6 10 615 0

Желание и боязнь смотреть друг другу в глаза пришло к нам из животного мира. Перед тем, как хищник нападает на свою жертву, он пристально смотрит ему в глаза. Или когда один из хищников отведет глаза, он сразу становится побежденным. Далее разберем причины, по которым люди отводят глаза. Бывает, что одновременно существует несколько причин. И чем их больше, тем более нереально найти в себе силы, чтобы не отвести взгляд.

Что же это за причины, по которым человек отводит глаза. И как научиться смотреть на человека во время разговора. Об этом поговорим далее, и приведем конкретные примеры ситуаций.

Страх

Страх сковывает и отбирает не только способность смотреть на собеседника, но и выражать свои мысли. Нужно учиться снижать адреналин в крови, и не позволять ему выплескиваться каждый раз при столкновении с начальником. Например, как бы вам это не казалось смешно, представьте его голым в душе и в мыле, фальшиво поющим попсу. Не помогло? Тогда мысленно отключите ему воду и свет. И как? Он уже не такой страшный? Кстати, точно так же муж реагирует на вопрос жены: «Где ты был?». Хотя под этот вопрос подпадают и все остальные причины, по которым муж отводит глаза от жены, услышав эту реплику.

Это разговор между нашкодившим ребенком и его отцом или матерью. Как смотреть в глаза, если тебя спрашивают: «Кто разбил вазу?» Ну, ясно кто, даже коту понятно, что сейчас вы все на него повесите.

Это боязнь взять на себя ответственность, желание переложить ее на кого-то другого, мягкотелость и постоянные промахи.

Ну, станьте уже наконец взрослым! Не надо краснеть от стыда, пора уже приходить к румянцу от гордости за себя.

Это когда парень знает, что вчера поцеловал девушку друга, но тот об этом не знает. И он начинает прятать взгляд, чтобы друг ничего не смог там прочитать. Или подружка вчера наговорила гадостей на другую, а сегодня они вместе мило пьют кофе и кушают сахарные пончики в любимом бистро.

Котярский метод жизни – для слабых людей. Только кот может нагадить в тапок хозяину, а потом подойти к нему и начать мурлыкать и тереться.

Неуверенность

Человек всем своим видом «падает на лопатки», то есть, отводит взгляд и сразу себя признает побежденным. Я маленькая рыбка, разве я могу тягаться с акулами.

Ну, посмотрите на себя! Ну, какая вы тюлька, когда с вами водоросли. Не боги горшки обжигают. Все ошибаются. Нет идеалов. Смелее – вас ждут громкие дела!

А вдруг кто-то увидит то, что у вас внутри? Заглянет в душу и узнает что никакой вы не учитель младших классов, а маньяк по прозвищу «пила-10». Или наоборот, да, вы не учитель младших классов, а добрый волшебник, поэтому совершенно не хотите, чтобы кто-то в обуви ходил по дворцу вашей души.

Человек не желает других впускать себе в душу. Поэтому не показывает дверцы – глаза, через которые элементарно пробраться в душевный храм.



Это когда человеку, даже если он тысячу раз прав, умней и успешней собеседника, будет казаться что все не так, а ровно наоборот. Он неудачник, слабак, ничтожество. А его собеседник властелин миров. А не присмотреться ли вам получше и поближе? Может быть, он просто владеет техниками пристального взгляда.

Бывает так, что человеку реально неприятно смотреть в глаза другому. Брезгует, ненавидит, игнорирует, да мало ли что – не любит и все!

Причина может быть одна или целый арсенал. А вот что делать, когда нужно себя побороть и заставить не отводить взгляд? Над этим нужно работать. И без практики просто не выйдет.

Далее предлагаем несколько правил, техник и методов.

Смотрите телевизор и наблюдайте за взглядом героя или победителя, например, взгляд боксера перед таймом или политика, выслушивающий вопрос журналиста.

Запишите себе на видео самые яркие моменты и прокручивайте их. Пока просто смотрите и изучайте, как это делают другие.

А теперь этот взгляд попробуйте повторить – не сводите с себя глаз. Да, это легко. Во-первых, вы себя не умнее, во-вторых, не боитесь, а в-третьих…по всему списку, который приведен выше. Для такого взгляда в глаза собеседнику нужна сила воли, мужественность и доверие.

Научиться смотреть в глаза собеседнику, это еще не значит вглядываться эму прямо в зрачки.

Не смотрите человеку то в один глаз, то в другой. Так ваш взгляд будет бегающим, трусливым и непостоянным. Смотрите ему на переносицу.

Это оптимальный, самый правильный вариант, который никогда не подведет.

А теперь расширьте область, перейдите с переносицы на треугольник – глаза, нос и губы.

Со стороны такая перебежка с мест «дислокации» вашего взгляда не так заметна, зато придаст маневренности.

Дышите спокойно

Показывайте всем своим видом спокойствие, уверенность и расслабленность.

Если вы будете сбито дышать, то собеседнику может показаться, что вы готовитесь к прыжку, к нападению и явно его загрызете.

Спокойствие, только спокойствие!

Техника весьма интересная. Вы же не боитесь прохожего? То-то и оно! А надо бояться. С точки зрения практики, это весьма интересный метод закалить свой стальной взгляд, но с точки зрения синяка под глазом… Так что смотрите пристально на слабенького и хиленького, хотя и тут.. он точно отведет свой взгляд, ретируется и вам останется только следить за его макушкой, которая пытается раствориться в толпе.

У вас есть еще и боковое зрение, и затылочное око. Все должно работать. Тогда не придется оглядываться по сторонам и поворачиваться на каждый звук. Представьте – вы машина. У вас есть стекло впереди, зеркала по бокам и над головой. Вы видите все вокруг, поэтому спокойно смотрите вперед и виртуозно ведете автомобиль.

Во время гляделки отведите взгляд, но не просто в сторону, а по делу. Например, посмотрите на бокал и возьмите его в руки.

Вы должны научиться немного отпускать собеседника и снижать свою хватку.

Вам же важно, чтобы всем было уютно? Нужно смотреть человеку в глаза, а не пожирать его глазами.

Вы должны себя запрограммировать на какую-то вещь. Предмет должен быть маленьким и всегда находиться с вами, если забудете его, то вспомните его в деталях. Но лучше не забывать. Он будет служить неким талисманом, оберегом. Вначале вы должны выбрать этот предмет – монетка, кулон, перстень. Или как в фильме «Начало» – маленькая юла. Дома, глядя на него говорите аффирмации – установки на позитив, силу, богатство. Одним словом – заговорите предмет на удачу.

Установка на удачу

Тут главное установку вовремя подцепить. Это сложный, но очень действенный метод.

  • Когда вы будете на пике славы, удачи, триумфа, сделайте какое-то действие – зажмите кулак, покажите любые позитивные комбинации из пальцев или придумайте что-то другое.
  • Это состояние нужно зафиксировать – бросить якорь в область удачи.
  • А потом, для того чтобы взять себя в руки и смотреть собеседнику в глаза проделайте точно такое же движение или детально прорисуйте его у себя в воображении.

Помните, как из мультфильма про школу чертят? Нужно сказать заклинание и мысленно щелкнуть хвостом. Если «якорь» был установлен правильно и работает, то при выполнении закодированного действия, состояние удачи запускается самостоятельно.

Нет 0

К взгляду «глаза в глаза» мы в разных ситуациях относимся по-разному. Многие ощущают себя неуютно, когда кто-то смотрит им прямо в глаза, но и избегание прямого взгляда может обижать.

«Он в глаза не смотрит», - так говорят в народе. А существуют ли какие-то общепринятые правила, кому можно смотреть в глаза, а кому - нет?

Дети

Нежелательно смотреть в глаза чужому ребенку. В старину считалось, что дети больше взрослых подвержены сглазу, поэтому взгляд постороннего человека может негативно сказаться на здоровье ребенка, привлечь в его жизнь неудачи.
Вот с собственными детьми такой контакт необходим. Он позволяет установить связь между родителем и ребенком, иначе малыш может почувствовать себя ненужным, у него могут возникнуть проблемы в общении и впоследствии в личной жизни.

Неприятные люди

В окружении каждого из нас встречаются люди, после общения с которыми резко ухудшается самочувствие. Кто-то называет их энергетическими вампирами, кто-то убежден, что они могут сглазить или навести порчу. Но кем бы они ни являлись, не стоит смотреть им в глаза. Если они пытаются сами сделать это, постарайтесь избежать такого контакта и вообще сократить общение с ними до минимума.

Цыгане

Цыгане стараются установить со своей жертвой контакт глазами, чтобы воздействовать на ее подсознание и вытянуть побольше денег. Даже если вы совершенно уверены в том, что не поддаетесь гипнозу, проводить эксперимент не стоит. Если с вами заговорила цыганка – отведите взгляд.

Представители других национальностей

Если у европейцев или латиноамериканцев смотреть во время разговора в глаза собеседнику считается нормальным, то в других культурах не все так просто. Так, у американцев, если мужчины смотрят друг другу в глаза, это может быть истолковано как признак интимного интереса. У арабов, грузин, армян, турок женщина не должна смотреть в глаза мужчине, во время беседы она должна глядеть в пол. У китайцев взгляд «глаза в глаза» считается неприличным: разговаривая друг с другом, они смотрят куда-то в район подбородка.
У русских не принято буравить кого-то взглядом. Во время разговора считается нормой взглянуть в глаза собеседнику, но ненадолго. Если вы не отводите от кого-то взгляд, это наверняка заставит человека нервничать. Он подумает, что либо у вас к нему интимный интерес, либо вы пытаетесь как-то на него повлиять, либо просто издеваетесь.

Люди противоположного пола

Долгий взгляд «глаза в глаза» в нашей традиции означает, что люди нравятся друг другу и хотели бы стать ближе. Но не всегда человек готов к такому взгляду. Девушке, с которой не сводит глаз совершенно посторонний мужчина, при отсутствии соответствующего интереса к нему это вряд ли будет по душе, так же, как и мужчина, которому уставилась в глаза посторонняя женщина, может ощутить дискомфорт. Такие «гляделки» уместны, если у вас уже начали складываться какие-то отношения и это взаимно.

Вышестоящие по рангу

Традиционно считается недопустимым смотреть в глаза царственным особам, вышестоящим чиновникам или просто начальникам. По крайней мере, не следует устанавливать с ними зрительный контакт первыми. Это говорит о стремлении подчинить себе собеседника. Если вы посмотрите в глаза человеку гораздо выше вас по рангу, он, скорее всего, воспримет это как нахальство с вашей стороны, и ваше дальнейшее общение будет складываться непросто.

Уголовники

Смотреть в глаза преступникам, особенно рецидивистам, тоже не рекомендуется. Многие из нас ошибочно полагают, что, глядя в глаза такому типу, можно его «переиграть». Однако это не так. Прямой взгляд такие люди воспринимают как признак агрессии и в ответ могут напасть на вас. У преступного мира свои законы, и такое общение может закончиться плачевно.

Способность уверенно смотреть в глаза собеседника зависит от выраженности таких черт характера, как: уверенность в себе, смелость, застенчивость и твердость.

Несколько секунд зрительного контакта могут дать человеку больше информации, чем 3 часа откровенной беседы. Именно из-за сильного потока информации постоянно смотреть в глаза собеседника психологически сложно.

Быстрая навигация по статье

Причины отсутствия зрительного контакта

Причина, по которой человек не смотрит в глаза собеседнику, может быть обусловлена собственными внутренними комплексами или быть своего рода реакцией на неприятную личность собеседника. Ученые выделяют следующие причины:

  • Стеснительность. Когда человек испытывает чувство влюбленности или интерес к собеседнику, он может стесняться того, что объект симпатии по глазам догадается о его чувствах;
  • Чувство вины;
  • Неуверенность в себе. Глубокое душевное волнение проявляется также привычкой перебирать что-либо пальцами во время общения;
  • Желание обмануть собеседника или утаить какую-либо информацию;
  • Чувство страха. Подчиненные часто боятся смотреть в глаза начальнику;
  • Отсутствие интереса к собеседнику. К другим признаком можно отнести постоянное поглядывание на часы, зевоту, прерывание беседы, например, телефонными звонками;
  • Неприятен собеседник. В компании некоторых людей становится не по себе из-за тяжелого пронизывающего взгляда. Возникает желание отвести глаза и скорее прекратить общение.

Чтобы научиться правильному поведению во время беседы, человеку необходимо тренировать уверенность в себе и в том, что он говорит. Добиться этого помогут следующие психологические приемы:

  • Необходимо внимательно слушать собеседника, лишь иногда поглядывая в лицо;
  • В начале разговора не нужно стараться смотреть прямо в глаза, лучше бросить общий взгляд, не заостряя внимание на том, куда он направлен;
  • Не стоит смотреть собеседнику на переносицу, взгляд при этом становится давящим и неприятным;
  • При беседе к словам следует добавлять жесты, это дает чувство контроля над ситуацией;
  • Во время разговора стараться мысленно держать собеседника за плечо или поглаживать по руке, это поможет успокоиться и собраться;
  • Смотреть прямо в глаза собеседнику при общении можно не более 5 секунд, затем следует плавно отвести глаза в сторону, а через некоторое время посмотреть снова;
  • Следить за выражением своего лица, контролировать эмоции. На лице должны отражаться приветливость, доброжелательность, заинтересованность разговором.

Почему человек не смотрит в глаза? Существует распространенное мнение, что он говорит неправду и умышленно скрывает взгляд, чтобы не выдать свои настоящие намерения. Это вполне может быть правдой, но есть еще ряд причин, из-за которых собеседник специально избегает зрительного контакта. Человек может не смотреть в глаза из-за особенностей своего характера, темперамента, недостатка смелости, либо неуверенности в себе. Качества, формирующие личность в каждом из нас выражены по-разному, это и влияет на то, настолько человек коммуникабелен и как себя ведет при разговоре.

Человек при разговоре не смотрит в глаза – вот основные причины:

Стеснительность

Данный факт подтвержден научными исследованиями. Человек знает, что взгляд может выдать чувства, поэтому преднамеренно отводит его. Многие влюбленные стараются скрыть свой повышенный интерес, потому что боятся, открыто заявить о своих чувствах либо ждут подходящего момента. Если при этом ваш собеседник в дополнение краснеет и начинает говорить какую-нибудь ерунду, то влюбленность здесь налицо!

Неуверенность в себе

Таким людям сложно общаться с другими, потому что они постоянно переживают о том, что о них подумают. Неуверенный человек редко смотрит в глаза, и часто делает это украдкой, потому что он сильно обеспокоен своими душевными переживаниями и думает, как лучше всего будет вести себя при разговоре.

Тяжелый взгляд собеседника

Таких людей часто именуют энергетическими вампирами, которые словно нарочно «буравят» своим взглядом, желая подавить и показать свое превосходство. Тяжелый, пристальный взгляд оппонента словно пронизывает собеседника, причиняет дискомфорт и вызывает неприятные эмоции. В данных случаях зрительный контакт дается очень сложно, поэтому многие пытаются его избежать, к примеру, опустив глаза в пол.

Раздражение

Некоторых персон могут утомлять попытки тесного зрительного контакта со стороны собеседников, они думают, что их пытаются уличить в чем-то нехорошем и испытывают неприятные эмоции и раздражение по этому поводу.

То, что говорит собеседник, абсолютно не вызывает интереса

Если отведенный равнодушный взгляд комбинируется с позевыванием, а тот с кем вы разговариваете, часто посматривает на часы, значит, стоит поскорей прекратить этот диалог, так как он является нерезультативным. В данном случае смысл вербального и невербального обмена информацией отсутствует.

Интенсивный информационный поток

За несколько секунд тесного визуального контакта можно получить очень большой объем информации, который приравнивается к многочасовому откровенному общению. Поэтому даже при доверительной беседе друзья иногда отводят взгляд, чтобы отвлечься и переварить полученную информацию.

Почему человек закрывает глаза при разговоре?

Прищуренный взгляд означает точную концентрацию внимания на определенном объекте. Суженный напряженный взгляд может говорить о повышенной склонности к критике и недоброжелательности, а также выдавать черствость данного человека. Прикрытые наполовину веки собеседника при разговоре указывают на его завышенную самооценку, высокомерие, чванливость, и полную инертность к происходящим событиям.

Если собеседник без особого напряжения закрывает глаза, не зажмуривая их, значит, он пытается абстрагироваться от внешних событий. Такая самоизоляция помогает хорошо сосредоточится на обдумываний какой-то задачи, поразмышлять о предстоящих событиях и насладиться чувственными визуальными образами.

Рассматривая ситуацию в комплексе, вполне можно понять, почему человек прячет глаза при разговоре.

Всегда ли нужно смотреть в глаза? Типы взглядов

Ваш собеседник смотрит вниз и куда-то в сторону, это всегда производит неприятное впечатление: то ли нами недовольны, то ли не слушают, а лишь делают вид, то ли подсмеиваются исподтишка.

Смотрит не прямо в глаза собеседнику, а всегда искоса, повернув лицо вполоборота. Кажется, что вам не доверяют, подозревают в чем-то.

Смотрят исподлобья. Появляется чувство противостояния, словно вас ненавидят и на все готовы ответить «нет».

Бегающий взгляд вызывает чувство, словно перед вами стоит вечно провинившийся, до крайности неуверенный в себе человек.

Неотрывно сверлящий, испепеляющий взгляд. Про него говорят: «тяжелый». Вас презирают? Хотят подчинить? У особо чувствительных - мороз по коже от такого взгляда. Его специально вырабатывали у себя некоторые диктаторы. Чтобы облегчить себе задачу, они смотрели на воображаемую точку между бровей собеседника, из-за чего этот взгляд иногда называют центральным.

Многие выступающие говорят будто для самих себя, хотя и держатся при этом достаточно свободно, глядят при этом «на облака». Им словно безразлично - есть у вас интерес или нет. Договорить - и уйти, лишь бы сильно не мешали.

Есть люди, которые, глядя на вас, постоянно щурятся, нередко губы их выражают легкую усмешку. Вам кажется, они подсмеиваются над вами или не согласны с тем, что вы говорите. Нет, они не собираются возражать, просто молча наслаждаются чувством собственного превосходства.

Как смотреть в глаза собеседнику: несколько правил

Тот, кто в данный момент слушает, смотрит в глаза существенно дольше (это логично: он меньше занят). Говорящий чаще отводит взгляд, думая над следующей фразой, и это вполне нормально. Нередко бывает и так, что вы говорите, а ваш собеседник смотрит вам в глаза только до тех пор, пока вы не делаете того же, а вот стоит вам попытаться поймать его взгляд, он его тут же отводит.

Запомните эту неприятную особенность: безотрывно смотреть в глаза, ни на мгновенье не отводя взгляд, - также дурная манера. Собеседнику кажется, будто его «зондируют», он будет нервничать под таким испытующим взглядом. Смотрите спокойно, доброжелательно, прямо повернув лицо к собеседнику. Держите оптимальную дистанцию, на которой вам обоим комфортно. Если вам свойственно смотреть исподлобья или искоса, то старайтесь контролировать себя волевым усилием, пока должная манера смотреть не станет для вас привычной.

Если перед вами несколько участников разговора (даже если они только выполняют роль слушателей), то нужно периодически смотреть в глаза каждому. Другое дело, что больше взглядов достается тем, кто лидирует в разговоре, но если вы будете смотреть в глаза только лидеру, то остальные почувствуют себя лишними. Конечно, когда перед вами тысячная аудитория, то каждому в глаза не посмотришь, но зрительный контакт по-прежнему необходим.

Существует своеобразный этикет взгляда: для комфортного общения собеседники должны смотреть в глаза друг другу примерно 2/3 всего времени разговора. Но это не значит, что надо смотреть в упор, не отрываясь: оптимальная продолжительность взгляда около 10 секунд.

Также этикет требует, чтобы тела собеседников были развернуты друг к другу: говорить «через плечо», «вполоборота» или вообще повернувшись спиной – невежливо. Во всяком случае, лицо должно быть обращено к собеседнику: взгляд искоса – не для делового общения.

Одинаково неприятно, когда собеседник смотрит на вас в упор, ни на секунду не отводя глаз («сверлит взглядом»), а также когда он почти все время смотрит в сторону, показывая, что разговор ему неинтересен. Правда, бывает, что все время отводит глаза человек неуверенный в себе, застенчивый и робкий. Но такая неуверенность и робость не красит делового человека. К тому же стоит помнить, что упорное нежелание смотреть в глаза большинство слушателей считает признаком лжи. На самом деле это далеко не всегда так – но необходимо считаться с этой «народной приметой».

Бывает и так, что собеседник смотрит на вас, но как только вы попытаетесь поймать его взгляд – сразу же отводит глаза. Также очень неприятно, когда собеседник смотрит исподлобья. Все это дурные манеры, но контролировать свою мимику и направление взгляда труднее, чем слова – поэтому даже самые воспитанные люди иногда невольно нарушают этикет взгляда.

Какие есть еще правила содержит этикет взгляда? Не стоит рассматривать человека слишком пристально: ни знакомого, ни незнакомого. Особенно это важно, если у него имеются физические недостатки. Кроме того, неприлично разглядывать человека, который ест.

«Точка приложения взгляда» зависит от ситуации. При деловом общении принято смотреть в глаза собеседнику или в точку между его бровями. При дружеских отношениях взгляд скользит по лицу собеседника, между глазами и ртом. Взгляд, блуждающий между глазами и грудью собеседника или спускающийся еще ниже, годится только для интимного общения: в деловой ситуации это нарушение этикета.

Когда вы беседуете с несколькими людьми (даже если они просто слушают вас), нужно время от времени встречаться взглядом с каждым. Конечно, чаще смотрят на самого активного собеседника, но если смотреть в глаза только лидеру, остальные почувствуют себя лишними.

И последнее: для комфортного общения необходимо видеть глаза собеседника – поэтому при разговоре надо снимать темные очки. Даже очки со слегка затемненными стеклами создают неловкость, нарушают атмосферу общения.


Источники:
https://glaz-almaz05.ru/blog/interesnye/chelovek-ne-smotrit-v-glaza.html
http://proeticet.ru/1_glaza.html

Это копия статьи, находящейся по адресу Издавна существует утверждение, что по глазам можно прочитать все, что происходит в душе у человека: его переживания, нечестность или, наоборот, искренность. Поэтому прямой взгляд в глаза всегда означает, прежде всего, открытость человека. А открыт может быть только тот, кому нечего скрывать, бояться или стыдиться чего-либо.

Таким образом, когда девушка не смотрит в глаза, она испытывает, скорее всего, одно из этих чувств. Стоит отметить, что понятия страха, стыда и скрытности здесь не идентичны. Чтобы выяснить причину проблемы, старайтесь анализировать поведение девушки. Ведь в зависимости от причины нужно выбирать и тактику своих действий, которые смогут предотвратить недоговоренность.

Личные переживания

Во-первых, вспомните о том, что ваша девушка полноценный человек, и у нее есть личная жизнь. В этой личной жизни может происходить масса событий, о которых вы даже не догадываетесь. Поэтому, если от ваших глаз отводят взгляд, не стоит сразу искать проблем в себе или мнить себя жертвой измены.

Если ваши отношения еще не достигли нужно уровня доверия, то девушка может оказаться достаточно гордой для того, чтобы раскрывать свои душевные переживания и события личной жизни. Поэтому такой момент как раз может поспособствовать упрочению нити доверия. Попробуйте расспросить партнершу о том, что у нее произошло, задавая косвенные ненавязчивые вопросы, чтобы не вспугнуть.

Смотри мне в глаза

Это фраза часто используется, когда один человек пытается выяснить, говорит ли ему правду его собеседник. Если девушка уверяет, что все у нее в порядке, то стоит обратить внимание и на другие обстоятельства. Возможно, вас действительно обманывают. Очень трудно говорить человеку неправду и при этом прямо смотреть ему в глаза. Психологи отмечают, что этот непреодолимый инстинкт приходит из детства: малыши всегда закрывают лицо руками, когда говорят неправду.

Если ваши подозрения находят все больше подтверждений, то стоит поговорить с девушкой, задавая ей прямые вопросы. Намеками вы вряд ли что-то выясните в такой ситуации, а открытый вопрос расставит все точки над «и», так как путей к отступлению у нее не будет.

Чего боится девушка?

Ваши отношения начались совсем недавно? Тогда неудивительно, что ваша партнерша избегает прямых взглядов.

Девушки нередко стесняются своих новых кавалеров и близости с ними. Поэтому любой намек на эту самую близость, дает необъяснимый результат. Вспомните, что продолжительный взгляд в глаза в романтических сценах фильмов обыкновенно заканчивается поцелуем. Может такого исхода и боится ваша девушка, особенно, если она интроверт, и вы еще не целовались. Исправлять такую ситуация прямыми разговорами будет ошибкой. Лишние слова могут отнять прелесть и романтику у начала отношений. Тем не менее, старайтесь своими действиями добиваться доверия, которое поможет девушке раскрыться.