението на информация в обществото преминава през един вид филтър за доверие-недоверие. Такъв филтър действа, така че истинската информация да не бъде приета, но невярно - приета. Освен това има средства, които допринасят за приемането на информация и отслабване на филтри. Комбинацията от тези средства се нарича очарование. Пример за очарование може да бъде музикална, пространствена или цветна подкрепа на речта.

Моделът на комуникативния процес обикновено включва пет елемента: комуникатор - съобщение (текст) - канал - аудитория (получател) - обратна връзка.

основната целобменът на информация в комуникацията е разработването на общо значение, една единствена гледна точка и съгласие за различни ситуации или проблеми. За него Характер механизъм за обратна връзка.Съдържанието на този механизъм е, че в междуличностната комуникация процесът на обмен на информация е да се удвои и в допълнение към значимите аспекти, информацията, идваща от получателя на комуникатора, съдържа информация за това как получателят възприема и оценява поведението на Комуникатор.

В процеса на комуникация задачата си струва не само за обмен на информация, но и за постигане на адекватното си разбиране от страна на партньорите. Това е, в междуличностната комуникация, като специален проблем, се разпределя интерпретацията на съобщение, идващо от комуникатора към получателя. По време на комуникацията могат да се появят бариери. Комуникативна бариера - Това е психологическа пречка за адекватно предаване на информация между партньорите в комуникацията.

Специфичност на взаимното разбирателство между хората

Разбиране- Социално-психологическият феномен, същността на който се проявява в:

• координиране на индивидуалното разбиране на предмета на комуникация;
• взаимно приемлива двустранна оценка и приемане на цели, мотиви и инсталации на партньори в взаимодействието, по време на която се наблюдава близост или сходство (пълна или частична) познавателна, емоционална и поведенчески реакция за тях за постигане на резултатите от съвместни дейности.

За да се постигне взаимно разбирателство между хората, е необходимо да се създадат специални условия. Най-важните условия за взаимно разбиранеса:

• разбиране на речта за взаимодействие на личността;
• осведоменост за явното качество на взаимодействащата личност;
• идентифициране на въздействието върху идентичността на положението на взаимодействие с партньор;

• разработване на споразумение и практическото прилагане на установените правила.

Спазването на условията за взаимно разбиране на практика, в живота е критерият за взаимно разбирателство. Ще бъде по-голямото по-приемливо за съвместни дейности, разработени правила за взаимодействие. Те не трябва да стрелят партньори. За да направите това, те трябва периодично да бъдат коригирани, т.е. Координира съвместните усилия на хората и обстоятелствата за тяхното прилагане. Най-добре е да направите това в ситуацията на равна позиция на индивидите.

За да се постигне взаимно разбирателство, хората трябва да продължат от същите постулати на комуникацията и взаимодействието и да се свържат с темата за обсъждане със същите социални проби, поведение. Невъзможно е да се разбере друг човек, без да е влязъл в лични взаимоотношения, без да показва съпричастност към него.

Възможно е да се предвиди взаимно разбирателство, основано на връзката на хората към психологическите и ценните семантични позиции на партньорите. В този случай критериите, които помагат за изграждането на предположения за възможното взаимно разбирателство, са:

• предположения за всеки участник за познаването на темата на партньорите, тяхната компетентност;
• прогноза на партньорските отношения с темата за обща дейност, неговото значение за двете страни;
• размисъл: разбиране на въпроса за факта, че партньорите (партньорите) го възприемат;
• оценка на психологическите качества на партньорите в комуникацията и взаимодействието.

В същото време винаги има вероятност за присъствието на недоразумение между хората. Причини за недоразуменияможе би:

• липсата или нарушаването на възприятието от хора един от друг;
• различия в структурата на хранене и възприемане на реч и други сигнали;
• дефицит на време за умствена обработка на получена и издадена информация;
• умишлено или случайно изкривяване на предаваната информация;
• няма способност да коригирате грешката или да изясните данните;

• липсата на един концептуален апарат за оценка на личните качества на партньора, контекста на неговата реч и поведение;
• нарушение на правилата за взаимодействие в процеса на извършване на конкретна задача;
• загуба или прехвърляне към друга цел на съвместното действие и други.

Обратно в раздел

В взаимодействиеотношението на човек на друго лице се прилага като тема, която има свой собствен свят. Взаимодействието на човек с лице в обществото е взаимодействието на техния вътрешен свят за размяна на мисли, идеи, образи, влияние върху целите и нуждите, въздействието върху оценките на друго лице, емоционалното му състояние.

В допълнение, взаимодействието може да бъде представено като системно, непрекъснато прилагане на действия, които могат да причинят подходяща реакция от други хора. Съвместният живот и дейности в контраст с индивида има в същото време сурови ограничения на всички прояви на пасивността на индивидите. Това принуждава хората да изграждат и координират образи "I-той", "ние сме", координираме усилията между тях. В хода на истинското взаимодействие се формират адекватни идеи на човек за себе си, други хора, техните групи. Взаимодействието на хората действа като водещ фактор в регулирането на тяхната самооценка и поведение в обществото.

Междуличностно взаимодействие - Това са случайни или умишлени, частни или обществени, дълги или краткосрочни, вербални или невербални контакти между индивиди, промени в тяхното поведение, дейности, отношение и инсталации.

Основен знак Такова взаимодействие е:

Наличието на външни цели (обект) външни взаимодействащи индивиди, постижението на което предполага взаимно усилие, \\ t

Обяснение (достъпност) за наблюдение и регистриране с други хора,

Рефлексивно мултиваленство - зависимостта на нейното възприемане от условията за изпълнение и оценки на нейните участници.

Динамика на развитието Междуличностните отношения в временния континуум преминават няколко етапа (етапи): познаване, приятелски, приятелски и приятелски отношения. Процесът на отслабване междуличностните отношения има една и съща динамика (преходът от приятелски за приятелски, приятелски настроен и след това има прекратяване на взаимоотношенията). Продължителността на всеки етап зависи от много фактори и условия.

Процес на запознанства Тя се извършва в зависимост от социокултурните и професионалните норми на компанията, към която са собственост на бъдещите комуникационни партньори, както и върху техните специфични дейности и техните съответни социални роли.

Приятелски отношения Формирайте готовност / безплодност за по-нататъшно развитие на междуличностните отношения. Ако се формира положителната инсталация на партньорите, това е благоприятна предпоставка за допълнителна комуникация.

Сдружение Позволяват да се консолидира междуличностният контакт. Налице е сближаване на мненията и подкрепа един на друг (на този етап такива концепции се използват като "другар", "другарю за оръжия и др.). Междуличностните отношения на този етап се характеризират с стабилност и определено взаимно доверие. В много популярни публикации за оптимизиране на междуличностните отношения се дават препоръки за използването на различни техники, които ви позволяват да предизвикате местоположението, съчувствие към комуникационните партньори.

Приятелски отношения Винаги имайте общ предмет - общността на интересите, целите на дейност, в името на които са свързани приятели (обединени) и в същото време предлагат взаимно привързаност.

Въпреки приликите на възгледите, предоставянето на емоционална и помощна подкрепа един на друг, между приятели може да съществува и сигурно разногласия. Можете да маркирате утилитарен (инструментални и бизнес, практически ефективни) и. \\ t емоционално-изразително (Емоционално-конфесионално) приятелство. Приятелските отношения се проявяват в различни форми: от междуличностно съчувствие до взаимна нужда от комуникация. Такива взаимоотношения могат да се развиват както в официалната ситуация, така и в неофициално. Приятелските отношения, в сравнение с другаря, се характеризират с по-голяма дълбочина и доверие (Kon, 1987). Приятелите откровени обсъждат помежду си много аспекти на препитанието им, включително личните характеристики на комуникационните и често срещаните познати. Важна характеристика на приятелските отношения е увереност.

Условия за развитие Междуличностните отношения влияят и за тяхната ширина и дълбочина и до голяма степен определят тяхната динамика. По-специално, в градските условия, в сравнение със селските райони, по-високи темпове на живота, често промяната на местата за работа и пребиваване, високо ниво на публичен мониторинг. В резултат на това по-голям брой междуличностни контакти, тяхното краткотрайно и проявление на функционални роли. Ето защо поддържането на близки междуличностни отношения в града се свързва със значителна загуба на лично време, психични претоварвания, материални ресурси и др. Специфичните ситуации, в които хората общуват, са важни за формирането на междуличностни отношения. На първо място, това се дължи на видовете съвместни дейности, през които са установени междуличностните контакти (проучване, работа, почивка), с естеството на ситуацията (обикновена или екстремна), етническа среда (моно- или полиетикан), \\ t материалните ресурси и т.н. Добре известни, че междуличностните взаимоотношения се развиват бързо на определени места (например в болницата, влака и др.). Това явление изглежда се дължи на силна зависимост от външни фактори, краткосрочни съвместни средства и пространствена близост. Стойността на временния фактор в междуличностните отношения зависи от това коя специфична социокултурна среда те се развиват (ROSS, NIS-Bett, 1999).

Благоприятната предпоставка за успешното развитие на междуличностните отношения е взаимното осъзнаване на партньорите един за друг, произтичащи от междуличностните знания. В същото време много се дължи на отделните характеристики на комуникацията. Те включват пол, възраст, националност, темпераментни имоти, здраве, професия, опит с хора и някои лични характеристики.

Фактор на полюс По-специално се проявява, че при жени кръгът на комуникация обикновено е значително по-малък от този на мъжете. В междуличностната комуникация те изпитват значително по-голяма нужда от самостоятелно освобождаване, прехвърляне към друга лична информация за себе си. По-често те се оплакват от самотата. За жените, по-значителни характеристики, които се проявяват в междуличностните отношения, за разлика от мъжете, за които са по-значими в бизнес качествата на живота. В междуличностните отношения женският стил е насочен към намаляване на социалната дистанция и създаване на психологическа близост до хората. В приятелски отношения жените се обръщат на доверие, емоционална подкрепа и интимност. Приятелските отношения при жените са по-малко стабилни. Женото приятелство е характерно за много широк спектър от въпроси, обсъждането на нюансите на собствената им връзка ги усложнява. Несъответствие, недоразумение и емоционалност разхлабени от междуличностните отношения на жените.

При мъжете междуличностните взаимоотношения се характеризират с по-голяма емоционална сдържаност и обективност. Те са по-лесни за разкриване на непознати хора. Техният стил на междуличностни отношения е насочен към поддържане на нейния образ в очите на партньор, който да комуникира, показвайки постиженията и претенциите си. В приятелски отношения мъжете записват чувство за партньорство и предоставянето на взаимна подкрепа (KON, 1987). С възрастта, хората постепенно губят откритост в междуличностните отношения. Многобройни социокултурни норми (особено професионални и етнически) са насложени върху поведението им. Кръгът на контактите е особено стеснен след влизането на младите хора в брака и появата на деца в семейството. Многобройни междуличностни отношения намаляват и се проявяват в индустриални и свързани области. В средна възраст, когато децата са нараснали, междуличностните отношения се разширяват отново. В старата възраст старите приятелски отношения играят специална роля.

Националностдопринася за социалността, рамковата рамка, правила за формиране на междуличностни отношения. В различни етнически общности между- професионалните отношения се основават на позицията на лицето в обществото, възрастта, принадлежаща към социални групи и др. (Триандис, 2006).

За формиране на междуличностни отношения и някои телеременти. Експериментално се установява, че холеричките и сангари лесно установяват контакти и флегматични и меланхоли имат затруднения. Засилването на междуличностните отношения в холерична двойка с холерич, "сангвин със Сангиник" и "холеричен със Сангуник" е трудно. Устойчиви междуличностни облигации се формират в двойките "меланхолични с флегматични", "меланхолик със Сангуник" (Obozov, 1979).

Външни физически недостатъци и хронични заболяванияПо правило, негативно засяга "I-концепции" и в крайна сметка затруднява формирането на междуличностни отношения. Временните заболявания намаляват социалността и интензивността на междуличностните контакти. Заболяванията на щитовидната жлеза, различна невроза и т.н., свързани с повишена възбудимост, раздразнителност, тревожност, психическа нестабилност и т.н. - всичко това, както беше, "разтърсва междуличностните отношения и отрицателно влияе върху тях.

Междуличностните отношения се формират във всички сфери на човешкия живот, но повечето устойчиви са тези от тях, които се появяват в процеса. съвместна работа. В хода на изпълнението на функционалните задължения бизнесът не само са залегнали, но и междуличностните отношения се раждат и развиват, които в бъдеще придобиват многостранен и дълбок характер.

Опитът на комуникацията с хората допринася за придобиването на устойчиви умения и умения за развитие на междуличностните отношения, основани на стандартите за социално регулиране с представители на различни групи в обществото (Bobneva, 1978). Опитът на комуникацията дава възможност на практически овладяване и прилагане на различни комуникационни стандарти с различни хора и упражнения целенасочен контрол върху проявяването на техните емоции.

Много е интересно за развитието на междуличностните отношения самочувствие Всеки от участниците в комуникацията. Адекватно самочувствие Позволява на личността да оценява обективно своите характеристики и да ги свърже с индивидуалните психологически качества на партньор и със ситуация, да избере съответното ниво на междуличностни отношения и да го регулира, ако е необходимо. Повишено самочувствие PROMBS в междуличностни отношения на арогантност и снизхождение. Ако комуникационните партньори организира такъв стил на междуличностни отношения, те ще бъдат достатъчно стабилни, в противен случай придобият напрегнат характер. Ниско самочувствие Личността го принуждава да се адаптира към стила на междуличностните отношения, които се предлагат да комуникират партньор. В същото време това може да направи някои умствени напрежения в междуличностните отношения във връзка с вътрешния дискомфорт на индивида.

В хода на изследването личните качества бяха разпределени и за развитие на междуличностни отношения. Първата група включваше нарцисизъм, арогантност, арогантност, самодоволство и суета. Втората група включва догматизъм и постоянна склонност към несъгласие с партньор. Третата група включваше дубликат и неискреност (Kunitsyn et al., 2001).

Във връзка с анализа на процеса на развитие на междуличностните отношения е препоръчително да се разгледат още две важни социално-психологически явления: атракция и междуличностна съвместимост.

Концепция "Атракция" Тясно свързани с междуличностната привлекателност. Някои изследователи смятат привличането като процес и в същото време в резултат на привлекателността на едно лице за друго; Премахнете нивата (съчувствие, приятелство, любов) и го обвържете с перцептивна страна на комуникацията (Андреева, 2000). Други смятат, че привличането е вид социална настройка, която преобладава положителен емоционален компонент (Госман, 1987). V. N. Kunitsyn Под привличането разбира процеса на предпочитание на някои хора към другите, взаимно привличане между хората, взаимното съчувствие. Според нея привличането се дължи на външни фактори (по-специално пространствената близостност на мястото на пребиваване или работа на комуникацията) и вътрешни, действително междуличностни детерминанти (физическа привлекателност, демонстрирана от стила на поведение, фактор в приликите, фактор в приликите. между партньорите, израз на лично отношение към партньор в процеса на комуникация) (Куницайн и д-р, 2001).

"Хармонизация", "последователност", "консолидация" и др. Междуличностната съвместимост се основава на принципите на сходство и взаимност се използват като еквивалентни думи. Показателите му са удовлетворение от съвместното взаимодействие и неговия резултат. Вторичният резултат е появата на взаимно съчувствие. Обратното явление на съвместимост е несъвместимостта на чувствата, причинени от него - антипатия. Междуличностната съвместимост се счита за държава, процес и резултат (отзиви, 1979). Тя се развива в пространствената рамка и специфични условия (нормални, екстремни и т.н.), които засягат неговото проявление.

Междуличностна съвместимост - Това е оптималната комбинация от психологическите характеристики на партньорите, които допринасят за оптимизирането на тяхната комуникация и дейности.

Още веднъж отразяваме, че формирането на взаимоотношения или по-скоро процесът на актуализиране, прилагането и развитието на социалните и междуличностните отношения на взаимодействащите субекти е най-важният компонент на комуникацията. С възприемането на друго лице като представител на определена социална група, изпълнявайки определена социална роля, нейният партньор за комуникация неволно актуализира предварително формираните нагласи към тази група и на тази роля. И в зависимост от съдържанието и природата, тези отношения развиват бизнес и междуличностна комуникация на тези лица, тяхното сътрудничество или опозиция.