Служителите имат различни отношения с шефа си. Някои говорят като равни, други се страхуват да не направят грешната стъпка. Обикновено трябва да говорите с шефа си всеки ден, така че трябва да установите контакт в началото на професионалния си живот. Задължително условие е да показвате уважение и да изграждате отношения на основата на доверие. Бъдете приятелски настроени и толерантни. Дори със зъл шеф можете да намерите общ език.

Правила за поведение

Добрите отношения с началниците са ключът към комфортната среда в екипа и продуктивната работа. Но всеки човек има свои собствени характеристики, силни и слаби качества, лоши навици. Трябва да се примирите с това. Може да бъде много трудно да промените лош, капризен шеф, но адаптирането към неговите характеристики е много по-лесно.

Първото нещо, което трябва да направите, е да очертаете границите. Обсъждайте проблемите със спокоен тон, но ако е необходимо, защитавайте гледната си точка. Можете също да изразите недоволството си. По-добре е да направите това един на един и по учтив начин. Обяснете защо сте недоволни и предложете варианти за подобряване на ситуацията.

Не започвайте празни разговори за шефа в екипа. Вместо това използвайте тази енергия, за да подобрите представянето си. Опитайте се да помогнете на шефа си да постигне работни цели. Това ще ви помогне да изградите взаимоотношения, да спечелите признание и да подобрите позицията си.

Други правила:

  1. Проблеми с прогнозирането. Не се страхувайте да докладвате бъгове и грешки. Можете ненатрапчиво да посъветвате как да се справите по-добре или да коригирате ситуацията. Опитен и мъдър шеф ще оцени това поведение и ще ви благодари за помощта. Ако опитът не е успешен, по-добре е да не правите това втори път.
  2. Помоли за съвет. В трудни ситуации, когато успехът или провалът на цялата компания е заложен на карта, можете да се консултирате по работни въпроси. Обмислете план за действие и го съгласувайте с шефа си. Това ще помогне да се избегнат грешки.
  3. Бъдете искрени. Има шефове, които имат негативно отношение към ласкателството и лицемерието. Следователно хваленето без причина е лошо решение. По-добре е да одобрявате дейността му, когато наистина смятате, че е необходимо.
  4. Поддържайте неутралитет. Отношенията между шефа и служителя са чисто служебни. По-добре е да говорите с шефа си само на работни теми. Случва се, че е по-добре да не създавате приятелски отношения с него и да не се налагате. Оптималното решение е да работите в полза на предприятието и да вършите работата си ефективно.
  5. Не натискайте болните места. Вместо да критикувате, кажете начини за отстраняване на проблема. Ако закъснява за интервю, посъветвайте го да навие алармата си 15 минути преди срещата. Ако забрави за срещи с клиенти или други важни въпроси, напомнете му за това. Помислете с какво друго можете да помогнете на шефа си и не пропилявайте тази възможност.
  6. Наградете добрите дела. Често добрите, но взискателни шефове не чуват мили думи по свой адрес. Направете комплимент за стил на лидерство, скорошни успехи или други постижения. Направете го искрено и от сърце, а не с цел да чуете приятни думи в отговор.

Дори и да се държи неадекватно, останете професионалисти. Запазете спокойствие и се дръжте достойно. Слушайте внимателно и напуснете офиса.

Пет вида лидери

В психологията има 5 основни типа шефове. Основните разлики между тях са отношението към служителите, личните качества и моделите на поведение.

"Знам всичко"

За него е важно да се чувства превъзхождащ другите. Прекалено арогантен и самоуверен. Взема решения необмислено. Вярва, че знае всички работни нюанси. Поведението му често става обект на клюки и възражения. Неспособен да търпи това, той иска да накаже по всякакъв начин онези, които са говорили лошо за него. Няма смисъл да спориш с него. Смята почти всеки свой подчинен за лош служител. Той никога няма да се вслуша в мнението на някой друг, смятайки го за грешно. Вместо да спорите, трябва да използвате съвети, които ще подчертаят позицията на ментора.

Други действия:

  • помолете за помощ при решаване на работен проблем;
  • поискайте съвет;
  • Покажи уважение;
  • игнорирайте отрицателна обратна връзка и т.н.

Основното е лидерът да се чувства необходим. Такива действия ще помогнат за избягване на конфликти и скандали.

"Жокер"

Те са отлични бизнесмени. Обичат да поемат рискове и не се страхуват от провал. Възприемат всяка грешка като предизвикателство да станат по-добри и не търпят конкуренция. Следователно присъствието на неформален лидер в екипа се възприема остро и те ще се опитат да го елиминират от работното място по всякакъв начин. „Жокерите“ са отлични шефове за тези, които обичат да работят в екип. Те знаят как правилно да организират работата с фокус върху резултатите. Не се опитвайте да се състезавате. Така или иначе нищо няма да ви се получи и връзката ще бъде съсипана завинаги. Най-доброто, което можете да направите, е да слушате внимателно командите и да изпратите работата си навреме. Тогава няма да възникват конфликтни ситуации.

"майстор"

Най-често срещаният тип шеф. Може да се обадите късно през нощта по служебен въпрос или да дадете трудна задача за уикенда. Тъй като е работохолик, той не знае как да си почива. Резултатите от дейността на неговите подчинени рядко му харесват, така че често се случват кавги. Смята подчинените си за собственост и често ги нарича лоши служители.

Как да се държим с „господаря“:

  • първоначално поставени граници;
  • не носете работа вкъщи;
  • не оставайте до късно на работа;
  • Не се страхувайте да кажете не.

Важно е да защитите интересите си. Ако работата не е приоритет, изяснете го. Ако се обажда късно през нощта, има смисъл да не вдигате телефона. Покажете, че приветствате разделянето на деня на работа и почивка. Първоначално шефът може да се обиди, но по-късно ще спре да бъде толкова натрапчив към служителя.

"Извършител"

Той гласи задачите високо и конкретно. Изисква незабавното им изпълнение. Постоянно позитивен и енергичен. Винаги има план за действие, към който винаги се придържа. Той не обича смелите и предприемчиви работници и често ги наказва. Трудно му е да поиска да напусне работа по-рано, дори и причината да е основателна. Наградата също е рядко явление. Единственото правилно решение за един служител е да се фокусира върху резултатите. Изпращайте работа навреме, непрекъснато подобрявайте производителността. Това поведение е гаранция за добри отношения.

"Скъпа"

Най-възпитаният и любезен. Има чувство за хумор и обича да общува с подчинените си на работни и битови теми. Винаги поддържа морала и се грижи за всеки служител. За него човешките ценности са по-важни от професионалните качества.

Правила за поведение:

  1. Можете да предложите идеи за подобряване на работата на екипа. Той определено ще ги вземе предвид и ще се опита да ги приложи.
  2. По-добре е да попитате за работните проблеми насаме.
  3. Не е нужно да се страхувате да говорите с него за повишение или да поискате заплата (ако имаше реални успехи във вашите дейности).

Препоръчително е да хвалите за успех, но само искрено. Той не приветства лицемерието.

Разговор по време на кавга

Случва се шефът да е инициатор на всички конфликти. В резултат на това вместо благоприятна атмосфера в отбора, атмосферата е много напрегната. Тогава служителите се чувстват отвратени не само от мениджъра, но и от работата. В резултат на това производителността е ниска, настроението е ниско и качеството на работа оставя много да се желае. Няма смисъл да пренебрегвате постоянните обиди или да се преструвате, че това е нормално отношение.Седнете на масата за преговори и водете спокоен разговор. Препоръчително е да имате доказателства за негативното влияние на шефа с вас. Това може да са имейли, гласови съобщения, SMS.

Най-лошото нещо, което една служителка може да направи по време на спор, е да плаче.Дори в конфликтна ситуация е необходимо да се държите достойно и да не показвате слабост.

Правила, които трябва да следвате по време на кавга:

  1. Не се спускайте до нивото на шефа. Викането в отговор е най-лошото нещо, което един служител може да направи. Изчакайте, докато шефът се успокои и едва тогава изкажете мнението си за кавгата.
  2. Прекъсване на разговор. Има хора, които не могат дълго да слушат обиди. Тогава е по-добре да се извините, да прекъснете разговора и да напуснете офиса. Помолете да продължите разговора, след като шефът се успокои и дойде на себе си.
  3. Фокусирайте се върху проблема. Ако ви критикуват за проблем, който всъщност сте причинили, трябва да слушате внимателно. Опитайте се да игнорирате агресивното поведение. Помислете как можете да коригирате грешката или помолете за съвет.

При всяка кавга трябва да се държите достойно и да не говорите с повишен тон. Това може само да влоши ситуацията. Прекомерната емоционалност е знак, че човек не може адекватно да оцени ситуацията и бързо да намери решение. В този случай гневът и агресията са защитен инструмент.

Начини за решаване на проблеми

Често се случва служител да се опита да обясни на шефа, че е сгрешил или да предложи да забравят за конфликта, но той не отстъпва. В резултат на това всеки ден е придружен от кавги и скандали. Ако шефът постоянно упреква и крещи за нещо, трябва да помислите за смяна на работата.Толерирането на подобно поведение е неуважение към себе си. На това работно място почти няма перспективи за кариера. Трябва да се грижите за здравето си, особено за психическото си здраве.

Друго правилно решение е да се преместите в друг отдел, ако сте доволни от работата във фирмата. Необходимо е предварително да разберете дали има свободни места и да говорите със служителите за техния шеф. Но искането за преместване в друг отдел или отдел е отговорност на ръководителя на цялата компания. Обяснете му ясно текущата ситуация и помолете за помощ.

Ако служител е станал жертва на дискриминация от страна на началниците, струва си да се свържете със съответните органи за защита на служителите. Има конфликти, които преминават границата на закона, а инициаторът изисква наказание.

Заключение

Често служителите не знаят как да се държат с шефа си. Някои започват да лицемерничат, други започват да критикуват и обсъждат всяко негово действие с колегите. Но е важно да се научите как да изграждате отношения на доверие.В конфликтна ситуация е необходимо да се държите достойно. Опитайте се да преодолеете прекалената емоционалност и да обсъдите всичко в нормална среда. Ако дори след няколко разговора за изясняване на отношенията не е било възможно да се разреши недоразумението, трябва да помислите за уволнение. Понякога това е единственото правилно решение.